Многоэтажный дом затапливается из-за поврежденной кровли - как заставить УК провести ремонт?

В квартире 4-5 раз в год происходят протечки с кровли по вине УК. Ремонт делать бессмысленно. УК отказывается составлять "Акт о протечке", ссылаясь на то, что новых протечек нет, а они есть. Есть также заявление о протечках в УК. Как заставить УК составить "Акт о протечках"?

В марте-апреле 2016 года в моей квартире протекла кровля. Управляющая компания составила Акт обследования и насчитало по нему ущерба на 3 266, 00 рублей. На ремонт в квартире из-за протечки кровли я потратил около 12 000 руб. До настоящего времени УК не возместила мне нанесенный протечкой ущерб.

Вопрос: как стребовать с УК возмещение ущерба не только ими насчитанного, но и мои затраты на ремонт из-за протечки?

23 марта в квартире МКД произошла протечка кровли в результате протёк потолок в трёх местах и произошло замыкание электропроводки. После звонка диспетчеру убрали снег с крыши, ремонта электропроводки не проводили. По данному случаю написана была претензия на УК, с просьбой о составлении акта о подтоплении и оценки ущерба. Этого сделано не было. Ждали, когда точечно отремонтируют крышу. Ни чего не делали.

28 апреля произошло это же самое, с протечкой уже в 4 местах и более интенсивной. Опять замыкание электропроводки. Не после звонка диспетчеру УК, не после звонка в Единую диспетчерскую службу никто не пришёл.

29 апреля позвонили на горячую линию Жилищной инспекции, которая отчиталась, что крышу проклеили. (Все были дома, но никто не слышал, как они это делали). В квартиру из УК ни кто не заходил, неисправности в электроснабжении не устранял. Просто кончился снег и дождь, и крыша перестала бежать.

Сейчас грядут длинные выходные, прогноз погоды для нас не утешительный: дождь, снег и т.д. Куда писать жалобу результативнее в прокуратуру или в суд? И имеет ли значение, что УК не составляла акт о затоплении не в первом случае не во втором.

Будет достаточно в суд или прокуратуру принести только заявление и фото последствий потопа?

Из вашей практики есть ли какой-нибудь результат после суда или прокуратуры. У меня сложилось впечатление ЗАКОН не работает нигде. Спасибо!

Хочу заставить Управляющую компанию произвести ремонт квартиры вследствие пролития моей квартиры по вине управляющей компании. Каким законодательным документом закреплено право на мой выбор между материальной компенсацией и ремонтом?

В 2019 г. осенью сделали капитальный ремонт кровли многоквартирного дома от Саратовского регионального оператора. Спустя 4 месяца крыша потекла! Подрядчик на звонки не отвечает, региональный оператор тоже не реагирует, управляющая компания устранять протечки за свой счет не хочет. Что делать, кто реально должен устранять протечки? И кто должен давить на подрядчика, жильцы или УК или регоператор? Есть ли четкий алгоритм действий, если есть, то какой?

Моя квартира находится на 3-м этаже, этажи ниже - коммерческие помещения. За окнами моей квартиры - козырек (кровля) шириной около 5-7 метров.

В прошлом эта кровля регулярно очищалась от снега в зимнее время, сейчас управляющая компания это делать перестала. Кровля покрыта толстым слоем снега. Кроме того, жильцы квартир, находящихся выше (этажи 4-12) сбрасывают на эту кровлю мелкий бытовой мусор - окурки и прочее. Мелкий мусор засыпается снегом, и в таком виде это все лежит перед окнами моей квартиры.

Когда начинается оттепель, все это вместе начинает портиться, в окна квартиры идет неприятный запах.

Я разместил жалобу на портале gorod.mos.ru, на которую был следующий ответ:

«Кровля стилобатной части является неэксплуатируемой. Очистка кровли производится в местах парапетов и ограждений, то есть в местах, где возможно нарастание наледи, сосулек и снежных шапок, что может привести к их падению и причинению ущерба здоровью людям. Кровли оснащены дренажной ливневой системой (дренажные воронки с обогревом), что обеспечивает сход уровня воды в период таяния снега. Мусор убирают регулярно и своевременно.»

В то же время, Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения (пункт 7) требует проверки и при необходимости очистки кровли от скопления снега и наледи.

А Постановление об Утверждении Правил и Норм Технической Эксплуатации Жилищного Фонда указывает, что накапливающийся на крышах снег должен по мере необходимости сбрасываться на землю и перемещаться в прилотковую полосу, а на широких тротуарах - формироваться в валы.

Пожалуйста, разъясните - могу ли я требовать от Управляющей компании уборки снега на этой кровле? Если да, то на что лучше ссылаться - на необходимость очистки кровли от снега или на присутствие чужеродных элементов (бытового мусора) в снеге, учитывая, что визуально это не так легко определить - со стороны выглядит, как будто кровля покрыта слоем белого снега.

Спасибо!

Управляющая компания не пускает собственника квартиры на крышу и техэтаж после его заявления об устранении недостатков в работе УК на крыше и по дому. Нашла предлог - антенна собственника 5 лет назад установлена на крыше дома без проведения общего собрания собственников. Антенна не нарушает прав других собственников. Как получить доступ на крышу?

Коротко. Ситуация: Соседи с верхней квартиры устроили потоп 24.08.2020. (первый был по их же вине год наза, на что я "закрыла глаза"). Была вызвана служба электриков, т.к. произошло короткое замыкание. Номер вызова, время, все зафиксировано диспетчерской службой. Квартиру обесточили на 8 дней для просушки и дальнейшей оценки действия электриков. Электрику восстановили. НО! Восстановление в соответствующий вид помещения после затопления виновники отказываются! Приходил техник смотритель с управляющей компании, завтра должен быть готов Акт осмотра. Виновники продолжают отказываться признавать свою вину в порче имущества. Какие дальнейшие мои действия с Вашей точки зрения. Спасибо. Лариса.