Мошенники изменили мою карту и навязали кредитную. Как защититься и избежать потери денег?
Обратилась в банк по смс от мошенников по займам, они мне сменили карту, всё нормально, в честь д/р банка посоветовали программу с защитой за 1 т 200, сделала., но документы никакие не дали, и на телефоне не вижу никакой защиты,! дальше навязали кредитную карту виза, якобы они её заблокируют и я её могу убрать куда подальше, ушла с кашей в голове, сейчас понимаю, что она мне не нужна! Ответьте пож-та на все вопросы, с ув-м Светлана.
Вы написали такую же кашу, а потому ответить Вам по делу не представляется возможным.
В банке идите и на месте расторгайте договора.
Спросить
Три дня назад мне позвонили с номера телефона Альфа банк представились сотрудниками безопасности банка, сказали что были попытки переводов денег, которые они якобы заблокировали. Далее подключились к моему телефону и произвели переводы с карты на свою карту. Я обнаружила сразу и позвонила в банк чтобы отменить операции, сообщила что стала жертвой мошенников, но работник банка сказала что отменить перевод невозможно, хотя он ещё два дня у меня в онлайн банке числился как незавершенная операция. Сейчас деньги ушли со счета. Я обратилась в полицию но не думаю что там помогут. Есть ли смысл подавать в суд на банк что мне звонят с их номеров, и откуда мошенники знают что у меня есть карта альфа банк и мой телефон. Заранее спасибо!
Ко мне обратилась сотрудница, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком. У неё арест на карте, куда перечисляются пособия по уходу и пособия с соц защиты на детей. Банк списал половину поступлений. Она обращалась к приставам, там сказали, что этим не занимаются, все вопросы к банку. Банк ответил, что соц защита неверный указала код, поэтому банк имеет полное право на списание. В соц защите ей дали ответ, что коды верные и у всех одинаковые. Она не знает теперь, что делать. Показала смс от банка, там четко написано, что зачисление пособий на детей, а деньги списаны. Хотелось бы ей помочь. Куда её направить, чтобы решить эту проблему?
Не имеют права списывать пособия. Ей надо на сайтах прокуратуры и ЦБ РФ написать жалобы по сложившейся ситуации.
С уважением.
СпроситьУ меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.
Доброе утро! В чем заключается Ваш вопрос? Была ли у Вас в действительности кредитная карта в банке Москвы? Погашен ли по ней кредит?
Спросить
Добрый день! А юристы тем более, если банк ничего конкретного вам не ответил,-ничего вам не ответят, кроме: съездите как вам советуют в то отделение банка и там получите всю информацию.
Спросить
Получите копию кредитного договора и очередную детализацию счета с указанием суммы кредита, размера процентов и неустойки. Далее в судебном порядке можете признать списание незаконным в виду истечения сроков давности.
Спросить
Добрый день!
Действия банка не законны, так как списали средства без вашего распоряжения!
На данный счет существует постановление Верховного суда РФ, подтверждающих незаконность безакцептного списания средств со счета без распоряжения клиента!
Буду рада помочь в возврате удержанных средств и списании долга по кредитной карте!
Спросить
Тогда нужно ехать в отделение банка и получать информацию там. А потом только будет понимание дальнейших действий! Удачного решения вопроса.
СпроситьТакой вопрос. У меня кредитная карта, деньги по карте взяты все. Судебный пристав по другому долгу арестовал кредитную карту. Я гашу долг по карте, внесла через карту банка ежемесячный платёж, деньги банк берёт, а потом присылает смс, что зарлатите ещё, вы должны. Правомерен ли банк арестовывать кредитную карту по которой я плачу долг по карте. Надо мне дальше ложить деньги на арестованную кредитную карту гася долг? Штраф за просрочку почему будет, если банк принял у меня деньги?
И как в этой ситуации поступить?
Доброго! Нет, здесь жалоба на старшего судебного пристава - исполнителя или на начальника отдела. Возможно и административный иск подать в порядке ст.ст.218-223 КАС РФ. Посмотрите сами федеральный закон №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (в сети легко найти).
Что надо - пишите.
Спросить
Дали в банке кредитную карту привезенную курьером. Не платил по ней долгое время. Ни звонков ни писем ничего небыло. Начали звонить коллекторы. Начал платить. Прихожу в банк там говорят что все нормально. И с щетом и с оплатой и то что я в графике. В сентябре сделал очередной платеж большей суммой. Звонить перестали, но сегобня позвонила женщина со своего моб телефона, и говорит вы оплачивать собираетесь?. Я говорю да как время придет зп дадут я оплачу. На что она бросила телефон и прислала мне смс с текстом. Что я не хочу сотрудничать я не хочу оплачивать и она мои документы передает в суд для взыскания долга. В банк звоню они мне говорят что договор у них и ни на какой вопрос они мне ответить не могу. А в самом банке оператор отвечает что все нормально. Как быть в этрй ситуации?
Никак- все вопросы и все взаимодействие только с банком, вашим кредитором. Потребуйте у банка справку о состоянии вашей задолженности и график погашения.
Спросить
Платите аккуратно и все будет нормально. Если подадут в суд, будете разбираться. Пока проблемы не вижу.
СпроситьТакой вопрос: Банк заблокировал кредитную карту из-за якобы долга в другом банке, уже как год исправно вношу на нее сумму платежа, каждый месяц, сейчас пришла смс от банка о том, что они снимут с этой кредитнной карты за ее обслуживание, и эта сумма примерно равна сумме моего ежемесячного платежа! Имел ли право банк заблокировать кредитную карту и могут ли с заблокированной карты снимать за ее обслуживании, да еще в таком размере?
