Возможно ли взыскание полной суммы услуг при отказе потребителя от агентства на стадии подписания основного договора?
Суть вопроса в следующем. Потребитель отказывается от услуг агентства на стадии подписания основного договора и заключает договор с покупателем самостоятельно. Злоупотребляя правом, есть ли основания для взыскания полной суммы услуг?
Есть возможность взыскать стоимость произведенных услуг, а также фактически понесенных расходов, связанных с исполнением данной услуги.
Спросить
Нет оснований. Здесь отношения потребителя и агентства регламентируются положениями Закона о защите прав потребителей. Статья 16 часть 2 этого закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. В данном случае агентство получение услуги по подбору жилья обусловливает своим дальнейшим участием в заключении договора.
Спросить
Если договор заключен, работа проведена, то только пропорционально выполненной работе.
По существу агентство, чаще всего, оказывает лишь информационные услуги, но в предмет договора оказания услуг может входить и достижение определенного результата, например заключение сделки купли-продажи.
Но, чаще это просто информация.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 781 названного Кодекса предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 327.1 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязанностей, а равно и осуществление, изменение и прекращение определенных прав по договорному обязательству, может быть обусловлено совершением или несовершением одной из сторон обязательства определенных действий либо наступлением иных обстоятельств, предусмотренных договором, в том числе полностью зависящих от воли одной из сторон.
Из приведенных правовых норм следует, что исполнение заказчиком обязанности по оплате услуг может быть обусловлено совершением им определенных действий, в том числе заключением договора.
Без оснований отказаться от оплаты уже оказанных услуг нельзя, так как это противоречит требованиям добросовестности, принципу надлежащего исполнения обязательств и презумпции возмездности гражданско-правовых отношений.
Поэтому агенту важно на каждом этапе подписывать с клиентом акт приема-передачи, оказанных услуг. Например, посмотрели квартиру, сделали показ, сразу акт – осмотр квартиры по адресу, время, подписи.
Скинули на электронный адрес Заказчика информацию по квартире, зафиксировали.
СпроситьЯ являюсь директором агентства недвижимости, у меня заключен договор поручения с продавцом на содействие ему по подготовке необходимых документов на продажу, а так же по поиску Покупателя. Так же в договоре он поручает нам принять от Покупателя задаток. Так как сам проживает в другом регионе и для его приезда на подписание предварительного договора и дальнейшего основного договора должна быть гарантия. Договор с покупателем подписан на оказание услуг по приобретению квартиры, так же он вносит в кассу агентства задаток для передачи продавцу. Агентство написало расписку что задаток принят на ответственное хранение для передачи продавцу. Продавец прилетел, тем самым понес затраты, встреча назначена, но покупатель стал отказываться от сделки и требует вернуть его задаток. Агенство предоставило продавцу договор поручение на оказание услуг по его квартире, и отчиталось что задаток принят для передачи ему. Агентство отказывается отдавать задаток так как он был внесен в кассу агенства по поручению продавца. Продавец от сделки не отказывается и Агенство подготовило все необходимые документы и справки для подписания основного договора. Что делать Продавцу и Агентству?
Странно. что вы, директор АН, не владеете материалом. Все условия расторжения договора задатка должны быть в нем указаны. Если договор расторгается по инициативе покупателя - деньги не возвращаются.
СпроситьОплатила услуги агентства недвижимости при заключении договора с агентством на покупку определенного земельного участка. С продавцом у них был отдельный договор. Внесла половину стоимости их услуг 15000 руб. Срок договора месяц. Через месяц продавец передумал продавать участок и агентство отказывается возвращать оплаченную им сумму за оказание услуг. В договоре расписали, что плата берется за подписание данного договора 30%, за встречу с продавцом в их офисе 10% и тд. Законно ли это? Как вернуть оплаченную агентству сумму? Ведь услуга так и не была оказана.
Добрый вечер!
Агентство недвижимости воспользовалось Вашей неосведомленностью, Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд. Почти никаких шансов. В Росси подобные уловки и т.д. давно стали нормой, в следующий раз берите с собой того кто хотя бы немного понимает в этом...
