Банк изменил условия вклада без согласия клиента - что делать и как потребовать компенсации?

• г. Москва

Банк в одностороннем порядке изменил условия по моему действующему вкладу: ввёл запрет на оговоренную в Договоре на открытие вклада возможность пополнения вклада, в том числе на капитализацию. Проценты переводятся на текущий счёт, по вкладу возможны только расходные операции. Так продолжается почти 3 года со всеми возникшими для меня из-за этого неудобствами.

Является ли такое решение банка законным?

Я планировал пополнить вклад на большую сумму для приобретения жилья, но оказался лишённым этой возможности.

Что реально я могу потребовать в качестве компенсации также и морального вреда (большой потери времени, нервной энергии)?

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Пишите банку претензию, а затем обращайтесь в суд. В иске излагайте свои требования.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

1. Если вы правильно поняли условия договора, то такие действия банка являются незаконными, так как противоречат его (договора) условиям.

2. Планировали пополнить? Печально.

3. Реально можете потребовать от банка соблюдения условия договора и компенсацию морального вреда по Закону о защите прав потребителя.

Спросить
Пожаловаться

Компенсация морального вреда в нашей практике взыскивается мизерная. В остальном - надо знакомиться с документами.

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Пожаловаться

Банк поставил меня перед фактом, что он изменяет условия по моему действующему вкладу: вводит запрет на оговоренную в Договоре на открытие вклада возможность пополнения вклада, в том числе на капитализацию. Проценты переводятся на текущий счёт, по вкладу возможны только расходные операции. Так продолжается почти 3 года со всеми возникшими для меня из-за этого неудобствами.

Обязан ли банк восстановить изменённые условия по вкладу?

Что реально я могу потребовать в качестве компенсации финансовых потерь и морального вреда (большой потери времени, нервной энергии)?

Законно ли банк уменьшает процентную ставку в одностороннем порядке по вкладу. Я приходила, заполняла книжку, никто даже не удосужился написать (я не слышу).

У меня был открыт вклад в сбербанке "Просто 6,5", который заканчивался 29.10.2018 г. 26 октября мне позвонили из банка и просили подойти по закрытию сертификата (25.102018). На что я ответила, что подойду 29.10, так как срок вклада еще заканчивается. В понедельник я пришла в банк, менеджеру сказала, что давайте суммы сертификата и вклада, который сегодня заканчивается объединим и откроем новый вклад. Девушка работала с компьютером, я многократно вводила пинкод карты, вручили договор на новый вклад, несколько раз пересчитывали сумму-остаток, чтобы перевести на вклад пенсионный плюс. Потом меня отправили в кассу, там выполнил кассир свои действия и все. После банка я уехала по своим делам, вечером села посмотреть бумаги и обнаружила, что мне вклад закрыли Просто 6.5 - с выплатой 0,01% годовых, то есть 11 рублей 62 копейки на мои 277 тысяч. Посоветуйте, что делать.

Можно ли сейчас его получить и в каком размере?

В праздничный день закончился срок онлайн вклада. В день закрытия банк не начислил проценты - в личном кабинете отображалась только сумма вклада. Всеми операциями с денежными своими средствами я мог в праздничные дни распоряжаться, а вот банк мог начислить проценты только в свой первый рабочий день (в отделениях). Не начисление процентов в день закрытия поставило под сомнение снятие своих средств с счета вклада и воспользоваться своими кровными. Банк ссылается на статью 193 Гражданского кодекса Российской Федерации. Как эта статья связана с банковскими сроками онлайн вклада? Хотя 194 статья гласит об действиях в отделениях организаций, а не в онлайн банке, этот пункт банк не видит. Так есть нарушение условий договора банком, если в день закрытия онлайн вклада, не начислены проценты (по договору они капитализируются и присоединяются на счет вклада) и нет возможности вывести свои деньги из банка? Если есть, Какие действия можно предпринять, чтобы банк компенсировал мне за нарушение условий договора вклада? Я им предлагал предоставить мне промкод с лготными процентнами ставками при открытии нового вклада, что компенсировало бы мне материальные потери из-за невозможности в день закрытия вклада, вывести деньги в наличные. Но банк не признает нарушение условий договора. Интересно мнение специалистов. Спасибо за участие в ответах.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение