Как мне вернут ранее оплаченный тур а Египет в связи с ситуацией, военных действий на Украине и с санкциями?
Как мне вернут ранее оплаченный тур а Египет в связи с ситуацией, военных действий на Украине и с санкциями?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/20/30x30/967f4f3e089da209deb48746091ed119.jpg)
Здравствуйте, Алла!
письменно заявите об этом в турагентстве. В заявлении укажите причину расторжения договора и требование вернуть вам все деньги, уплаченные за этот тур. Решение о возврате денежных средств принимает туроператор, а не агентство!
Агентство обязано в этот же день передать ваше заявление туроператору.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201910/24/30x30/d0c2107244ade5624b530b4cbc48d3a8.jpg)
Здравствуйте, Алла.
Вам надо обратиться с письменным заявлением к туроператору с требованием вернуть деньги, все зависит от условий договора.
В случае отказа - спор разрешается в судебном порядке.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201811/02/30x30/545758.jpg)
Доброго времени. Да, можете отказаться от исполнения договора на предоставление туристического тура, поскольку имеют место обстоятельства непреодолимой силы. Необходимо направить в турагентство или туроператору грамотную претензию, обоснованную положительной судебной практикой.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/17/30x30/44e318f67bdd6aaca311afbb5212408a.jpg)
А какое событие? Все летает, границы не закрыты.
Вы можете обратиться к тур-оператору (агенту) и он должен вернуть деньги, НО за вычетом понесенных расходов.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/59c5c5e334f0b9590b97696503fdaf28.jpg)
О каких событиях Вы пишите?
Американцы воюют по всем миру, но от этого их граждане не перестают летать за границу..
СпроситьКупила тур в турагенстве Травелата, в связи с обострением на Украине хочу отменить тур на 26.02, но агентство сказало что не вернёт средства и не перенесёт даты. Как можно поступить в такой ситуации, до вылета 1.5 дня.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201703/27/30x30/300350.jpg)
Во-первых, надо подать письменное заявление; во-вторых отказ с возвратом средств возможен в ограниченных случаях
В случае если потребителем уже забронирована и оплачена туристическая поездка, но в силу обстоятельств нет возможности отправится в поездку, у потребителя есть право отказаться от договора с туристической фирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).
СпроситьМогу ли я вернуть деньги за невозвратные авиабилеты в случае если в стране прилета введёно военное положение, и гражданам рф отказывают во въезде в страну.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Это посчитают форс-мажорными обстоятельствами и вряд ли вернут деньги. Разве что перевозчик заключит с Вами добровольно соглашение о расторжении договора (ст.450-453 ГК РФ). В договоре же обычно прописывают форс-мажор. Военные действия - как раз такой случай. Сторона, оказывающая услуги, предусматривает в договоре условия освобождения от ответственности. Однако как потребитель Вы вправе попробовать через суд оспорить такие условия (ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст.166-181 ГК РФ).
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
Ответ отключен модератором
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Да, можете вернуть. Т.к. в данном случае это может быть признано формсмажором. Но положение должны были ввести до того как Вы туда решили поехать и купили билеты. Тогда есть шанс на расторжение (ст. 401, 452 ГК РФ)
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
В данном случае налицо форс-мажорное обстоятельство, которое люди не предвидели при покупке билетов А превидя его то никогда бы эти билеты не купили Думаю, что такие билеты можно вернуть на основании стст 450-452 ГК РФ,несмотря на то что согласно Авиационных Правил такие билеты возврату не подлежат-Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 г. Москва "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
В данной ситуации если будет отказ нужно обязательно обращаться в суд, где у вас будут шансы.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/22/30x30/249830.jpg)
Права потребителя услуги пассажирской авиаперевозки защищены не только ГК РФ, по вышеприведенным нормам которого в силу форс-мажора заключенный договор перевозки подлежит расторжению (а билеты - возврату) с приведением сторон договора в первоначальное состояние (т. е. с полным возвратом денег за билеты), но и Законом РФ "О защите прав потребителей", согласно которого исполнитель услуги - авиаперевозчик несет серьезную ответственность в раземере 3% пени за просрочку возврата денег
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)Спросить5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Разумеется можете, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, оплатив только реально оказанные. Соответственно вы имеете право вернуть деньги за билет, в случае если им не воспользовались.
СпроситьКакова процедура возврата денежных средств за предоплату тура на май месяц Кипр связи со сложившейся ситуацией (закрытие транспортного направления)?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/10/30x30/b09de2882525583da88b8e3920e8c06c.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202111/17/30x30/7e3643e7516dcf33508dbb58d4f1f4c9.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/27/30x30/83dbe6c388c1c4093cd57e8a2e9c9d2e.jpg)
Здравствуйте! Елена, надо видеть договор предварительно, такие вопросы регламентируются его условиями.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202201/20/30x30/6d83d284960e1c91ae437c5d270f806c.jpg)
Планировали поездку в Доминикану 14 марта, ситуация в стране изменилась, идёт военная операция, многие страны закрывают воздушное пространство, есть страховка от невыезда-могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/30/30x30/2551c336c8e5c60488c483f112f774f5.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/200810/29/30x30/41195.jpg)
могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств.
Конечно же Вы можете рассчитывать на максимальное удовлетворение!
Ведь Ваш адвокат - матёрый специалист в сфере туристических отношений.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201511/17/30x30/127546.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Ф.png)
К сожалению указанные вами обстоятельства на практике не могут послужить основанием для отложения судебного заседания.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202002/27/30x30/4b40adfddfec163cfa38f9bc90fb65ec.jpg)
Если вы не являетесь участником специальной военной операции, то судебное заседание перенесено не будет.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/31/30x30/46cbfcc54fbc90cf2af70a5fe295c5e3.jpg)
Форс-мажор применяется при договорных отношениях, если события делают невозможным исполнение обязательств.
В случае судебного заседания - могут отложить, если вас призвали в армию, или вы уехали спасать семью в Украину или что-то в этом роде.
Как санкции против России повлияют на судебное заседание?
Каждый день туда ходим. Только ковид смог на какое-то время ограничить деятельность правосудия.
Спросить