Коллекторы не закрыли долг - как исправить кредитную историю?
Проблема такова, у мужа была нкдоплата по микрозайму и долг был продан коллекторам. В итоге по его словам он расплатился с ними, но сам договор не закрывпл, не знаю почему, даже не проверил. В конце октября скачала его кредитный отчет, увидела просрочку по этому договору 327 рублей, в итоге написала этим коллекторам, заплатила деньги, по их расчету, что они прислали, скинула чек. И они пропали, с 10 ноября по апрель просрочка идет, долг не закрыт. Муж дозвонился до них еще раз, сказали, что сначала был сбой или еще что то, потом, что ничего не платили мы, что у них все решает директор, что этим занимается юр отдел. А крелитная история портится из за них, что делать в этом случае.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, департамента выездного взыскания, отдела ареста (и прочая билеберда, которая доверчивых и простоватых действует, как будто к ним на самом деле пришли государственные органы), будьте дома, ждите приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков полагают, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места, и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на неустойку и не понятно куда, зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и т.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
Жалобы подавать теперь можно и на банк, как лицо ответственное за действия коллекторов прямо в ФССП.
Полномочия по рассмотрению дел об административных правонарушениях в области нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности ПЕРЕДАНЫ от судей должностным лицам ФССП России.
Пишите заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
В настоящее время те, кто имеет право быть коллекторами и требовать уплаты долга, заносят в реестр. И стали вести себя сдержаннее, они обязаны теперь записывать все разговоры и хранить запись... Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона, советую прочитать):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.. "
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
Приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
21. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Статья 6.2. Особенности условий договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей
По договорам потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенным на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, требования, установленные частью 23 статьи 5, частью 11 статьи 6 настоящего Федерального закона, не применяются при одновременном соблюдении следующих условий:
1) кредитором не начисляются проценты, меры ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), за исключением неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств, после того, как фиксируемая сумма платежей достигнет 30 процентов от суммы потребительского кредита (займа) (далее - максимальное допустимое значение фиксируемой суммы платежей);
2) условие, содержащее запрет, установленный пунктом 1 настоящей статьи, с указанием максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей указано на первой странице договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа);
3) ежедневная фиксируемая сумма платежей не превышает значение, равное результату деления максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей на 15;
4) договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).
Согласно ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" «Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу»
Ст. 12.1 применяется к договорам потребительского займа, заключенным с 01.01.2017.
Начисление неустойки за просрочку заемщика не допускается, если заемщик, пострадавший от пандемии COVID-19, воспользовался правом на кредитные каникулы (ФЗ от 03.04.2020 N 106-ФЗ).
Сейчас действует: Постановление Правительства РФ от 12.03.2022 N 352 "Об установлении максимального размера кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору об изменении условий кредитного договора (договора займа), заключенного до 1 марта 2022 г., предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком".
Ограничения по неустойке и процентам указаны в ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Что касается процентов за пользование не для кредитных организация, то существует ограничение в соответствии с пунктом 5 статьи 809 ГК РФ, она действует по договорам, заключенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть после 01 июня 2018 года.
Кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде.
Спросить
Как вернуть деньги?
Случайно узнал, что сестра в мае оформила 2 микрозайма по 5000 руб., ее попросила подруга. Написал той самой подруге, она в ответ написала «идея была моя, я сказала, что закрою займы сама». В итоге закрыл сегодня займы сам, тк была уже просрочка. Скинул ей чеки, сумма вышла около 16000 руб. Причём в ответ написала, «зачем платили, сказала же закрою в конце месяца». Написал ей, что срок у неё до 31/07 чтобы вернула деньги. Как можно вернуть деньги законным способом? Она не отрицает того, что брала деньги и обещала сама закрыть займы.
Просрочка по кредиту 2 недели потом все погосил, портиться ли кредитная история после таких сроков просрочки?
В мае прошлого года умер муж, у него был кредит, застрахованный. После смерти мужа банк начислял просрочку, в декабре страховая оплатила просроченный основной долг и просроченные %, и при этом остался долг. В банк обьяснили так как он выходил на просрочку каждый месяц, страховая это не покрывает это, получив от них распечатку по выплатам, мы увидели что на дату смерти вся просрочка была закрыта. И просрочка по основному долгу и % шла уже после смерти. Насколько это правомерно? И как правильно поступить?
Здравствуйте, мой муж в прошлом году брал микрозайм. Во время вернуть деньги он не смог и была просрочка на 2 месяца. Деньги он вернул, а за просрочку так и не заплатил. Спустя год они начали звонить, угрожать и требовать чтобы он заплатил за просрочку с того года по сегодняшний день. Как мне сказали 511 дней просрочки, хотя они год молчали. В противном случае они подадут в суд по статье мошенничество, хотя сумма долга погашена. Как быть?
