Подача иска в суд против ООО БигБаззи за отказ возврата денег за не предоставленный товар

1. В суд по месту нахожденя юр.лица (обязательно взять выписку из ЕГРЮЛ). Однако, на правоотношения распространяет действие ФЗ О защите прав потребителей, поэтому подсудность альтернативная- можете в суд по мест своего жительства )если цена иса не более 25.000- в мировой суд.

2. Считайте пошлину от цены иска о ст.333.19 НК РФ

3. Моральный вред (как бы Вы ни доказывали, а доказывать надо), не получите.

4. В суд документы с копиями для ответчика

5. а 3% откуда взяли? По ч.1 ст.23 Закона, ответственность продавца 1% от цены товара за каждый день просрочки.

6. С докуменами у Вас, на первый взгляд все в порядке.

Рекомендую составиь иск у юриса, либо как минимум, дать на проверку, чтобы потом не запутаться в уточнениях, чем злить судью и перенось процесс.

P.S. Сори, от гос.пошлины Вы освобождаетесь.

Если я правильно вас понял, то:

1)в суд могу обращаться по месту жительства,

2)гос. пошлину платить не нужно

3)за моральный вред я ничего не получу (зачем тогда доказывать )

4)из документов мне нужно получить ЕГРЮЛ

3% это инициатива самой ООО Бигбази, они предложили заполнить заявление на возврат 19 990 р. (стоимость телефона) +3% от этого числа, но вот уже как 3 месяца прошло - никаких возвратов 0- одно вранье с их стороны.

И еще хотел уточнить по поводу ч.1 ст.23 Закона, ответственность продавца все таки 1% или 0.5%? В статье пишется о товаре ненадлежащего качества, но мне то телефон вообще не пришел, я заплатил денег и на этом все - ни денег ни товара.

Заранее спасибо за разъяснение!

Михаил,

Вам необходимо подавать заявление в суд прежде всего, тем более что с 12 апреля после подачи заявления Вы таки не получили денежные средства. У нас уже были клиенты с аналогичной проблемой, так что если потребуется помощь - обращайтесь.

И претензия нужна и исковое заявление в суд.

Какие документы необходимо найти, получить для успешного хода дела в суде (претензия, заявление на возврат денег, квитанция о перечислении средств...) и где найти правильные формы заполнения нужных бумаг.

Нет, это не азартная игра.

А условие договора, предложенного неопределённому кругу лиц.

Ст. 426 ГК РФ указывает:

"В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей."

Скидку Вы определяете, предварительно указав "скидка будет действовать только по последнему купленному купону".

Такую передачу купона нельзя назвать куплей-продажей товара, т.к. предмет договора не определен. Соответственно, ст.454 ГК РФ не может в данном случае определять порядок совершения Вами сделки. А раз продаете неизвестно что, то значит Вы предлагаете приобретателю купона риск, а значит речь о лотерее. Согласно ГК РФ:

Статья 1063. Проведение лотерей, тотализаторов и иных игр государством и муниципальными образованиями или по их разрешению

 

1. Отношения между организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр, а также между операторами лотерей и участниками лотерей регулируются законами и основаны на договоре.

Здравствуйте!

Нет, не думаю, что такой способ продажи является лотереей. Согласно ст. 2 Федерального закона от 11 ноября 2003 г. N 138-ФЗ "О лотереях"

1) лотерея - игра, которая проводится в соответствии с договором и в которой одна сторона (оператор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи. Договор между оператором лотереи и участником лотереи заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции либо электронным лотерейным билетом. На лотерейном билете, лотерейной квитанции, электронном лотерейном билете обязательно присутствие лотерейной комбинации, нанесенной (внесенной) на стадии изготовления (создания) соответствующего документа и (или) участником лотереи;

С большой натяжкой это можно считать азартной игрой (а стоимость купона - ставкой). Согласно ст. 4 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. N 244-ФЗ

"О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

1) азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;

3) ставка - денежные средства, передаваемые участником азартной игры организатору азартной игры (за исключением денежных средств, признаваемых в соответствии с настоящим Федеральным законом интерактивной ставкой) и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными организатором азартной игры;

Здравствуйте!

