Проблема с несоответствием цены в мобильном приложении оператора МТС - можно ли привлечь оператора за не достоверно отображающую информацию?
Коллеги, назрел вопрос, у каждого есть смартфон и установлено мобильное приложение для пользования. В моём приложении (оператор МТС) указан тариф и цена 266 руб., но тариф уже архивный смс-уведомление получал о повышении, в настоящее время плачу 355 руб. Вопрос, можно ли привлечь оператора за не достоверно отображающую информацию в моб. приложении, если цена стоит 266 руб., а по факту списывают 355 руб. ?
Привлекайте! Напишите претензию, что не соглашались на переход и изменение тарифа, сели это так... и требуйте денег вернуть!
Спросить
В личный кабинет на Госуслугах приходят мне пришло 3 письма со следующим содержанием: Максим Викторович.
Оператор ПАО МТС получил информацию от "Нью Сим" о выдаче вам корпоративной сим-карты с номером +7 (988)*******. Проверьте данные, чтобы активировать её или сообщить об ошибке.
Я позвонил оператору МТС, они сказали что ничего страшного…, просто мои данные попали к кому то и меня указывают пользователем данного номера…, и ничего страшного тут нет…
Но я переживаю… я ничего не оформлял и не подписывал…. Вдруг эти номера будут использоваться в каких то серых схемах…. Уже 4 номера пришло! Что мне делать?
Так сообщите об ошибке, как Вам предложено (Указано же или активируйте или сообщите об ошибке) вот и сообщите об ошибке.
Таким образом Вы воспрепятствует использованию Ваших персональных данных.
Спросить
Стоит прийти в отделение МТС с паспортом и спросить консультанта, сколько и какие именно номера зарегистрированы на ваше имя.
Спросить
Добрый вечер, Максим!
Чтобы оформить симкарту, клиент должен показать оригинал паспорта и подписать договор на оказание услуг связи. Если вы не теряли паспорт, значит, оператор выдал симкарту по копии паспорта или даже без нее (пункт 18 постановления правительства «О порядке оказания услуг телефонной связи»). Такое бывает!
Если оператор выдал симкарту без оригинала паспорта, он нарушил закон. За это предусмотрен штраф до 200 000 рублей (ст. 13.30 КоАП РФ).
Письменно обратитесь с претензией к сотовому оператору для блокировки данных номеров и возмещении морального вреда.
Чтобы наказать оператора, можно подать жалобу в Роскомнадзор. Срок давности по таким делам — год с момента нарушения, потому что это считается нарушением прав потребителя.
С уважением, Дарья!
Спросить
Пишите письменное заявление в пао мтс, с просьбой аннулировать регистрацию номеров на ваше имя (если есть номера укажите), в связи с тем что доворы заключены не были. Отправляйте в электронном виде на адрес для обращений указанный на сайте, с уведомлением. Либо с эмим же заявлением в офис мтс, обслуживающий юр лиц.
Спросить
Дело в том что в МТСе по телефону сообщили что это именно какая то компания выкупила определенное количество номеров и использует их для своих сотрудников и якобы эти номера присвоены мне… …, но при чем тут я?! Я отношения к этой компании не имею….
СпроситьШапка письма от Госуслуг выглядит так: «Запрос на активацию корпоративной сим-карты…»
СпроситьСоставьте письменную жалобу к оператору, если по телефону они не дают никакой ясности. Написать жалобу в МТС онлайн можно через официальный сайт, который расположен по единому адресу в сети интернет: mts.ru.
Спросить
Если подписывал согласие на обработку данных, когда болел короной (в согласии указано об обязательной установке приложения). Не ставил приложение, хотя получал СМС о необходимости установить. А сейчас, выздоровев и выписавшись из самоизоляции, получил постановление о штрафе в 4000 р. за неустановку этого приложения. Я могу с этим что-то сделать?
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами соглашения, в настоящем случае по установке приложения, изучайте формулировки этих условий.
