Салон массажа отказал беременной в посещении - как защитить свои права и вернуть деньги за сертификат?
Салон массажа, У которого на сайте написано, что массаж не является мед. процедурой отказал в посещении по причине беременности, хотя в описании процедур не написано о таком противопоказании и врач разрешил. Деньги за купленный сертификат возвращать отказываются, якобы сертификаты невозвратные. Правомерны ли их действия и что можно сделать?
В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?
Если салон продает сертификат с ограниченным сроком действия - он должен обеспечить предоставление услуг в это время. Тем более она обратилась за 2 дня до окончания.
Салон не обеспечил принятые при продаже сертификата на себя обязательства.
Поэтому, если она обратится в суд - думаю суд встанет на ее сторону. И кроме стоимости сертификата взыщет неустойку и штраф.
Спросить
Прежде чем делать какие либо выводы, необходимо посмотреть условия реализации услуг по сертификату, знакомили ли клиента и т.д. Обращайтесь, помогу
СпроситьПрошла курсы обучения массажу. Медицинского образования нет. Хочу оформиться самозанятой, чтобы делать косметический, лимфодренажный, антицеллюлитный массаж, массаж гуаша, спа массаж в арендованном помещении. Нужно ли получать мед. образование и лицензию? Или достаточно диплома с курсов массажа?
Здравствуйте, Мила!
Массажист может работать без медицинского образования, только в том случае если он НЕ работает в медицинском учреждении.
Те виды массажа, которые вы указываете - не являются лицензируемыми, соответственно лицензия не нужна.
Необходимость в лицензировании возникает у любого ИП или юр. лица, осуществляющего частную медицинскую деятельность (п. 46 ч. 1 ст. 12 ФЗ № 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности»).
В перечень медицинской деятельности входят и работы по медицинскому массажу (Перечень, утв. Постановлением Правительства № 291 от 16.04.2012). Подчеркнем, именно работы по медицинскому, а не какому-либо другому массажу требуют лицензирования.
В Номенклатуре медицинских услуг, утв. Приказом Минздрава № 804 н от 13.10.2017 содержится около трех десятков видов массажей, который считается медицинским.
В их числе:
- общий медицинский массаж; массаж лица, шеи медицинский; массаж воротниковой области; массаж локтевого, плечевого сустава; массаж коленного сустава, стопы и голени; массаж при переломе костей, заболеваниях позвоночника; массаж шейно-грудного отдела позвоночника; вакуумный массаж кожи, пилинг-массаж и прочие.
Для выполнения любого из них потребуется медицинская лицензия на массаж.
Но есть и такие виды массажа, которые не являются медицинскими.
Например, ОКВЭД 2, утв. Приказом Росстандарта № 14-ст от 31.01.2014 (код 96.02.2) предусматривает возможность оказания парикмахерскими и салонами красоты услуг гигиенического массажа лица и шеи, включая: эстетический; стимулирующий; дренажный; аппаратный массаж; СПА-массаж.
А, например, ГОСТ Р 55317-2012 предусматривает возможность оказания в салонах СПА таких видов массажей, как:
СПА-массаж; спортивный и фитнес-массаж; восточный массаж; аюрведический массаж; косметический, ароматерапевтический массаж; массаж лица кристаллами, нефритовыми или обсидиановыми палочками и т.д.
В указанных случаях, если массаж не является медицинским, лицензия не нужна.
Таким образом, вы вправе зарегистрироваться в качестве "Самозанятой" и производить массаж, НО не медицинский, а например косметический, СПА-массаж и т.д.
Федеральный закон "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход" от 27.11.2018 N 422-ФЗ (последняя редакция)
Если специалист по массажу решил зарегистрироваться как самозанятый, то его месячная прибыль не должна превышать 200 тысяч рублей в месяц или 2,4 миллиона рублей в год.
НПД подразумевает следующий вариант налогообложения:
- 4% от прибыли полученной от физических лиц;
- 6% для доходов с ИП и юридических лиц.
Всех благ Вам!
СпроситьРабота массажистом без образования возможна, но это зависит от вида массажа. На медицинский массаж лицензия однозначно нужна, с остальными видами массажа ситуация спорная. Дело в том, что в Положении о лицензировании,
где перечисляются все виды лицензируемой деятельности, речь идет только о медицинском массаже. Причем это понятие не раскрывается. В то же
время Приказ Минздравсоцразвития №1664 н уточняет, что физические воздействие на пациента, в том числе массаж, считается формой лечения, и относит пилинг– явно косметическую процедуру – к способам массажного воздействия. На практике многие салоны красоты, спортклубы и spa-центры не получают лицензию на работу, прибегая к различным маркетинговых уловкам – например,
напирая в рекламе на то, что их массаж не «лечебный», а «оздоровительный». Предпринимательство без лицензии грозит юридическим лицам (до 50 тыс. рублей) штрафом и конфискацией
продукции (в случае с массажем, вероятно, медоборудования). КоАП РФ гласит: если работы организации без медицинской лицензии, причинила человеку крупный ущерб санкции будут куда более серьезными, чем штраф. Чтобы получить лицензию представитель должен подать письменное заявление в территориальный орган по надзору в сфере здравоохранения. Заявление, подписанное
руководителем компании или индивидуальным предпринимателем, принимается как по почте, так и через сайт территориального органа или портал госуслуг. Порядок заполнения
заявления подробно указан в федеральном законе «О лицензировании отдельных видов деятельности» (ст. 13). К заявлению необходимо приложить:
Сведения о регистрации.
