Непонятный задолженный лицевой счет от МегаФона - что делать и как получить информацию?
Пришёл лицевой счет и пишут что задолжность а как она образовалась я не знаю счет 733111704804 мегафоном и не помню когда пользовался дайте информацию.
Рекомендую Вам письменно обратиться к оператору сотовой связи и запросить у него копию договора, выписку по счету (детализацию) либо попробуйте лично обратиться в салон связи с интересующими Вас вопросами, с собой возьмите паспорт.
СпроситьВ случаях когда вы продолжаете пользоваться номером Мегафон как обычно, сим-карта не заблокирована, и числится за вами (договор на обслуживание не расторгнут), все финансовые операции и запросы по ним совершаются как обычно. Вот как узнать долг Мегафон по лицевому счету при тако“живой” сим-карте:
- Запрос баланса командой *100# .
Просмотр баланса в личном кабинете на сайте оператора.
Также на этот номер могут приходить СМС-уведомления, в которых указывается л/с и сумма к оплате по задолженности онлайн.
А вот если номер, о котором идет речь, уже вам не принадлежит, вы с ним распрощались, но желаете узнать задолженность, придется действовать по-другому. Баланс уже не запросить, в личный кабинет доступа тоже нет, а уведомление может прийти только на e-mail (если он был указан при регистрации) или на почтовый адрес.
Вот доступные варианты, как посмотреть (узнать) задолженность по лицевому счету Мегафон:
1. Позвонить в службу поддержки. С мобильного этого оператора — на 0500, с номеров других операторов — на 8 800 550-05-00.
2. Обратиться в салон связи Мегафон.
Напишите через форму обратной связи на сайте оператора. Она находится в разделе “Поддержка”, подраздел “Часто задаваемые вопросы”, блок “Не нашли ответ? ….”.
Обратите внимание: чтобы предоставить информацию по задолженности, оператору необходимо вас идентифицировать.
Не забудьте взять с собой паспорт (при посещении офиса) на который ранее был оформлен договор на обслуживание или указать данные этого документы (при обращении через форму обратной связи или звонке)
СпроситьПришло письмо от мегафона с требованием погасить задолженность по лицевому счету. Симкарту я не оформляла. Куда можно обратиться с жалобой и какие мои действия? Спасибо.
Мне на телефон пришло смс
"Вам необходимо погасить задолженность 68,99 руб по вашему лицевом счету 390773226186 в офисе Мегафона. Как узнать за что задолженность?
У меня раньше была задолженность на мегафоне 1500 руб это где то 2011 году было. Так вот ко мне отправили письмо судебные приставы мол на вас задолженность 1500 р на услуги связи мегафон. И я естественно сходил в центр где обслуживают клиентов мегафон и говорю вот паспорт проверьте сколько я должен вам я оплачу. Они провели и говорят вы ничего не должны то исть три года назад онулировался ваш долг. А приставы требуют бумагу что на мне нету долга а мегафон типа мы не даем такие бумаги. Помоги пожалуйста как мне отвязаться от приставов.
Что за разводилово-Пришло сообщение от МТС. У Вас имеется задолженность по лицевому счету типа надо оплатить но уменя нет такого щета странно там вобще копейки типа 18 р и обращение не по фамилии и очеству а ув клиент - через пол часика и ребенку пришло тоже самое думаю это разводилово какоето даже не пойду на разборки как вы щитаете подскажите я не ошибаюсь?