Инцидент в школе - обвинения в случайном повреждении телефона.
Я был в школе и мы с друзьями бежали в физкультуру и около двери котрии ведёт в физкультурный зал был чел и кто то толкнул его и он уронил телефон там была 1 трещина и он сказал что это я толкнул его свидетелей не было.
Проблема с дисплеем - Как поступить, если трещина на телефоне обнаружена после сдачи на диагностику?
Сдал телефон на диагностику. При сдаче получил квитанцию где был описан внешний вид. Там небыло указано что дисплей был треснут и это было так. Но после получения телефона я обнаружил трещину на дисплее, они утверждают что трещина была. Что мне делать в этом случае, телефон я не забрал.
Правильно, что не забрали, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Пишите им вашу аргументированную претензию, не удовлетворят, в суд обращайтесь, если нужна помощь юриста пишите в личку
Спросить
Пишите письменную претензию, затем их ответ, и второй экземпляр претензии прилагайте к исковому заявлению, и подавайте в суд.
В суде каждая сторона должна будет доказать те обстоятельства, на которые ссылается.
Спросить
Забирайте телефон с актом о наличии трещины и обращайтесь в суд с требованием согласно ст. 18 ЗоЗПП
Спросить
Телефон был сдан по гарантии в СЦ по окончанию ремонта было замечана трещина на экране. До ремонта трещин небыло и в наряд-заказе о приёме телефона ни слова о трещине. Телефон не забрала. Говорят что экран был разбит мною. Что делать в этой ситуации?
О наличии трещины на экране должны были отметить при приеме телефона на ремонт. Если такой отметки нет в документе, который остался у вас на руках, то трещина на экране считается сделанной во время ремонта по гарантии в СЦ.
Дальнейшие действия зависят от того сколько времени прошло после приобретения телефона, от ваших намерений (получить компенсацию за повреждение телефона или обращаться в суд с требованием получить свои деньги обратно).
Можем помочь в вашей ситуации.
Мы находимся по адресу: г. Ростов-на-Дону пр. Буденновский 93/295 "Дом Быта" оф. 522. тел. 89034065768
СпроситьМоя одноклассница разбила свой телефон и на время попросила мой второй телефон (айфон 4). Я согласилась одолжить, это был конец сентября. Сказала что не больше месяца. Изначально на телефоне была трещина, проходила через переднюю камеру, но на фотографиях не было дефекта. Одноклассница разбила мой телефон, причём это не пару трещин, сенсор местами не работает. Сейчас середина декабря, я уже начала требовать вернуть телефон и деньги за ремонт (2300 рублей). Одноклассница сказала что отдаст телефон и 1000 рублей. Получается что я должна оплатить большую часть ремонта. Аргументы были такими "у тебя уже была трещина и камера не работала". Что мне делать?
Добрый день!
Но в таком случае, если не получается договориться, то остается только пробовать взыскать в судебном порядке, раз был причинен ущерб, то виновное лицо обязаны возместить в силу ст. 1064 ГК РФ.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Предъявите претензию родителям девочки. В силу ст.1073-1074 ГК РФ они несут ответственность за несовершеннолетнего ребенка. Вам причинены убытки, которые Вы вправе потребовать возместить на основании ст.15 и 1064 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте,
Берите что дают, иначе можете вообще ничего не получить, потому что вряд ли вы оформляли какие-то договора и расписки... и у вас нет никаких письменных доказательств, что телефон разбила именно она
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Если человек словами не понимает, то направляйте письменную претензию (если несовершеннолетняя, то лучше от родителей), где обозначьте требование о возврате телефона и возмещении ущерба от повреждения.
При передаче телефона составьте акт приема-передачи, где зафиксируйте все повреждения. Затем проведите независимую оценку и, если не возместят в добровольном порядке, обращайтесь в суд,
Отказ в возврате телефона образует состав уголовного преступления по ст. 160 УК РФ (присвоение или растрата)
СпроситьУ вас же есть документы, подтверждающие покупку смартфона Вами или Вашими родителями, поэтому расписка в данном случае не носит определяющего характера, тем более, что факт передачи смартфона подтверждается свидетельскими показаниями.