Необходимо смотреть следующие нормативные правовые акты:

1. Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации":

1) азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;

2) пари - азартная игра, при которой исход основанного на риске соглашения о выигрыше, заключаемого двумя или несколькими участниками пари между собой либо с организатором данного вида азартной игры, зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет;

2. Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ "О лотереях":

1) лотерея - игра, которая проводится в соответствии с договором и в которой одна сторона (оператор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи. Договор между оператором лотереи и участником лотереи заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции либо электронным лотерейным билетом. На лотерейном билете, лотерейной квитанции, электронном лотерейном билете обязательно присутствие лотерейной комбинации, нанесенной (внесенной) на стадии изготовления (создания) соответствующего документа и (или) участником лотереи;

Если покупатель купонов приобретает их в надежде на покупке последнего купона, скидка по которому будет большей, то можно отнести такую деятельность к азартной игре. Думаю, что можно именно так квалифицировать.

Это не азартная игра.

Смотрите ст. 2

Федерального закон от 11 ноября 2003 г. N 138-ФЗ "О лотереях" (с изменениями и дополнениями)

1) лотерея - игра, которая проводится в соответствии с договором и в которой одна сторона (оператор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи. Договор между оператором лотереи и участником лотереи заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции либо электронным лотерейным билетом. На лотерейном билете, лотерейной квитанции, электронном лотерейном билете обязательно присутствие лотерейной комбинации, нанесенной (внесенной) на стадии изготовления (создания) соответствующего документа и (или) участником лотереи;

2) выигрыш - часть призового фонда лотереи, определяемая согласно условиям лотереи, выплачиваемая в денежной форме участнику лотереи, передаваемая (в натуре) в собственность или предоставляемая участнику лотереи, признанному выигравшим в соответствии с условиями лотереи;

3) призовой фонд лотереи - совокупность денежных средств, иного имущества или услуг, предназначенных для выплаты, передачи или предоставления выигрышей согласно условиям лотереи;

Система ГАРАНТ: Подробнее ➤

попадает ли такая схема под азартные игры, лотереи и как регулируется?

Нет, к азартным играм никакого отношения не имеет.

Но имеет отношение к ФЗ "О защите прав потребителей", точнее имеется прямое нарушение норм закона - ч.2 статьи 16:

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Федеральный закон "О лотереях" от 11.11.2003 N 138-ФЗ (действующая редакция, 2016) определяет понятие лотереи следующим образом:

Статья 2. Основные понятия

В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

1) лотерея - игра, которая проводится в соответствии с договором и в которой одна сторона (оператор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи. Договор между оператором лотереи и участником лотереи заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции либо электронным лотерейным билетом. На лотерейном билете, лотерейной квитанции, электронном лотерейном билете обязательно присутствие лотерейной комбинации, нанесенной (внесенной) на стадии изготовления (создания) соответствующего документа и (или) участником лотереи;[b][/b]

(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 416-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

Согласно данному определению условия лотерии определяются заранее То есть приобретая лотерею вы уже знаете условия розыгрыша У вас же Покупатель не знает размера скидки до покупки купона.

Под азартную игру подобная продажа купонов также не попадает, так как согласно нижеук 5 азанному закону необходимым компонентом азартной игры является ставка. Никакой ставки нет при продаже купонов со скидкой

У вас же разновидность договора купли-продажи В статье 421 ГК РФ говорится:

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ

«О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона

2. Действие настоящего Федерального закона не распространяется на деятельность по организации и проведению лотерей, а также на деятельность организаторов торговли, осуществляющих свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об организованных торгах».

Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

1) азартная игра — основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;

3) ставка — денежные средства, передаваемые участником азартной игры организатору азартной игры (за исключением денежных средств, признаваемых в соответствии с настоящим Федеральным законом интерактивной ставкой) и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными организатором азартной игры;

4) выигрыш — денежные средства или иное имущество, в том числе имущественные права, подлежащие выплате или передаче участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором азартной игры;

Здравствуйте. Если нет ставок, продажи и выдачи лотерейных билетов, то не лотереей, не азартной игрой ваши розыгрыши купонов признать будет невозможно. Данным образом вы просто реализуете маркетинговую программу, направленную на стимулирование ваших клиентов.

Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 01.05.2016) «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 1) азартная игра — основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры; 3) ставка — денежные средства, передаваемые участником азартной игры организатору азартной игры (за исключением денежных средств, признаваемых в соответствии с настоящим Федеральным законом интерактивной ставкой) и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными организатором азартной игры;

Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ «О лотереях» Статья 2. Основные понятия В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия: 1) лотерея — игра, которая проводится в соответствии с договором и в которой одна сторона (оператор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи. Договор между оператором лотереи и участником лотереи заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции либо электронным лотерейным билетом. На лотерейном билете, лотерейной квитанции, электронном лотерейном билете обязательно присутствие лотерейной комбинации, нанесенной (внесенной) на стадии изготовления (создания) соответствующего документа и (или) участником лотереи;

AliExpress.

