Распространяется ли гарантия

Содержание:

  • Сервис и гарантия на наушники
  • И гарантия в этом случае не распространяется.
  • Может ли автосервис отказать в гарантийном ремонте
  • Здравствуйте) купила сезонную обувь и тут же сломалась молния) в гарантии прописано: на молнию,
  • На гарантии. В гарантийном талоне написано: "гарантия не распространяется на вкладные стельки, шнурки,
  • Возврат
  • Приобрел бракованный телефон
  • Распространяется ли гарантия на конструкцию дивана?
  • В оптике где мы покупали мастер открутить болтик не может ( (Вопрос: распространяется ли гарантия на очки в нашем случае?
  • Распространяется ли гарантия 14 дней на такие устройства?
  • Какие меры можно принять, можно ли вернуть деньги за товар и транспортные расходы,
  • Можно ли вернуть босоножки, у которых в первый день носки рассыпалась застежка?
  • Есть ли шанс вернуть деньги через суд?
  • Оплата ученического отпуска работнику имеющего специалитет ВО и обучающегося на магистратуре ВО
  • Что такое гарантия на товар
  • Как быть в такой ситуации!?
  • Вернут ли мне деньги или обменяют товар на другой?
  • Вопрос распространяется ли на неё гарантия всего автомобиля либо запчасть имеет свой собственный срок гарантии?
  • Долевая собственность
  • Правильно ли сказал магазин?
  • Ответы задать вопрос
  • Прорвало
  • Можно ли вернуть шурупаверт с неисправный аккумулятором?
  • Разошлась молния на платье, распространяется ли гарантия на этот случай?
  • Гарантия на батарею не распространяется так ли это?
  • Гарантия на обувь
  • 1 вопрос. Может ли таким образом распространятся гарантия, как сказала продавец?
  • Правильно ли я рассуждаю? Каковы мои действия для реализации моих прав по жилищному обеспечению?
  • Правильно ли я рассуждаю? Каковы мои действия для реализации моих прав по жилищному обеспечению?
  • Несправный БУ гаджет
вчера, 16:39
• г. Москва

Сервис и гарантия на наушники

Что по существу можно получить от продавца/сервисного центра, когда сломались наушники в рамках гарантийного срока (24 месяца)?

Суть поломки: сломанный пластиковый ободок наушников в следствии нормальной эксплуатации в домашних условиях.

По горячей линии сервисного центра, заверили, что если есть механическое повреждение, то оплачивать ремонт за своей счет если товар ремонтопригоден, а на механические повреждения гарантия продавца не распространяется. К не механическим они отнесли заводской брак.

Отмечу, что в отзывах к товару у большинства пользователей аналогичная проблема, чему свидетельствуют фото.

Хотел бы узнать, можно ли требовать ремонта/замены/доплаты за новый товар в тех условиях, что я описал?

Что делать если в сервисном центре отказали в ремонте и обслуживании в данных обстоятельствах?

Юрист г. Темрюк
вчера, 16:58

Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

Вам помог ответ?ДаНет
29.12.2022, 08:14
• г. Москва

И гарантия в этом случае не распространяется.

Купил тв самсунг, при проверке недостатков не выявил, через два часа включил тв и увидел пятно и полосы, потекла матрица, возможно что и от сильного нажатия на неё,как мне быть в этой ситуации, могу ли сдать тв продавцу, если он говорит, что это механическое повреждение по моей вине. И гарантия в этом случае не распространяется.

Юрист г. Казань
29.12.2022, 08:17

Добрый день, в данном случае пишите письменную претензию на предмет того, что после установления телевизора появились недостатки, который выражаются в том и в том.

Требуете заменить товар на аналогичный надлежащего качества либо вернуть деньги.

Вам доставку осуществляли курьеры?

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
29.12.2022, 15:36

Мало ли что он говорит. Претензию направить почтой РФ по ст.18 Закон о защите прав потребителей и потом иск в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
11.12.2022, 00:47
• г. Москва

Может ли автосервис отказать в гарантийном ремонте

Может ли автосервис отказать в гарантийном ремонте

Купил авто

Он обслуживался в сервисе, вся история за 10 лет есть (все чеки).

Из последнего в августе месяце меняли деталь, сейчас ошибка по этой детали

Чек есть на ремонт

Звоню им они говорят что собственник авто сменился и гарантия только на старого собственника распространяется.

Юрист г. Севастополь
11.12.2022, 01:00

Здравствуйте. Отказ незаконный.

Вам помог ответ?ДаНет
03.12.2022, 23:56
• г. Тамбов

Здравствуйте) купила сезонную обувь и тут же сломалась молния) в гарантии прописано: на молнию,

Здравствуйте) купила сезонную обувь и тут же сломалась молния) в гарантии прописано: на молнию, стельки и фурнитуру гарантия не распространяется. Могу ли я вернуть обувь?

