Смогу ли я отказаться от лекарства, которое заказала на сайте, доставит курьер, оплату я не производила.

Когда курьер позвонит, скажите что давно пытаетесь отменить заказ но не получилось и от заказа отказываетесь. Оплачивать не должны, поскольку доставки не будет.

Также можете заранее позвонить в курьерскую службу и отказаться от заказа.

А подскажите пожалуйста, а если я не могу в курьерской службе отменить, я же номер заказа незнаю. Заказ был по телефонному разговору и обещали, что курьер будет с 15:00 до 19:00, а за час должен мне позвонить. Меня очень интересует что ответить, когда он скажет, что деньги потратил из-за приезда из Москвы.

Юрий, можете-это ваше право, предусмотренное Законом о защите прав потребителей.

Можете не забирать ст. 26.1 ззпп.

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.

Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.

Ничего не будет, вы вправе отказаться от заказа на основании ст 26.1 закона о защите прав потребителей.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

отказывайтесь, грудь от крема не увеличится все равно, это я вам как специалист говорю))))))

Если предоплату не вносили вполне можете его не получать на почте отправят назад.

Можете просто не покупать товар. Это Ваше право.

Странный вопрос я не знаю как вам помочь эти же не юридическая помощь?

При получении можете не выкупать, но следует сделать возврат посылки продавцу в течении 7 дней.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Мы заказали лекарства из Москвы. Как я могу отказаться от лекарств, если мы потеряли сайт.

Можете отказаться и вот он не открывать курьеру двери.

Здравствуйте! Имеет смысл. Т.к. в отношении Вас совершено преступление, т.е. хищение Вашего имущества путем злоупотребления доверием, то по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП. А уж решать, достаточно ли доказательств, предоставьте полиции и суду. Если ничего не делать, так и ничего не взыщите. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Здравствуйте Baha

Прежде чем что либо предпринять нужно знать в отношение кого.

В вашем случае есть смысл обратиться в полицию по факту мошенничества ст.159 УК

Полиция проведет проверку в любом случае и выявит виновное лицо для привлечения к ответственности.

1. Не стоит. Практика показывает, что формулировка "в возбуждении уголовного дела отказать..." превышает 90% от общего числа подобных заявлений.

2. Это и суровый факт, и неприятная правда одновременно, несмотря на видимое обилие декларируемых процессуальных возможностей потерпевшего.

Удачи.

Здравствуйте, Baha !

по сути есть состав преступления. Это мошенничество, ст.159 УК РФ.

А в таких случаях нужно обращаться в полицию. Пусть проводят проверку в порядке ст.141,144 УПК РФ и принимают процессуальное решение.

Не забудьте при регистрации получить талон-уведомление. По номеру КУСП можете отслеживать дело, интересоваться в дежурной части.

Доказательства должны добывать правоохранительные орган, а не Вы.Вы лишь даете свои объяснения.

Так если нет никаких доказательств? Он просто отдал товар покупателю забрал деньги и пропал, никаких договоров и расписок не было, достависта не отвечает за курьеров он лишь посредник читал что бессмысленно этим заниматься так как все равно не докажут.

Так если нет никаких доказательств? Он просто отдал товар покупателю забрал деньги и пропал, никаких договоров и расписок не было, достависта не отвечает за курьеров он лишь посредник читал что бессмысленно этим заниматься так как все равно не докажут.

Придется транспортные расходы возместить,

Здравствуйте, Владимир!

Вы можете написать заявление в адрес продавца. В заявлении укажите свои требования.

При дистанционном способе продажи товара:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Можете отказаться.