Задержка изготовления детской кровати из массива сосны - нарушение ЗоЗПП и возможность иска в судебном порядке
Сложилась такая ситуация: 21.04.2021 заключили договор с ИП на изготовление детской кровати из массива сосны, по договору 13.07.2021 - крайняя дата исполнения заказа (изготовление и установка). Внесли предоплату в размере 54000 рублей (общая стоимость 77000 рублей) Соответственно на данный момент кровать до сих пор не готова, что называется "кормят завтраками". 19.10.2021 написал претензию, сославшись на ЗоЗПП, требуя изготовления и установки в срок до 29.1021, а также снижения стоимости кровати до выплаченных 54000 рублей. Законны ли мои требования? Могу ли я после 29.10.2021 обратиться с исковым заявлением в суд, требуя также изготовления и установки кровати, снижения стоимости, а также выплаты пени за каждый день просрочки? На сегодняшний день ответа от ИП так и не поступило, хотя мне было сказано: "Кровать изготавливаем. Претензию получили, готовим ответ".
Здравствуйте.
В одной претензии Вы вправе предъявить только одно основное требование на выбор, в соответствии со ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей.
Если требовали исполнить обязательства в новый срок, то снижения стоимости требовать уже не можете. Такое требование можно предъявить при наличии недостатков в товаре.
Но неустойку требовать можно, поскольку нарушен срок исполнения обязательств по договору. Нужно также учитывать условия договора об оплате - в какой срок Вы должны внести остальную часть.
Ответ на претензию Вам обязаны предоставить в течение 10 дней с момента ее получения.
С уважением.
Спросить
Заключила договор на изготовление мебели, прошло менее суток хочу расторгнуть т.к менеджер не учел некоторые нюансы, теперь боюсь, что не подойдет мебель по размерам, оплатила предоплату. Как вернуть деньги без финансовых потерь?
Закон - это не регламентирует, изучайте условия договора, может, там такое предусмотрено, при одностороннем расторжении. Или обязательность внесенных изменений заказчика для исполнителя.
Спросить
Оксана, Вы вправе отказаться от исполнения договора.
Пишите им заявление об отказе.
СпроситьБыл заключён договор с ИП на изготовление мебели для кухни под заказ. Нам была доставлена деталь (ее стоимость около 10 тысяч) которую мы ранее считали, но не заказывали. Я так понимаю она все таки была включена в стоимость, но деньги нам никто возвращать не хочет. Недостатков было очень много. При проверке ИП, оказалось что данное ИП прекратило деятельность ещё в 2019 году. Подскажите что я могу сделать в данной ситуации? Могу ли я часть стоимости кухни вернуть?
Закон о защите прав потребителей, направляйте претензию в адрес ИП, и обращайтесь в суд. Вернуть денежные средств можно.
Спросить
К сожалению, в договоре не указано ни одного адреса. И офиса у них нет, только производство, которое находится в другом городе. Адреса я не знаю.
СпроситьНаправляйте по последнему адресу по инн узнайте в налоговой место регистрации ИП, подать иск можно по своему месту жительства.
СпроситьЗаключили договор с ИП на изготовление мебели. Заплатили предоплату 60%. Квитанции нет. Человек с запозданием мебель (не всю) привез. Не установил за день. Устно пообещал приехать на следующий день доделать. Не приехал, сказал по телефону проблемы личного характера. В итоге частично мебель стоит дома у нас, создавая, естественно, неудобства, т.к. она не собрана полностью. Плюс в договоре указаны реквизиты совершенно другого ИП. На телефон не отвечает уже некоторое время. Скрывается. Как поступить, чтобы было правильно? И так уже кучу ошибок совершили с этим договором. Чего мы желаем: либо исполнения ИМ договора в кратчайший срок либо расторжения договора по нашей инициативе в одностороннем порядке с вытекающими материальными последствиями. СПАСИБО!
В вашем случае необходимо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Что-либо требовать проблематично, так как вы заключили договор с другим ИП, вы отдали деньги за товар, и у вас нет подтверждающих документов.
СпроситьЗаключила договор на изготовление мебели, предоплату оплатила наличными. По ряду причин захотела отказаться от заказа мебели. К работам по изготовлению мебели фирма даже не приступала. При возврате сказали что удержат сумму 4% от всей стоимости заказа, т.к. договор оформлен 6 мес. назад, и зар. плата сотруднику за мой заказ уже выплачена. (в договоре это не прописывается) Правомерно ли это? Если нет то что делать? Также в договоре прописывается о том что доставить мебель они должны в теч.180 дней, от даты заключения, но на устной форме мы договаривались что мебель требуется не сйчас а позже, что в договоре не указывается. Со мной договор не продлевали.
Здравствуйте, Анна Сергеевна!
Нет, неправомерно.
Рекомендую обратиться за помощью к избранному Вами на данном сайте юристу лично на патной основе (ст. 779 ГК РФ)
СпроситьЗдравствуйте.
