Банки звонят даже ночью - как бороться с назойливыми рекламными звонками и голосовыми сообщениями
Мне часто звонили с "выгодными" предложениями от банка (разные банки) , сначала говорил человек, потом робот, а сейчас дело дошло до абсурда, звонят секунду и сбрасывают. Но это не предел, просыпаюсь утром и вижу пропущенный звонок и одно голосовое сообщение, снова с предложением взять кредит, звонок был в 3 утра, данные есть, смс с голосовым есть, как можно повлиять на это?
Это не банки, а МФО)) я стала ставить на режим беззвучности и пусть весь мир подождет звонка моего будильника.
Писала, но не добилась ничего
А еще в черный список ряд номеров внесла.
Спросить
Независимо от того, кто звонит, происходящее грубо нарушает положения ст. 18 ФЗ "О рекламе":
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.""2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
Рекомендую зафиксировать нарушения и изложить их обстоятельства в жалобах, направленных Вашему сотовому оператору, в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру. Претензия самому рекламодателю тоже будет не лишней. Потом на основании жалоб и ответов на них можно будет предъявить административный иск о нарушении рекламного законодательства.
Спросить
Можно ли как нибудь наказать законно человека за оскорбления и за угрозу жизни (в смс и голосовых сообщениях) И являются ли смс и голосовые сообщения доказательством?
- да, конечно, есть состав правонарушения;
- все смс, сообщения-зафиксируйте у нотариуса это "железные" доказательства и для административных дел и для уголовных;
СпроситьВ июле месяце я переехала в другой город и подключилась к местному оператору связи. И теперь начиная с начала августа и по сей день мне звонят, пишут смс из банка требуя оплатить задолженность по кредиту, который брал предыдущий владелец номера телефона. Пока звонил оператор (живой человек), я объясняла, что у меня нет кредитов в их банке. Звонки прекращались на несколько дней, а потом все повторялось заново.
Я обращалась в банк с просьбой удалить номер моего телефона из базы данных банка безвозвратно. Девушка в банке обещала помочь и заверила, что звонки прекратятся... Все и правда прекратилось, но опять же на несколько дней.
Сейчас каждое утро в 11 утра мне звонит робот с просьбой оплатить за должность.
Подскажите, что делать и куда обращаться?
по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
СпроситьПоступают с разных номеров телефона звонки. Представляются сотрудниками банка МТС И Альфа-банка и предлагают оформить свою кредитную карту. Когда "соглашаются", приходит смс-сообщение от VCREDIT_VIP с ссылкой на составление заявки.
Я не являюсь клиентом Альфа-банка. Я клиент МТС. Однако я не давала свои данные Альфа-банку и не давала разрешения МТС на звонки с выгодными предложениями. И МТС, и Альфа-банк отрицают свою причастность к данным звонкам. Телефоны не принадлежат им с их слов.
Как мне быть в этой ситуации? Куда обратиться, если нарушили закон о персональных данных?
Добрый день! Когда Вам в очередной раз поступит звонок, уточните откуда у них Ваш номер и как они могут подтвердить свои полномочия как представителей банков, пригрозите им ответственностью.
Как правило мошенники берут телефонные номера через cash в интернете, когда вы либо где-то их оставили.
Обратиться куда то для привлечения их к ответственности будет невозможно до тех пор пока вы не установите лицо, которое вам звонит, а сделать это будет очень проблематично, так как у них стоит IP телефония.
Спросить
Обратитесь в банки с заявлением о прекращении обработки Ваших данных, отдельно жалобу в Роскомнадзор.
СпроситьМне почти каждый день звонят из банка автоинформатор с вопросом о погашении некого кредита. Я в этом банке кредит не брал, а когда разговаривал с сотрудником банка, выяснилось, что кредит брал родственник, и отавил мой номер телефона. Я уже несколько раз звонил и говорил чтобы телефон убрали, и мне не звонили, но безрезультатно. А вопрос у меня следующий, возможно ли подать в суд на банк на моральный ущерб? Просто звонки и по утрам уже надоели.
3 день пошел, если в первый было просто голосовое сообщение, а во втором просто звонок, то сейчас мне каждые 30 минут звонит робот, и 2 раза за день уже позвонили люди из агенства (сейчас 10:42 по мск), кредитов я не брал, объясняю что данные человек здесь не проживает и вы номером ошиблись.
Первые звонок робота начинается где-то в 8:40 по мск, это же незаконно. Что мне делать в данном случае?
на самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.
Спросить
Можно написать им претензию, как правило, после этого беспокойства прекращаются. Можно обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьПо несколько раз в день на сотовый телефон поступает голосовое сообщение с просьбой оплатить задолженность банку. Фамилию человека, упоминаемую в сообщении я не знаю. Я звонил в этот банк, но там говорят, что не могут исключить мой телефон из рассылки. Чтобы это сделать я обязан ЛИЧНО прийти в отделение банка и написать заявление об отмене рассылки сообщений на мой номер телефона. Правомерны ли действия банка? Обязан ли я тратить свое время на посещение банка?
Здравствуйте Валерий. Действия банка правомерны, поскольку кто-то указал ваш номер телефона. Поэтому если не хотите получать рассылки, то идите в банк и пишите заявление. Только не забудьте взять его копию. Это нужно для того, чтобы потом к вам не было претензий.
СпроситьЯ отправляла заявки на кредит в разные банки есть отказы но один банк альфа банк звонит говорит что надо перевести сумму 3350 на карту банка каторую мне привезет курьер вместе договором а потом мне эти деньги вернут или будит понижена первая оплата по кредиту.
Помогите в таком вопросе! Когда то в банке был взят потребительский кредит, закрыла кредитный договор, все хорошо. Теперь представитель банка очень часто звонят и присылают СМС с предложением о кредите под сниженный процент! Подскажите как часто они могут звонить и в какое время?
Направьте им претензию на адрес электронной почты с требованием не рекламировать продукцию банка.
СпроситьЗнакомый брал кредит и дал в банке мой номер телефона. Сейчас у него проблемы с выплатами и мне по нескольку раз вдень звонят с банка. Звонит я так понимаю робот который стандартно мне рассказывает что я должен погасить кредит или у меня арестуют имущество. В банк я обращался чтоб мой номер не беспокоили так как я им не чего не должен реакции не какой как звонили так и звонят. Имеет ли право на это банк.
