Что делать, если не берут товар обратно без чека?
Что делать, если не берут товар обратно без чека?
Написать претензию в соответствии с законом о ЗПП. Смотря какой товар еще и сколько времени прошло с покупки.
Спросить
Здравствуйте!
Ссылайтесь на пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП: отсутствие у клиента кассового чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки, не основание отказать в удовлетворении его требований.
Удачи и не забывайте говорить спасибо!
СпроситьСын с другом в магазине мтс купили наушники чек не взяли, через час они перестали работать, продавцы товар обратно не берут, деньги не возвращают, с ссылаясь на то что нет чека, что делать.
Если есть хотя бы свидетели что покупал - отсутствие чека не является препятствием для защиты своих прав потребителя
обратитесь с письменной - официальной - претензией согласно ст. 18 ЗоЗПП, далее - в суд (делайте все официально через регистрацию, либо претензию отправляйте заказным письмом с описью вложения)
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Претензию им на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей подайте, отсутствие чека не может быть основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
Спросить
В суд обращаться с иском о защите прав потребителей, если отказывают заменить неисправный товар. А друг будет вашим главным свидетелем в этом деле.
Спросить
Если вам продали некачественный товар, то вы можете требовать возврата денег, даже если у вас не сохранился чек
Спросить
Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет).
Что мне делать.
Купила вчера мужу 3 свитера без него, зная что в этом магазине можно вернуть или обменять товар, если что не подошло, при наличии кассового чека и товарных ярлычков.
Оплатив покупку, мне ее уложили в пакет и сказали, что чек в пакете (они всегда кладут чек в пакет). Приехав домой, я чек не обнаружила и как назло ни одна из вещей мужу не подошли. Примут ли у меня товар обратно без чека. (Обменять на другой размер муж не хочет)
Здравствуйте, Нина!
Факт покупки Вами свитеров может быть подтвержден также свидетельскими показаниями (например, кем-либо, кто сопровождал Вас при покупке, продавцом, кассиром). Других доказательств в данном случае не предусмотрено.
Однако при наличии аналогичных товаров в магазине Вы имеете право требовать только обмена неподошедших свитеров, а не возврата денег. При этом можно утверждать, что свитеры не подошли по размерам, фасону или расцветке, и "забраковать" на этом основании все предложенные аналогичные товары.
Требование об обмене товара надлежащего качества должно быть предъявлено в течение 14 дней со дня приобретения (не считая дня покупки).
Требования о возврате уплаченной суммы должно быть исполнено магазином в течение трех дней со дня возврата Вами товара. Поэтому если Вам сразу не вернут деньги, то потребуйте документ о том, что товар у Вас принят.
Вы можете ссылаться на статью 25 Закона "О защите прав потребителей" (магазин обязан иметь текст закона и предоставить его покупателю).
С уважением,
Алексей Соболев.
СпроситьВ июле я приобрела ноутбук, но только сейчас я обнаружила, что товар не соответствует, товару который я собиралась приобрести, о чем свидетельствует чек выданный при покупке товара, данные указанные в товарном чеке не соответствуют данным на упаковке. Могу ли я потребовать у магазина, товар соответствующий товарному чеку?
Такая ситуация я купил бензанасос на мопед, а он не функционирует, чек не взял, могу ли я вернуть товар без чека? И что делать если продавец откажет возвращать деньги за товар и будет ссылаться на то что нету чека!
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Обратитесь в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте! Отсутствие у Вас чека не является основанием для отказа продавцом в удовлетворении Ваших требований. Данное правило установлено ч.5 ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьВ магазине женской одежде не выдали чек, потом пришли вернуть товар. Обязаны они принять без чека? Есть шанс вернуть деньги обратно?
Отсутствие чека не является безусловным основанием для отказа в принятии товара. Можно факт покупки подтвердить свидетельскими показаниями. Но это если дело дойдет до суда.
Спросить
Обязаны принять и без товарного чека: в заявлении на возврат укажите, что чек не был выдан( утерян). Назовите продавцу дату и примерное время приобретения товара. Магазины фиксирует тем ли иным способом перечень продаж за день( товарный отчет).
СпроситьВ каше мне попался жук, товар оплатила картой, будет ли действителен этот чек без наименования товара, в сбербанке сделаю распечатку чека!?
Я сделала покупку по интернету. Мне пришел товар некачественный. Я предъявила свою претензию, мне ответили, что можно выслать обратно товар, копию чека и заявление! Прошел месяц со дня получения товара продавцом, все это время у нас идет постоянная переписка,-то "мое заявление еще не рассмотрено, сообщат позже, ожидайте" и пр. Продавцом является ИП, зарегистрированная в Москве. У меня на руках есть мои чеки - об уплате за товар и чек на возврат товара. Подскажите, как я могу вернуть свои деньги?
В суд. в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Добрый день.
Сейчас Вы можете не только вернуть свои деньги, есть реальная возможность получить в 3-4 раза больше, я не преувеличиваю. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! Главное - правильно составить и обосновать требование. И лучше, если такое требование для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно.
Спросить
Здравствуйте, Зинич Татьяна Юрьевна.
Вам следует обращаться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей и решать вопрос в судебном порядке.
Спросить
Я проживаю в Новокузнецке, продавец товара зарегистрирован, как ИП в Москве, я могу у себя в городе подать заявление в полицию?
Спросить
Доброго времени суток! Заявление вы можете подать в отделение полиции по месту совершения преступления или по месту своего жительства-УДАЧИ.
СпроситьВам не поможет полиция! Вам нужно обращаться в суд по своему месту жительства! Это совсем не сложное дело, учитывая изложенное Вами.
Спросить
Вам необходимо как Вам ранее и написали, составить претензию, направить продавцу, не ответит-составляете иск в суд и подаете его в суд по месту своего жительства, по закону о зашите прав потребителей имеете право. Госпошлину также платить не будете.
СпроситьСкажите пожалуйста. Я заказала через интернет товар. Оплатила на почте. Чек не взяла. Дома при открытии посылки увидела, что товар не соответствует занному. Пришло совершенно не то что заказывала. Могу ли я вернуть товар без чека? Позвонив им и сказав что товар не соответствует заказанному, они сказали что без фото чека они и рассматривать Это не будут. Чтои обязательно должен быть чек. Подскажите что делать?
Здравствуйте!
Не обязателен чек. Подавайте претензию, ссылайтесь на ст 18 закона оЗПП
Спросить
