Как вернуть деньги после несостоявшегося ремонта квартиры - опыт поиска справедливости.
21 октября заключила договор с ИП на ремонт квартиры 39 кв.м в новостройке на сумму 160 т.р. В ремонт не входило: поклейка обоев, установка потолочных и половых плинтусов, 2-х межкомнатных дверей, настил ламината в комнате 16 кв.м. В момент заключения договора были переданы 40 т.р. на материалы наличными без чека под расписку. После проведения штукатурных работ во всей квартире 29 октября был подписан акт о проведении работ на сумму 65 т.р. Деньги были переданы без расписки и чека. 2 недели не было беспокойства - штукатурка должна высохнуть. Спустя 2,5 недели Позвонила сама. Исполнитель ответил на звонок и сообщил, что он болеет короновирусом, но уже поправился и может прислать своего представителя, с которым был в контакте. Было принято решение о карантине ещё на 2 недели. Исполнитель не позвонил в назначенный день. В конце ноября я вышла на исполнителя с вопросом, когда же будут продолжены работы. Был ответ, что он лежал в больнице на ИВЛ. Звонков от Исполнителя не было. 8 декабря я сама позвонила. Договорились о том, что рабочие придут на сл.день. Никто не пришёл и Исполнитель на ответил на 3 звонка. Всё стало ясно, больше я не звонила. Подскажите, пожалуйста, как наказать мошенника и вернуть хотя бы 40 т. р. Спасибо.
Добрый день!
Вам нужно подать исковое заявление в суд о расторжении договора и взыскании ранее оплаченных по нему средств и морального вреда.
Исковое заявление составляется и подается в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Наталья, в суд нужно обращатьсяс иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор и факт внесения оплаты, документы на руках?
Спросить
При наличии договора сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК о расторжении и взыскании денежных средств.
Спросить
Возникли следующие ситуации:
Ситуация № 1. Я планировал заключить договор оказания услуг, который был подписан мной, отсканирован и выслан по интернету исполнителю (в договоре не было печати и подписи исполнителя). После этого деньги были переданы исполнителю наличными под расписку. По ходу выполнения исполнителем обязательств по договору я выявил недобросовестность исполнителя, в связи с чем отказался отправлять исполнителю подписанный мной подлинник договора. Исполнитель был официально уведомлен письмом с уведомлением о расторжении договора. Вопрос: могу ли я затребовать с исполнителя сумму предоплаты по договору? (у исполнителя отсутствует оригинал договора, подписанный заказчиком, имеется лишь отсканированная копия) . Будет ли действителен в суде данный отсканированный договор?
Ситуация № 2. С тем же исполнителем устно был проговорен порядок оказания других услуг. Деньги были перечислены в качестве 100% предоплаты на личную карту, как физическому лицу, а не на счет фирмы. Затем, исполнитель прислал договор, который меня не устроил, я отказался его подписывать и потребовал возврата денег (т.е. договор не был заключен). Исполнитель отказывается возвращать деньги, т.к. якобы произвел определенные расходы. Вопрос: Можем ли мы рассчитывать на возврат всех или части денежных средств? Будут ли учитываться в суде расходы исполнителя без наличия заключенного договора?
Заранее благодарен за ответ. С уважением, А.А. Усенко.
Если договор не исполнен в виде одного документа - он считается заключенным если есть переписка и стороны совершили какие-то действия направленные на исполнение обязательств по договору . В суде вы представите доказательства - переписку в электронном виде , расписку в получении денег . Т.е. договор был фактически заключен . Поэтому в требованиях искового заявления укажите - прошу расторгнуть договор и возвратить сумму уплаченную по этому договору . А вот вашему оппоненту доказать в суде понесенные расходы - будет проблематично . Я лично не представляю - какие он может представить документы в доказательство этого .
Удачи
СпроситьЯ заключила договор о проведении ремонтных работ (несколько видов) в моей квартире. Ремонт был выполнен частично, только одна часть (демонтаж конструкций). После этого до окончания срока больше ничего не было сделано. Мною был выплачен аванс и выплачены деньги на приобритение материала для ремонтных работ. По словам подрядчика он заболел и лежал в больнице. Но по договору он должен был меня предупредить, чего он не сделал. Мы с ним заключили новое соглашение о новых сроках окончания работ. Но работы так и не начинались. Т.к. насколько я поняла, что выплаченные мной деньги были потрачены. Я заключила с ним новое соглашение, что на оставшуюся сумму договора я сама приобрету нужные материалы для окончания ремонта. Подскажите, какие должны быть мои действия, если исполнитель опять не закончит ремонт в срок.
