Как я попал в ловушку фитнес-инструкции за 1₽, которая списывает деньги каждую неделю без возможности отмены подписки?
Наткнулся на рекламу фитнес-инструкции за 1 ₽, в дальнейшем списали 889 ₽, пишут, что так будут снимать каждую неделю. Отменить подписку невозможно, так как сайт блокирует личный кабинет.
Добрый день!
Вам нужно отправлять досудебную претензию поставщику услуги, а уже в ней выставлять требования, мотивированные законом, отправлять нужно почтой на юридический адрес, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением в порядке ст.131 ГПК РФ.
Согласно п.п. 1, 2, 3 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В силу п.п. 1,2,3 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Наткнулась на рекламу фитнеса за 1 руб. Оплатила, то что потом по 980 рублей будут списывать каждую неделю ничего не написано. На днях списали эту сумму пришлось заблокировать карту. Как отменить эту подписку и вернуть деньги?
Оплачивала покупку в октябре прошлого года за программу фитнес. Спустя несколько месяцев начали снимать деньги каждую неделю без моего согласия. Отменить подписку пыталась, пишут, что будто бы и не было. Обращалась в поддержку-не отвечают. Что делать? Может заблокировать карту?
Недавно наткнулась на рекламу фитнеса за 1 рубль. Онлайн тренировки и план питания. Из интереса подписалась и оплатила, дальнейшей информации никакой не было. Указали что мое участие оплачено до 16.06. Я программой не пользовалась и думала, что как закончится участие, программа просто закроется и все. Но сегодня с меня пытались списать 845 рублей (благо на карте не было денег). Личный кабинет в этой канторе заблокирован. Указывает что моей почты вообще не было там никогда. Телефонов нет, никакой связи. Отменить подписку самостоятельно невозможно. Только написав в поддержку. А поддержка не отвечает. Пообщалось с такими же как я людьми, кто попался и с кого уже списали деньги. История та же, поддержка пишет что возврата не будет и не отменяет подписку. Подскажите, что делать и как поступить? https://iwill.cool/about/oferta/ Прикладываю ссылку на договор оферты.
Купила услугу по рекламе за 1 рубль, где автоматически подключилась услуга продолжения подписки через 72 часа. Сегодня с меня списали средства, но для того, чтобы отменить подписку мне уже не зайти на сайт и в личный кабинет, соответственно у меня нет возможности ей управлять. На почту не отвечают, оказалось что это мошенники. Карту я заблокировала, но вопрос следующий. Если я не отменила эту подписку (и доя этого нет доступа) буду ли я должна деньги, пока их пытаются снять каждые 72 часа с заблокированной карты?
Куда можно направить жалобу о рекламме? Мне не нравится, что в последнее время стало очень много рекламмы, разве нам по телевизору ее мало? Из за этой рекламмы даже не всегда время есть новости посмотреть, дак еще и в интернете стали рекламу показывать почти 2 минуты, дальше что будет, чтобы зайдти на сайт нужно будет посмотреть рекламму? Я считаю нужно уменьшить объем различной рекламмы, как на телеканалах так и в интернете. Разве нельзя создать несколько каналов просто для рекламмы, люди будут заходить на эти каналы, и там ничего кроме рекламмы не будут показывать, так было бы гораздо удобнее. Создать категории рекламм на канале рекламм и показывать сутками одни рекламмы.
Какой то сайт поваров coachchefs списал деньги с карточки. Я проверил все свои личные кабинеты и сайты, ни где подобной подписки нет. Как можно от них отписаться.
На сайте оформил подписку на услуги (временная лицензия на программное обеспечение), в которой было написано, что оплата будет каждый месяц фиксированной суммой, оформляемой минимум на 12 месяцев. Условия предоставления услуг являются публичной офертой. Оплатил подписку на месяц, спустя месяц понял, что в дальшейшем не хотел бы платить и пользоваться услугами. Отдел продаж отказал в отмене подписки, пояснив это тем, что я обязан по закону оплатить все 12 месяцев, отменить подписку невозможно. Оплата осуществляется автоматически и отвязать банковскую карту с их сайта невозможно, так как они используют встроенный механизм Visa для снятия средств. Будет ли являться нарушением закона, если я заблокирую и закрою карточный счет, тем самым ограничу их в возможности снятия средств и оплаты подписки.
