Mама-террорист терроризирует воспитателей в детском саду - как защитить коллектив и детей?

Здравствуйте, Евгений! Т.к. заведующая не предприняла мер, Вы вправе обратиться в Управление образованием, а также в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

Видео снимать может, но обнародовать без согласия Вас как родителя в силу ст.64 Семейного кодекса РФ и ст.152. 1 ГК РФ не вправе.

Обратитесь с письменной жалобой к заведующей (зарегистрируйте жалобу или отправьте почтой ценным с описью), в жалобе укажите все претензии и попросите дать письменный ответ о принятых мерах. Так же дополните фразой, что в случае оставления жалобы без внимания будете вынуждены обратиться в отдел образования города и прокуратуру. Туда тоже жалобы если что официально подавать нужно (регистрация в приемной или почтой ценным с описью). Срок рассмотрения жалоб и обращений 30 дней.

Добрый вечер, Евгения!

Это никуда не годится. Если это оставить все как есть и не жаловаться, то сами понимаете, до добра это не доведет.

Видимо заведующая садиком тоже не собирается решать вопос с воспитателем. Пишите жалобу в прокуратуру и управление образования. Пусть проводят проверку по данному факту и принимают меры.

Снимать на видео ребенка может, но смотря для каких целей. Если дальше видео будет где-то обнародоваться то это незаконно. Вы можете обратиться за защитой личных неимущественных прав, том числе в суд, ст.151,152.1 ГК РФ,

ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации"

Евгения, добрый вечер!

Учитывая то, что заведующая не предприняла никаких мер, я рекомендую вам напрямую писать обращение в Прокуратуру на основании ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.07.2020) "О прокуратуре Российской Федерации",

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Поверьте, если вы изложите в жалобе в Прокуратуру все обстоятельства дела, то Прокуратура точно доведет ситуацию до того, что такой воспитатель там работать не будет больше.

Если заведующая не привлекла воспитателя к дисциплинарной ответственности, значит и заведующая находится не на своем месте.

Не вижу смысла писать обращение в Отдел образования, вашу жалобу направят заведующей, а вы так и будете получать отписки, поэтому однозначно Обращайтесь в Прокуратуру, это можно сделать через интернет-приемную официального сайта Прокуратуры Мурманской области:

Подробнее ➤

Что касается видео съемки вашего ребенка, то воспитатель может производить видео съемку, однако, если это видео окажется в сети интернет или в руках третьих лиц, то воспитателя можно привлечь к ответственности по ст. 152.1 ГК РФ.

Всех благ Вам!

Однако, воспитатель после данного конфликта начала унижать ребёнка, игнорировать его просьбы,

Конфликт понятен, вот только КТО УСТАНОВИЛ, что это было?

И ещё вопрос: имеет ли право воспитатель снимать на видео, как мой сын ложиться спать в тихий час?

Не имеет сниамать право, только для служебного видео, для своего оправдания.

И следуещее, и САМОЕЕ ГЛАВННОЕ, Верховный Совет сел разробатывать инструкцию, по поведению Вашего ребенка и воспитателей дет. сада.

Вы софсем с ума сошли, если считаете, что есть инструкция по вытиранию сополей ИМЕННО Вашему сыну. Либо лечиться, либо в частный садик, первое Вам, второе ребенку.

Здравствуйте, Евгения, Вы уже обратились с данной проблемой к заведующей, и правильно сделали, если администрация ДОУ не решит эту проблему, следующий шаг, это обращение в департамент образования Вашего региона, если это не подействует обращайтесь в прокуратуру, согласно ст.10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.07.2020) "О прокуратуре Российской Федерации". Что касается съемки видео, это не запрещено, если сделано для служебного пользования с целью наблюдения за поведением детей, такое практикуется. Удачи Вам в решении вопроса.

Приветствую. У нас была аналогичная ситуация с ребенком. Я обратился к заведующей, но от этого стало только хуже. Я сделал вывод, что они друг друга прикрывают. Особенно в тех доу, где действуют старые порядки и ограниченное количество самих учреждений в шаговой доступности (де факто люди вынуждены ходить только в этот сад с точки зрения территориальной близости).

Понимая это я обратился с жалобой в управление образования по региону и в прокуратуру, но находится в этом саду моему ребенку было даже несколько опасно дальше.

Мы перевели его совершенно спокойно в другой сад, правда пришлось не ходить, а ездить. Совершенно другая ситуация: и заведующая хорошая, и воспитатели чудесные, и поборов с родителей нет и ведут себя адекватно. Ребенок стал с удовольствием ходить в сад, стал лучше развиваться, через пару лет от сада выиграли соревнования по танцам в регионе.