Он уже дважды обманул и Вы все равно продлеваете с ним договор, необходимо расторгать его и взыскать основной долг + неустойку.
СпроситьСитуация в следующем:
Заказчик (юр. лицо) и исполнителем (физ. лицо) заключили договор на организацию исполнителем мероприятия (вечеринки), в котором были оговорены все условия, одним их которых было: ««Заказчик» передаёт «Исполнителю», за проведение каждого мероприятия, всю сумму, полученную за время проведения мероприятия в кассе клуба.
». Заказчик оставил у себя оба экземпляра договора для внесения своих реквизитов (договор подписан не был). На последней странице договора рукой исполнителя было написано «Гарантируем не менее 500 человек». Исполнитель взял на себя все расходы по проведению мероприятия (реклама, артисты, проведение) и оговорил (в устной форме) с заказчиком, что по ходу проведения мероприятия имеет право брать из кассы необходимую сумму для выплаты гонорара артистам, т.к. начальный бюджет был исчерпан. Во время мероприятия заказчик отказался выдавать деньги из кассы, аргументируя это тем, что касса полупуста.
Что может предпринять исполнитель в сложившейся ситуации, и каким образом можно проверить сумму, полученную кассой заказчика во время проведения мероприятия?
Отсутствие денег в кассе не является основанием для отказа в оплате услуг Исполнителя. Теперь необходимо требовать оплату согласно договору. Однако, такая сумма должна быть в нем указана. И сам договор, подписанный сторонами, должен быть. Если этого нет, то шансы получить деньги очень невелики, для этого потребуется обращение в суд и доказывание, что услуги были оказаны, работы были заказаны и приняты.
СпроситьПо устному договору на проведение ремонтн. Работ в квартире мною была выделена под расписку денеж. Сумма на приобретение стройматер. И установлен срок начала и окончания работ. Материалы были закуплены исполнителем не в полном объеме, чеки не были предоставлены и ремонт в установленный срок не был начат, а исполнитель не был доступен 3 дня. Я хочу договор расторгнуть и получить назад оставшуюся часть денег. Исполнитель отказывается расчитаться и предоставить чеки на покупку материалов.
Уважаемая Елена.
Поскольку договор не оформлен, то и расторгнуть его нельзя. Вы можете попытаться взыскать деньги, переданные Вами по расписке.
адвокат Арнст Елена Викторовна
СпроситьМоя подруга заказала диплом у частного исполнителя. Договор был только устный, по телефону. Деньги перевела двумя частями - аванс и остаток позже. Работа была выполнена и исполнитель прислал отчет об антиплагиате, где значение было около 80 %
Несколько раз преподаватель видел и текст работы, и просил отредактировать. Исполнитель соглашался и на редакцию.
Но в последний день сдачи преподаватель разнес полностью работу (хотя все было написано по его плану, и подруга в принципе приняла работу у исполнителя).
Соответвенно, подруга получив такой разнос по диплому, позвонила исполнителю и потребовала назад деньги. Исполнитель ей предложил исправить все, что сказал преподаватель, но она отказалась.
Исполнитель больше на связь не вышел.
Есть ли у нее возможность вернуть деньги?
Шансы вернуть деньги очень малы, тем более работа была выполнена в значительном объёме. Пусть теперь сама приложит усилия и исправит недостатки.
Спросить
Работа была выполнена. Здесь даже не взыщешь по неосновательному обогащению. Тем более, что и договора не было. Если начать по неосновательному, то здесь замучаетесь. Экспертизы будут. Денег потратите кучу на все это. Сама иногда пишу работы для знакомых. И вот что скажу: надо самому писать, чтобы хоть что-то знать. Могли ведь завалить и на защите. Как часто бывает.
Сейчас ничего не вернете. Это бесполезно.
Спросить
Если работа сделана по плану преподавателя, то проблема в преподавателе. Решайте с ним этот вопрос (может взятку вымогает, может замечания не исправлены). Уточните под запись, что нужно исправить.
Деньги вернуть вряд ли получится, работа выполнена.
