Какой срок на подачу документов по страховому случаю?
У меня 24 числа умер брат скоропостижно (инсульт, кровоизлияние) у него был кредит и он был застрахован, поэтому я обратился в страховую по телефону горячей линии, сообщил о его смерти, мне отправили на эмайл список документов которые я должен собрать для предоставления в страховую, но некоторые документы очень сложно получит. , на это понадобится время, в связи с этим я задавал 2 раза вопрос на горячей линии, сколько у меня есть время на подачу документов в страховую, на что одна оператор мне ответила что 30 суток, другая 3 года. И вот это меня смущает. Скажите пожалуйста, сколько реально есть время на подачу документов по закону?
1.Уведомить о наступлении страхового случая письменно.
2.Собрать документы и уже подать на выплату.
Двухгодичный срок исковой давности по спорам, вытекающим из правоотношений по имущественному страхованию, исчисляется с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать об отказе страховщика в выплате страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объеме, а также с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором.
СпроситьДокументы нужно подать в пределах срока исковой давности три года ст 196 ГК РФ Но конечно не стоит это дело затягивать на три года Нужно, чем быстрей тем лучше.
СпроситьЗдравствуйте! Уведомить страховую о наступлении страхового случая и направить заявление и документы для рассмотрения желательно в течение 30 дней со дня события (порядок подачи документов и срок их подачи описан в правилах страхования). А вот в суд, в случае отказа в выплате по страховому событию, вы можете обратиться в течение трёх лет с даты случившегося.
СпроситьУведомить письменно о наступлении страхового случая нужно в течении какого срока? Можно ли это сделать через эмайл? Или письмом с уведомлением?
СпроситьВам нужно все делать согласно условий Договора страхования. Посмотрите его. Там все должно быть расписано все сроки и т.д. Если не получите ответ на какой-то вопрос смотрите условия страхования на сайте СК. В любом случае ведите переписку путем почтовой связи заказными письмами. Иначе потом сложно будет доказать сроки обращения и т.д.
СпроситьСмотрите условия договора страхования, там прописано какой случай является страховым.
СпроситьЖдите когда подаст в суд или сами обратитесь в суд с заявлением о расторжении кредитного договора в одностороннем порядке. А потом, после решения суда приставы с Вас будут взыскивать потихоньку.
Спроситьсмотрите условия Вашего договор в части когда допускается банком требовать условия возврата кредита в полном объеме.
Попробуйте договориться с банком об отсрочке уплаты долга.
СпроситьПризнавайтесь местной МСЭ согласно Постановления Правительства РФ от 20.02.2006 г. № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" инвалидом и начинает действовать страховка, по которой банк ничего не получит.
СпроситьУважаемая Светлана Викторовна !
Действия любого Банка в случаях нарушения заемщиком условий кредитного договора вполне предсказуемы, о чем доказывает многочисленная судебная практика по кредитным делам.
1. Сначала работники Банка будут уговаривать заемщика выплачивать кредит и проценты по нему добровольно, при этом они могут пугать судом, возбуждением уголовного дела, арестом имущества, коллекторами и т.д.
2. Затем Банк может передать дело действительно «коллекторам», которые будут чаще надоедать заемщику, его родным, запугивать и стараться сумму долга "выбить" различными ухищрениями, в т.ч. путем перечисления на свои счета. Многие заемщики, к сожалению, на такие ухищрения попадаются и выплачивают неизвестно комму свои деньги, которые не учитываются потом судами в погашение долга по конкретному кредиту.
3. Если кредит не более 100 000 руб., то Банк спешить обращаться в суд не будет, так как ему это не выгодно, проценты, в т.ч. повышенные, "накручиваются" с заемщика в пользу Банка, а это ему конечно выгодно.
4. Через пару лет Банк (Банки) может (могут) обратиться в суд со взысканием кредита (кредитов), процентов по нем (ним) и повышенных процентов (неустойки).
