Альфа банк снял за обслуживание кредитной карты деньги, а я ей не пользуюсь. Как быть?
Альфа банк снял за обслуживание кредитной карты деньги, а я ей не пользуюсь. Как быть?
Закройте карту и счет для избежания дальнейших оплат
Изучите тарифы банка, так как у всех банков разные условия оплаты комиссии.
СпроситьЗдравствуйте. Если в вашем договоре имеется оплата за обслуживание. То будете уходить в минус. Если вам не нужна данная карта и вы не хотите ей пользоваться, то вам надо обратиться в банк написать отказ от данной карты и от сопутствующих банковских услуг.
СпроситьЯ не пользуюсь картой Альфабанка более 1,5 лет. Имеет ли право банк брать деньги за ее обслуживание.
Естественно, плата за обслуживание взимается по факту активации карты и до окончания срока её действия
То что вы ей по вашему личному желанию не пользуетесь-значения не имеет
Чтобы с вас не взимали плату за использование-вам нужно её заблокировать, либо-в личном кабинете, либо-у оператора в офисе банка.
СпроситьБыла клиентом Альфа-банка, имела 1 дебетовую и 2 кредитных карты. Спорная ситуация произошла во время пандемии, когда я находилась в Тайланде без возможности вернуться. Формально услугами Альфа-банка к тому моменту я уже давно не пользовалась, 2 карты из 3 х удалось закрыть удаленно, третью (кредитную) почему-то не закрыли. Сняли с нее за годовое обслуживание (при том, что общий долг был давно погашен и я ей не пользовалась). Узнала я об этом случайно, так как информатор подключен не был. Идентичная ситуация у меня уже была какое-то время назад и тоже с Альфа-банком - тоже сняли за обслуживание карты, кт я не пользовалась - но тогда банк сделал перерасчет в мою пользу. Почему сейчас в ответ на мои обращения банк продолжает настаивать на правомерности своих действий - непонятно (при условии моего нахождения заграницей и условий непреодолимой силы, при погашенном основном долге, при наличии такой же ситуации в прошлом с решением в мою пользу). Как только я вернулась в Россию в апреле этого года, через год после ситуации - я первым делом посетила отделение Альфа банка, еще раз описала ситуацию и попросила разобраться. Через несколько дней получила письмо, что снова принято решение не в мою пользу. Но после этого на два месяца перестали поступать звонки от автоинформатора. Сейчас же, уже два месяца звонки поступают каждый час с самого утра и по выходным, чем причиняют большой моральный дискомфорт. Для меня эта ситуация стала принципиальной, я не хочу идти на поводу у банка, потому что подозреваю, что я ни один клиент, кто оказался в такой ситуации. Проявление давления со стороны банка считаю незаконным. Мне бы хотелось решить этот вопрос. Благодарю.
Я получила кредитную карту Альфа банка. Картой ни разу не воспользовалась, ни разу не делала покупок, не снимала денег, даже не вставляла в банкомат. А банк требует с меня оплату обслуживания карты. Это правомочно? Я вообще не хочу пользоваться этой картой впредь, хочу сдать ее в банк и рассторгнуть договор. Может ли Альфа банк требовать плату за обслуживание кредитной карты?
Тогда в данном случае, Вам необходимо обратиться в банк, где вы получали кредитную карту, аннулировать договор и при Вас должны ликвидировать карту (порезать ее ножницами). Банк не вправе требовать оплату. Поскольку ни одна копейка банка не была Вами использована.
СпроситьМожно ли закрыть карту если на ней минус, я ей не пользовалась, а сняли за годовое обслуживание 1157 рублей. На мой вопрос почему не уведомляют о том, что со 2 года будут списания, сказали по договору не предусмотрено оповещение.
Пока не погасите долг по карте, договор могут только приостановить, но не расторгнуть. Банк не должен оповещать о том, что средства за обслуживание карты будут списаны, если не подключены к смс-уведомлениям конечно.
Спросить, позвонили из банка говорят чтобы оплатил ежемесечную комиссию за ведение счета, но я никаких операций с картой не производил.
Не соглашайтесь. Потребуйте вначале от банка обоснование уплаты ежемесячной комиссии.
СпроситьБанк требует комиссию за годовое обслуживание неактивированной карты (Альфа банк), законно ли это и как поступить в такой ситуации?