В 2002 ГОДУ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ БЫЛ ВЗЯТ КРЕДИТ на сумму 31 тысяча рублей. Ежемесячно выплачивали кредит, никогда никаких проблем не было, в июле месяце этого года я заплатила кредит 29 июля (по договору должна была оплатить до 31 июля включительно), следующую сумму за август оплатила 1 августа (по договору до 31 августа включительно), в сентябре оплата была произведена 26 сентября 2005 года (по договору до 30 сентября включительно).7 октября позвонили из банка и сказали, что у нас просрочка, почему-то не надо было платить 1 августа, муж ходил в банк, никаких документов на основании которых была выставлена просрочка (120 рублей) ему не предоставили, в договоре сроков, кроме тех что я описала выше, указано не было. НА основании чего была выставлена просрочка?
Муж оплатитл 120 рублей просрочки, а сегодня пришло письмо из банка, где указанна еще одна сумму просрочки 390 рублей! Помогите разобраться в сложившейся ситуации, ничего не могу понять! В банк обращаться бесполезно, с уважением, Татьяна.
Потерял кредитный договр. Нужен он для того, что бы подать заявку в бюро кредитных историй. Звонил в банк, просил закрыть всю информацию по кредиту, но они требуют номер КД, которого давно уже нет, т.к. кредит проплачен еще в апреле 2012! и сейчас с этого банка идет отказ, т.к. была незначительная просрочка по платежу, дня 4 не больше, потмо я досрочно погасил его, даже дал больше чем нужно))) В итоге во ВСЕХ банках сразу отказ идет. Что делать? Мне только 20 лет, а кредитование еще потребуется.
Ув. юристы. Может, я как то непонятно описала ситуацию в первом вопросе. Суть такая. Сегодня заказала отчет по кредитной истории. Во разве такое может быть? Если бы не кредитная история, я бы так и не узнала ничего. В реале был взят кредит в СКБ в 2012 году 15 марта. Далее платили 2 года. Т.е.. до 2014 сентябрь. Дальше просрочки. От банка ничего не было. А в кредитно истории я вижу, что вот этот самый кредит погашен полностью 16.10.2015. Дальше идёт новый договор от 19.10. 2015. Который в свою очередь закрывается 20.12.2016. Дальше открывается другой договор на умму 260000 от 21.12.2016. А в октябре 2018 банк расторгает договор. И в октябре 2018 продаёт сам себе. Т. е. Акционерному обществу группы " Синара". Ну я не знаю, может быть это их колл. Агенство. Законны ли в этом случае все эти договора?
У меня были просрочки за кредит. Кредит был взят в 2005 году. В этом году я узнаю что у меня есть долг перед банком и более того этот долг был продан коллектором но меня об этом некто не опевещал. А про просрочку я узнал после того как мне посоветовали выкупить свою кредитную историю и из этой кредитной истории я узнал закаким банком долг и какая сумма. Я пошел в банк оплатить эту сумму и взять справку что за этим банком долга нет и что кредитная история чистая. В банке мне сказали что да действительно долга нет перед банком но справку мне они предоставить не могут т.к мой долг у коллекторов. А этого коллекторского бюро нет. что мне делать я незнаю. И взять кредит для раскрутки бизнеса я не могу. Что вы сможете мне посоветовать. Зарание спасибо!
Была просрочка платежей в течении полугода, в связи потерей работы. Потом в течении 9 месяцев я догонял просрочку по платежам, один кредит закрыл просрочку, а второй не успел. При очередном платеже мне сказали что вы не можете у нас платить, так как ваш долг продан коллекторам. Хотя оставалось закрыть совсем небольшие деньги. Письменных уведомлений никаких не было. Хотел выяснить ситуацию в банке-Ответом было, что мы не решаем эти вопросы, звоните на горячую линию. Какие мои действия?.
У меня по договору займа были просрочки и кредитор продал долг коллектору. В последующем вопрос с коллектором решили, долг был погашен и коллектор прислал мне письмо что договор займа закрыт.
Однако в отчетах от БКИ (Equifax) этот договор до сих пор числится проданным и непогашеным. На сколько я понимаю коллектор должен был передать информацию в БКИ, но не сделал этого. Хотя как меня уверяли их сотрудники они этот вопрос берут на себя.
Какие могут быть мои действия в этом случае чтобы исправить свою кредитную историю? Как сделать так чтобы информацию по оплате данной задолженности отразилась в кредитной истории?