Если это кредит, например, 100 000 руб., то через 2 года долг у заемщика уже будет перед Банком долг в 2-3 раза больше, и это зависит уже от размера процентов и от размера повышенных процентов, штрафов (неустойки).
5. После взыскания долга по кредиту с процентами в судебном порядке в это дело включится уже по заявлению Банка судебный пристав-исполнитель, а это уже будут:
- аресты на счета в банках заемщика, в том числе кредитные счета у других Банков;
- ограничение на выезд за пределы Российской Федерации и т.д.
- взыскание 7%-го исполнительского сбора с должника судебными приставами-исполнителями, от суммы долга 300 000 руб. составит 21 000 руб. За такую сумму судебный пристав-исполнитель конечно будет очень активно вести свою работу с должником по взысканию с него исполнительского сбора, из которого судебным приставам-исполнителям выплачивают премии.
Судебное разбирательство с Банком или Банками это к сожалению лучший выход для заемщика в таких спорных ситуациях, т.к. только в суде заемщик с помощь юриста уже сможет со своим реальным долгом детально разобраться, а также с процентами и повышенными штрафными процентами (пени) и с помощью юриста он сможет снизить суммы исковых требований Банка в виде повышенных процентов штрафа (пени).
И самое важное для заемщика !
Если заемщик получит копию иска или копию Судебного приказа из Суда, то ему в этом случае срочно потребуется юридическая помощь, в чем ему сможет помочь уже конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности.
Юрист поможет заемщику отменить Судебный приказ в установленном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации порядке, а также сделает уже на основании копий тех документов (кредитного договора, графика погашения кредита, квитанций о погашении кредита и процентов по нему, иска и расчета истца, переписки с Банком и т.д.), которые представит ему заемщик, юридическое заключение и при необходимости поможет должнику оформить письменные возражения на исковые требования Кредитора (Банка) о взыскании задолженности по кредиту, процентов и повышенных пени (штрафов).
Если будут беспокоить коллекторы, то также лучше обратиться к юристу за более подробной консультацией, что и как в этом случае делать заемщику, что бы он не создал по незнанию себе еще больше проблем, в т.ч. финансовых.
Можно конечно обратиться к Банку или к нескольким Банкам о предоставлении реструктуризации по кредиту или кредитам, но это не решение этой проблемы, а ее усугубление в конечном результате. Надеюсь, Вы знаете, что такое реструктуризация по кредиту.
Для более подробного разъяснения Вам по этому вопросу юристу необходимо ознакомиться с вашим договором страхования по этому кредитному договору.
И конечно надо всегда помнить заемщикам и их поручителям, что Банкиры долги никому не прощают. Они свои деньги дают всем во временное пользование, а возвращают их себе уже в постоянное пользование и в большем размере. На то они и Банкиры.
Удачи Вам.
СпроситьСветлана Викторовна, добрый день!
По общему правилу право требования досрочного возврата кредита установлено ст.14 закона "О потребительском кредите (займе)":
Статья 14. Последствия нарушения заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа)
1. Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.
2. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.
Однако договором в силу ст.421 ГК РФ может быть предусмотрены и иные основания досрочного расторжения договора и права требования оплаты кредита.
Кроме того, возможно Вашим договором предусмотрена страховка. В этом случае банк должен обратиться в страховую компанию и покрыть тем самым долг.