Юрист г. Дзержинск
03.12.2022, 23:56

Вы можете обратиться с претензией, а верхние деньги - это когда кажется.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тамбов
05.12.2022, 20:45

Конечно. Практически на любой товар действует гарантия в 2 года (п. 5 ст 19 ЗоЗПП). Пишите претензию на расторжение договора + возврат средств и направляйте продавцу.

Вам помог ответ?ДаНет
18.11.2022, 09:07
• г. Челябинск

На гарантии. В гарантийном талоне написано: "гарантия не распространяется на вкладные стельки, шнурки,

На зимней обуви после 1.5 недель носки появилась ржавчина на обувных петлях (петли для шнурков). Обувь приобретена 06.11.22, т.е. на гарантии. В гарантийном талоне написано: "гарантия не распространяется на вкладные стельки, шнурки, набойки и фурнитуру." Имею ли я право вернуть товар?

Юрист г. Москва
18.11.2022, 14:38

В 14-дневный срок вы имеете право отказаться от покупки даже качественного товара, в случае его некачественности понадобится экспертиза. Требуйте замены или возврата денег. Сначала претензия, потом - в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
17.11.2022, 18:40
• г. Краснодар

Возврат

Купил 10 дней назад многоразовую электронную сигарету, чек о покупке есть. Практически не пользовался, курил буквально 3-4 раза, при этом заметил, что картридж протекает и внутри всё в жидкости. Пришёл в магазин, попросил вернуть деньги за некачественный товар. Мне ответили, что картридж это расходник, на него гарантия не распостраняется и протекание не говорит о неисправности устройства. Могу ли я его вернуть в магазин как некачественный товар и вернуть деньги?

Юрист г. Минск
17.11.2022, 18:55

Виталий, можете. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".

Вам помог ответ?ДаНет
13.11.2022, 17:11
• г. Екатеринбург

Приобрел бракованный телефон

Купил в рассрочку телефон на Ozon, ока оказался бракованным в первые же часы обнаружился брак с камерой. При обращении в Оzon они направили в сервисный центр Самсунг, на что мне там ответили, телефон завезен параллельным импортом и гарантия на территорию РФ не распространяется. После этого Озон направил уже в собственный авторизованный центр, где в первый же день обнаружили неисправно, сотрудник сервиса сообщил, что всего то необходимо пересобрать новый телефон. Я попросил от них акт о найденном дефекте, на что они сослались на договор с озоном, который им запрещает делать такие акты. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации и есть ли какие шансы вернуть бракованный товар продавцу? На какие статьи можно ссылаться?

Юрист г. Барнаул
13.11.2022, 17:19

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Геленджик
13.11.2022, 17:22

В карточке товара должен быть указан продавец, обращайтесь с претензией к нему.

Если же продавец непосредственно озон, то обращайтесь к ним со следующим требованием и ссылаясь на закон о защите прав потребителей - провести экспертизу за свой счет, обозначит дату и время экспертизы, проводить ее строго в вашем присутствии.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Екатеринбург
14.11.2022, 07:21

Добрый день, направляйте письменную претензию в адрес Озона; ссылаетесь на положения Закона РФ "О защите прав потребителей"

Вам помог ответ?ДаНет

Распространяется ли гарантия на конструкцию дивана?

Купили диван, но обивку выбрали сами, то есть расцветка и ткань на диване индивидуальная. На чеке написано, что в этом случае товар обмену и возврату не подлежит. Распространяется ли гарантия на конструкцию дивана? И сколько она составляет по закону?

Юрист г. Темрюк
10.11.2022, 16:09

Гарантию дают на ВЕСЬ диван, а не на его составные части, смотрите в документах срок, как правило 18 месяцев.

Вам помог ответ?ДаНет
31.10.2022, 12:56
• г. Томск

В оптике где мы покупали мастер открутить болтик не может ( (Вопрос: распространяется ли гарантия на очки в нашем случае?

Купили новые очки неделю назад гарантированный срок 30 дней. В школе на уроке физкультуры играя волейбол сыну прилетел мячик прямо в очки ( (последствия: лопнул болтик пополам где держится ушко. В оптике где мы покупали мастер открутить болтик не может ( (Вопрос: распространяется ли гарантия на очки в нашем случае?

Юрист г. Красногорск
31.10.2022, 13:27

Нет, ведь очки сломаны из-за постороннего физического воздействия, к сожалению.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
30.10.2022, 04:09
• г. Южно-Сахалинск

Распространяется ли гарантия 14 дней на такие устройства?