Я считаю, что надо переводить вам его. Ничего хорошего в этом саду для вас уже не будет.

Удачи вам.

Здравствуйте

Обязательно обращайтесь в прокуратуру по ст.10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.07.2020) "О прокуратуре Российской Федерации". с заявлением о проверке по данному факт,, обращайтесь в департамент образования Вашего региона, на предмет проверки материалов по факту Вашего обращения

Получите от заведующей письменный ответ на Ваше обращение

В случае наличия в действиях работников детского сада нарушений по результатам проверки обращайтесь в суд

Снятие видео не запрещено, если сделано с целью наблюдения за детьми.

Обязательно доведите начатое до конца. Нельзя работать с детьми людям с таким поведением.

Результат - применение мер административного воздействия на учреждение

Здравствуйте!

Поговорите с другими родителями, возможно с подобной проблемой сталкиваются и они. Очень редко, когда воспитатель предвзято относится только к одному ребенку. Чаще всего это модель поведения ко всем детям, всему коллективу. Тогда можно и коллективную жалобу оформить.

Если жалоба подается под роспись — то на втором экземпляре вам должны поставить отметку о принятии. Также можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Датой подачи в этом случае будет считаться дата отправки. Жалобу можно действительно продублировать в различные инстанции — лишним не будет.

- Управление образования по городу.

- Министерство по надзору в сфере образовательного процесса.

- Прокуратуру. Ст.10 ФЗ от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре РФ

Если в течении 30 дней не будет реакции, то прямиком в суд. И желательно чтобы были письменные разъяснения от вышеописанных инстанций.

Всего Вам только хорошего!

Здравствуйте. Нет не имеет право. Согласно статье 24 Конституции Российской Федерации сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

А статья 152.1 Гражданского кодекса РФ гласит, что обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.

Поскольку в соответствии частью 1 статьи 64 Семейного кодекса родители являются законными представителями своих детей и выступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами без специальных полномочий, согласие на размещение фотографий детей на сайте образовательного учреждения его сотрудники должны получать у родителей. И НАОБОРОТ Родитель должен получить СОГЛАСИЕ работников детского учреждения при съёмке на свой телефон.

Желаю удачи. В.

Добрый день!

Режим внутри любого объекта устанавливает сама организация, в ведении которой находится данный объект.

Вы вправе запросить у администрации данного учреждения копию документа, которым установлен внутриобъектный режим и установлен запрет на фото-и видеосъемку.

А далее имеете право обжаловать данный документ в суде.

Как указано в ст. 55 Конституции РФ: Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

С уважением Ищенко Ольга Павловна.

В чем заключается ваш вопрос?

Здравствуйте. Этот конфликт не носит характер давления на сотрудника с целью увольнения. Здесь либо улаживать конфликт или учиться противостоять. Либо увольняться.

Здравствуйте, Ольга! Можно попробовать с решения вопроса через заведующую, в т.ч. через привлечение к дисциплинарной ответственности (ст.192-193 Трудового кодекса РФ). Если оказывают моральное давление, то имеет смысл получить тому доказательства (ст.55-56 ГПК РФ), чтобы подать иск в суд. Если сможете доказать факт причинения морального вреда, то сможете потребовать компенсации, подав в районный суд исковое заявление в порядке, предусмотренном ст.131-132 ГПК РФ, на основании ст.151, 1099-1101 ГК РФ.

Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 1099. Общие положения

1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Статья 1100. Основания компенсации морального вреда

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;

вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;

вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;

в иных случаях, предусмотренных законом.

Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда

1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Воспитателю нужно подавать заведующей докладные о неэтичном поведении других работников Дошкольного учреждения. При необходимости обращаться непосредственно к учредителю ДОУ.

Ст. 47 ФЗ РФ "Об образовании" указано, что педагог имеет право на:

1) свобода преподавания, свободное выражение своего мнения, свобода от вмешательства в профессиональную деятельность;

...

12) право на обращение в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений;

13) право на защиту профессиональной чести и достоинства, на справедливое и объективное расследование нарушения норм профессиональной этики педагогических работников.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да просто не берите в голову, какое отношение ко второму воспитателю имеет нянечка? Или вы все втроём работаете в одной группе? Если так, пишите докладную на имя заведующей, просите разобраться в возникшем конфликте. А уволить просто так и чьему то желанию, никого не получится. Ищите общий язык, это не юридический вопрос. ВЫ ВСЕ, ОБЯЗАНЫ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ТРУДОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, согласно Порядка

организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 30 августа 2013 г. N 1014) С изменениями и дополнениями от: 21 января 2019 г.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте, Ольга.