Спросить"Пожалуйста, прочитайте данное сообщение внимательно! Согласно правилам режима изоляции, Вам необходимо установить и использовать приложение «Социальный мониторинг». В противном случае Вам будет выставлен штраф в размере 4000 рублей. Благодарим за ответственное отношение к своему здоровью и здоровью окружающих! Инструкцию для установки приложения, а также номер телефона службы поддержки Вы найдете по ссылке: mos.ru/m/PiSU3"
Здравствуйте, Максим! Действительно москвичей, которые больны коронавирусом или в отношении которых ввели карантинные меры, обязали использовать приложение социальный мониторинг. В противном случае могут привлечь по ст.3.18.1 КоАП Москвы. Однако Верховный Суд РФ посчитал, что за нарушение Правил повышенной готовности правильно наказывать не по статьям местного КоАП. а по ст.20.6.1 КоАП РФ либо по ст.6.3 КоАП РФ в зависимости от состава административного правонарушения.
Спросить
Нет, не похоже на развод.
Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории отдельного субъекта (г. Москвы), поэтому опирается на законы субъекта РФ.
Требование о его установке для самоизолирующихся граждан содержится в указе мэра г. Москвы от 2020 года №12-УМ (пп. 12.4-12.5).
Подробнее: Подробнее ➤
Спросить
Нет, это не "развод" Приложение «Социальный мониторинг» разработано для контроля над гражданами, которые обязаны находиться в самоизоляции из-за заражения коронавирусом. Программа разработана мэрией Москвы. Требование о его установке для самоизолирующихся граждан содержится в указе мэра г. Москвы от 2020 года №12-УМ (пп. 12.4-12.5).
Спросить
Я прошел по ссылке указанной вами. Попал на сайт города. Поэтому все нужно устанавливать с этого сайта. Если вы подпадаете под ограничение.
СпроситьЯ скачала приложение биржа зароботка и зарегистрировалась за 1 рубль, но зарабатывать на ней не стала и не знаю как отписаться, сегодня в 3:50 утра у меня с карты списали деньги, сначало хотели списать 890 р но так как такой суммы там не было, списали 445 р, я хотела бы вернуть свои деньги, что мне делать, или легче пойти в прокуратуру, написать заевление, или вы сможете помочь?
Пришла смс от 900 покупка 2000 р не прошла недостаточно средств но я ничего не покупал. Как узнать может что-то поткючено и как отписаться?
Обратитесь непосредственно в банк, который обслуживает ваш счёт. Возможно, потребуется сделать перевыпуск карты.
Спросить
Иди в отделение Сбербанка, там разбирайся. Эту карту можно заблокировать, новую открыть.
Спросить
Звонил я 900 оператор сказал что в СБЕР. БАНКЕ никаких платных услуг не потключено а по другие операции они ответственности не несут и информацию не дают.
Спросить
Без вашего подтверждения 900 ничего не оплатит, это игра "злых людей" уточните в отделении, где получали карту.
СпроситьВ ноябре 2020 года приобрел на себя сим-карту МТС, тариф Мой Smart, абонентская плата 365 р. Брал не себе, девушке. Пользовалась она ей недолго, примерно месяца 4. Я решил её заблокировать, но правда на ней было минус 365 р. Прошло больше года и мне стали звонить долговые агентства о долге. Сходил в салон, там мне сказали, карта заблокирована. Я оплатил долг по лицевому счёту, но мне до сих пор звонят и предупреждают об активных юридических действиях в случае неуплаты. Что мне делать?
Скажите, что напишите на них заявление в полицию по факту вымогательства.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, вероятно это чисто технический момент - работа определённых функций приложения при отсутствии интернет соединения.
Спросить
Доброго времени суток. Этот режим работает при отсутствии сети, но в последующем передает все Ваши операции при подключении к сети для формирования чеков и проведения операций.
Спросить
Лариса, на 99,9% - это лохотрон и развод. Тем более, если вы нигде не участвовали и вдруг выиграли. Можете написать туда и узнать о условия получения выигрыша. Как только, Вам ответят, что надо внести сумму за перевод - БУДЕТ 100% лохотрон.
Делайте выводы.
Спросить
Здравствуйте!
Безусловно-развод
Хотите проверить-можете, с вас попросят оплатить "комиссию" за "вывод" денег...
Спросить