Купила одноразовый электронный испаритель. Через 7 часов использования стал отдавать гарью, продавец гари не почувствовал и сказал, что если к вечеру будет отчётливо, то заменят. Если позже уже нет. Из-за работы я не смогла прийти вечером. Распространяется ли гарантия 14 дней на такие устройства?

Юрист г. Новокузнецк
30.10.2022, 04:24

Да согласно статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей распространяется срок 14 дней.

Вам помог ответ?ДаНет
16.09.2022, 09:54
• г. Томск

Какие меры можно принять, можно ли вернуть деньги за товар и транспортные расходы,

Приобрел товар (гидравлический домкрат) посредством интернет заказа, оплатил соответственно товар, и услуги транспортной компании.

При первой же эксплуатации была обнаружена неисправность (течь масла) и дальнейшая эксплуатация уже была опасна для здоровья и жизни.

Продавец утверждает что это их стандартные условия гарантии и на уплотнители гарантия не распространяется. Так же продавец не предлагает адекватных решений ситуации. Предлагает осуществить ремонт самостоятельно, что уже претит условиям гарантии и при этом не предоставляет запасные части для замены, а так же их артикулы и прочую информацию, либо же предлагает отправить товар им для устранения неисправностей, при этом я должен буду оплатить транспортные расходы, а это около 5 тысяч рублей, при условии стоимости товара ~23 тысячи.

Какие меры можно принять, можно ли вернуть деньги за товар и транспортные расходы, либо обязать продавца обменять или отремонтировать с транспортировкой за его счет?

Юрист г. Севастополь
16.09.2022, 11:38

Да можно вернуть деньги, обратитесь в Роспотребнадзор о факту неправомерных действий продавца.

Вам помог ответ?ДаНет
11.09.2022, 14:48
• г. Волковыск

Можно ли вернуть босоножки, у которых в первый день носки рассыпалась застежка?

Можно ли вернуть босоножки, у которых в первый день носки рассыпалась застежка? Цена 218 р 35 к. Продавец не принял притензию, ссылаясь на то, что гарантия не распространяется на фурнитуру.

Юрист г. Челябинск
11.09.2022, 14:49

Направляйте претензию заказным.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Минск
12.09.2022, 08:07

Доброе утро! Наталья, требовать книгу замечаний и предложений, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Минск
12.09.2022, 10:30

Обращайтесь с иском в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Минск
12.09.2022, 17:32

Пишите претензию, если не удовлетворит - в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
23.08.2022, 22:07
• г. Йошкар-Ола

Есть ли шанс вернуть деньги через суд?

Коммисиионый магазин не хочет возвращать деньги за телефон (плохо держит зарядку). Ссылаются на договор купли продажи, в котором указано, что гарантия не распространяется на аккумулятор. Есть ли шанс вернуть деньги через суд?

Юрист г. Краснодар
23.08.2022, 22:09

Есть. Примените Зозпп.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Минск
23.08.2022, 22:36

Катя, шанс есть. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Йошкар-Ола
24.08.2022, 12:17

В соответствии с абзацами первым и вторым пункта 3 статьи 19 закона о ЗПП гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

В соответствии с пунктом 3 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Таким образом, из единства указанных норм права следует, что право потребителя отказаться от договора купли-продажи имеется и в случае выявления в гарантийный период недостатка в комплектующем основной товар изделии.

Вам помог ответ?ДаНет
22.08.2022, 12:59
• г. Оренбург
₽ VIP

Оплата ученического отпуска работнику имеющего специалитет ВО и обучающегося на магистратуре ВО

Правомерны ли действия работодателя в отказе оплаты ученического отпуска работнику обучающегося на магистратуре с наличием ВО специалитет?

Работодатель отказал в предоставлении оплачиваемого ученического отпуска, указав, что так как я имею диплом ВО специалитет (высшего образования полученный в 2005 году, в котором указано, что я являюсь специалистом, стало быть я обучался по программе специалитет), то получение ВО по программе магистратуры не может являться основанием оплаты ученического отпуска.

Имею диплом ВО специалитет, прохожу итоговую аттестацию по программе магистратуры, заочно, справку-вызов приложил, работодатель отказал, сослался на то, что специалитет и магистратура - это одинаковый уровень образования, и на меня не распространяются гарантии и компенсации предусмотренные ст 173 ТК РФ.

Правомерны ли действия работодателя?

Юрист г. Саратов
22.08.2022, 13:08

Здравствуйте.

На основании ст. 173 ТК РФ работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения и успешно осваивающим эти программы, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка.

----------

В соответствии со ст. 177 ТК РФ гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с получением образования, предоставляются [b]при получении образования соответствующего уровня впервые[/b].

