«Как вернуть деньги за купленный телефон в ломбарде с ошибкой при покупке?»
Купила в ломбарде телефон. Не посмотрела внимательно и купила односимочный телефон, а нужно было с двумя симками. Сразу же обратилась в ломбард в этот день, но они отказались возвращаить деньги. Написала заявление в полицию. Но до сих пор тишина. Что делать?
Что делать?
Ключевыми в Вашем рассказе являются слова: "Не посмотрела внимательно и купила односимочный телефон".
Таким образом, ответ на вопрос "кто виноват" очевиден.
Более того, ломбард не торгует товарами, а осуществляет реализацию невостребованной вещи (п. 2 ст.13 закона "О ломбардах").
СпроситьЗдравствуйте!
Соответственно гражданин, который приобрел в ломбарде товар, является потребителем и вправе заявить ломбарду как продавцу все требования, указанные в статье 18 Закона № 2300-1:
- замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Нужно обратиться в Ломбард с письменной претензией (досудебная претензия для мирного урегулирования данного спора).
За тем по истечении сроков, указанных в претензии обратиться с иском в суд.
Спросить
Украли телефон, написала заявление в полицию, завели дело. Через две недели нашла телефон в ломбарде. Опять пришла в полицию, они отправили в ломбард уведомление, ломбард ответил. Но на следующий день оказалось что телефон продали. Я могу что то написать на ломбард?
Купила в ломбарде телефон б/у, но в ломбарде продавец не сказал что к нему привязан Mi аккаунт. Ломбард не хочет возвращать деньги. Что делать?
Предъявляйте письменную претензию. В случае неисполнерия требования обращайтесь в суд.
Спросить
После того, как в установленный срок заложенная или сданная на хранение вещь не была выкуплена хозяином, ломбард фактически становится ее продавцом. И с этого момента в отношении товаров, реализуемых через ломбард, будут действовать нормы Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Соответственно гражданин, который приобрел в ломбарде товар, является потребителем и вправе заявить ломбарду как продавцу все требования, указанные в статье 18 Закона № 2300-1:
- замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Для этого необходимо обратиться к ломбарду с письменной претензией. Удачи.
Спросить
Любовь, здравствуйте.
Обязательно пишите ломбарду претензию на юридический адрес.
Источник Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
С уважением.
СпроситьИмел ли право ломбард, продать телефон, который был в залоге, не дожидаясь срока его истечения? Причем телефон был краденый, в залог его оставил похититель. Заявление в полицию поступило, но полиция не оповестила ломбард что его продавать нельзя, а просто позвонила и спросила, находится ли данный телефон в ломбарде? Директор ломбарда понял, что похититель не выкупит его с залога, и продал.
Ломбард до окончания срока залога продать не мог. Можно признавать договор купли-продажи недействительным, или предъявлять требования к новому владельцу.
СпроситьКупили телефон в ламбарде три месяца назад, товарный чек имеется, на днях пришли с уголовного розыска, сказали что потерпевший подал заявление о краже именно этого телефона. Сотрудники просят вернуть телефон, могу ли я спросить с ломбарда свои деньги? А то получается тел хозяину, ломбард в плюсе, а я нисчем.
Ла сможете конечно в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи с ломбардом. Удачи вам и всего всего самого наилучшего.
Спросить
Здравствуйте.
Конечно, вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата средств. Если ломбард вам откажет, вы можете взыскать деньги в судебном порядке.
Спросить
Доброго времени суток! Вы имеете право требовать деньги с ломбарда. Пишите письменую претензию приложив документы из полиции если откажут - обращайтесь в суд.
СпроситьКак вернуть деньги с ломбарда за нерабочую бензопилу? При покупке ломбард не предъявил ни чека ни гарантии. Купили бензопилу, в этот же день ее попробовали в работе, оказалась нерабочая. В ломбарде пилу отказались принимать обратно и возвращать деньги. Предложили только купить у нас ее обратно в 2 раза дешевле, чем мы приобрели у них.
Здравствуйте. Напишите в данный ломбард претензию. У вас остались какие-либо документы о покупке?