Копии документов о праве собственности или пользования помещения (договор аренды или письмо собственника с согласием предоставить площадь).
Санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии помещения виду деятельности.
Копии документов о наличии необходимого медоборудования и его госрегистрации.
Копию сертификата или диплома специалиста и документа, подтверждающего стаж его работы;
Справка об уплате госпошлины (6 тыс. рублей).
Опись всех документов.
Спросить
Здравствуйте, Мила! Если речь не идет о медицинском массаже, то согласно требованиям ст.12 Федерального закона от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" лицензия не требуется для осуществления данного вида деятельности. А оформиться в качестве плательщика налога на профессиональный доход имеете полное право согласно требованиям Федерального закона от 27 ноября 2018 г. N 422-ФЗ "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход". Так что законодательного запрета на осуществление такой деятельности без лицензии нет.
СпроситьЗдравствуйте Мила!
Указанные вами виды массажа не отнесены к медицинскому массажу, а потому не подлежат лицензированию.
Поэтому можете работать самозанятой и делать указанные виды массажа без оформления лицензии
Основание консультации
Пункт 46 части 1 статьи 12 Федерального закона от 04 мая 2011 года, номер 99-ФЗ " О лицензировании отдельных видов деятельности".
СпроситьКак вернуть деньги в следующей ситуации: Я оплатила абонемент на посещение 10 сеансов массажа, сделала 4 процедуры, но в связи с изменением графика моей работы не могу больше посещать массаж. В фирме, где производится массаж, отказываются вернуть деньги, аргументируя, что это не причина для возврата денег, что деньги они возвращают в случае противопоказаний по здоровью. Спасибо.
Уважаемая Галина,
фирма обязана вернуть Вам деньги на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору"
Следует подать письменную претензию, зарегистрировать в канцелярии, и ждать 10 дней. По истечении 10 дней можно обращаться в суд.
СпроситьКак правильно рекламировать массаж если у меня нет мед образования, прлшла курсы массажа (есть сертификаты)
Могу ли я открыть кабинет общеукрепляющего массажа у себя дома. Я медицинский работник. Сертификат и диплом по массажу есть. И как то возможно легализовать массаж на дому у детей? Галина.
Для того чтобы открыть массажный салон на дому, вам необходимо прежде всего привести в соответствие санитарным нормам и требованиям, нормам пожарной безопасности это помещение, а это, к сожалению, в жилом помещении сделать нельзя. Помимо этого вам необходимо быть предпринимателем или открыть ООО для осуществления коммерческой деятельности. Вам конечно запретить частной практикой заниматься никто не может. Но для открытия именно салона необходимо нежилое помещение.
Спросить
Зарегистрироваться в качестве ИП или лучше ООО. Наличие сертификата большой плюс. Вам нужно обратиться в налоговую, если хотите рекламу подавать и работать официально.
СпроситьСпасибо. Не салон , а кабинет. Комната есть. Я зарегистрирована как ООО. И на дому ведётся деятельность по присмотра и уходу за детьми. Хотела ещё массаж на дому или выезд на квартиру клиента. Этим собственно и занимаюсь. Хочу легально)))
СпроситьЕсть медицинское образование, работаю на должности инструктор ЛФК и так же выполняю процедуры массажа на рабочем месте, имею сертификат и высшую категорию по массажу. Могу ли я подтвеждать категорию по массажу и проходить аккредитацию по мед. массажу.
Ответьте, пожалуйста, такой вопрос:
Нет мед. образования, но хочу просто окончить курсы массажа (лечебный) и делать массаж на дому. Какой штраф мне может влепить налоговая служба, если узнает о таком моем массаже?
Предусмотрены административные штрафы, согласно КОАП:
Занятие частной медицинской практикой или частной фармацевтической деятельностью лицом, не имеющим лицензию на данный вид деятельности, -
влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей.
Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица -
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.
СпроситьКупил абонемент на массаж всей семье в мае месяце. Каждый абонемент по 10000 10 процедур. Ничего не подписывал. Я по своему абонементу отходил. Жена проверилась и врачи ей запретили делать массаж. Позвонил в салон обьяснил что жена не может пройти курс массажа, попросил, чтобы вернули деньги, но они отказываются возвращать, что делать, помогите пожалуйста.
Вам следует составить и направить в салон уведомление об отказе от исполнил договора и возврате денежных средств.
Спросить
Необходимо направить в салон претензию с указанием причины отказа от услуг массажа. Если не будет положительного ответа, то обращайтесь к мировому судье по иску о защите прав потребителя и взыскания денежных средств.
СпроситьПрошла курсы обучения массажу. Медицинского образования нет. Хочу оформиться самозанятой, чтобы делать косметический, лимфодренажный, антицеллюлитный массаж на дому. Нужно ли получать мед. образование и лицензию? Или достаточно диплома с курсов массажа?
Скажите, пожалуйста, имеет ли право врач-физиотерапевт сам выполнять процедуры массажа пациентам? Врач-физиотерапевт имеет сертификат физиотерапевта, состоит на должности врача-физиотерапевта, но не имеет среднего медицинского образования и сертификата массажиста государственного образца. В каких документах это написано?
Не имеет права. Нужен сертификат по специальности "Массажное дело".
Приказ Минздрава России от 10.02.2016 N 83н "Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским и фармацевтическим образованием", Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения".
Спросить
