Как вернуть деньги за неисполненный договор на установку бани - практические советы и судебные процедуры
Был заключен договор на установку бани, позднее планы поменялись, но исполнитель пропал-телефоны были не доступны. Через некоторое время исполнитель объявился и согласился разорвать договор, после этого снова пропал. Объявился через пол-года и теперь предлагает вернуть деньги только через суд. как и куда написать заявление? С чего начать?
Начинать нужно с официальной письменной претензии на основе норм ГК с отказом в исполнении договора, взысканием денежных средств и еще дополнительно хорошую неустойку.
Спросить
Здравствуйте Радж. Для начала направьте исполнителю претензию, установите сроки для возврата денег, затем можете обращаться в суд.
Спросить
Здравствуйте! (Вы физ. лицо, заключили договор с ООО. действует ЗоЗПП. ООО просрочило сроки. Про неустойку 0,5% в день (товар) и 3% в день (услуга) от размера предоплаты, не более размера предоплаты - в случае установления нового срока, Вы знаете, но все равно хотите именно расторжения договора) Начинайте с претензии. Подчеркну - с грамотной претензии. Имеете право расторгуть договор и потребовать полностью предоплату и понесенные убытки (не забывайте про них. но нужно грамотно оформить).
Обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта.
Спросить
Вы оплачивали за услуги наличными или через банк? У вас договор был составлен? Если доказать, что ответчик ваш занимается на постоянной основе, можно по защите прав потребителей даже пойти и взыскать больше чем вы заплатили.
Нужно для изучения видеть документы и точно знать всю ситуацию. Вы не только сможете вернуть свои деньги, но и еще и сверху получить до 2-х раз больше.
Спросить
Заключен договор о проведении ремонта квартиры между физ лицами. Через банк переводили исполнителю деньги для приобретения необходимых материалов. Через некоторое время исполнитель перестал появляться на объекте, вначале отвечал на звонки, обещал вернуть материалы, теперь на звонки не отвечает. Куда обращаться в этом случае: в полицию или в суд?
А можно одновременно и в полицию, и в суд. В полицию надо подать заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество, а в суд обратиться с иском о взыскании материального ущерба и всех понесенных затрат.
Спросить
Куда обращаться в этом случае: в полицию или в суд
---обращаться нужно в суд с исковым заявлением о расторжении договора о проведении ремонта квартиры. и возврате денежных средств.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
В данном случае необходимо подать заявление в полицию, так как усматриваются признаки мошенничества. Во всяком случае, в ходе проверки по заявлению о преступлении сотрудники полиции найдут этих злодеев, возьмут объяснения и если даже не дойдет до возбуждения уголовного дела, то материалы собранные полицейскими можно отлично использовать в ходе гражданского процесса по расоржению договора и взясканию средств.
Кроме этого - это неплохой рычаг давления на нерадивых предпринимателей.
Спросить
Здравствуйте, Вера! Рекомендую обратиться в полицию по факту мошенничества. Результат проверки покажет, имеются ли в действиях указанных лиц признаки состава преступления или нет. Кроме того, в рамках уголовного дела можно подать гражданский иск о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, который не будет облагаться госпошлиной, как при подаче иска в порядке гражданского судопроизводства.
СпроситьВозникли следующие ситуации:
Ситуация № 1. Я планировал заключить договор оказания услуг, который был подписан мной, отсканирован и выслан по интернету исполнителю (в договоре не было печати и подписи исполнителя). После этого деньги были переданы исполнителю наличными под расписку. По ходу выполнения исполнителем обязательств по договору я выявил недобросовестность исполнителя, в связи с чем отказался отправлять исполнителю подписанный мной подлинник договора. Исполнитель был официально уведомлен письмом с уведомлением о расторжении договора. Вопрос: могу ли я затребовать с исполнителя сумму предоплаты по договору? (у исполнителя отсутствует оригинал договора, подписанный заказчиком, имеется лишь отсканированная копия) . Будет ли действителен в суде данный отсканированный договор?
Ситуация № 2. С тем же исполнителем устно был проговорен порядок оказания других услуг. Деньги были перечислены в качестве 100% предоплаты на личную карту, как физическому лицу, а не на счет фирмы. Затем, исполнитель прислал договор, который меня не устроил, я отказался его подписывать и потребовал возврата денег (т.е. договор не был заключен). Исполнитель отказывается возвращать деньги, т.к. якобы произвел определенные расходы. Вопрос: Можем ли мы рассчитывать на возврат всех или части денежных средств? Будут ли учитываться в суде расходы исполнителя без наличия заключенного договора?
Заранее благодарен за ответ. С уважением, А.А. Усенко.
Если договор не исполнен в виде одного документа - он считается заключенным если есть переписка и стороны совершили какие-то действия направленные на исполнение обязательств по договору . В суде вы представите доказательства - переписку в электронном виде , расписку в получении денег . Т.е. договор был фактически заключен . Поэтому в требованиях искового заявления укажите - прошу расторгнуть договор и возвратить сумму уплаченную по этому договору . А вот вашему оппоненту доказать в суде понесенные расходы - будет проблематично . Я лично не представляю - какие он может представить документы в доказательство этого .
Удачи
СпроситьУ меня с ООО был заключен договор на изготовление и установку мебели. Внес предоплату 37000. К дате, указанной в договоре (01.10.2019), мебель не была изготовлена (вообще ничего). Исполнитель на звонки не отвечает. Можно сразу заявление в полицию писать по факту мошенничества? Или перед заявлением в полицию необходимо написать претензию исполнителю и только после неполучения ответа идти в полицию?
Спасибо.
Сергей, а полиция то вам чем поможет? Будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как это гражданско-правовые отношения и подлежат рассмотрению в судебном порядке.
Вам нужно грамотно составить претензию, которую и вручить ООО.
А если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках? Факт оплаты?
Спросить
Напишите претензию изготовителю мебели. Образцы претензий посмотрите на сайте Роспотребнадзора.
СпроситьЯ заключила договор на изготовление и установку мебели. К качеству установки есть претензии. Дверь шкафа не закрывается. Ответ исполнителя был такой "стена кривая". после долгих разговоров было сказано, что можно исправить, но только когда у него появится свободное время. Прошло уже 2 недели. Куда можно написать претензию если договор заключен с ИП?
Претензию Вы пишете и подаете непосредственно тому индивидуальному предпринимателю, с которым заключили договор. А вот жалоба на нарушение прав потребителя может быть подана у территориальный отдел Роспотребнадзора. Также Вы можете рассмотреть перспективу обращения в суд для защиты Ваших прав.
СпроситьНе когда появится время, а в назначенный ему срок обязан сделать, для составления такой претензии необходимо ознакомиться с документами на заказ, если они все в наличии?
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия.
Во первых напишите официальную претензию самому продавцу, с требованием устранить недостатки. Вы же сами написали что были только разговоры, поэтому он будет тянуть или вообще не собирается устранять недостатки. Можно написать еще в роспотребнадзор, но это лучше сделать если откажутся устранять недостатки.
Спросить
Пишите претензию ИП
не ответят - придется обращаться в суд;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
""Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
(см. текст в предыдущей "редакции")
""5. "Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
""7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
" Открыть полный текст документа "
СпроситьБал заключен договор на оказание услуг. Оплата данных услуг по кредитному договору. Исполнитель получил денежные средства на следующий день после заключения договора. Через месяц договор расторгнут. Деньги уже полгода как не возвращают Был суд. Решение в пользу заказчика. Но все равно не возвращают. Как заставить исполнителя вернуть деньги?
работать должны пристава по исполнительному производству, пишите жалобу в прокуратуру на их бездействие
Спросить
исполнительный лист должен быть у пристава. Пишите жалобу на пристава в прокуратуру, можете обратиться в суд с иском на бездействие пристава
СпроситьОбратитесь в суд и получите исполнительный лист, который направьте судебному приставу для принудительного исполнения решения суда. Это его работа, Вы вправе знакомиться с исполнительным производством и тем самым контролировать работу пристава.
СпроситьОформили с организацией ООО договор на изготовление и установку мебели с предоплатой 70% от стоимости. Срок по договору истек, исполнитель выключил все телефоны, потерялся. Договор подписывался на дому, печать организации есть. Деньги переводила на кредит. Карту исполнителя, как ими было предложено. Что необходимо предпринять чтобы вернуть свои деньги? Куда подавать заявление о мошенничестве?
Кристина Викторовна, по месту Вашего жительства обратитесь с заявлением в полицию о совершении в отношении Вас мошенничества. В заявлении подробно укажите обстоятельства, откуда узнали о фирме, где она находится, кто к Вам приезжал по вызову, кому перечисляли денежные средства , данные по кредитной карте, номера телефонов.
СпроситьБыл заключен договор оказания транспортных услуг по аренде спецтехники, фактически услуги не были оказаны. Исполнитель в сговоре с представителем заказчика подписал путевки теперь через два года подал в арбитражный суд требует оплаты с пнями. Актов подписанных нет, в свое время все были возвращены исполнителю. Как выйти из ситуации?
Нужно знакомиться с документами и писать возражения. Необходима более конкретная информация по претензиям и заявкам. Шансы есть.
СпроситьИсковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
СпроситьВозможно ли вернуть средства, которые просадил трейдер? Было заключено соглашение и назначена сумма рискового капитала. Трейдер обещал вернуть, тянул время, а теперь пропал. Телефон недоступен, по месту регистрации не проживает. С чего начать? Куда обратиться?
В полицию по данной статье.
УК РФ, Статья 159. МошенничествоСпросить(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(часть 5 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
6. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(часть 6 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
7. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в особо крупном размере, -
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(часть 7 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.
2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей.
3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей.
4. Действие частей пятой - седьмой настоящей статьи распространяется на случаи преднамеренного неисполнения договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.
(примечания введены Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)
Заказали у физ. лица шкаф-купе, заключили договор между двумя физ. лицами, по расписке в договоре передали деньги - 70 процентов стоимости шкафа исполнителю. В договоре указаны паспортные данные исполнителя. Исполнитель после передачи денег пропал, обязательства по изготовлению шкафа не выполнил, деньги в добровольном порядке не возвращает. Поможет ли в таком случае суд вернуть деньги, если на исполнителе юридически не числится никакого имущества?
Доброго Вам времени суток. Если исполнитель скрылся и не выполнил вообще ничего, то здесь уже пахнет мошенничеством. Удачи вам и Всего наилучшего.
Спросить
По крайней мере в суд все равно нужно обратиться, чтобы на руках был исполнительный лист. Может со временем будут деньги. Подайте также заявление в полицию по факту мошенничества.
Спросить
Для взыскания средств необходимы договор и документ об оплате. Суд не устанавливается есть имущество у должника или нет. Решение вносится с учётом обстоятельств дела.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае лучше обращаться в полицию о возбуждении уголовного дела по признакам ст. 159 УК РФ. А в его рамках подавать гражданский иск.
Спросить
Лилия. Добрый день. Вам желательно написать заявление в полицию о мошенничестве. К уголовной ответственности не привлекут, но проведут работу. Вам предложат обращаться в суд.
Спросить
Доброго времени суток, Лилия! Вы можете обратиться в суд и расторгнуть договор в судебном порядке и взыскать с исполнителя выплаченные деньги.
СпроситьНа что ссылаться при подаче заявления в суд, чтобы магазин расторгнул договор купли-продажи телефона, при этом был заключен кредитный договор с банком, так как телефон на следующий день сломался, магазин, после претензии покупателя телефон забрал на диагностику и после перезагрузки всех параметров вернул покупателю, но телефон через день снова сломался, теперь покупатель хочет расторгнуть договор, вернуть первый платеж по кредитному договору, а магазин требует телефон на повторную диагностику, возвращать деньги и расторгать договор отказывается. Помогите пожалуйста. Заранее спаибо!