Спросить
У меня был украден телефон, обратился в полицию. Виновный найден. Опера обнаружили телефон в ломбарде, изъять не смогли, т.к. судья ходатайство следователя не удовлетворил (со слов сотрудников полиции). Затем произвели обыск в этом ломбарде, телефон не нашли (видимо ломбард припрятал его). Дело в данный момент закрыто и уже в суде. Промониторил ломбарды и обнаружил свой телефон в том самом ломбарде, стоит в продаже, зафиксировал этот факт (сделал фото). Обратился в прокуратуру - отписались, что дело уже передано в суд. Написал заявление в след. Комитет относительно халатности следователя и его бездействия (были основания) - опять тишина. Снова обратился с заявлением в полицию-указал, что мне известно местонахождение телефона. Заявление приняли, с опером приехали в ломбард, зафиксировали в протоколе, что телефон действительно мой. Сотрудники ломбарда, естественно, добровольно отдать отказались, т.к. решения суда нет. Зам начальника следственного отдела ссылается на то, что они уже ничего сделать не могут, т.к. дело закрыто и оно уже в суде. В общем, замкнутый круг! Но зато телефон "в розыске". (Интересно, кто его ищет?) Я сам его нашел и предоставил всю информацию - и что? Действуйте! Суд через три дня. Телефон является вещдоком в уголовном деле и всем плевать. Исход суда уже предвижу - обязать подсудимого выплатить мне мат. ущерб и до свидания, подсудимый нигде не работает, так что, перспектив никаких. Уважаемые юристы, посоветуйте, что ещё можно сделать в этой абсурдной ситуации?
В общем, простой совет. Прийти в ломбард, попросить посмотреть телефон, взять его в руки и уйти домой.
Это простой вариант.
Сложный вариант.
Обращаться в суд к ломбарду с иском об истребовании вашего имущества из чужого незаконного владения.
Спросить
Доброго дня ходатайствуйте перед судом об изъятии телефона, приобщите доказательства, в том числе того, что у преступника много долгов например, не работает, в общем все что бы указывало что долг он не погасит, требуйте у суда вынести частное определение в отношении следователя за халатность и бездействие! Только суд определит судьбу вещественного доказательства (если оно вообще было осмотрено следователем, тогда он должен был хотя бы осмотром изъять в ломбарде), пишите проконсультирую!
СпроситьНа какие статьи я могу операться: у меня был украден сотовый телефон, когда писала заявление в полицию, указала кто и в какой ломбард его сдали. Ломбард принял телефон без документов. Они подделали документы о продаже телефона, а не о залоге его. Подпись залогодателя подделана! Телефон находится в ломбарде (они предлагают его выкупить за 80 процентов от его стоимости), но при обыске телефон не был обнаружен. Какии своими правами я могу руководствоваться, предъявляя обвинение директору ломбарда?
Купил велосипед в ломбарде дали выписку с ломбарда что я его купил там у них сам велосипед оказался ворованным полиция хочет у меня его забрать и вернуть владельцу этот данный велосипед так как владелец написал заявление на пропажу велосипеда тот кто заложил велосипед в ломбард был пойман и сейчас идёт суд как мне быть я же теряю свои деньги.
Взыскивайте деньги с вора, с виновного. Ломбард в этой ситуации не виновное лицо.
Спросить
Если имущество возмездно приобретено у лица, которое не имело права его отчуждать, о чем приобретатель не знал и не мог знать (добросовестный приобретатель), то собственник вправе истребовать это имущество от приобретателя в случае, когда имущество утеряно собственником или лицом, которому имущество было передано собственником во владение, либо похищено у того или другого, либо выбыло из их владения иным путем помимо их воли (ст. 302 ГК).
Добросовестный приобретатель вправе потребовать возмещения убытков у неправомочного отчуждателя (вора)
СпроситьМой телефон заложили в ломбард, я написала заявление в полицию. Кто и куда закладывали телефон, я знаю. Когда полиция приехала в ломбард им сказали что телефон был продан на следующий день. Хотя через пару дней, человек который должен был его мне вернуть с ломбарда, поехал туда, продлил договор и видел лично мой телефон там, хотя с момента полиции прошло 4 дня. И через 5 дней, чтобы продлить его срок, он снова приезжает в ломбард, где говорят что он продан. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, обратиться в полицию о факте мошенничества, если полиция не будет предпринимать никаких действий, обратиться в прокуратуру на действия полиции.
СпроситьУ меня такая проблема Я выкупила телефоны с ломбарда но тут нашелся хозяин хозяин телефона нашел Ну то есть написал заявление в полицию теперь полиция хочет у меня его забрать законно ли это если я его купила в ломбарде Спасибо.
Здравствуйте, вообще то законно, но Вы в такой ситуации требуйте чтобы ломбард вернул Вам деньги.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Если бывший владелец его заложил и вовремя не выкупил, то ломбард имеет полное право его реализовать.
Но нужно знать все обстоятельства дела, так как есть вероятность, что телефон у бывшего владельца украли.
Спросить
