Проблемы с новым мотором для крота - что делать и как обменять/отремонтировать?
6 марта купили мотор для крота сегодня проверили мотор не работает, гарантийный талон не заполнен, как обменять или отремонтировать и кто должен производить ремонт.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией. Ст.18 Закона О защите прав потребителей. Все вопросы и претензии адресуйте продавцу. Для помощи можете обратиться к любому юристу в личку.
Спросить
Гарантийный талон не заполнен. Кто и когда должен заполнять гарантийный талон? Есть ли закон или нормативный документ, где это прописано? С Уважением, Ирина.
Проблема в том, что я не знаю, как работает гарантийный талон. Сломался телефон и я отдала его на ремонт, после ремонта все отлично работало и мне выдали гарантийный талон. Но вот опять телефон сломался по той же причине, срок гарантийного талона не истек. Полагается ли мне бесплатный ремонт по гарантийному талону?
Купил сразу несколько электрических инструментов и авто мойку кэрхер, во время покупки не проверил наличие всех талонов, сгорела авто мойка на ремонт просят гарантийный талон. Чеки есть все талоны есть кроме автомойки. Вопрос: Обязан ли магазин отремонтировать мойку по гарантии.
Даже отсутствие у Вас кассового чека не являлось бы препятствием. Принять мойку для проверки качества продавец обязан. О гарантийном ремонте речь пока не идёт, т.к. неизвестна причина поломки.
СпроситьКупили мясорубку в магазинеМ видеодля мамы. Когда нам ее отдавали то даже не вскрыли и не проверили при нас сказали она проверена. Дома когда начали пробовать как работает не понравилось что она еле крутит, очень сильно нагревается и еще обнаружили небольшие царапины. Можем ли мы вернуть ее обратно или обменять на другой товар. Гарантийный талон не заполнен. Две недели еще не прошло.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Спросить
Здравствуйте! Вы можете вернуть мясорубку или заменить её на другую в соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей.
СпроситьЕсли же пробовали крутить в ней мясо, то в этом случае обменять не получится. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" так как находятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектаци, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. При этом в магазине имеют право отказать Вам и в случае если товар не был в употреблении. Получить за нее деньги можно будет только если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
Спросить
В декабре прошлого года моя жена купила сотовый телефон в салоне связи с годом гарантии. Продавец не заполнил гарантийный талон и не поставил печать, жена по незнанию не обратила на это внимания. Сегодня, когда телефон сломался, в гарантийной мастерской его отказываются брать в ремонт, т.к. не заполнен должным образом гарантийный талон. Что делать в данной ситуации? Спасибо.
Сотовый телефон является технически сложным товаром для предъявления которого для исправления неисправности в рамках гарантийного обслуживания достаточно кассового чека с указанием даты покупки.
СпроситьКупил игровую приставку 23.03.2013 г. На днях начала зависать перестала загружаться. Сегодня 18.07.2013 г. обратился в магазин с просьбой отремонтировать или обменять товар по гарантии. Продавец отказался обменять или взять на гарантийный ремонт игровую приставку, хотя в гарантийном талоне изготовитель установил гарантийный срок изделия 1 год. На просьбу дать официальный отказ в письменном виде было отказано. Подскажите как решить проблему?
Добрый день.
В таком случае необходимо подготовить претензию и направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением. Далее если в течение 30 дней Вам не ответят, то обращайтесь в суд. Закон на Вашей стороне.
Если необходима помощь - обращайтесь.
Спросить
