Проблемы с агентством недвижимости - невозможность снять квартиру и возврат денег
Помогите, пожалуйста решить вопрос.
Сегодня Обратился в агентство недвижимости по поводу снятия комнаты.
Заключили договор, который действует до заселения. В договоре указано, что деньги за услуги не возвращаются, договор который я подписал они мне даже не показывали, а в конце все документы она сложила в папочку, а на словах говорила все совсем другое, что якобы деньги можно вернуть, а в договоре все наоборот. Я сказал, что меня так не устраивает, я хочу вернуть деньги, в случае не заселения.
Далее... Дает мне три адреса и номера телефона... Адрес дает в таком виде - Улица, номер дома... Квартиру не дает, ссылается на то, что сама не знает, сдающие не говорят... Звонит, якобы договаривается, что я подъеду посмотрю квартиру... Я подъезжаю к дому, звоню - хозяйка трубку не берет... Приезжаю по второму адресу - ситуация та же... не могу дозвониться. Обращаюсь опять в агентство... Агентство без проблем с первого раза дозванивается до хозяина. Один говорит, что не смог, машина сломалась, вторая говорит, что ей ни кто не звонил... Ухожу... На следующий день пытаюсь до них дозвониться опять, трубку снова ни кто не берет. Складывается впечатление, что квартиру ни кто не сдает, это мошенники риэлторы... Возможно это номера их друзей, с которыми они договорились таким образом делать...
И еще узнал, что это агентство кинуло не только меня, но и многих других людей. Они постоянно закрываются и оформляются как новое ИП.
У меня вопросы:
1. Какие сведения должны давать риэлторы о квартире? Полный адрес, с номером квартиры?
2. Обязаны ли они мне каждый день сами звонить и информировать о том, какие варианты квартир есть (я сама хожу к ним каждый день, они не звонят)?
3. Могу ли я, наконец-то, расторгнуть договор с агентством, которое дурит мне голову и не выполняет свои условия и вернуть свои деньги? Чем мне оперировать при разговоре с ними?
4. Как мне вести себя в случае, если они будут отказываться вернуть деньги, куда обращаться?
Обращайтесь сразу в полицию с заявлением о мошенничестве. денег Вам никто не вернет - это известная мошенническая схема.
Спросить
Помогите, пожалуйста решить вопрос.
Обратилась в агентство недвижимости, по поводу снятия однокомнатной квартиры.
Заключили договор, который действует до заселения. В договоре указано, что деньги за услуги не возвращаются. Я сказала, что меня так не устраивает, я хочу вернуть деньги, в случае незаселения. И тогда, менеджер, в конце договора, в графе Особые условия написала пожелания заказчика - в случае незаселения деньги возвращаются.
Далее... Дает мне три адреса и номера телефона... Адрес дает в таком виде - Улица, номер дома... Квартиру не дает, ссылается на то, что сама не знает, сдающие не говорят... Звонит, якобы договаривается, что я подъеду посмотрю квартиру... Я подъезжаю к дому, звоню - хозяйка трубку не берет... Приезжаю по второму адресу - ситуация та же... не могу дозвониться. Обращаюсь опять в агентство... Агентство без проблем с первого раза дозваниваетя до хозяина. Один говорит, что не смог, машина сломалась, вторая говорит, что ей ни кто не звонил... Ухожу... На следующий день пытаюсь до них дозвониться опять, трубку снова ни кто не берет. Склаюдывается впечатление, что квартиру ни кто не сдает, это мошенники риэлторы... Возможно это номера их друзей, с которыми они договорились таким образом делать...
И еще узнала, что это агентство кинуло не только меня, но и многих других людей. Они постоянно закрываются и оформляются как новое ИП.
У меня вопросы:
1. Какие сведения должны давать риэлторы о квартире? Полный адрес, с номером квартиры?
2. Обязаны ли они мне каждый день сами звонить и информировать о том, какие варианты квартир есть (я сама хожу к ним каждый день, они не звонят)?