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Спросить
Подходит ли эта статья?
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О.) 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
СпроситьКаким образом отразить в основном договоре купли продажи квартиры сумму задатка, уплаченную по предварительному договору купли-продажи? Причем оставшаяся сумма по договору уплачивается покупателем до подписания основного договора. Заранее благодарю!
Как есть всё, так и написать, подробно... Но в договорах всегда есть масса нюансов, которые могут помочь или, наоборот, сыграть злую шутку. Обратитесь к юристу агентства недвижимости в Вашем городе, - они занимаются такими вопросами каждый день, и хорошо знают все подводные камни. Не экономьте на сделке с недвижимостью, это не тот случай, когда надо экономить, т.к. это слишком дорого может обойтись.
Желаю удачи!
СпроситьМы на стадии подписания предварительного договора мены, др. сторона отказывается о подписания основного договора, ссылаясь на то, что супруга отказывается дать согласие на подписание, а без согласия супруги он подписать не может. Но у них составлен брачный договор, где своим имуществом, он сам вправе распоряжаться. Примет ли суд отказ в подписании договора? Мотивируя отказом супруги? Спасибо заранее очень ждем ответов.
Если у них составлен брачный договор и это его имущество, то, причем тут тогда согласие супруги???
Спросить
Возможно ли аннулировать договор на оказание медицинских услуг, сопровождаемый кредитным договором, если услуги еще не были оказаны и товары для домашнего использования остались в неизменном виде, я их не открывала. В договоре на оказание услуг сказано: в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Прошу ответить на следующий вопрос: имеет ли юридическую силу договор, заключенный между физическими лицами, не подкрепленный официальными заверениями, в частности, предварительный договор купли-продажи жилой недвижимости с условием о предоплате.
Конкретика: Продавец – бывшие супруги, имеющие право долевой собственности на жилое помещение на основании договора на передачу квартиры в совместную собственность на основании Закона РСФСР «О приватизации жилищного фонда в РСФСР». Предварительный договор подписан собственноручно всеми сторонами договора в следующем порядке: подпись, фамилия, имя и отчество. Предварительный договор подписан в момент получения задатка за квартиру (не на полную стоимость) и был составлен в качестве гарантии для заключения основного договора, который может быть заключен по мере поступления документов, необходимых для его подписания, в частности, технического паспорта жилого помещения, так как в нем имела место перепланировка – снос стены между туалетом и ванной. Задаток Покупателем получен, о чем составлена расписка в присутствии двух свидетелей с внесением в нее паспортных данных всех присутствующих и собственноручно подписавших ее сторон: продавца, покупателя и свидетелей.
Суть вопроса о силе заключенного договора (содержащего обязательства всех сторон о заключении основного договора по мере получения необходимых для его подписания документов): существует опасение, что один из покупателей, получив наличные денежные средства в качестве задатка за продаваемую по подписанному предварительному договору жилую недвижимость, откажется от подписания основного договора.
Имеется ли законная возможность принудить его к подписанию основного договора (соответствующее положение содержится в тексте предварительного договора).
Заранее благодарю за консультацию.
С уважением,
Елена Хабренко (сторона Покупателя, не отказывающаяся от подписания основного договора)
Уважаемая Елена.
Если продавец (один из продавцов) откажется от заключения основного договора, то принудить их к этому можно только по решению суда (при условии, что суд примет такое решение).
Давать заключение относительно действительности договора, относительно прав и обязанностей сторон друг перед другом, без непосредственного ознакомления с текстом договора, считаю неверным.
С уважением,
адвокат Арнст Елена Викторовна
Спросить
Так называемый предварительный договор имеет юридическую силу, если он подписан всеми участниками, дополнительных регистраций он не требует. Если в дальнейшем одна из сторон договора отказывается от подписание основного договора, у Вас есть все основания для обращения в суд с заявлением о побуждении к заключении сделки.
Спросить
Елена Хабренко, законом предусмотрена свобода договора, второе, ряд договоров по новому законодательству не требует нотариального удостоверения, а достаточно простой письменной формы. В частности предварительный договор (Ваш случай) не требует нотариального удостоверения, а так же регистрации в регистрационной службе (юстиция).
