Отель в Крыму требует полную оплату за сентябрь - как минимизировать риски при бронировании через туроператора?

Оплатил две путевки в санаторий в Крыму, в связи с короновирусом сам санаторий наш отдых отменил, но деньги возвращать не собирается по причине того, что все сотрудники находятся в простое. Подскажите, что делать? Заранее благодарен.

Как вернуть деньги за отдых в Крыму? Путевку можно брать в любом городе России или только по месту жительства?

Хотим полететь в Крым самостоятельно. Муж работает официально, жена - нет т.к. трое детей. Могут ли нам компенсировать что - нибудь за отдых в Крыму.

В феврале забронировали путевку в Дубай на конец апреля. Из-за короновируса стало лететь страшно (2 детей). Решили отказаться от путевки. Покупали через тур агентство-посредник, которое предупредило о штрафах (порядка 10% скорее всего). Но каков же был наш шок, когда официальный тур оператор (Санмар) сообщил о неустойке 100%! А сумма ооочень приличная. Ссылаются на то, что у них прописано по каким регионам какие штрафы, и в ОАЭ именно такие высокие. Но нас никто о таком не предупреждал! Ведь всякое в жизни может случиться, но не 100% же штраф! Фактически мы никакой договор не подписывали ни с кем, а 50% оплаты мы перевели на личную карту менеджеру из агентства-посредника. Мы ездим через них постоянно, сложились доверительные отношения. (Договор раньше обычно подписывали после второго взноса. ) Есть какие-то шансы вернуть свои деньги? Мы написали напрямую на имейл отелю о ситуации, они ответили, что без проблем расторгнут бронь без штрафов нам. Но вот как быть с самим тур агентством Санмар?

Скажите, если забронирала номер в частном гостевом доме, внесла предоплату, а потом за один день до заселения отказалась от их услуг, возможно ли вернуть предоплату?