Как вернуть машину и получить деньги, если пробег был скручен при покупке у частного лица?

Евгений, здравствуйте!

Согласно ч.2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

+ еще нужно анализировать договор, поскольку его условия имеют значение для правильного принятия решения.

С уважением,

юрист Дмитрий Квон.

Вы проводили почерковедческую экспертизу по дополнительному соглашению?

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в суд для обжалования с иском. Но необходимо запросить в иске проверку подписи на оригинале путём назначения экспертизы судом. Более детально и полно напишу Вам как только прочтёте данный ответ и напишите в личные сообщения.

Очень странно, что суд отказал Вам. Потому что есть положительная практика Верховного суда по таким вопросам. Подавайте апелляцию. Вопрос решаемый.

Если ответчик предоставил ксерокопию ДС с Вашей подписью и Вы не оспорили данное ДС, не ходатайствовали о проведении экспертизы и не потребовали предоставление оригинала ДС, то все не очень хорошо для Вас. Но в любом случае необходимо подавать апелляционную жалобу и просить суд апелляционной инстанции назначить почерковедческую экспертизу.

Нанимайте юриста и обжалуйте в суде апелляционной инстанции.

Добрый день, Юлия. Вам необходимо написать в автосалон письменную претензию на расторжение ДКП и возврате Вам денежных средств, так как имеет место нарушение закона "О защите прав потребителей" Если по претензии автосалон не расторгнет ДКП, то решать вопрос в судебном порядке, ст.452 ГК РФ

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Здравствуйте Юлия

Собрать доказательства и заявить мотивированную претензию, требовать расторжения договора и возврата оплаченных денежных средств. В конкретном случае, возможно в суде заявить о недействительности договора в связи с заблуждением, по вине продавца.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Юлия, Доброго утра Вам!

Однозначно, в случае выявленного скрученного пробега, необходимо оформить письмо-претензию на юридический адрес лица, у которого Вы покупали автомобиль

(посмотрите, реквизиты обычно пишут в конце договора)

Проверьте юр. адрес по ИНН, может отличаться от того адреса, что написан в договоре. Да такое бывает.

Суть претензии - расторжение договора купли продажи и возврат уплаченных денежных сумм.

Ссылайтесь на нормы Закона о защите прав потребителя в РФ, а именно: 12, 13, 18.

Если претензия не будет удовлетворена во вне судебном порядке, обращаться за защитой своих нарушенных прав в суд, по общим правилам искового производства ст.ст.131-132 ГПК РФ.

На Вашей стороне Закон о защите прав потребителя в РФ.

Удачи в разрешении вопроса.

С уважением.

Юлия, здравствуйте!

Такие случаи сейчас к сожалению участились.

Вам необходимо расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с салоном, и потребовать возврат денежных средств в полном объеме, в связи с существенным нарушением условий договора.

Ваши действия:

1. Направляете в салон ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Если есть документ, подтверждающий скручивание пробега, приложите копию.

Если нет, то отправляйте просто претензию.

2. Если в течение 10 дней, салон не расторгнет договор добровольно, либо проигнорирует вашу претензию, можно смело обращаться в суд.

3. В судебном порядке вы не только вернете средства, но и сможете взыскать моральный вред (ст. 151 ГК РФ), а также испортить репутацию этому горе-салону.

Также вы может взыскать 50 % штраф от стоимости машины за отказ от добровольного урегулирования спора.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей",

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поэтому, первым делом направляете претензию, только вручайте ее под роспись, либо направляйте заказным письмом, чтобы у вас остался документ, подтверждающий отправку претензии, а также доказывающий факт урегулирования спора в досудебном порядке.

Такая практика сейчас есть положительная.

Суд с большей долей вероятности назначит экспертизу (ст. 79 ГПК РФ).

Обратиться сможете в суд по месту своего жительства.

Государственную пошлину оплачивать не нужно.

Всех благ Вам!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

В статье 8 данного закона сказано:1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Получается, что автосалон не выполнил требование статьи 8 этого закона, скрыв от вас информацию о скручивании пробега.

Сокрытие такой информации дает Вам право согласно статьи 12 этого закона:

если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков

Как видите, закон дает вам право расторгнуть с автосалоном договор купли-продажи ст 454 ГК РФ. Предъявите автосалону претензию о расторжении договора и возврату уплаченных денег. В претензии ссылайтесь на статьи 10 и 12 Закона РФ О защите прав потребителей о непредоставлении полной и достоверной информации об автомобиле. Что лишило вас возм ожности сделать правильный выбор. Если в течение 10 дней автосалон вашу претензию не удовлетворит-тогда обращайтесь в суд ст 3 ГПК РФ.Суд будет на вашей стороне. Кроме требования о расторжении договора и возврату денег вы имеете право предъявить требование о возмещении морального вреда ст.151 ГК РФ. Согласно статьи 13 суд взыщет еще и штраф

:При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

Здравствуйте Юлия

Обратитесь в полицию для проведения проверки по факту мошенничества в порядке ст.144-145 УПК

Проведут проверку по делу

Дальше можете уже иск подать о расторжении дкп по основаниям обмана связанного с пробегом согласно ст.450 ГК

с взысканием уплаченных денег, ущерба и убытков

Ваше сообщение в полицию, проверку по сообщению, приложите к иску как одно из доказательств нарушения ваших прав салоном в порядке ст.56 ГПК

Здравствуйте Юлия!

Мошенничество в данном случае вам не подойдет судя из вопроса. Так как нет признаков ст. 159 УК РФ. Нет субъективной и объективной стороны.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" вам тоже не подходит, на которую ссылаются некоторые юристы, так как она говорит о не качественном товаре. А у вас товар качественный, но с пробегом. И доказательств не качественного товара у вас нет, судя из вопроса.

Ссылаться вам следует на ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Так как если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Потому, что вам не предоставлена была достоверная информация о товаре (работе, услуге), и вы вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, либо отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Понятия претензия в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" не существует, как вам пишут выше некоторые юристы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" предусматиривает требование к продавцу товара.

В связи с чем, вам следует направить требование салону о расторжении договора и возврате вам убытков.

Если требование салоном не будет исполнено в вашу пользу, вы вправе обратиться для разрешения спора в суд.

Если у вас возникнут трудности по решению вопроса в части подготовки документов, вы вправе выбрать себе на сайте юриста, обратившись к нему в личные сообщения, для оказания вам практической помощи по составлению и подготовке документов из вашего вопроса.

Надеюсь мой ответ вам полезен!

Здравствуйте, Юлия! Вообще в теории возможно расторжение договора купли-продажи ввиду существенного нарушения условий договора о его предмете. Если есть доказательства тому, что Вам продавали именно авто с меньшим пробегом, а по факту есть доказательства обратному, то можно направить сначала требование расторжения договора, а потом подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о том же предмете. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На практике же Вы столкнетесь с тем, что если сразу это не было обнаружено и прошел хотя бы день, нет доказательств тому, какой пробег был в момент продажи, то продавец может просто сказать, что Вы сами скрутили пробег. И тут доказать обратное нужно будет Вам. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Т.е. хочу сказать, что тут прям вот так просто можно будет расторгнуть договор купли-продажи, нельзя. Однако и и полностью утверждать обратное не буду. Все зависит от того, что в договоре и какие доказательства у Вас есть.

Здравствуйте, Юлия!

Вообще-то тут не все так просто.

Однако, вполне можно побороться за Ваши права.

Конечно же, Вам повезло, что авто вы покупали в автосалоне.

ЭТо значит, что можно рассчитывать на применение закона о защите прав потребителей.

Что касается возможности расторжения, То надо смотреть сам договор, что там сказано насчет пробега, что зафиксировано, что сказано про имеющиеся у авто недостатки. Подписывался ли акт? что указано в нем.

Т.е. есть ряд нюансов, которые надо выяснять и после выяснения которых можно однозначно говорить о том - можно расторгнуть договор или нельзя.

Тем не менее, хотелось бы обратить Ваше внимание на нормы закона, которые могут Вам помочь.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

В силу ст. 4 ФЗ N 2300-1 от дата "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании ст. 10 ФЗ N 2300-1 от дата "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Доказательства? Это оплатить ТО машины сейчас? А фото сервисной Книги не хватит?

А подходит ли это под статью о мошенничестве?

Пробег скрутил салон, так как по книжке, они покупали ее с большим пробегом, чем продали.

Сайт не показывает все ответы, сколько бы раз я не обновляла, так что приношу извинения если спрашиваю о том, о чем было сказано.

Доброго времени суток!

Безусловно если Вы не указывали этого в договоре, то тогда расторгнуть по этому основанию нельзя

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день!

Сначала надо проверить

затем написать претензию

потом Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Обратитесь к нему с письменной претензией на основании ст 29 закона о защите прав потребителей и просите компенсировать затраты по некачественной услуге.

Никаких мер не можете предпринять - Вы не орган госвласти.

Можете только заключить договор на оказание услуг по ремонту ТС согласно ст. 779 ГК РФ.

Уважаемый Александр!!

Вы имеете право на основании ст29 Закона о защите прав потребителей требовать с дилера безвозмездного устранения всех неполадок в машине

ДЕЛО НЕ В РЕМОНТЕ А В САМОМ АВТОМОБИЛЕ.

имеется ли невозможность использования авто в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков?

тогда обратитесь к нему с письменной претензией на основании ст 18 закона о защите прав потребителей

Расторгать договор раз при покупке Вас ввели в заблуждение.

В соответствии с п.1 ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Можно расторгнуть договор, если есть фиксация и доказательства, что именно с таким пробегом купили и Вам продавали именно с таким пробегом.

Можно взыскать сумму, уменьшив стоимость авто.

Надежда, тут вопрос в том, был ли этот пробег зафиксирован в договоре как его условие...

Пусть обратится в суд это недоказуемо.

Здравствуйте, Алексей. Скорее всего новый владелец с Вас что-то хочет, просто шантажирует. Отправляйте его в суд. Если он реально дойдет до суда, берите юриста и выиграйте дело. Удачи.

Здравствуйте. Рекомендую дождаться суда, если конечно он будет обращаться.

Потребуется помощь, обращайтесь.

Добрый вечер, Татьяна!

Да, возможно. Сначала направляете продавцу претензионное письмо. В случае, если денежные средства Вам не возвращают, тогда обращаетесь в суд с исковыми требованиями к продавцу.

Татьяна, по одному из дел по возврату автомобиля, Верховный Суд РФ отменил решения судов, поскольку согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей, если покупателю не предоставлена информация о товаре, а договор заключен, то он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения иных убытков.

Дерзайте, пишите письмо продавцу о расторжении договора и возврате денег, если откажет или не ответит - тогда в суд.

Добрый вечер, Татьяна! Нет, вернуть у Вас не получится, при покупке автомобиля, никто не запрещал Вам провести все проверочные действия, более того я думаю в договоре купли-продажи имеется графа, что Покупатель не имеет претензий к техническому состоянию автомобиля!

Для возврата денег сейчас необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте! Можете рассторгнуть сделку в сдубном порядке либо потребовать соразмерного уменьшения цены. Только факт того, что пробег был скручен нужно доказать.