Мне взамен отмененного тура на Кубу-была предложена Турция, остаток средств не вернули, которые были оплачены за Кубу.
Мне взамен отмененного тура на Кубу-была предложена Турция, остаток средств не вернули, которые были оплачены за Кубу.
Светлана, порядок такой
Для начала претензия, а если ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь необходимо видеть договор на реализацию туристического продукта а также факт внесения денежных средств.
Каким способом оформлена путевка на Кубу, уточните?
Спросить
Добрый день. Письменно на имя руководителя турагентства изложить свои претензии. Указать
первоначальный договор, сумму. Причину неисполнения туроператором договорных условий. Указать их альтернативное предложение (ссылка на документ) и его стоимость. Указать разницу стоимости между турами, подлежащую возврату.
Определить срок для возврата денежных средств и указать реквизиты доя перечисления. Подписать и поставить дату. Отправить заказной почтой с уведомлением.
После истечения срока исполнения претензии при бездействии стороны, готовиться к суду о взыскании спорной суммы.
Спросить
Добрый день.
Генеральному директору ООО...» (туроператор) Адрес:
ФИО заявителя, проживающего в...
ЗАЯВЛЕНИЕ (претензия) на возврат денежных средств за туристическую путевку (образец)
20.01.2020 между мною и ООО «Поездка» в лице заместителя генерального директора... был заключен договор об оказании туристических услуг № 000, в соответствии с которым мною 21.01.2020 была произведена 100% оплата тура на двоих лиц на сумму 87000 рублей. Согласно условиям договора, ООО... обязалось предоставить услуги по организации поездки Рогожкина А.А., Рогожкиной А.С. в государство Египет в период с 02.05.2020 по 10.05.2020.
В настоящее время возникла необходимость в расторжении указанного договора в связи с распространением в мире коронавирусной инфекции, создавшей угрозу безопасности для туристов. В соответствии со ст. 7 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды. Согласно ст. 10 Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, турист вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К таким условиям относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, а также невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
По официальным данным, опубликованным на сайте Ростуризма, с 19.03.2020 введен запрет на въезд в Египет и приостановлено авиасообщение, с 26.03.2020 этой стране введен комендантский час. В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 № 763-р, в целях предупреждения проникновения на территорию России новой коронавирусной инфекции ограничено движение по сообщениям с пересечением государственной границы РФ. Согласно требований ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», при расторжении туристкого продукта до начала путешествия договора о реализации туристкого продукта заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристкого продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 10-14 Закона РФ № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», ст. 7 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», ПРОШУ:
Расторгнуть договор об оказании туристических услуг от 20.01.2020 № 000, заключенный между Рогожкиным А.А. и ООО «Поездка» в лице заместителя генерального директора Олипецкой П.Д. Возвратить денежные средства, оплаченные Рогожкиным А.А.в сумме 87000 рублей, перечислив их на счет (указать реквизиты). Приложение: копия договора от 20.01.2020; копия квитанции от 21.01.2020.
Число. Подпись.
Спросить
Здравствуйте я оплатила все операции которые мне были предложены по сайту по выводу своих средств! Все было оплачено, а денег нет! Написала в службу безопасности что решат вопрос, я все отправила и скриншоты о оплате и когда была сделать операция но пока не денег ничего не вернули! Что мне делать?
Была оплачена часть тура в январе 2020 года в марте тур был аннулирован, туроператору были отправлены заказным письмом документы на возврат средств, до сих пор ни ответа ни привета.
В июне 2008 года мною был приобретен автомобиль. Было оплачено 70% его стоимости, а остальные средства были взяты в кредит в Юниаструм банке. При заключении кредитного соглашения банком мне была предложена всего одна страховая компания, а именно Росстрах. С ней был заключен договор страхования каско. 5.10. 2008 года я попал в ДТП. Мне было предложено отремонтировать автомобиль на сервисе страховой компании. Три месяца автомобиль простоял на одном сервисе и вот уже более трех месяцев стоит на другом сервисе в первозданном виде. Нна неоднократные письменные заявления в Росстрах и банк мною не полученр ни одного ответа. Что мне делать в этом случае?
С июня 2015 года изменилась форма управления МКД. Была УК, создали ТСЖ. УК передала документацию по дому, но не предоставила финансовую отчетность и не вернула денежные средства, которые были на счету нашего дома. На конец 2014 года остаток денежных средств по дому 435000 рублей. Как добиться финансовой отчетности и возврата ден. Средств?
Такой вопрос учёба была оплочена за целый курс отучился пол курса средства остались могу ли я получить остаток средств в бухгалтерии.
Квартира была под залогом. Ее продали за сумму более 4700000. Долг был менее 2000000. Но мне перевели только 990000, как остаток от погашения долга. Как рассчитывается остаток от продажи квартиры? Сколько мне должны были отдать на самом деле? Кроме того, финансовый руководитель не перевел с октября 2020 более 200000, которые нужно было отдать Сбербанку. Он удерживает эти средства. Что мне делать?
Доброй ночи. Вопрос: законны действия банка списать средства со счета превысив его лимит на момент списания, а после требовать данную сумму с меня? Приставами были списаны средства которых на момент списания не было на счете. По жалобе приставы вернули часть списанных средств банку. Но остаток 45275 банк почему то требует с меня. Как быть?
Такой вопрос, при оформлении электронного полиса осаго на сайте страховщика, была указана неверно мощность автомобиле, страховщик прислал письмо о том что полис аннулирован, можно ли получить денежные средства назад, которые были оплачены за полис, который был оформлен у них на сайте.
Как можно вернуть денежные средства за страховку жизни в СК Ренессанс жизнь, данная страховка была включена при получении кредита, т.к без нее якобы кредит не выдается и оплачена банком также с кредитных средств, которые были мне представлены!? Срок кредита был до 2019 года, но несколько дней назад был закрыт досрочно и в услугах страховой компании нужды больше нет.
Как вернуть деньги с турфирмы за несостоявшийся тур? Путёвка оплачена в ноябре 2019 года, а деньги, которые турфирма должна была вернуть до 31 декабря 2021 года (есть заявление о возврате средств), так и не вернули?