Здравствуйте! Какое-либо снятие банком может быть только, если это предусмотрено кредитным договором, и это касается только условий этого кредитного договора, а не какого-то другого, в другом банке. Поэтому действия банка не законны. Арест может накладывать также судебный пристав, но для этого должно быть возбуждено исполнительное производство.
Спросить
Если и счета в разных банках, то заблокировать кредитную карту якобы из-за долга в другом банке невозможно без решения суда.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьМоей маме пришла на телефон смс о том, что ее карта заблокирована. Она позвонила по указанному номеру, там ей заговорили всю голову. В итоге она сообщила мошенникам пароль, пришедший потом по смс. Итог-сняли с кредитной карточки 95000 рублей. Она позвонила в сам банк. Там карту заблокировали. Сказали обратиться в основной офис банка и написать заявление об несогласии с проведенной операцией. Вернут ли ей банк деньги если она сама дала пароль мошенникам? СМС она по велению мошенников из телефона удалила. Надо ли идти в салон Мегафон просить выписку о всех входящих и исходящих номерах? Когда обращаться в полицию и прокуратуру? Заранее спасибо.
Екатерина, добрый день!
Сразу обращаться в полицию. Если деньги уже переведены получателю и сняты, то вернуть их можно будет только после уголовного расследования.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Здравствуйте писать заявление о факте мошенничства необходимо замедлительно. Только не в прокуратуру, а в полицию, настаивать, чтобы заявление было принято к рассмотрению. Мало вероятно, что Банк сможет вернуть Вам данные денежные средства.
Спросить
Здравствуйте. В продолжении случившегося. Уголовное дело завели. Но банк передал сегодн матери о том что деньги были переведены мошенникам. 3.11 у нее случился этот инцидент, 3 же она и подала заявление об отказе операции в банк, а 7 как оказалось деньги все таки были переведены мошенникам. Хотя мама звонила в банк и там сказали что деньги заморожены, они и есть и нет на карте. В итоге как мне объснили сегодня в банке-операция с маминой карты была подтверждена, оставалась дождаться какого то подтверждения с той стороны. Все, деньги им переведены, теперь банк сказал ожидайте решение суда. Но советует долг по кредитной карте в 95000 закрывать самой матери, чтоб проценты не натекли еще больше. А дальше ожидать суд и уголовного разбирательства. Если мошенников найдут то с них требовать деньги. Подскажите как быть в данной ситуации: подавать самой матери на банк в суд? или ждать решение суда, только не понимаю что это за суд и кто на кого подал иск? стоит ли платить матери самой эти 95000? или ждать разбирательства? Есть ли шанс найти мошенников? Заранее спасибо.
Спросить
Здравствуйте! Есть два варианта: заплатить самой, а потом на основании приговора суда взыскать с мошенников, второй - ждать расследования, приговора и деньги взыщут по приговору суда в пользу банка. Давать какие-либо прогнозы невозможно, никто не знает, что за мошенники. Если случай первый в регионе - не факт, что найдут. Всего Вам доброго!
СпроситьБанк здесь ни при чем. Она сама дала разрешение на операцию при снятии денежных средств, не удивительно, что их сразу же сняли злоумышленники. Остается ждать разбирательств и приговора суда в отношении виновных лиц.
СпроситьСегодня в банке при заключении договора о получении классической карты виза работником банка была навязана кредитная карта. Договора у меня на руках нет. Карту виза забирать через неделю. Могу ли я на днях вернуть кредитную карту, которая мне абсолютно не нужна? Что мне для этого нужно сделать?
Добрый день, Инна !
Все просто - не забирайте ее. Напишите объяснительную заранее, где укажите, что Вам не нужна кредитная карта, а нужна дебетовая, что Вам ее навязали. И вместо подписи в документе о получении карты - отдайте это заявление, и потребуйте дать Вам копию с отметкой о получении.
Удачи !
СпроситьИмею кредитную карту банка Русский стандарт. В августе прошлого года была задолженность в один месяц, мне сказали оплатить проценты по основному долгу, что я и сделала. В мае этого года выяснилось, что процент по основному долгу я плачу, а сам основной долг только увеличивается. Сотрудники банка предложили по телефону внести сумму основного долга, чтобы встать в график, как они выразились, но такой суммой я не обладаю. В итоге у меня растет задолженность. Сегодня мне прислали смс с какого-то неизвестного номера, якобы в 19.00 банк заблокирует все счета моей семьи. Скажите пожалуйста, имеет ли банк право, без решения суда, заблокировать все счета? Спасибо.
Нет, не имеют права, тем более у членов Вашей семьи...Вас просто пугают чтобы Вы быстрее погасили свой долг
Спросить
Скажите пожалуйста, имеет ли банк право, без решения суда, заблокировать все счета?
Интересный вопрос! Блокировать - не лишать денег, а удерживать их. Правильно?!
Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 12. Способы защиты гражданских прав
Защита гражданских прав осуществляется путем:
самозащиты права;
Статья 14. Самозащита гражданских прав
Допускается самозащита гражданских прав.
Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.
Статья 359. Основания удержания
1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.
Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.
2. Кредитор может удерживать находящуюся у него вещь, несмотря на то, что после того, как эта вещь поступила во владение кредитора, права на нее приобретены третьим лицом.
3. Правила настоящей статьи применяются, если договором не предусмотрено иное.
Статья 360. Удовлетворение требований за счет удерживаемой вещи
Требования кредитора, удерживающего вещь, удовлетворяются из ее стоимости в объеме и порядке, предусмотренных для удовлетворения требований, обеспеченных залогом.
Спросить