Спроситьбанк будет взискивать однозначно не только остаток суммы но и неустойку ему безразлино ваше состояние как физическое так и материальное, лучше предвосхитите события обратитесь с заявлением в банк о прекращении договора в одностороннем порядке сошлитесь на болезнь,по крайней мере с момента получения заявления проценты должны приостановиться, но уведомьте что договор прекращаете по указанным обстоятельствам, приобретите комментарий к закону о защите прав потребителей, там найдете статьюдля обоснования своего заявления и еще обратитесь к юристам по месту жительства вам придетсься долго бороться с банком
СпроситьПрошу внимательно прочитать мою ситуацию, постараюсь описать свой случай подробно. У меня умерла мама 20 сентября 2012 года (возраст 53 года). У нее осталось 5 кредитов в разных банках. За несколько месяцев после ее смерти мы с моей тетей (сестрой моей мамы) расплатились с 4-мя банками, поскольку суммы там были не большие - в размере от 10 до 30 тысяч рублей в каждом банке. Остался 1 кредит в банке Ренессанс на огромную сумму в размере 400 тысяч рублей. Кредит застрахован, при оформлении моя мать заплатила за страховку 90 тысяч рублей. Этот банк самая натуральная шарага, ибо только такие банки могли выдать моей матери кредит, когда у нее были кредиты еще в 4-х банках. Но ей выдали, через пол года она умерла, а мне как наследнику с этим разбираться.
Моя мать умерла от сердечно - легочной недостаточности, развившейся в результате правосторонней гнойной пневмонии. По идее это страховой случай и страховая компания должна оплатить ее долг в банк. Но в при вскрытии обнаружили алкоголь в крови - 1.11 промилле. Все необходимые документы в страховую компанию мы выслали, в том числе и справку о вскрытии с химией крови. Все документы долго доходили до них, к тому же их не устраивала справка без наличия алкоголя в крови. Мы выслали заново справку из крематория, но уже с наличием алкоголя 1.11 промилле. В итоге все документы страховая компания в Москве получила только к концу марта 2013 года. Сам я живу в Санкт-Петербурге, 25 лет.
А дальше началось самое интересное, театр абсурда, не компетентности сотрудников страховой компании и банка. Я каждый день в конце марта звонил, чтобы получить ответ от страховой компании (и банк, и страховая компания называются Ренессанс), какой ответ - положительный или отрицательный. Мне отказывались давать ответ. В начале апреля страховая компания вынесла решение, но отказалась мне по телефону давать ответ и объяснили, что выслали информационное письмо с инструкциями в банк. То есть все вопросы теперь решать в банком.
Я вступил в наследство в начале апреля, от матери досталась только ее доля в квартире. В документе о наследстве только прописано, что теперь ее доля моя. В дальнейшем мы обращались в адвокату, но никакой толковой помощи не получили. В конце апреля мы ездили раз 5 в банк, чтобы они нам дали информацию, какой ответ - положительный или отрицательный по страховой выплате. Нам отказывались предоставлять информацию, потому что этой информации нет у них! Прошу обратить внимание, что сам банк и страховая компания НИ РАЗУ с момента смерти моей матери со мной не связывались. Это я и моя тетя из-за страха такого большого кредита стали разбираться. Мы ругались в банке, ругались со страховой, что нам не могут предоставить информацию - положительный или отрицательный ответ. Дело абсурдное... мы большими нервами выясняли должны ли мы чего банку или нет. В середине апреля был звонок из банка, что страховая отказала в выплате из-за алкоголя в крови 1.11 промилле. Нас этот звонок не устроил, так как наш адвокат требовала письменного официального уведомления об отказе.
Пошли в который раз в банк. В итоге приняли документы в отделении банка Санкт-Петербурга, в том числе свидетельство о наследстве. Через неделю мне позвонили из Москвы и сказали, что мне отказываются предоставлять информацию по счету моей матери и что я не имею право разбираться с этим кредитом, потому что их не устраивает мое свидетельство о наследстве. В Свидетельстве о праве на наследство должны быть указаны сведения о наследуемом имуществе в Банке (счет, договор, сумма и т.д.).
