Пропал жесткий диск после ремонта - как вернуть потерянное оборудование?
Отдала в ремонт жесткий диск. Мастера нашла в интернете, приезжал нардом сам. Мастер сказал, что починить он не может, нужен более дорогостоящий ремонт. Попросила вернуть, он огласил стоимость, я согласилась. Обещал в течении нескольких месяцев. Прошел год - так и. не вернул. Просто игнорирует сообщения. Что можно сделать в этой ситуации?
Какая блин полиция читаю тут... Я так понимаю мастер вам никакой бумажки не оставил для связи. А вы САМИ к мастеру ни разу не пытались подъехать? Нормальные мастера обычно у себя сидят и к НИМ а не они - люди ездят.
Купите новый диск. Урок вам будет и впредь нормальных мастеров не ищите перебирая всякие телефоны. Вы должны хотя бы знать этого человека!
Спросить
Для начала написать письменную претензию, а если не отдадут, то обращаться в суд либо если есть признаки состава преступления в полицию.
Спросить
Отремонтировала стиральную машинку за 6000 руб. После 3 стирок она опять перестала работать. Фирма которая ремонтировала не на какой разговор со мной не идёт, нагло игнорирует. Вызвала другого мастера, тот сказал, что мне умышленно замкнули провода из за чего сгорел модуль, ремонт которого стоит ещё 8000 руб. Как мне можно вернуть 6000 руб.?
Для возврата денег и взыскания причиненного ущерба необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
НатальЯ, для начала пишите претензию и требуйте возмещение причинённого убытка в размере 8 000 руб. Но для начала получите у второго мастера письменное подтверждение того, что неисправность была вызвана некачественным ремонтом первого мастера.
СпроситьЯ отдала ноутбук в ремонт по объявлению, пришёл мужчина, посмотрел на ноутбук и спросил буду я его ремонтировать, я сказала да и он объявил, что ремонт будет стоить 10 000 рублей, я сказала что это дорого, но ноутбук отдала, ремонт как мне сказал специалист будет длиться 3 недели, но позвонил, через 2 дня и сказал, что ремонт завершён, он заменил якобы жесткий диск и за то что вытащит информацию с моего жесткого диска ещё за 1000 рублей. Когда он пришел я ему сказала, что консультировалась с сервисным центром и мне пояснили, что замена жесткого диска с работой стоит не более 3000 рублей, он начал нервничать у него тряслись руки и сказал что заменил мне материнскую плату стал искать её в интернет я потребовала от него чеки и старую запчасть, и не что не согласна платить такую сумму за замену жесткого диска, позвонили в сервисный центр, проконсультировались, я сказала, что разрываю сделку пусть предъявит чеки и оплачу ему работу он схватил мой ноутбук и убежал, я написала заявление в полицию, с меня взяли только объяснительную, когда я позвонила мне дали ответ пока в устной форме, что я сама отдала ноутбук и мне надо заплатить этому человеку за работу, что он разбирал якобы мой ноутбук, и этот человек не согласен с тем что я на него пожаловалась в полицию, и если я хочу написать заявление то за заведомо ложный донос я буду привлечена к ответственности. Пришёл ответ из полиции, что мне нужно обратиться либо в прокуратуру, либо в суд. прокуратура не увидела нарушений со стороны полицейского, теперь что нужно обращаться в суд? Как мне теперь получить ноутбук с минимальными потерями? Могут мне присудить, выплатить 10 000 рублей потому что была устная договорённость (т.е. не важно, какова была работа даже если он ничего не делал но договорённость в устной форме была на 10 000 рублей)
Если не было договора,то вам виндикационный иск подавать необходимо.виндикация (от лат. vim dicere — «объявляю о применении силы») — иск собственника об истребовании вещи из чужого незаконного владения.
СпроситьОтдала в ремонт (срочно надо было) ноут-к.заплатила деньги, отремонтировали ти по,поставила, открыла на следующий день, в том же состоянии, пришел мастер домой взял опять деньги, предложил везти обратно в офис, опять ремонт платный, простоял у них более недели, пока сама не позвонила, предложили заплатить за ремонт, как за новый. Прочитала отзывы об этой фирме, ужаснулась, много таких как я и,что делать.
