Проблемы с доставкой заказа на ZAKAZ-RU - угроза судебных приставов и коллекторов
Заказала посылку на фирме ZAKAZ-RU,срок выкупки до 4 июня. А они мне шлют смс, что передадут в суд, потом приставам теперь колектарам. Буквально сегодня. Что мне делать?
Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Здравствуйте.
Если нет желания получать эту посылку, то можете этого не делать, у Вас есть право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Заказала через интернет вещи. Пришла посылка непонятная. Решила не выкупать. Теперь шлют угрожающие смс. Что делать. Пришла посылка наложенным платежо.
Ничего не делать. Право на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете не выкупать посылку. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей от товара можно отказаться в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
С уважением.
СпроситьВы не обязаны ничего выкупать, Ваше право. Не реагириуйте на сообщения от магазина.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьЯ заказала на сайте Оrder2.me товар через 10 минут хотела отказаться они не берут трубку, теперь постоянно шлют смс чтобы я забрала посылку, а то они обратятся в суд. Что мне делать? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОВЕТОМ.
Добрый день! В соответствии со ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Аналогичные нормы содержатся в Законе "О защите прав потребителей". Таким образом, если Вы не получите посылку, то они действительно имеют право обратиться в суд, но взыскать с вас деньги они могут только за пересылку.
СпроситьЗаказал товар у продавца. Прислали вовремя, а на посылке нет обратного адреса. Я эту посылку не стал забирать. Теперь они шлют СМС о том, что привлекут к административной ответственности и штраф через суд 100000 рублей. Правомерные действия прлдовца.
Уважаемый Константин!
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Действия продавца незаконны. Остались ли у Вас еще вопросы? Для меня важно быть уверенным в том, что консультация оказалась действительно полезной.
Спросить
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Разумеется они максимум могут расходы на пересылку с Вас взыскать, так что не волнуйтесь
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Добрый лень! Вы не обязаны оплачивать посылку если передумали. Угрожать вам не имеют право. Оплатить вы должны только расходы по доставке, так как заказали вы и посылка была вам направлена. Удачи вам в решении вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте! Выкупать посылку вы не обязаны, если передумали. Однако на вас может быть возложена обязанность по оплате расходов на доставку этого товара.
СпроситьЗдравствуйте, Евгений.
По закону Вы можете отказаться от посылки в течение 7 дней, так что нет, не имеют такого права, можете ничего не выкупать, ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей".
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Здравствуйте, Евгений! У Вас есть право отказаться от получения посылки, взыскать с Вас могут только фактически понесенные расходы на доставку.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьТакой вопрос: заказала через интернет товар, без предоплаты, по наложеному платежа через почту. Пошла на почту, на посылке написано без возврата. Сотрудник почты посоветоватовал не получать, потому что такие посылки от мошенников обычно. Теперь мне с номера отправителя приходят смс что они подадут в суд если я не получу посылку. Даже прислали номер дела в суде. Что мне сделать?
Здравствуйте.
Нормы закона таковы.
Отношения между продавцом и покупателем при дистанционном способе продажи товара регулируются п.2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), статьей 26.1 Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее-Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (далее Правила).
Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Единственное, что могут взыскать это стоимость пересылки.
Насчет номера дела в суде, вполне возможно это просто угрозы. В самом суде на сайте легко можете проверить это.
СпроситьЗдравствуйте.
Ничего не делать, это и есть обман. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте, Регина!
Вам не о чем беспокоиться, так как максимум, что могут с Вас потребовать, это стоимость пересылки данного товара.
СпроситьПрочла кучу отрицательных отзывов о фирме отправивших мне посылку наложенным платежом, в посылке может не быть того что заказала, как отказатся от посылки.
Вера, в соответствии с ч.4. ст.26-1 Закона РФ "О защите прав
потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьЗаказала подводную камеру наложенным платежом, посылка пришла весом 370 гр, уверена что это мошенники, посылку забирать не стала. Теперь шлют с доставки сообщения с угрозами, что направят иск в суд. Что делать!?
Ничего не делать. Вы вправе отказаться от получения посылки. С вас вправе взыскать только стоимость пересылки. Но мошенники это делать не будут.
Спросить
Доброго времени суток.
Не нужно паниковать. Отказаться от получения Ваше право. Перспективы суда для них крайне туманны.
СпроситьЯ заказала в интернете платье. Затем узнала, что это аферисты. Посылку я не стала выкупать. Теперь они мне шлют смс, и звонят с разных номеров с угрозами, что через суд взимут 12000. Даже с номеров с которых они звонят высвечиваетя Мошенники. Что мне делать?
Заказал посылку часы, оказались подделка не стал выкупать в интернет магазине, теперь они шлют смс что юрист подаст на меня в суд за мошенничество и хулиганство.
Доброго времени суток!
Безусловно пусть подают в суд, можете прямо в трубку расхохотаться, когда позвонят - нет тут состава преступления
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Никакого мошенничества и хулиганство тут нет. Вы имеете полное право не выкупать посылку с товаром, если этот товар вам не нужен.
Спросить
Здравствуйте Валерий! Вы имеете право не получать посылку. По истечении срока хранения в почтовом отделении она будет возвращена отправителю.
Спросить
Пришла СМС нам послали посылку которую мы заказывали от Gde zakaz. ru сейчас посылка пришла, что нам делать. Я в интернете прочитал что это мошенники.
Спросить
Валерий, имеете полное право ничего не получать и ничего не платить. И никто с Вас ничего потребовать не сможет.
Закон полностью на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