Спросить
Уточню еще момент, преподаватель проверил диплом на антиплагиате, и процент оказался очень низким.
Спросить
Шансы очень малы, более того, для подачи иска нужно знать адрес и фио ответчика, доказать наличие договора и факт оказания услуги надлежащего качества.
Проще не тратить время на бесполезное занятие, а плотно поработать над устранением недостатков дипломного проекта.
СпроситьПри проведении ремонта в квартире бригада рабочих испортила двери (измазала монтажной пеной и косо установила) .договора на проведение работ не составлялось. Перед началом работ было внесено 50% оплаты. Сейчас мы должны еще 30 тысяч. Испорченные двери стоят 45 тысяч. Рабочие требуют выплатить оставшуюся сумму и говорят, что мы придираемся к качеству работ. Если мы откажемся выплачивать оставшиеся деньги за работу какие разбирательства нам могут грозить? Может исполнитель работ обратиться в суд? Что мы должны подготовить, чтобы доказать собственную правоту? Есть возможность взыскать с исполнителя всю стоимость дверей?
Может исполнитель работ обратиться в суд?
---у него есть такое право
Что мы должны подготовить, чтобы доказать собственную правоту?
---заключение эксперта
Есть возможность взыскать с исполнителя всю стоимость дверей?
---пока не понятно. суд даст ответ на этот вопрос. и не факт что их с вас не взыщет за неоплаченную работу
СпроситьБыл заключен договор на ремонт квартиры. Исполнителю работ была выплачена предоплата за работу. Исполнитель сделал часть работ, а потом исчез. Расписки в получении денег есть. Было подано исковое заявление в суд. Суд заявление возвратил. Мои действия.
Уважаемый Борис, необходимо видеть определение суда, чтобы понять причину возврата иска. Прочитайте самостоятельно, почему суд возвратил и устраните недоработки иска, а потом подайте заново. Либо обратитесь к юристу для составления грамотного искового заявления, чтобы избежать оставления иска без движения или возврата его.
Всего наилучшего.
СпроситьМне делали ремонт квартиры по договору подряда. В договоре была прописана неустойка 3% в день от суммы договора за каждый день просрочки в случае срыва сроков и аналогичная неустойка за несвоевременную оплату мною по договору. Договор был подписан 17 апреля, но ключи были переданы исполнителю 27 числа. Изначально была устная договоренность с представителем исполнителя (ООО) о том, что работы начнутся 1 мая. Работы должны были быть выполнены за 2 месяца, до 30 июня. По факту работы были завершены 4 июля, в связи с чем я удержал неустойку с исполнителя за 4 дня. Был подписан акт выполненных работ, где я также указал причину удержания суммы. Но качество работ принял без замечаний. Исполнитель в ответ на это прислал по электронной почте претензию, в которой говорит, что срыв сроков был вызван тем, что они не смогли начать работы сразу после подписания договора, а в договоре есть фраза о том, что работы начинаются в течение двух дней после подписания. Еще один их аргумент - дополнительные работы, которые действительно имели место, но по факту они никак не могли повлиять. Более того, исполнитель мне это подтверждал устно и никаких документов о сдвиге сроков из-за этих работ мы не подписывали. На претензию я никак не ответил, а отправил им письмо с требованием устранить брак после ремонта, который проявился спустя неделю после завершения работ. На это представитель исполнителя мне ответил, что пока я не оплачу удержанную сумму, они не будут устранять брак, и их гарантийные обязательства на меня не распространяются. После этого всякое общение между нами прекратилось на 4 месяца. И вот вчера я получил по электронной почте от них скан искового заявления в арбитражный суд с подписью представителя компании, но без штампа суда. В данном заявлении они ссылаются на вышеперечисленные факты и требуются с меня 170 000 рублей с учетом пени за все эти месяцы (155 дней). Просьба дать консультацию, каковы их шансы в суде, и какие контраргументы я могу предъявить. Я планирую подать встречный иск о защите прав потребителей в связи с тем, что они не устраняют дефекты.
Смотря какие они доказательства приложат к иску. Можете в суде просить уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ
Спросить
не видя документов сложно дать консультацию но вправе заявить уменьшение неустойки ст. 333 ГК РФ
Спросить
Без документов трудно консультировать в данной ситуации. Вы в договоре выступаете как физ.лицо или как ИП? Почему иск подан в арбитражный суд?