3. Могу ли я, наконец-то, расторгнуть договор с агентством, которое дурит мне голову и не выполняет свои условия и вернуть свои деньги? Чем мне оперировать при разговоре с ними?
4. Как мне вести себя в случае, если они будут отказываться вернуть деньги, куда обращаться?
Помогите, пожалуйста решить вопрос.
Обратился в агентство недвижимости по поводу снятия однокомнатной квартиры
Заключили договор который действует до заселения. В договоре указано, что деньги за услуги не возвращаются. Дали номер телефона, но ни кто не берет трубку. Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, Александр.
Любой договор можно обжаловать.
Но, в любом случае, необходимо более тщательно изучить договор, имеется ли там состав правонарушения или преступления.
До его изучения, сказать, что то определенное невозможно.
Потребуется практическая помощь - обращайтесь.
СпроситьКак вернуть деньги из агенства недвижимости? Я обратился агенство недвижимости по поводу жилья т.е. снять комнату. На месте мы заключили договор и они дали мне один адрес и телефонный номер. Я звонил этот номер и он не берет трубку. Следующий день тоже звонил недоступен было. Прошла неделя и они до сих пор не нашли комнату. Через несколько дней я отказал от них и сказал вернуть денежные средства, они сказали что не возвращаем денежные средства. В день обращения мне эту не сказали. Как поступать мне, куда мне обращаться? Помогите! Я студент из другого региона.
Ситуация такая. Нашла комнату, для сьема, оказалось, что через риэлтора по квартирам. Хотела именно эту комнату, именно из-за нее и согласилась на их услуги. Выходит такая ситуация, что она звонит хозяйке комнаты, договариваеться с ней на 7 часов вечера, чтобы я ее посмотрела. Она подписывает со мной договор оказания информационно-справочных услуг, я оплачиваю 3500, она дает мне номер, адрес хозяйки. Я еду, звоню по номеру, который она мне дала, а у хозяйки абонет. Кое-как дозвонилась сразу же до риэлтора, она сказала я уточню номер перезвоню, прошло 15 минут я ей сама звоню, она говорит, что у человека абонет и если дозвониться, сообщит мне. В итоге у хозяйки абонент второй день, а риэлтор мне названивает предлогая другие варианты... можно что сделать, как-то вернуть деньги? (
В данном случае деньги вернуть трудно Вы подписали договор не по предоставлении Вам квартиры ,а договор на оказание информационно-справочных услуг.Вам предоставили информацию предоставили и готовы еще предоставлять до бесконечности
СпроситьВчера обратились в офис к агентам поехал недвижимости, с вопросом о поиске однокомнотной квартиры для съема на длительный срок, подобрали, заключили договор, заплатили им 5000 рублей, они дали договора, товарный спали поехал оплате услуги, дали адрес и номер телефона хозяйки квартиры, сказали езжайте поехал адресу, звоните хозяйке, она вас будет ждать и если все устроит заселяйтесь. Мы приехали на место, звоним, телефон у хозяйки выключен, звоним агенту, обьяснили ситуацию, сказали нам перезвонят. Ждали 30 минут, ник то нам так и не перезвонил, стали звонить в агенство, трубку ни кто Привет взял, даже с десятой попытки дозвона. Сегодня хотим забрать деньги у агента которому мы платили. Они говорят что нужно писать заявление и ого будет рассматривать 10 дней, сразу деньги отдавать не хотят. Это правильно с их стороны?
Сергей, предъявляйте и не ждите претензию, в которой требуйте расторжения Договора и возврата денежых средств, другого варианта просто нет.
Претензию писать согласно Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?
СпроситьОбратился в агенство по аренде комнаты 01.03.2014, подписал договор, заплатил 4500 за услуги, агенство дает адреса домов (без номера квартир) на листочке и телефон собственника жилья, но на звонки никто не отвечает (трубку не берут) , хотя когда риэлтор звонит при мне то все нормально трубку берут с ее телефона! С сегодняшнего дня риэлтор телефон не берёт! могу ли я расторгнуть договор? И забрать деньги, или идти в полицию?
Смело обращайтесь в полицию, так как по всей видимости данное агентство - мошенники.