Мы потратили столько нервов, времени, сил, чтобы достать такой огромный список документов, которые требовала страховая компания... и все это на фоне смерти моей матери, а в итоге мало того, что отрицательный ответ страховой компании о выплате, так еще их мое свидетельство о наследстве не устраивает. Сами хотели подавать в суд, о выплате такой суммы с 400-500 тысяч не может быть и речи! Да с чего я должен? Кредит застрахован и страховая обязана выплатить эту страховку. Уважаемы адвокаты, мне сложно уместить всю информацию в одном сообщении, возможно не все понятно, но очень тяжело рассказать в текстовом виде обо всех нюансах. Прошу также обратить внимание на следующие моменты:
1) Страховая компания и банк ни разу не связывались с нами после смерти моей матери, этим вопросом в срочном порядке занимались мы из-за страха... еще бы такая сумма весит и кому то придется ее выплачивать
2) Отказ страховой компании на почве алкоголя в крови - это на дурачка! Во - первых 1.11 промилле не высокая доза алкоголя и не является причиной смерти. Еще раз повторюсь моя мать умерла от сердечно легочной недостаточности в результате правосторонней гнойной пневмонии. Моя мать умерла от воспаления легких. Во - вторых, в договоре о страховании нигде не прописано, что заемщик не имеет права пить! Да она выпила, но нам суд мед эксперт сказал, что алкоголь не является причиной смерти. Смерть также не наступила за рулем автомобиля, где алкоголь мог бы быть отягчающим обстоятельством. Также в договоре страхования прописано, что каждый случай, в котором фигурирует алкоголь индивидуален.
3) Меня мое свидетельство о наследстве полностью устраивает. С какой стати я должен ради банка получать другое свидетельство наследстве!? (в котором прописано что я имею право разбираться со счетом моей матери)
4) Я готов хоть сейчас в суд подавать, но адвокат сказала, что мы сейчас сами ворошим это болото, нас по сути никто не трогает. Случай, как говорит адвокат, абсурден - весь этот процесс напоминает, что мы стучимся головой об стену, а с нас никто и не требует выплатить этот кредит. Нам не звонят, не присылают письма. При этом благодаря настырности моей тети (сестры моей матери), ей все таки позвонили из банка и сказали, что в страховой выплате отказано по причине алкоголя в крови 1.11 промилле.
5) Мы составили в конце апреля в банке письменную претензию, в которой указали, что нам не предоставляют никакую информацию, не дают официальный ответ. И вот несколько дней назад пришел ответ на письменную претензию, цитирую:
Уважаемый Егор Андреевич!
В ответ на обращение в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее – Банк) сообщаем:
Егор Андреевич, доводим до Вашего сведения, что согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ, а также ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 г. № 395-1 сведения о клиенте - физическом лице и его операциях могут быть выданы кредитными организациями ему самому, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», а также, при наличии согласия руководителя следственного органа, органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Для получения интересующей Вас информации по счету Матвеевой Ларисы Петровны (далее - Заемщик)/совершения действий по счету Заемщика рекомендуем Вам оформить документы о вступлении в права наследования. В Свидетельстве о праве на наследство должны быть указаны сведения о наследуемом имуществе в Банке (счет, договор, сумма и т.д.). Данная информация при необходимости может быть предоставлена Банком в адрес нотариуса, оформляющего наследственное дело по его письменному запросу в Банк.
Вы сможете получать интересующую информацию в Дополнительных офисах Банка при предъявлении оригинала документа/ нотариально заверенной копии документа и Вашего паспорта. Также Вы можете направить в Банк письменное обращение с интересующими вопросами на адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, приложив к обращению оригинал документа/ нотариально заверенную копию документа и ксерокопию Вашего паспорта.
Относительно решения страховой компании сообщаем, что на основании анализа предоставленной документации было выявлено, что при судебно-химическом исследовании крови обнаружен этиловый спирт в концентрации 1,11 промилле.
Исходя из вышесказанного, страховая компания отказала в выплате страхового возмещения.
Егор Андреевич, благодарим за сотрудничество.
Уважаемые адвокаты, что мне делать в этом случае, обязан ли оплатить кредит я как наследник? По закону знаю, что да! Но вопрос в том, что их не устраивает мое свидетельство о наследстве. Почему я уже написал выше. Насколько мог описал всю ситуацию, один сплошной абсурд. Не знаю в каком направлении двигаться дальше. С одной стороны наш адвокат говорит не лезть, пока с нас напрямую не потребуют выплату долга, с другой стороны я волнуюсь за такую сумму. Знаю, что через суд есть шансы выиграть дело, потому что этот отказ в выплате на дурачка! Алкоголь не является причиной смерти моей матери, так как смерть наступила в результате правосторонней легочной пневмонии. Не знаю, что делать, будут ли требовать выплатить кредит в будущем? Обязан ли я выплачивать?
Еще один момент - Ни в каких диспансерах она не состоит. На учете НИГДЕ не наблюдалась. Более того, отсутствует даже в поликлинике медицинская карточка. На запрос из страховой компании в поликлинику им выслали ответ, что медицинская карта отсутствует и на учете по хроническим заболевания не состоит.
Уважаемы адвокаты, нужна помощь квалифицированного юриста, желательно с опытом работы со страховыми смертельными случаями! Тем, кто работает по Каско просьба не отвечать, уже наелись ваших советов. Занимайтесь страховыми случаями по авто. Заранее благодарю за ответы.
Адвокат прав . Все претензии пусть банк предъявляет через суд. В суде можно воевать и отбиться.Не вызывайие огонь на себя.
Таково мое личное мнение.
СпроситьЗдравствуйте, Егор!
Да, действительно Ваша ситуация абсурдна.
Во-первых, кредит Вы будете обязаны погасить только в той части, в которой сможет покрыть имущество, которое Вы унаследовали.
Во-вторых, свидетельство о праве на наследство менять, думаю, не стоит. Да и вряд ли нотариус будет этим заниматься.
В-третьих, если у Вашей мамы не было в этом банке счета, на котором были деньги, то просто-напросто не беспокойтесь, пока не будет Вас беспокоить банк.
У банка есть право на обращение в суд с иском о взыскании с Вас суммы задолженности в течение трех лет. Но выдавать им информацию о том, какое имущество Вы унаследовали будет означать открыть им свои карты.
А вот когда банк подаст в суд о взыскании с Вас этого долга, то просто предъявите им встречный иск, привлечете к участию в процессе страховую компанию, и разберетесь в одном судебном процессе.
А так, пока Вас не трогают и не требуют выплатить долг, то, может они уже смирились с тем, что деньги потеряли? А может страховая им выплатила, а Вам просто не сообщают?
Всякое возможно. Так что живите пока спокойно и не волнуйтесь, а волноваться будет стоит тогда, когда будет начинаться судебный процесс. Пускай они его инициируют, чтобы Вам не платить госпошлину)))
СпроситьУважаемый Егор!
Вы всё очень подробно расписали. Банк законно отказывает в предоставлении информации.
Какое свидетельство о наследстве Вы предоставляли в банк? Наверное то, где прописана доля в квартире. Если так, то Вам снова необходимо обратиться к нотариусу и запросить нотариальные запросы для предоставления информации об открытых счетах наследодателя в банке Ренессанс. Как только банк на основании нотариального запроса предоставит Вам информацию о счетах в банке, нотариус выдаст еще одно свидетельство на наследование счетов наследодателя в банке Ренессанс.
Далее со страховкой. Страховой договор у Вас получается на руках, но Вы не имеете права собирать документы и требовать что-то со страховой, так как выгодприобретатель по данному договору, скорее всего, банк Ренессанс.
Разрешить вопрос по страховке, не видя самого договора, очень сложно. Поэтому Вам нужна очная консультация.
Но сначала Вам необходимо получить ещё одно свидетельство о наследовании счетов в банке.
СпроситьУ меня умер папа, у него был кредит в банке Втб, застрахован страхование жизни, мы подали документы, сейчас банк ещё требует выписку из амбулаторной карты за все года, что якобы если он болел и обращался в больницу то это будет не страховой случай так как он не оповестил банк о болезни, в справке о смерти написано ишимическая болезнь и что он болел сахарным диабетом, получается нам откажут в страховке, законно ли это? Ведь при оформлении кредита они не спрашивают болеете ли вы? И не уведомляют даже о страховке что она есть.
