Как доказать факт обмана при покупке пилы в магазине - практические советы и рекомендации

Купил в автомагазине щетки стеклоочистителя. Установил на машинуспустя только неделю (не было времени) - отвратетельные дворники, помимо жуткого скрипа ещё и не чистят, оставляя грязные пятна на стекле. Чек потерян.

Пришел в магазин - пояснил ситуацию - мне сказали что обратитесь в отдел обмена и возврата согласно их рабочему графику... и ещё сказали что скорее всего вам ничего не поменяют, так как вы их наверное неделю использовали и у нас тут не прокат дворников!

Теперь вопросы:

1. На какие статьи законодательства РФ мне надо опираться?

2. Чека нет, но помню дату и время продажи - кассы у них электронные и мне подтвердили что всё можно проверить. Действительно ли чек играет очень важную роль?

3. Если я сомневаюсь в подлинности данного продукта имею ли я право запросить какой либо документ от продавца, удостоверяющий подлинность данного продукта?

4. Какой документ мне обязаны предоставить (сертификат соответсвия или ещё что и как он должен выглядить (оригинал или копия, живая печать или нет)?)?

Заранее благодарю.

2 дня назад совершила покупку в магазине по карте. У меня со счета средства списались, а в магазине вышел чек с ошибкой оплаты. Товар мне отдали и сказали, если средства придут мне обратно, то им сообщить. Но мне они так и не пришли и теперь в магазине думают, что я их обманываю. Как мне доказать что возврата мне не было и вернуть товар обратно в магазин и получить свои деньги за него. Заранее спасибо.

По вине продавца с карты была списана сумма втрое выше стоимости покупки. Разницу обещали вернуть в течение суток на основании заявления. Сутки прошли, а деньги на карту не вернулись. Как повлиять на ситуацию? Можно ли привлечь продавца к ответственности?

Ситуация такая, я работая кассиром при расчете по карте списал с покупателя меньшую сумму, чем должен был, заметил это я только при сверке итогов в конце смены! Телефон покупателя у меня был, поэтому я с ним связался и объяснил что по ошибке списал меньшую сумму, он сказал что всё проверит и со мной свяжется. На следующий день он позвонил и сказал что сходил в банк и проверил что с него была списана правильная сумма и что ни чего доплачивать он не будет, могу ли я как то вернуть эти деньги?

С моей карты списались деньги (1280 р). Без моего ведома. Я ничего не заказывала. Gibraltar Paymeall.net. что это такое я даже не знаю. И как теперь вернуть мои деньги.

Сложилась такая ситуация - по информации из сбербанка при покупке товара деньги были списаны с моей дебетовой карты, через некоторое время эта же сумма была возвращена мне на счет (я об этом не знал - ее вернули через 20 дней), а через десять дней после этого мне банк показал, что у меня на счету минусовой остаток - с меня списали эту сумму снова в счет прошлой оплаты и у меня на дебетовой карте образовался минусовой остаток - как быть? (меня банк об этом не ставил ни разу в известность).

Списали с карточки деньги, было написанно одна сумма, а списали с карточки на много больше, что делать?