Заваливание языка в зимних ботинках - случай брака или нормальное явление?
Купила зимние ботинки, со шнуровкой, без молнии. Во время носки (3 часа) на правом п/парке завалился язык наружу, я поправила, далее он так и продолжал заваливаться и закручивается по ноге и оголяет ногу полностью. Отнесла в магазин, мне позвонили, сказали, что у меня нет брака и отказ. Я попросила прислать мне официальное письмо на почту. Вопрос: является ли браком заваливание языка в ботинке?
Юридическое значение будет иметь только экспертиза о наличии брака. Поэтому нужно делать экспертизу качества товара.
Спросить
Здравствуйте.
На этот вопрос может ответить только специалист. Необходимо делать экспертизу товара.
Можете поступить следующим образом. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Тогда магазин обязан будет ответить Вам письменно. В случае отсутствия нужного Вам результата можно обпащаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
С уважением.
Спросить
Купил ботинки через десять дней вылетел бегунок на молнии. В магазине сказали что на молнию гарантия не распространяется написал притензию.
Купила зимние ботинки, одела несколько раз. оказалось, что в них сильно потеют ноги. Является ли это браком и могу ли я вернуть обувь.
Здравствуйте. Купила в обувном магазине зимние ботинки - неделю назад. Замерзают ноги, можно ли сдать обувь обратно? Чек, коробка и прочее сохранено, но активно их носила 4 дня - остались микроскладки на сгибах.
Купила ребёнку зимний комбенизон, через 5 дней сломался замок-молния (вырывается собачка зомка). Продавец утверждает, что гарантия на фурнитуру не распространяется. Верно ли это утверждение и могу ли я вернуть деньги/поменять на другой товар?
Можно ли вернуть в магазин обувь если во время носки протерлась подкладка где пальцы и окрашивается стопа. Гарантия производителя 90 дней, в носке всего две недели, мужские слипоны.