Евгения, в данном случае, банк будет принимать все меры, чтоб не платить страховку. Страховая сама имеет право запросить выписку болезни умершего. Если страховая компания откажет Вам, обращайтесь в суд ст. 3 ГПК РФ, о признании случая страховым, и взыскании страховой выплаты.
СпроситьДобрый день. Отказать в страховой выплате могут. А вот при взыскании через суд, здесь спорный вопрос.
СпроситьУ меня такая же ситуация с ВТБ, умер Папа, остался кредит со страховкой, так же гоняли за справками 4 месяца, а потом подали в суд о расторжении договора страхования, из амбулаторной карты подчеркнули сахарный диабет, когда брали кредит и слова не сказали про болезни, вообщем я наняла юриста и было три суда, все суды в их пользу, так что не тратьте деньги и нервы, страна у нас такая!
СпроситьДело в том что у папы был сахарный диабет, и инвалидность 2 группы, при этом банк не спрашивал о каких то болезнях при оформлении, могут ли отказать в таком случае?
СпроситьНеобходимо знакомиться с договором, страховая имела право запросить сама сведения о наличии заболеваний, и при скрытии имела право расторгнуть договор страхования ст. 450 ГК Рф.
СпроситьБыл взят кредит при его получении была оформлена страховка, получатель внезапно умер (причина смерти инсульт оторвался тромб) в страховую компанию были предоставлены документы о смерти человека они отказываются производить выплату так как говорят что это не тот случий и выплаты не будет а из банка требуют у детей что бы они платили. Что можно сделать в этой ситуации?
Наталья, необходимо подробно читать договор страхования жизни и здоровья, заключенный должником. Имеющийся долг должен погашаться, если страховки нет, поручителем, наследниками или за счет наследственного имущества.
СпроситьУ мужа кровоизлияние в мозг, страховка оплачена при ипотеке. Что должна страховая компания сбербанк.
Добрый день, нужно изучать условия страхования, свяжитесь со мной, я вам все объясню.
СпроситьУ моего знакомого умерла мама (онкология), брала кредит в Сбербанке, оформляли страховку. Смерть является страховым случаем, но страховая заставляет сына собирать документы из медучреждений за последние 5 лет, это ничего в договоре со страховой не предусмотрено), в договоре есть строчка, что на момент подписания кредитного договора она не болела серьезными болезнями, включая онкологию, и ей не был установлен диагноз. Кредит был оформлен в 2018 году, онкологию установили в 2019 году, на руки сыну документы из медучреждений не дают, тайна🤷♀️Отправляют в суд) замкнутый круг, что делать?
Доброй ночи.. Поскольку страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения, в связи с наступлением страхового случая, Вам однозначно необходимо обратиться с иском в суд об обязании страховой компании выплатить страховое возмещение для погашения остатка кредитной задолженности. Кроме того, Вы можете взыскать компенсацию морального вреда, а также проценты по кредиту, которые будут начислены, за период судебного разбирательства.. Единственным условием, у Вас обязательно должны быть документы, подтверждающие Ваше обращение в страховую и кредитную организации.
СпроситьЗдравствуйте, а у вас не будет другого выходя, как обращаться в суд. Мед. учреждение вам ничего не даст, страховку вам банк не выплатит. Они делают все, чтобы потянуть время и чтобы вы подали на них в суд, что так же будет связано с затяжкой времени на выплату страховки. Пишите исковое заявление и подавайте в суд, на выплату вам страховки.
СпроситьСтраховая компания банка по кредиту требует протокол вскрытия, в морге такую справку отказываются выдавать и в письменном виде отказ не дают ссылаясь на то что банк сам должен запросить документы. А банк требует письменный отказ и только после этого они якобы пошлют запрос. Замкнутый круг. Что делать?