Как получить независимую оценку после ДТП, если страховая не реагирует на заявление?
После ДТП написал заявление в страховую, прошло уже пять дней оценщик так и не приехал могу ли я обратиться в независимую оценку, и предоставить её отчёт в страховую.
Лучше перезвоните и узнайте когда приедет,. вас может устроить оценка страховой. Независимая делается в случае несогласия с оценкой в страховой и в дальнейшем для суда. А если до суда не дойдет, то деньги на ветер.
Спросить
Нет. Вы должны ждать осмотра автомобиля экспертом - оценщиком страховой компании 5 рабочих (7 календарных) дней. Кстати, страховщик может продлить срок до 10 рабочих дней. В противном случае: Результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков не принимаются для определения размера страхового возмещения в случае, если потерпевший не представил поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованные со страховщиком даты в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта.
Спросить
Автомобиль попал в дтп. После дтп сдали все нужные документы в страховую компанию виновника РОСГОССТРАХ. Сказали, ждите, эксперт приедет к вам в течении 5 дней (автомобиль не на ходу). Но он не приехал и когда сможет подъехать, тоже не сказал. Теперь я хочу провести независимую экспертизу. Нужно ли мне уведомлять страховщиков и приглашать их на экспертизу? И если да,то на какой адрес (фактический или юридический) мне отправлять письмо с уведомлением об этом?
Уведомить страховую компанию о проведении оценочной экспертизы следует за три дня до проведения экспертизы. Уведомление следует подавать в письменной виде, содержание уведомления Вы можете изложить в произвольной форме, но с указанием места и времени проведения экспертизы. Исходя из практики, представители страховой компании при проведении независимой экспертизы присутствуют крайне редко. Не забудьте сохранить фискальный чек полученный при оплате услуг эксперта. Понесенные затраты связанные с проведением независимой экспертизы предъявите страховой компании, которая в свою очередь должна полностью возместить понесенные Вами убытки.
Спросить
Максим, добрый день!
Добавлю, что письменно вызвать представителя страховщика для проведения экспертизы можно телеграммой с уведомлением.
Всего доброго,
СпроситьУ нас произошла авария ещё 2 апреля и до сих пор к нам не приехал эксперт - оценщик, а аварийный комиссар, который оформлял европротокол - кормит нас "завтраками", ссылаясь на коронавирус. Скажите, законны ли их действия, и как нам дольше действовать? (Мы - пострадавшая сторона) С уважением, Лариса.
СК нарушает закон.
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2020)
ст. 12.11 Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
В ФЗ об ОСАГО так же сказано, что нельзя ремонтировать ТС в течении 15 суток. В вашем случае нарушены все сроки.
Пишите претензию в СК, а не комиссару, т.к. в его бездействии нарушаются ваши права.
Пусть присылают официальный ответ, где должно быть указано, по какой причине ваше ТС не осмотрено в течении 5 дней с момента обращения к аваркому?
Спросить
Если транспортное средства не в состоянии передвигаться, то могут и явиться, если речь идет, например, о КАСКО. Смотрите порядок действий Ваш и страховщика в Правилах страхования организации (ст. 943 ГК РФ)
Спросить
Добрый день нет не обязана, а вообще смотрите условия вашего договора страхования, поскольку такое предусмотрено может быть и порядок им же должен быть предусмотрен. Но обычно вы с документами по аварии идете сами в страховую Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО), N 40-ФЗ от 25.04.2002
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Вам следует обратиться в свою страховую компанию с заявлением о страховом случае в рамках ОСАГО. Далее страховая компания обязана самостоятельно провести оценку ущерба. Должна она выезжать или нет - зависит от ваших условий страхования.
Под страховой выплатой понимается конкретная денежная сумма, подлежащая выплате страховщиком в возмещение вреда, причинённого жизни, здоровью и/или имуществу потерпевшего (п. 3 ст. 10 Закона № 4015-I, ст. 1 и 12 Закона об ОСАГО).
Замена страховой выплаты на восстановительный ремонт транспортного средства допускается по выбору потерпевшего, если вред, причинённый транспортному средству, не повлёк его полной гибели (ст. 1082 ГК РФ, п. 4 ст. 10 Закона № 4015-I, п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Спросить
Нет
Она не обязана выезжать на осмотр.
Водитель сам предоставляет авто на осмотр.
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в ст. 12 указывает порядок осмотра авто.
При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
СпроситьСмотрите из условий договора.
ГК РФ Статья 943. Определение условий договора страхования в правилах страхованияСпросить1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
2. Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
КонсультантПлюс: примечание.
Пункт 3 статьи 943 не применяется к отношениям по страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и (или) политических рисков (Федеральный закон от 17.05.2007 N 82-ФЗ (ред. от 29.06.2015)).
3. При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.
4. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.
Обязанность по предоставлению ТС для осмотра лежит на его владельце. Страховая не обязана выезжать на осмотр. Проводите экспертизу сами, затем заключение направляйте страховщику
25 апреля 2002 года N 40-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления
В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховой выплате и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.
СпроситьЯ попал в дтп и после него уже прошло пять дней и из страховой не звонят и не проводят экспертизу авто что делать.
Здравствуйте. ДТП оформлялось европротоколом, и Вы в течение 5 дней сдали в свою страховую компанию заполненный бланк? Или Вы не обращались с заявлением о страховом случае в страховую компанию? Если сдали, то обращайтесь за ответом в страховую. Если не обращались, и бланк европротокола у Вас на руках, то Вы пропустили срок обращения в страховую, и можете ремонтировать автомобиль за свои деньги.
Спросить
Ст.12 ФЗ ОБ Осаго
11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты.
14. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
вы могли не ждать 2 недели, а самостоятельно организовать экспертизу.
Спросить
К нам в город эксперт страховщика приезжает только по вторникам, заявление написали сегодня, но в следующий вторник я на работе, а вот в следующий я дома, на другие дни страховщики не соглашаются. А хочется по-быстрее. Как правильно это сделать?
СпроситьВы обязаны предоставить автомобиль к осмотру страховщику, если вы ставите автомобиль у своей работы, пусть туда же подъедет эксперт страховщика. Осмотр и фотографирование занимают 10-20 минут. Если автомобиль обездвижен-попросите знакомых показать страховщику. Либо ждите 2 недели.
СпроситьСтраховая компания не предоставляет эксперта для осмотра машины после дтп.
Я являюсь третьем участником ДТП (мой автомобиль был припаркован). В моей страховой компании Ренессанс, сказали, чтобы я обращалась в страховую компанию виновника ДТП. У него Евросиб. Подскажите, пожалуйста, сколько дней дается страховой компании на оценку машины, через сколько дней оценка должна быть готова и должна ли мне сообщить страховая компания сумму оценки?
Выдержка из правил ОСАГО
45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.
В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться.
В случае если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).
46. Если страховщик в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.
При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.
На деле все зависит от работы страховой. Обратите внимание ,что сроки для независимой экспертизы не установлены - есть сроки только на ее организацию (5 рабочих дней).
Спросить
В какой срок после дтп должен приехать оценщик оценить ущерб.
см. п. 45 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
Спросить
