Можно ли забрать вещь, которую отдают только родителям при их присутствии, если переводишься с одной школы в другую?

Может ли ребенок забрать документы из старой школы, для перевода в новую, без присутствия родителей? Ребенок остался один в городе, родители на даче. Решили перевестись в другую школу, а присутствовать при оформлении перевода не могут. Ребенок сам не может забрать документы из старой школы и отнести необходимые в новую?

Что делать если документы со школы где учится дочь для перевода в другую школу не отдают без подтверждения новой школы.