Правила покупки товаров в интернет магазине предполагают, что вы соглашаетесь с условиями такого документа, как договор оказания транзакционных услуг.

Ст. 2.9 данного договора установлен порядок урегулирования споров между продавцом и покупателем, в том числе и по вопросу качества товара и его возврата. Администрацией AliExpress с правом затребования всех необходимых документов рассматривает споры по законодательству Китая, т.к. предварительно мы не согласовываем как будут разрешаться споры.

В соответствии с п. 10.1 договора все правоотношения по данному договору регулируются законодательством специального административного района Гонконг. Поэтому руководствоваться Российским законом о защите прав потребителей и требовать проведения экспертизы отправителем.

Можете.Посмотрите на сайте должен был быть порядок возврата средств.Скорей всего вам нужно будет написать по установленной форме заявление Biglionу о возврате средств в связи с непредоставлением услуги.Если откажут ,тогда взыскивать через суд.

Здравствуйте!!!

Полученные деньги являются предоплатой за оказание будущих услуг. Конкретные услуги оказываются на основании их выбора пользователем услуг. От предоставляемых услуг пользователь в любое время вправе отказаться. Деньги за неоказанные услуги подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения в соответствии со ст. 1102 ГК.

Так же от предоставления будущих услуг пользователь вправе отказаться на основании ст. 16 и ст. 32 закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, вы имеете право вернуть деньги за неиспользованный купон, тем более он действителен еще.

Максим,

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", который, как я понял из Вашего изложения, охватывает Ваши правоотношения с продавцом, - претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным.

Претензию направляйте либо по почте заказным письмом с уведомлением, либо в администрацию с отметкой о принятии и подписью должностного лица на копии претензии.

При необходимости обращайтесь.

Вам стоит не медлить и обращатся в суд одновременно с отправкой претензии, а как давно вамдолжны были поставить товар.

Максим, мне очень Вас жаль, но если компания подала заявление о банкротстве, шансов вернуть деньги очень мало. Чего тут претензиями заниматься? Пишите срочно исковое заявление в суд. Может, успеете что-то получить. Однако если по условиям договора претензия обязательна, то ее надо писать, иначе в суде не примут исковое заявление.

Максим!

Претензию пишите обязательно. Главное, чтобы платежные документы у Вас сохранились.

Здравствуйте! Если вы уплатили 6600 и просите вернуть деньги, то 6600 и вернут. Если какой-то ущерб вам причине, то обычно экспертизу назначают, для определения стоимости) это динамичная величина, сами понимаете). Про пени без сути претензии ничего не скажешь.

В той сумме в которой вы приобретали товар у продавца.

Сначала направите претензию продавцу. Потом уже в суд. Пени считать нужно зная все обстоятельства и суммы.

Вы абсолютно правы! По ЗоЗПП и согласно действующего законодательства продавец обязан компенсировать разницу между той ценой за какую вы купили и той за которую можете купить у продавца. Товар отсутствует, тогда надо смотреть стоимость товара с аналогичными параметрами. Часто продавцы юлят и затягивают процесс возврата денег.

П. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Таким образом, пеню вы рассчитываете исходя из суммы оплаченой вами продавцу. А вот общую сумму убытков исходя из реальной стоимости товара.

рекомендую действовать согласно условий договора.

направить в их адрес сведения о всех купонах - с требованием произвести оплату в установленные договором сроки.

указать неисправность системы.

хотя по существу вам лучше заключить соглашение с адвокатом, который будет заниматься этим вопросом

ООО "Биглион"

119049, Москва Город, Добрынинский 4-й Переулок, 2/10

данные с сайта налоговой инспекции:

Наименование Общество с ограниченной ответственностью "Биглион"

Адрес 119049, Москва Город, Добрынинский 4-й Переулок, 2/10

ОГРН 1107746409737

ИНН 7729656202

КПП 770601001

Здравствуйте. Для начала необходимо направить в организацию мотивированную досудебную претензию.

Обращаться с претензией в службу поддержку биглион.