Марина. Советую вам обратиться на основании Закона "О защите прав потребителей" в суд с иском к данной сервисной компании. Вы вправе потребовать возврата денег, уплаты неустойки (пени) за просрочку и морального вреда. Они сразу активизируют свою работу.
С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.
Спросить
Добрый день! Пишите претензию фирме с требованием о возврате денег, если не вернут деньги и не ответят в течение месяца, обращайтесь в суд.
СпроситьВзыскивать с них уплаченные в обеих случаях деньги в претензионно-исковом порядке.
СпроситьОбратился в сервис по поводу ремонта ноутбука. Сказали что не занимаются такими моделями (MacBook), ну тут же приёмщик посоветовал обратится к частному предпринимателю и дал номер телефона. Обратился сказали что ремонт в простом варианте займёт сутки стоимость 1500 р если замена какой то детали то двое суток и цена с учётом стоимости детали 3000 р. Через два дня после передачи ноутбука мастеру ноутбук был не готов, я предложил предпринимателю вернуть аппарат, но мастер запросил еще сутки и уверил меня в положительном разрешении дела. Через сутки меня известили что ноутбук отремонтирован и я его могу забрать, но так как появились дополнительные работы по ремонту цена составит 5000 р. Я расплатился с предпринимателем забрал ноутбук при проверке ноутбук проработал 20 мин после чего выключился и больше не включался. Я вернул его предпринимателю, тот забрал через сутки позвонил и сказал что бук готов. Забрал ноутбук при проверки аналогично проработал 5 мин выключился и больше не включался. Вернул, и опять история повторилась до мелочей. Опять верну но теперь предприниматель отнекивается и не исправляет поломку. В данный момент ноутбук находится у предпринимателя на контакт идёт очень неохотно мотивируя это занятостью. Я в результате без ноутбука и без денег.
Забирать ноутбук и требовать деньги очень сомнительно так как боюсь что вмешательства этого мастера повлекут дополнительные расходы на ремонт и будет ли он ремонтопригоден вообще.
Из бумаг на руках только документы от ноутбука.
Подскажите что мне предпринять и куда обратиться.
При следующем контакте каким-либо образом запечатлеть Ваш с ним диалог, вплоть до видео съемки, после письменно направить ГРАМОТНУЮ претензию....Итог, любыми законными способами добиться его согласия, что он ремонтировал ноутбук и взял за это деньги. Далее в судебном порядке требовать возврата денег, взыскания убытков, вплоть до замены ноутбука, провести экспертизу и тд и тп.....А в прокуратуру, можно, но максимум что может быть выпишут ему административный штраф, ни какой 159 УК РФ быть не может.
СпроситьНе теряйте зря время, читайте ответ на вопрос в первой редакции.....Ну и прокуратуру можете написать, лишним не будет.
СпроситьПочему вы не поступили самым простым и правильным способом:не предъявили претензию Продавцу (магазин, где купили ноут). Если обнаружился любой недостаток, то ноут надо сдавать в магазин с письм. требованием о его ремонте.
А вы зачем то сами пошли в СЦ., да еще потом обратились к частному лицу за ремонтом.!
это ваши ошибки.
2) что вам сейчас мешает исправить эту ошибку ,? и сделать как положено по закону О ЗПП?
И причем тут прокуратура, которая не рассматривает такие вопросы.
Ваш вопрос регулируется законом О ЗПП и ГК РФ.
Вы спрашиваете - куда вам обратиться. отвечаю - в магазин с письменной претензий с требованием о ремонте. Ремонт- потому что ноут- это товар сложнотехнический. и входит в Перечень сложно-тезничяеских товаров, утв. Постановлением Правительства РФ №575 от 13.05.1997г. Почитайте ст.18 З О ЗПП тот абзац , где говорится о правах при покупке сложно- технического товара. Я готова вас проконсультировать по ходу рассмотрения вашей претензии магазином. Давайте начнем с этой претензии. При этот ноут вы должны сдать в магазин по квитанции с описанием его внешнего состояния. Если в г.Липецке нет авторизованного СЦ, то Продавец отправляет ноуты в Москву или С.Петербург на ремонт. Это делается всегда по всей России.
