Возможны ли возвраты средств за фитнес-абонементы онлайн без удержания комиссии?
Оплатил абонемент в фитнес (онлайн) но в фитнес так и не дошёл (договор не подписывал) и ходить туда не смогу, при просьбе вернуть средства мне говорят что удержать 30% от стоимости, правомерно ли это и могу ли вернуть без суда всю стоимость?
Если вы не ходили просто из вашего нежелания, то они вообще могут ничего не вернуть. Так что 30% это хороший вариант.
Спросить
Напишите претензию и пусть вам ответят в письменном виде, почему произведут удержание. Если оформляли абонемент онлайн, то на сайте наверняка имеется договор-оферта, почитайте его и условия расторжения договора.
Спросить
Здравствуйте. Возможно вернуть. Но вероятно не все. Ссылайтесь на 451 ГК рф и 32 зпп. Обратитесь с заявлением в фитнесцентр.
Спросить
Добрый день
Вам нужно смотреть условия вашего договора.
Но,
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Не было активации абонемента, Вы не посетили ни одного занятия, — нет фактических расходов.
Фитнес-клуб обязан возвратить ден. средства в разумный срок.
Спросить
Каким образом вы входите в зал? Наверно Вы просто не вязли копию договора. Вполне возможно, сначала надо будет собрать доказательства. Более подробно напишите мне в чат.
Спросить
Добрый день.
Ну елси докажите, что приобретали именно в этом финтнес клубе, то имеет смысл писать претензию.
Спросить
Да можете вернуть деньги на основании статьи 32 Закона РФ О защите прав потребителей. Отсутствие договора не мешает возврату денег.
Спросить
Никита, можно. Если есть подтверждение оплаты, то можете вернуть. Договор Вам не нужен.
Рекомендую написать в клуб очень грамотное требование о возврате половины стоимости оплаты.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из нрм права, а их несколько, поверьте:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте. Купил индивидуальные тренировки у тренера. Договора не заключал. Перевел деньги ему на карту. Отходил половину. Затем заболел короновирусом. Через три дня умирает Матушка в другом городе. Позвонил тренеру, что заболел. Потом уехал хоронить Маму. Позднее сообщил тренеру о случившемся и сказал может ли он вернуть деньги за часть тренировок. Тренер отказался. Смогу я ли вернуть деньги за половину тренировок, на которых не был по болезни и смерти родственника?
СпроситьМогу ли я вернуть деньги за абонемент в фитнес зал, если договор и чек был потерян. Есть клубная карта, где прописаны сроки действия абонемента.
Здравствуйте! Можете на основании статьи 32 закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не лишает покупателя на предъявление своих требований. Тем более если вы оплачивали В безналичном порядке, то у вас будут данные по вашей банковской карте.
Спросить
Здравствуйте.
Скорее всего данное прописано во внутренних правилах (документах) данного фитнес-клуба.
Уточните у них, если знакомили Вас с этим, то тога все правомерно.
Спросить
Добрый день! В данном случае в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Вы можете отказаться от услуги, при этом могут взыскать лишь фактические расходы, поскольку скорей всего фактических расходов фитнес клуб не понес, то удерживать с Вас данную сумму не законно.
СпроситьКупила абонемент в фитнес клуб. Сходила один раз. К сожалению, теперь нет возможности ходить. Решила расторгнуть договор и сделать возврат. Но получила ответ, что клуб заберёт себе 30% от стоимости абонемента. Правомерны ли их действия?
Нет, это неправомерно. Подавайте письменную претензию, укажите правовые последствия неисполнения требования.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Договор об оказании услуг на руках? Если да, то покажите его юристу для определения перспектив возврата денег.
Спросить
Здравствуйте, Ольга.
Нет, удержания неправомерны, поскольку фитнес клуб не сможет документально обосновать расходы в 30%.
Обратитесь в администрацию фитнес клуба с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. В Договоре указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не желаю пользоваться и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю? '
Здравствуйте,
Вы же сами написали, что в договоре написано, что деньги не подлежат возврату.
От нас-то что хотите?
Мы Вашего договора и его условий, вообще не видим. Гаданием не будем заниматься
Подробные и развернутые юридические консультации с обсуждением всех нюансов и деталей по Вашей ситуации являются платными. Обращайтесь к любому юристу на сайте на очную консультацию в личные сообщения.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
условие договора о том что деньги за не оказанные вам услуги не возвращаются ущемляет ваши права как потребителя поэтому недействительно.
СпроситьЯ являюсь администратором в спортивном зале, клиент просит вернуть деньги за купленный аббонимент, до конца действия аббонимента осталось 7 дней, он сходил всего 2 занятия по аббонименту и по своей вине клиент не посещял тренировки, и просит вернуть деньги за весь аббонимент ссылаясь на то, что ему не нравится тренер, замены тренера нет, есть ли какое то основание не возвращать деньги за аббонимент, а если возвращать, то по сроку действия аббонимента или всю сумму и в какой срок?
Есть ли какое то основание не возвращать деньги за аббонимент, а если возвращать, то по сроку действия аббонимента или всю сумму и в какой срок?Можете вернуть средства за оставшиеся 7 дней. То что он не ходил его проблемы, то есть можете удержать фактические расходы.Спросить
Людмила, добрый вечер.
Да, вы можете вернуть денежные средства. Для этого напишите заявление, в котором укажите, что в связи с пандемией коронавируса Исполнитель (фитнес клуб) лишен возможности исполнить свои обязательства перед Вами.
За составлением необходимых документов или более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне или любому другому юристу в личные сообщения либо по контактам под ответом.
Удачи Вам!
Спросить
