Существует-ли перечень товаров, на которые не распространяются гарантийные требования?

Какими правовыми актами это регулируется.

Если гарантийная мастерская находится в другом городе, имеет ли право торговая организация отправлять туда клиента на гарантийное обслуживание. Какими правовыми актами это регулируется. Существует ли перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара или его замены.

Читать ответы (1)

И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?

Правилами продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55) часы отнесены к технически сложным товарам. Но в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации часы не включены, хотя они и являются технически сложным товаром бытового назначения с установленным гарантиным сроком. Так все-таки являются часы технически сложным товаром? И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?

Читать ответы (1)

Складывается путаница - должна ли газовая плита быть предоставлена безвозмездно во время ремонта?

Скажите пожалуйста газовая плита входит в перечень товаров длительного пользования, на которые распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта.

Читать ответы (1)

Возможность получения подмены на товар при гарантийном ремонте - требования и ограничения

При сдаче бытовых или цифровых товаров, например миксера или видеокарты для компьютера на гарантийный ремонт, возможно ли получить в подмену аналогичный товар отвечающий основным потребительским свойствам во временное пользование, на время гарантийного обслуживания? Существует какой-то список товаров первой необходимости которые можно получить в подмену и если товар который мы сдаём на гарантийное обслуживание отсутствует в этом списке то его нельзя получить в подмену? То есть вопрос в том, можно ли получить подмену на любой товар который мы сдаём по гарантии? Просьба в ответе указать статьи ЗоЗПП в которых указан этот список товаров, если такой вообще существует.

Читать ответы (1)

Поставщик отказывается признавать гарантию, предоставленную подрядной организацией после монтажа товара.

Поставщик отказывается признавать гарантийным товар, который продал нподрядной организации, т.к. гарантия началась с момента отгрузки со склада поставщика, а подрядная организация дала гарантию покупателю с момента монтажа. Гарантийный случай произошел в период действия гарантии, предоставленной клиенту, но за рамками периода действия гарантии от производителя.

Читать ответы (3)

Может ли клиент требовать подмену стиральной машины во время диагностики?

Клиент просит на время диагностики неисправной стиральной машины-исправную. Вправе ли он требовать подмену? Входит ли стиральная машина в перечень товаров длительного пользования на которые не распространяется данное требование? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Допустимость выпуска товара без гарантии и возможное применение Ст. 19 Закона о защите прав потребителей

Может ли производитель выпускать товар без гарантии (точнее указывать, что гарантия на данный товар не распространяется)? И можно ли в данном случае использовать Ст. 19 закона “О защите прав потребителей” (В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены). Ведь в данном случае срок по сути установлен и он равен 0 дней.

Читать ответы (1)

Прошу сообщить существует ли обязательный перечень по уходу за престарелыми людьми. Заранее спасибо. С уважением

Прошу сообщить существует ли обязательный перечень по уходу за престарелыми людьми. Заранее спасибо. С уважением Александр.

Читать ответы (1)

Принятие решения аукционной комиссией - соответствие требованиям документации и допуск товаров из иностранных государств.

Правомерно ли решение аукционной комиссии об отклонении заявки и принятии решения о признании заявки участника закупки не соответствующей требованиям, установленным в документации об электронном аукционе, при условии, что предмет закупки включен (не включен) в перечень товаров, на которые распространяются условия допуска товаров, происходящих из иностранных государств?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59