Пропавший ежемесячный платеж за кредит - проблемы с поступлением денег и возможные шаги для их восстановления
Оплатила через карту Сбербанка ежемесячный платеж за кредит в Ситилем Париба Банк 12 числа (заранее). Теперь звонят из банка и говорят что платеж не поступил. В Сбербанке дали номер платежки что деньги ушли... реквизиты все правильные, данные внесены верно.. В Парибе платежку не берут вообще хамят, угрожают и выставили штраф 500 рублей. Пугают коллектором. Как быть где искать деньги? Они же не могут просто испариться... на балансе Сбербанка их нет. и что мне теперь снова платить а те где искать?
Добрый день Юлия! Вам необходимо направить письмо с уведомлением о вручении и описью в Парибу Банк, с таким содержанием "Прошу Вас принять платежное поручение в подтверждении оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору № _ от, прошу Вас сообщить о зачислении очередной суммы платежа" Дождитесь ответа. Если ответ не устроит, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой или в правоохранительные органы.
Спросить
Оплачивал кредит картой альфа банка через интернет платежку все платежи в банк траст операция прошла успешно реквизиты введены верно но в банке траст говорят что деньги не поступили. Платежка все платежи отправили мне письмо на почту с платежным поручением. Отправил в электронном виде платежку в траст. А они говорят разбирайтесть с платежкой.
Обратитесь письменно в банк, чтобы разобрались с первой проплатой и дали письменные разъяснения.
Спросить
Добрый день.
Обратитесь в Альфа-банк за копией платежного документа, заверьте его у операциониста и отнесите "под роспись" (сделайте копию), это будет свидетельство того, что вы исполнили свое обязательство перед кредитором (банком траст).
Мой ответ корректен только если вы правильно ввели все реквизиты.
С уважением,
Юридическая компания "Барристер групп"
Спросить1.09.2014 оплатил кредит в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка при заполнении реквизитов указал ФИО получателя и счёт а реквизиты банка не проверила. 9.09.2014 оператор Сетелем Банка позвонил и сказал что деньги не поступили я пошла в Сбербанк мне сказали что деньги ушли в Сетелем Банк 2.09.2014, но Сетелем банк говорит что денег нет даже на так называемых наневаясненных счетах в Сбербанке в Москве говорят что обратно не было поступлений, что мне делать где искать деньги 21000 рублей сумма ведь не маленькая.
Я активировала карту Альфа банка. Платежи проводила через карту сбербанка, так как в нашем городе нет терминала альфа банка. Платежи доходили. Но последний платеж не дошёл.В сбербанке отвечают, что в сбербанк платеж пришел и отправлен в альфа банк, но куда он делся не могут ответить, могу ли я в сбербанке вернуть эти деньги и как это сделать?
Это тайна покрытая мраком.В таких ситуациях банки все спихивают друг на друга,оставляя потребителя наедине с собой.
СпроситьРодители взяли кредит в банке Париба, платежи проходил сначала через платежную систему Рапида, потом в банк. Родители во время осуществляли платежи. Прочитав договор решили закрыть кредит досрочно, оплатили, все документы м платежки в порядке. В договоре штраф за досрочное погашение не предусмотрен. Деньги за 2 из 4 платежей зависли в платежной системе Париба. После выяснения деньги дошли до банка. Теперь банк продал кредитное дело родителей ООО ЭОС, которые вымогают деньги (штраф) за якобы нарушение условий договора (досрочное погашение). Звонят часто, угрожают забрать имущество, как мы узнаем, кто нам звонит и что делать в такой ситуации, подскажите? Если на самом деле условия были нарушены, какие документы требовать с ЭОС для подтверждения и оплаты? Заранее благодарны.
Прежде всего уточнить на каком основании право требования с Вас долга перешли ООО ЭОС,известили ли Вас о переходе пра требования. Судя по тому ,что с Вас требуют штрафные санкции не предусмотренные в договоре кредитования,ООО ЭОС не переданы основополагающие документы,а именно сам договор кредитования и расчёт долга по договору от банка Париба. Отсюда после получения данной информации,можно судить имеет ли право требования с Вас ООО ЭОС данного долга. В качестве документа,необходимо чтобы в банке Вы узнали и желательно в письменной форме,
в ответ на Ваше заявление на имя руководства банка,причину сбоя,если у Вас остались первоначальные документы о платежах,которые зависли,то их необходимо в копиях направить в банк вместе с заявление,обязательно только в копиях,далее будет ясно почему. Отправку осуществить заказным письмо с уведомлением о вручении. Далее расчитайте сумму процентов по штрафу, которые с вас требуют работники ООО ЭОС и с данным расчётом и ответом из банка,если таковой последует,обращайтесь в суд общей юрисдикции. Уверяю Вас что после поступления к ним копии искового заявления из суда все ваши злоключения прекратятся. После вунесеня решения суда,если свё так как Вы излагаете можете подать в суд на виновную сторону за причинение морального вреда в порядке ст.151 ГК РФ. С Уважение Владимир Львович
с
Спросить
Во первых записывайте все разговоры с этими горе коллекторами на диктофон или другое записывающее устройство. В случае появления угроз сразу обращайтесь в милицию или прокуратуру и привлекайте к ответственности банк. К заявлению приложите копии всех квитанций. По вашему заявлению правоохранительные органы обязаны будут провести проверку по факту вымогательства. Там же станет ясно на каком основании банк утупил право требования и уступил ли вообще. О заключении договора цессии вас обязаны были известить с указанием нового кредитора. Если этого нет, то требования третьих лиц незаконны. То что деньги за 2 и 4 платеж зависли - проблема не ваша а банка у которого с организацией производящей платежи по данной системе свои правоотношения со своими обязательствами. Действуйте в данной ситуации смело и жестко и Вы обязательно победите.
