Кто должен устранить аварию с замерзшим краном в частном доме с централизованным водоснабжением?

Возникла проблема с водопроволным вентилем (лопнул), который находится в колодце на улице (данный колодец, согласно договору с водоканалом, принадлежит им и в данном колодце имеются также другие врезки к другим домам), за территорией земельного участка, к нашему договору прилагается акт о разграничении зоны ответственности, где указано, что зона нашей ответственности ограничивается колодцем (я так понимаю, что всё что находится в колодце отвечаю уже не я, а горводоканал?). Сегодня один из жильцов нашего частного дома утром обнаружил отсутствие воды дома (решив, что идут какие-то технические работы, решили подождать вечера), вода в доме так и не появилась до вечера, о причинах мы узнали лишь тогда, когда позвонили на горячую линию водоканала, где и узнали о поломке вентиля. Оператор тут же сообщила нам, что мы обязаны самостоятельно и за свой счёт купить вентиль и предоставить его горводоканалу и дополнительно оплатить его замену. На всё аргументы, что вроде как зона ответственности заканчивается на колодце и что всё что происходит в нем - это уже как бы их ответственность, но меня не слышат и требуют вентиль и деньги за смену старого. Рассудите, кто прав и как так может быть, что я вдруг стал еще и владельцем вентиля установленного в колодце до счетчика. Спасибо.

Замёрз магистральный водопровод кто должен его размораживать управляющая компания или строительная компания кто строил без проекта.

За чей счет производится замена крана. Часный дом, колодец с разводкой труб за забором, кран не перекрывает воду поступающую в дом.