Как отказаться от навязанной услуги помощи на дороге при автокредите и вернуть деньги? Инструкция для клиентов - куда подать заявление, если прошло 3 дня с момента подписания договора
При автокредите навязали услугу помощь на дороге, как расторгнуть договор и вернуть деньги, с момента подписания прошло 3 дня, куда писать заявление?
Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей в автосалон и в организацию, которая эту самую "помощь" оказывает. Скорее всего в возврате денег откажут и придется идти в суд с иском.
СпроситьЗдравствуйте. Нужно писать претензию на расторжение договора и возврат денежных средств в организацию, которая предоставляет эту услугу: помощь на дороге. В претензии ссылаться на нормы Гражданского Кодекса РФ и закона о защите прав потребителей. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотную претензию.
Спросить
Здравствуйте, Александр!
Это зависит от того, с кем Вы заключили этот договор и какой договор (срок его действия, условия его расторжения и т.д.). Что бы Вам разъяснить этот вопрос юристу нужно самому ознакомиться с условиями этого договора, а потом он уже может сделать юридической заключение по нему. Не всегда выгодно Потребителю расторгать такой договор на основании статьи 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей". Можете ознакомиться здесь Подробнее ➤
Всего Вам доброго.
Спросить
Вопрос абсолютно решаемый.
Нормативная база.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направляйте в адрес трех эвакуаторов (евроассистанс, авто ассистанс), или кто там у вас по договору - заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы, указав, что в данной услуге не нуждаетесь.
Ст. 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).
Сейчас у меня в производстве два абсолютно таких дела. Еще 3 положительных решения было за последние три месяца.
Спросить
При покупке автомобиля в кредит, были навязаны доп. услуги, в виде (карта помощь на дороге, стоймостью 60000 т.р. На год) через три месяца я погасил кредит досрочно. Могу ли я расторгнуть договор по этой услуге, так как я выполнил все обязательства по кредиту.
(Вкратце).
Выбирали в кредит авто в автосалоне в течение нескольких дней. При расчете кредита, консультант нам все время говорил про страховку жизни 56 000, от которой нельзя отказаться иначе процент повысится.
После внесения предоплаты за авто и подписания почти всех документом, оказалось в эту сумму входит услуга «Помощь на дороге» 20 000 руб. Консультант сказала от нее нельзя отказаться.
14 дней холодного времени прошло, писали везде, и везде отказ, со словами, что отказаться нельзя.
Что можно сделать?
ОТВЕТ НА ЗАЯВЛЕНИЕ
Уважаемый Клиент, по результатам рассмотрения Вашего заявления сообщаем, что Ваши требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям:
ООО «Комиссар» является исполнителем по Вашей карте помощи на дорогах. Услуги по карте предоставляются клиентам нашей компании исключительно и по требованию. Приобретая карту помощи на дороге, Вы заключили абонентский договор (договор с исполнением по требованию). Правоотношения между сторонами абонентского договора урегулированы положениями ст.
429.4 ГК РФ и не предусматривают возможность одностороннего расторжения договора.
В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.
С учетом того обстоятельства, что Вы были ознакомлены со всеми условиями предоставления услуг и выразили согласие на заключение договора, общество находит Ваши требования незаконными и не подлежащими удовлетворению.
Как отказаться от навязанной карты помощи на дорогах, машину приобрели в конце августа.