СпроситьМоя мать брала кредит в восточном банке. Сейчас в нашем городе банк закрылся пришлось платить через сбербанк. Потом вдруг деньги пошли не на основной кредит, а на карту, это они так говорят, хотя платежки верные. Сбербанк говорит платеж прошёл верно. Стоит ли платить дальше если банк закрывается везде. Что делать?
Платить нужно, так как даже в случае закрытия банка и отзыва его лицензии, все его выданные кредиты перейдут к другой организации. Которая также может применить к вам штрафные санкции.
СпроситьЯ оплатила кредит взятый мной в сетелем банке через сбербанк. Платеж не поступил. В сбербанке мне дали выписку, что деньги переведены, но сетелем банк утверждает, что платеж не поступил, послезавтра мне начислят штраф. Есть ли моя вина и что делать в таком случае?
Нет, пишите претензию в сетелем банк, пригрозите обратиться с жалобой в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
СпроситьОплатила штрафы мужа, со своей карты через интернет-банк. Я считала, что раз оплата прошла, значит штрафы погашены. Но тут у мужа заблокировали карту ссылаясь на то что он не оплатил штрафы. Когда начали разбираться, оказывается что платежи где то зависли, в гибдд я предоставила платежки но они отказываются их принимать так как у них нет поступления за эти даты. В банке сказали что деньги ушли по реквизитам. Сверили реквизиты всё верно. Что делать в этой ситуации? P.s. В строке плательщика указаны мои данные, а не мужа а в назначении платежа указаны номера постановления.
Нужно написать заявление в обл. гаи и приложить копии платежей. В течение 30 дней рассмотрят и снимут штрафы с вас.
СпроситьМеня зовут Илья, посоветуйте пожалуйста как поступить, год назад брал телефон в кредит в банке Ренесанс, в первый же месяц заплотил все досрочно (ежемесячный платеж у меня был до 12 числа каждого месяца) я внес 8 числа, звонят из банка после 12 числа и говорят что вы нечего не оплотили, позже выясняеться что в месте где я оплачивал кредит они перевели на другие реквезиты (в самом же банке Ренесанс деньги не берут) после всех этих разберательств 19 числа поступили денежные средства на счет банка, позже мне звонит эксперт и говорит что все хорошо все поступила, прошел год, и щас мне звонят от этого банка и требуют с меня более 4000 тр так как я что то просрочил, что делать?
Пишите заявление в банк о списании пени, если его не одобрят, то все через суд можете списать на основании ст.333 ГК РФ
СпроситьКредит пробизнес банку платили своевременно. Теперь не знаем куда платиь последнии платежи платили через сбербанк. Теперь сбербанк не принимает платёж по тем риквизитам которые нам дали после ликвидации банка потому что реквизиты изменились. Как нам платить?
На сайте cbr.ru узнайте, какой финансовой организации переданы дела по вкладам и кредитам вашего банка. От момента отзыва лицензии и до полного погашения кредита именно с этим банком вы будете иметь дела.
СпроситьОплатил долг по микрозайму через реквизитам (указанном в письме которое мне прислали) есть чек об оплате. Реквизиты все верны. В этой организации говорят что платёж не поступил (прошло 2 недели). Оплачивал через сотрудника сбербанка. Сотрудница говорит что оплата прошла. Платёж был на Альфа банк. Обязана ли сотрудник сбербанка выдать мне документ подтверждающий что платёж не где не затерялся? И если платёж поступил на их счет (реквизитам), обязаны ли они сами искать этот платёж в Альфа банке? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемый Антон!
Во-первых, согласно ч.1 статьи 807 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.
Также заемщик обязан будет выплатить займодавцу проценты, установленные договором займа, а также неустойку, если нарушит график возврата займа и процентов.
Во-вторых, если Вы получили этот займ в МФО на основании договора займа, то в договоре должны быть указаны реквизиты Займодавца, куда Вы и обязаны были возвратить сумму займа с %-ми.
Какое Вам письмо и кто прислал, не совсем понятно. В этом письме могли умышленно указать иной счет, куда Вы свои деньги через Сбербанк перевели, и они поступили на указанный счет. Только вот чей этот счет, это - ВОПРОС...
Таким образом деньги от Вас в МФО не поступили, %-ы с Вас "капают" на счет МФО, а может быть и пени.
Всего Вам доброго.
Спросить