Если Вы ИП (или ООО), то Закон РФ "О защите пав потребителей" на ваши отношения не распространяется, руководствоваться необходимо положениями ГК РФ о подряде. Право на обращение в суд у Вас всегда есть, но попытайтесь урегулировать спор в досудебном порядке, нарушения условий договора усматриваются с обеих сторон.
Спросить
1. Арбитражный суд это между фирмами и ИП
2.Подавайте сами иск о защите прав потребителя в районный суд
3.Пени по договору потребителю могут не уменьшать а в арбитражном суде применят ст333 ГК РФ
4.Бремя доказывания по Вашему иску лежит на них
5.Госпошлину Вы не платите
ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПРИВЛЕКИТЕ К ВЕДЕНИЮ ДЕЛА-ст48 ГПК РФ
Спросить
Павел Александрович, скорее всего вас обманывают.
Арбитражный суд , если к нему поступит данный иск, возвратит его, т.к. это дело подсудно суду общей юрисдикции
Ст. 27. АПК
1. Арбитражному суду подведомственны дела по экономическим спорам и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности.
2. Арбитражные суды разрешают экономические споры и рассматривают иные дела с участием организаций, являющихся юридическими лицами, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющих статус индивидуального предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке (далее - индивидуальные предприниматели), а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, с участием Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, должностных лиц, образований, не имеющих статуса юридического лица, и граждан, не имеющих статуса индивидуального предпринимателя (далее - организации и граждане).
Далее, ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрено
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. (ст.16)
Из этого следует, что п. договора, предусматривающий вашу отв-ть (3%) недействителен.
Зайдите на оф.сайт арбитражного суда, чтобы убедиться, что этого дела нет в производстве.
СпроситьСлучилось такое несчастье - обманул исполнитель.
Заключили договор на выполнение ремонта с составлением сметы. Перечень работ разделен на 3 этапа, исполнителю выплатили залог, заплатили за материалы, заплатили за 2 этапа работ. Согласно смете объем второго этапа выполнен частично, материал был привезен частично, исполнитель не выполнил работы по смете. Мастера сообщили что исполнитель не заплатил им за работу, в итоге ремонт не доделан а деньги уплочены. Исполнителю направлялись претензионные письма, но до адресата не дошли. Договор заключили в ноябре 2012 года, в декабре 2012 исполнитель пропал. Эти события повлекли смерть, из за проблем с исполнителем, человек покончил жизнь самоубийством. На данный момент прошло пол года с момента заключения договора, в связи с этим вопрос - каким образом возможно что бы исполнитель получил наказание и выплатил уплоченные деньги? Возможно ли получение компенсации за смерть чеовека?
Уважаемый, Егор.
Такие вопросы можно разрешить только через суд. Если ваш исполнитель был частным лицом, то иск подается именно к нему. Если он имел отношении к какой-то форме или ИП, то естественно иск подается к ним. Так вот для начала, перед тем, как подавать иск вам надо направить еще раз претензию исполнителю. То, что он х не получает не должно вас беспокоить. Вам самое главное проложить к иску образец претензии, почтовый чек об отправлении и опись, что вы направляли претензию.
2. Составляете исковое заявление и подаете в суд по месту регистрации Ответчика - Исполнителя.
Начните с этого, а насчет компенсации, посмотрите по ходу судебного процессе.
Делаю вам, чтобы у вас все получилось.
СпроситьЗаключили договор с компанией по установке натяжных потолков в рассрочку 27 ноября. Сделали предоплату 2000 рублей. На данный момент условия договора со стороны исполнителя не выполнены. В договоре указано, что исполнитель обязуется выполнить работы в течении 70 рабочих дней, хотя при замене устно было озвучено, рассмотрение рассрочки 2 недели, доставка и монтаж 1 неделя. Сегодня позвонила в монтажный отдел, сказали что не раньше конца января. В договоре в пункте обязанности сторон, не прописаны обязанности исполнителя. У меня вопрос, как можно расторгнуть договор и вернуть предоплату? При озвучивании своего желания расторгнуть договор, они пригрозили, что выставят счет за материалы.
Если максимально упрощенно, без изучения Ваших документов... то заявление исполнителю по ст. 32 ЗоЗПП.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