Важно что бы ВСЕ участники со стороны продавца выразили свою волю на продажу и скрепили это собственноручно подписями.
Важны доказательства передачи и получения денежных средств либо расписка на отдельном листе либо в самом договоре отдельно письменно подтверждают получение денежных средств. Если этого нет, могут быть проблемы с доказыванием.
Законная возможность понудить к исполнению основного договора имеется, если не пропущен срок заключения основного договора, который должен быть указан в предварительном договоре.
С Уважением.
СпроситьАгентством был заключен предварительный договор купли продажи между покупателем и продавцом о продаже недвижимости (я продавец) далее я заплатил агентству на ранее стадии сделки оплату услуг. (агенство уверила меня что сделка пройдет). В итоге сделка не состоялась по причине отказа покупателя. Могу ли я подать в суд о возврате денежных средств с агенства? Договора с агенством не было. Единственное я подписал с услуги оказаны в полном объеме.
Нет. Обратиться в суд у вас оснований нет. Как правило, агентства недвижимости в договорах прописывают оказание консультационных услуг и ответственности их за результат сделки не указывают. Судя по этому акту, услуги они вам оказали и вы в этом расписались.
СпроситьЗдравствуйте! Вопрос: По предварительному договору купли продажи был уплачен задаток. Срок подписания основного договора нарушен покупателем, основной договор не подписан. Покупатель требует вернуть задаток, а продавец просит увеличить общую сумму за товар. Кто прав?
Добрый день. Если речь идет о том, что Покупатель либо Продавец уклоняются от подписания договора, вторая сторона вправе обратиться в суд - 3.3. В случае если одна из Сторон будет уклоняться от заключения Основного договора, то в соответствии с п.4 ст.445 ГК РФ другая сторона вправе обязать уклоняющуюся сторону заключить договор путем обращения в судебные органы.
Если же речь идет о том, что обе стороны (по разным причинам не заинтересованы в заключении Основного договора) - подписывается соглашение о расторжении предварительного договора, условия оговариваются сторонами. В таком случае у Продавца нет права на удержание задатка (поскольку он тоже уклоняется от подписания основного договора по причине желания увеличить стоимость квартиры, которое возможно только по соглашению сторон).
Спросить
..по условиям предварит. Договора, покупатель должен был до подписания основного договора уплатить продавцу 1 млн. рублей для погашения задолженности и снятия обременения. Покупатель этого не сделал и вносить изменения не желает. Просто пошёл в суд. Как быть продавцу?
СпроситьЗаключили договор строительного подряда, в дальнейшем заключаем договор с субподрядчиком, берем на полный объем услуг, при этом цену уменьшаем на 20%, однако по основному договору мы обязаны предоставлять субоподрядные договоры заказчику. Как при этом завуалировать сумму в договоре субподряда?
Вынесите суммы в доп соглашения, правда они и их могут затребовать (на подписи, на согласовании, у юристов..)
Спросить
Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов
Заключили с агентством договор на продажу квартиры. Срок действия договора 3 месяца. Договор заключили 2 дня назад. Сейчас продавать квартиру передумали через это агентство. Можем ли мы расторгнуть договор. Без уплаты неустоек? В договоре прописано: при досрочном расторжении договора, заказчик возмещает агентству расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Стоимость вознаграждения агентства по договору при продаже квартиры 130 тыс. Но это только в случае, если услуги агентства считаются полностью оказанными.
Можете требовать расторжения договора (ст. 782 ГК РФ). По неустойкам - отправляйте агентство в суд, там ему и откажут
СпроситьВопрос взяли ли они с Вас деньги, или нет. Обращайтесь для продажи квартиры ко мне. Помогу, и в том числе с грамотным юридическим сопровождением.
Если взяли уже деньги, придется осуществить ряд юридических действий, чтобы их вернуть,претензия, возможно, суд и т.д. Если не взяли, то можете смело продавать с другими агентствами.
Спросить