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае предъявляйте претензию родителям девочки. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьПри чем здесь расписка?! У Вас деликтное обязательство, т.е. обязательство вследствие причинения вреда. Оно как раз подтверждается свидетельскими показаниями. Обратитесь сначала в полицию с заявлением, получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Спросить
Здравствуйте. Мою дочь в школе обзывал одноклассник и она его толкнула. Из за этого мальчик уронил телефон свой и на телефоне разбился экран. Дочка в руки телефон не брала. Родители мальчика требуют ремонт телефона. Кто виноват в этой ситуации и что мне делать?
Попробуйте договориться, если не получается, то не платите, пока нет судебного решения. Если по сути, то дочь виновата, увы. Всего доброго!
Спросить
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Рассматривая вашу ситуацию на основании Законодательства РФ родители мальчика могут подать исковое заявление в суд о возмещении ущерба если докажут вину вашей дочери.
Спросить
Юля. Добрый день. Решать Вам, но можно ничего не делать. Девочки просто так мальчиков не толкают. Наверное приставал. Пусть обращаются куда хотят, (в суд) Там и разберетесь.
. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьСогласно пунктам 1 и 3 статьи 1073 ГК РФ
1. За вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине.3. Если малолетний гражданин причинил вред во время, когда он временно находился под надзором образовательной организации, медицинской организации или иной организации, обязанных осуществлять за ним надзор, либо лица, осуществлявшего надзор над ним на основании договора, эта организация либо это лицо отвечает за причиненный вред, если не докажет, что вред возник не по их вине при осуществлении надзора.
Так что пусть предъявляют претензии к образовательному учреждению, т.к. вред был причинен в период нахождения детей там.
СпроситьУ нас такая проблема. При сдаче телефона на экспертизу, там обнаружили трещину на дисплее, мы этого не видели. Трещина была на защитном стекле. Сдали телефон, так как на нем был заводской брак, но как там обнаружили трещину, отказались закончить экспертизу и выяснить причину, почему телефон глючит. Более того, они сняли его с гарантии. Законно ли это?
Можете решать этот вопрос в суде.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
СпроситьПомогите нам разобраться в данный ситуации. Мою дочь обвиняют родители одноклассницы в разбито телефоне и требуют с нас деньги за ремонт. Находясь в школе, мою дочь ударила одноклассница по лицу, на это моя дочь толкнул её в бок. На тот момент у этой девочки был в руках телефон и она его уронила. На телефоне появились небольшие трещины и теперь они обвиняют нас. Хотя моя дочь даже не прикасалась к этому телефону.
Здравствуйте, Инна!
Какого характера травма получена вашей дочерью? Побои пробовали снимать?
В общем порядке в соответствии со статьей 1064 части 1 ГК РФ:
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
И вторая часть статьи 1064 ГК РФ:
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Доказать невиновность в вашем случае будет довольно проблематично.
С уважением, Панин М.С.
Спросить
Чтобы требовать необходимо доказать причинно-следственную связь между действиями тех кто толкнул и наступившими последствиями в виде повреждения дисплея.
СпроситьЧто делать если уронил телефон друга но он был с защитным стеклом. Там было много трещен. То что разбила их я нет никаких доказательств. Требуют вернуть деньгами.
Если причинно-следственной связи между тем, что вы уронили чужой телефон и причиненными ему механический повреждений нет, - ответьте отказом. Если же ваша вина есть, но у друга нет доказательств, - то это уже дело вашей совести!
СпроситьПроизошла кража телефона, было подано заявление в полицию о краже. Телефон был найден по внутреннему номеру. Человек, у которого был телефон, заявляет что нашел телефон там же где он был утерян. Так как не было свидетелей, подтвердить то или иное невозможно. Телефон будет возращен, но весь разбит (трещина во весь экран и корпус весь покоцан). Возможно ли потребовать какой либо компенсации с этого человека?
компенсацию возможно будет истребовать лишь с человека, который совершил кражу телефона.
СпроситьДочка находилась в музыкальной школе, помнит, что телефон был с ней, в раздевалке школы положила на полочку, чтобы одеться, дома поняла, что телефона нет. Вернулась проискала все дорогой, школа была уже закрыта. Утром в музыкальной школе телефона не нашли. Обратились в полицию, там сказали, что факта кражи нет. И велели писать заявление об утере. Сказали, что если она сама его забыла, а кто-то взял его себе и не вернул кражей не считается. Так ли это? Будут ли вообще его искать?
Нужно было настаивать на том что была кража, чтобы его начали искать? Что теперь делать?
Спросить