Спросить
Роман, договор можно расторгнуть только в судебном порядке. Здесь полиция в ряд ли Вам поможет. Необходимо изучить сам договор. Те файлы, что Вы разместили, плохо читаемы. Возникнут вопросы, обращайтесь. Тел.+7 953 792 47 57.
СпроситьОбратился в агенство по аренде комнаты 01.03.2014, подписал договор, заплатил 4500 за услуги, агенство дает адреса домов (без номера квартир) на листочке и телефон собственника жилья, но на звонки никто не отвечает (трубку не берут) , хотя когда риэлтор звонит при мне то все нормально трубку берут с ее телефона!
Могу ли я расторгнуть договор? И забрать деньги, или идти в полицию?
Роман, скорее всего в заключенном Вами договоре говорится о том, что агентство заключает договор на оказание информационных услуг. Формально они условия договора выполнили. Попробуйте воздействовать на этих дельцов через Роспотребнадзор. Например, здесь Подробнее ➤
СпроситьЗаключили договор об оказании риэлторских услуг. Заплатила 3000 рублей. Дали номер телефона хозяйки квартиры и сказали что она ждет моего звонка. Мы с ней встретимся и заключим договор. Уехала из агенства по адресу где должна была снять квартиру. Звоню хозяйке не отвечает, трубку не берет, пишет смс что пока занчта что сама перезвонить. Так прошел день, звоню трубку не берет и не отвечает на смс. На следующий день поехала в агентство и сказала что отказываюсь от услуг и хочу вернуть деньги. Они дали бумажку там я написала почему я отказываюсь от их ни услуг. Мне саазали что решение будет только через 2-3 дняи решение принимает их юрист. Что мне делать если не вернут деньги?
Смотрите договор, что конкретно вы оплачиваете:
если просто информацию об адресе клиента, то шанс вернуть деньги не велики. По факту информация была дана, просто вы не договорились (подробности про Ваши звонки не учитываются)
Спросить
Обратилась в агенство недвижимости, чтобы снять однакомнатную квартиру, подписала с ними договор заплатила 700 гривен, они позвонили хозяйке квартиры договорились с ней что я подъеду посмотрю квартиру к 6 часам вечера, я приехала, звоню хозяйке квартиры, она не берёт трубку, приезжаю на следующий день в агенство недвижимости, они ей звонят, она тоже не берет трубку! Они мне предлагают с ними сотрудничать, я отказываюсь, пишу заявление что б они мне вернули деньги, перед этим они мне говорят что если меня что то не устраивает я могу в любое время забрать деньги, но выяснилось что директор вынес вердикт что деньги мне вернут через месяц, предложили мне опять сотрудничать, я согласилась и вот на протяжение 7 дней они мне не чего не предоставили только давали номера которые отключены, или занятых квартир! Подскажите реально ли забрать деньги? Как можно быстрей что б агенство не исчезло! Спасибо за ранее.
Даша, вы расказали мне мой жизненный опыт в один в один, только япытался снять квартиру свому брату. Скажу Вам одно, это мошеничество ст.159 УК РФ. Я вышел из такой ситуации путем написания заявлений в ОБЭП по месту нахождения фирмы, день мне вернули. Советую сделать Вам также. Ваша история на 101% похожа на мою, при разбирательстве, следователь мне сказал приямо, что это мошенники.
Удачи, в ОВД прямым ходом!
СпроситьХотел снять квартиру, звоню по объявлениям на авито мне говорят прийти по указанному адресу. Там оказался офис, где мне сказали, что нужно с ними заключить договор и оплатить им 6000 после чего мне дадут номер хозяина квартиры. После оплаты мне дали номер по которому я позвонил. Якобы хозяин квартиры сказал прийти через час к дому для просмотра жилья. Но прийдя на место встречи я не дождался хозяина. Звонил много раз якобы хозяину постоянно занято. Звоню реэлтору несколько раз все время говорят сейчас посмотрим и перезвоним либо вообще не берут трубку. Подскажите что мне делать!