Правомерно исключить из оплаченной суммы фактически понесенных расходы, которые должны быть подтверждены документально, смотрите ст.32 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПомогите пожалуйста, у меня следующая ситуация. Одна фирма ООО заключила со мной договор на изготовление мебели, в шапке указано только наименование фирмы и реквизиты свидетельства о регистрации ее, на последнем листе договора где подпись директора стоит одна фамилия а фактически расписывался другой, оба они приезжали как заключать со мной договор так и устанавливать мебель. То есть расписывался в договоре за директора другой их фирмы представитель в присутстивии директора. Все установили. Все хорошо. По истечении примерно 2,5 месяца я к ним снова обратилась за изготовлением мебели и ее установки, в этот раз приехал один представитель без директора, также заключил договор со мной, расписался в нем сам под фамилией директора как и в первый раз, поставлена таже печать. Взял предоплату также и уехал, теперь ни мебели ни денег нет, просрочка с момента установки уже четвертый месяц. Куда я могу обратиться и на кого, в прокуратуру на это ООО в прокуратуру или куда?, или на того представителя кто взял мои деньги - в полицию? Директор фирмы говорит, что этот представитель у них уже не работает, хотя на момент заключения договора он у них еще работал так как печать у него еще была предприятия и что это мои проблемы и их ООО никаких последсвий не понесет если я обращусь в органы правда ли это? Неужели я должна нести отвественность за то, что под фамилией директора подпись не его, хотя первоначально он расписывался за директора и директор это знал и видел, а в этот раз он говорит что подпись не его и отвественность значит он передо мной не будет нести. Будет ли нести отвественность ООО передо мной или нет? На кого мне обращаться и куда? Заранее благодарю!
Сначала пишите им претензию. Если в указанный Вами срок ее не удовлетворят, то пишите исковое заявление в суд о защите прав потребителей.
Спросить
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.
Спросить
Однозначно написать заявление на человека, который ставил подпись в договоре и взял деньги как представитель ООО, в полицию! По данному факту будет проведена проверка, по результату которой и будет понятно, кто будет отвечать. 1. если будет установлено, что у лица подписавшего договор была доверенность от ООО, то будет отвечать ООО, если нет, то против него возможно будет возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ "мошенничество" в этом случае ответственность будет возложена на это лицо.
Спросить
Предъявлять требования о возврате денежных средств Вы должны к ООО. Ссылка на то, что человек, который подписывал договор и принимал деньги там не работает ничтожна, так как в соответствии с ГК, если ущерб нанесен работником, то за его действия отвечает организация, а потом пусть с этого работника в регрессном порядке взыскивают ущерб.
СпроситьКак мне действовать дальше, дело в том, что 04.03.07 г я заключила договор с ИП на поставку мебели для ванны, куторую они обещали доставить 08.03.07 г (несмотря на праздник) в результате мы получили тумбочку, раковину и навесное зеркало, а пенал не соответсвовал набору, т.е. на нем была совершенно другая фурнитура. В резултате до сегодняшнего дня мы не можем добиться доставки. Как мне поступить, и что я могу предьявить поставщику в данной ситуации. Спасибо.
Добрый день, Валентина!
Если в договоре были оговорены сроки поставки и конкретизирован предмет договора (комплектация, форнитура, цвет и т.д.), то Вы вправе предъявить ИП письменную претензию об устранении допущенных нарушений и исполнении договора. В случае, если Ваш контрагент не отреагирует, Вы вправе обратиться в суд.
С уважением, Юридический центр "МЕРЕОР"
СпроситьУ меня договор на изготовление, доставку и сборку мебели. Полная стоимость составляет 26000 руб. Из них предоплата 16000 руб. Прошло 20 дней со дня доставки и 10 со дня первой претензии, где я грозилась неустойкой в 0,5%. Могу ли я требовать возврат 16000 руб. и 3% за неустойку. И сколько ждать от них ответа.?
Ирина! Конечно вы можете потребовать возврат уплаченной суммы и неустойку. Если поставщик откажется удовлетворить ваши требования то обратитесь в суд.
СпроситьПомогите мне в такой ситуации. Я заключила договор-заказ на изготовление кухонного гарнитура с ИП. В договоре было указано, что «исполнитель» (т.е. ИП Хорюшин) принимает на себя выполнение работы и изготовит своими силами из своего материалы продукцию в срок с 21.01.2005 по 15.02.2005 согласно спецификации, приведенной в приложении к договору. Стоимость заказа определена сторонами в сумме 20000 руб.
«Заказчик» (т.е. я) при заключении договора вносит «Исполнителю» аванс в размере 50% от стоимости заказа, что составляет 10000 руб. «Исполнитель» обязуется изготовить продукцию в выше указанные сроки и с надлежащим качеством. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по данному договору, согласно действующему законодательству. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах и подписан как «исполнителем», так и «заказчиком». Печать ИП Хорюшина также присутствует в договоре. Но до сегодняшнего дня никаких действий со стороны ИП по изготовлению моего заказа не было предпринято, объясняя это отсутствием материала нужного мне цвета. Вернуть обратно деньги ИП Хорюшин отказывается. В какой судебный орган (народный суд, судебные приставы и т.д.) я могу обратиться? И что для этого нужно сделать? Заранее благодарна!
Вы можете потребовать расторжения договора в соответствии со ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей". Требование нужно подавать в письменном виде. В течение десяти дней требование покупателя должно быть удовлетворено. Если требование не будет удовлетворено, вы имеете право на взыскание с ЧП неустойки в размере 3% от стоимости услуги (ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"). На действия ЧП обратитесь в торговую инспекцию, также можно обратиться в суд с требованием о расторжении договора, выплате неустойки и морального вреда.
Спросить