мой эл адрес указан на этом сайте - elena1ros@mail.ru
С уважением, юрист г.С.Петербург Елена Бор.Брусникова
СпроситьНоутбук я забрать не могу так как предприниматель не идёт на контакт, а в мастерской отсутствует.
СпроситьБлагодарю, за действительно полезный совет . Если вам не сложно то есть ли какая то форма для заявления или оно пишется в свободно, и какие документы надо иметь при подаче этого заявления. Заранее благодарен.
СпроситьЯ отдала ноутбук в ремонт по объявлению, пришёл мужчина, посмотрел на ноутбук и спросил буду я его ремонтировать, я сказала да и он объявил, что ремонт будет стоить 10 000 рублей, я сказала что это дорого, но ноутбук отдала, ремонт как мне сказал специалист будет длиться 3 недели, но позвонил, через 2 дня и сказал, что ремонт завершён, он заменил якобы жесткий диск и за то что вытащит информацию с моего жесткого диска ещё за 1000 рублей. Когда он пришел я ему сказала, что консультировалась с сервисным центром и мне пояснили, что замена жесткого диска с работой стоит не более 3000 рублей, он начал нервничать у него тряслись руки и сказал что заменил мне материнскую плату стал искать её в интернет, я потребовала от него чеки и старую запчасть, и не что не согласна платить такую сумму за замену жесткого диска, позвонили в сервисный центр, проконсультировались, я сказала, что разрываю сделку пусть предъявит чеки и оплачу ему работу он схватил мой ноутбук и убежал, я написала заявление в полицию, с меня взяли только объяснительную, когда я позвонила мне дали ответ пока в устной форме, что я сама отдала ноутбук и мне надо заплатить этому человеку за работу, что он разбирал якобы мой ноутбук, и этот человек не согласен с тем что я на него пожаловалась в полицию, и если я хочу написать заявление, то за заведомо ложный донос я буду привлечена к ответственности. Что делать не знаю.
Какую чушь вам полицейские несут, лишь бы не работать! Пускай проводят проверку по факту мошенничества. Пишите им заявление, и настойчиво требуйте принять - они обязаны это сделать, обращение зарегистрировать в КУСП. Откажутся - обращайтесь в прокуратуру. Какой еще заведомо ложный донос, когда в ответ на ваше желание оплатить его работу, он убежал с вашим ноутбуком! Пускай работают полицейские.
Спросить
Полицейские действительно несут чушь. Скажите им о том что подадите на них в суд в порядке ст. 125 УПК РФ. Тут может быть и грабеж, так как он схватил ноутбук и убежал.
СпроситьДобрый день!
17 апреля 2013 года я отдала в ремонт системный блок.
Заплатила 2000 руб, квитанцию не дали - мастерская по ремонту работает без квитанций, все данные хранят в компьютере.
В конце мая я снова отвезла блок в мастерскую, потому что проблемы возникли те же самые через неделю после ремонта.Просто из за занятости не было возможности отвезти раньше.
13 июля снова пришлось везти блок - проблемы остались.
18 июля забрала блок из ремонта - через неделю проблемы появились снова.
В начале сентября пошла в мастерскую для того, чтобы вернуть деньги за некачественный ремонт.
Мне предложили привезти блок (за свой счет) в мастерскую, они заберут диск, который якобы поставили и за который с меня взяли деньги, а мне поставят мой старый и только в этом случае мне вернут деньги.
На мою просьбу показать мой старый диск в мастерской ничего не ответили.
Я не верю, что диск хранится 5 месяцев.Что они сделают с блоком я проверить не смогу и могу вообще остаться без системного блока.
Могу ли я вернуть деньги за некачественный ремонт и что мне делать в таком случае?
Спасибо.
Отдал ноутбук в ремонт, по договорённости было 5000, по истечению работ мастер сунул договор на 150000, договор при вопросах выдернула из рук и сказал либо оплачивайте, либо разбираем и отдаём в нерабочем состоянии, ноутбук у него, договор я не подписывал, что делать, в прокуратуру обращался, следователь вопрос закрыл на гражданско правовых отношениях.
Здравствуйте. Пишите претензию. Обращайтесь к юристам сайта за помощью в личные сообщения.
Спросить