В части психологического давления Вы имеете право записать на диктофон, видео, заснять на видеокамеру все факты давления.

После запротоколирования конфликта можно предложить виновной стороне извиниться и уладить конфликт.

Причем было бы хорошо если бы на съемке было видно, что все это происходит в присутствии иных людей.

Это бы служило бы фактом публичности оскорбления и кроме возможности обращения в трудовую инспекцию могло бы дать возможность обращение в суд с иском о Защите чести и достоинства и компенсации морального вреда в порядке 151 ГК РФ.

В данном случае нужно записывать разговоры если буду оскорбления то подавать заявление в полицию и в суд на взыскание морального вреда, в порядке ст 150-151 гк, также обратитесь с письменным заявлением к директору о создании конфликтной комиссии и привлечения виновного к дисциплинарной ответственности ст 192-193 тк.

Здравствуйте, Ольга!

Все конфликты, которые происходят между сотрудниками, по общему правилу решаются исключительно между ними.

Однако, если конфликт не получается решить мирно, то изначально необходимо написать докладную на имя зав. детского сада, ведь именно руководитель должен разрешить спорные ситуации.

Психологическое давление часто есть в коллективах, однако необходимо запастись терпением, "Выжить" могут только в том случае, если вы не сможете за себя постоять.

Если вас унижают, давят, собирают сплетни и распускают о вас "Ложные" сведения, то есть все основания подать иск в суд о защите чести, достоинстве и деловой репутации, в соответствии со ст. 152 ГК РФ,

Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

В том числе требовать компенсацию морального вреда, в соответствии со ст. 151 ГК РФ.

Всех благ Вам!

Как уволить сотрудником, которые на работе не работают, а морально съедают друг друга.

Как уволить, как доказать моральное давление на одно из воспитателей, что применить к склочницам по букве закона и как разрулить конфликт?

А какое право имеют родители угрожать этому воспитателю Если хотите помочь любимому воспитателю то напишите жалобу в прокуратуру ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ по поводу таких угроз со стороны этих родителей.

Добрый день. В соответствии с пунктом 45 Типового Положения о дошкольном образовательном учреждении, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 12.09.2008 г. № 666, работники дошкольного образовательного учреждения имеют право на защиту своей профессиональной чести, достоинства и деловой репутации.

Кроме того, вне зависимости от места работы, каждый человек имеет ряд личных неимущественных прав. Статья 150 Гражданского кодекса РФ дает толкование этому понятию.

Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация и ряд иных личных неимущественных прав и других нематериальных благ принадлежат гражданину от рождения или в силу закона, они неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Действующим законодательством предусмотрена защита данного объекта.

Например, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Также статья 20.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусматривают ответственность за мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества. Данное правонарушение влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Кроме того, вы взрослый человек и обращаться в таких ситуациях к заведующей либо в иные инстанции порой не только бесполезно, но и неуместно. Предалагаю вам, в случае подобной ситуации, указать родителю на наличие свидетеля данного случая и предложить ему либо извиниться публично, либо дождаться повестки в суд. Считаю, ваши шансы на успешный исход дела достаточно велики.

Я бы на месте родителей написала жалобу в прокуратуру на данных родителей которые угрожают. Это их прихоть, если что то не устраивает пусть переводят своего ребенка. А в поддержку воспитателя написать обращение в районный отдел образования.

Здравствуйте!

Вот и пишите в противовес ей благодарственные коллективные письма, ходатайства о награждении воспитателя и т.п. Ведь министерство и руководитель видят только одну сторону - жалобы этой женщины и неудивительно, что при проведении проверки найдут за что уволить.

Обращайтесь в прокуратуру.

Добрый день!

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации. Защита чести, достоинства и деловой репутации

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".

6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.

8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

Здравствуйте. Оскорбление – это статья 5.61 КоАП.

Добрый день. В прокуратуру жалобу направьте. Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) - этот как раз нарушение, которым должны заниматься прокуроры

Здравствуйте)))

Вы никак не сможете себя защитить от чьих - либо кляуз и жалоб. К сожалению, такие случаи бывают.

Тут советов может быть несколько: почаще будьте "на людях" и фиксируйте Ваши действия доказательствами, включая других родителей. Если уж совсем "плохо" - попросите заведующую перевести в другую группу (если это возможно). Ну и последнее: всегда реагируйте на такие заявления "контрмерами" , т.е. приводите факты и фиксируйте случаи неправомерного поведения со стороны этой "родительницы".