В соответствии с ч. 5. ст. 10 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» существуют следующие уровни профессионального образования:

1) среднее профессиональное образование;

2) высшее образование - бакалавриат;

3) высшее образование - специалитет, магистратура;

4) высшее образование - подготовка кадров высшей квалификации.

----------

Программы высшего образования «специалитет» и «магистратура» в Российской Федерации равнозначны по уровню. Если вы ранее получили высшее образование по программе «специалитет» и проходите обучение по программе «магистратура», то вам не положено предоставление учебного отпуска с сохранением среднего заработка.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Нижний Новгород
22.08.2022, 13:28

Обратимся к норме ТК РФ -

ТК РФ Статья 173. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с получением высшего образования по программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры, и работникам, поступающим на обучение по указанным образовательным программам

[quote]

Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения и успешно осваивающим эти программы, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка для:

прохождения промежуточной аттестации на первом и втором курсах соответственно - по 40 календарных дней, на каждом из последующих курсов соответственно - по 50 календарных дней (при освоении образовательных программ высшего образования в сокращенные сроки на втором курсе - 50 календарных дней);

прохождения государственной итоговой аттестации - до четырех месяцев в соответствии с учебным планом осваиваемой работником образовательной программы высшего образования;

Работодатель обязан предоставить отпуск без сохранения заработной платы:

работникам, допущенным к вступительным испытаниям, - 15 календарных дней;

работникам - слушателям подготовительных отделений образовательных организаций высшего образования для прохождения итоговой аттестации - 15 календарных дней;

работникам, обучающимся по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по очной форме обучения, совмещающим получение образования с работой, для прохождения промежуточной аттестации - 15 календарных дней в учебном году, для подготовки и защиты выпускной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов - четыре месяца, для сдачи итоговых государственных экзаменов - один месяц.

Работникам, успешно осваивающим имеющие государственную аккредитацию программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры по заочной форме обучения, один раз в учебном году работодатель оплачивает проезд к месту нахождения соответствующей организации, осуществляющей образовательную деятельность, и обратно.

Работникам, осваивающим имеющие государственную аккредитацию программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения на период до 10 учебных месяцев перед началом прохождения государственной итоговой аттестации устанавливается по их желанию рабочая неделя, сокращенная на 7 часов. За время освобождения от работы указанным работникам выплачивается 50 процентов среднего заработка по основному месту работы, но не ниже минимального размера оплаты труда.

По соглашению сторон трудового договора сокращение рабочего времени производится путем предоставления работнику одного свободного от работы дня в неделю либо сокращения продолжительности рабочего дня в течение недели.

Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением по не имеющим государственной аккредитации программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры, устанавливаются коллективным договором или трудовым договором.[/quote]

и

ТК РФ Статья 177. Порядок предоставления гарантий и компенсаций работникам, совмещающим работу с получением образования

[quote]

[b]

Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с получением образования, предоставляются при получении образования соответствующего уровня впервые. [/b]Указанные гарантии и компенсации также могут предоставляться работникам, уже имеющим профессиональное образование соответствующего уровня и направленным для получения образования работодателем в соответствии с трудовым договором или ученическим договором, заключенным между работником и работодателем в письменной форме.

К дополнительным отпускам, предусмотренным статьями 173 - 176 настоящего Кодекса, по соглашению работодателя и работника могут присоединяться ежегодные оплачиваемые отпуска.

Работнику, совмещающему работу с получением образования одновременно в двух организациях, осуществляющих образовательную деятельность, гарантии и компенсации предоставляются только в связи с получением образования в одной из этих организаций (по выбору работника).

Форма справки-вызова, дающей право на предоставление гарантий и компенсаций работникам, совмещающим работу с получением образования, утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере высшего образования, по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере общего образования.[/quote]

[b]Уровни образования-[/b]

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 25.07.2022)

Статья 10. Структура системы образования

[quote]...

5. В Российской Федерации устанавливаются следующие уровни профессионального образования:

1) среднее профессиональное образование;

2) высшее образование - бакалавриат;

[b]3) высшее образование - специалитет, магистратура;[/b]

4) высшее образование - подготовка кадров высшей квалификации.

...[/quote]

[b]Вывод: Работодатель прав. [/b]

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тула
22.08.2022, 13:45

Всё верно, специалитет и магистратура идентичны, а значит одинаковы.

Нормы ст. 173 ТК РФ не имеют распространения, т.е. отказ работодателя правильный, нарушений здесь нет.

- см. п. 5. ст. 10 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Казань
22.08.2022, 14:46

Здравствуйте, Любовь! Увы, но правомерны. В настоящий момент согласно п.3 ч.5 статьи 10 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" специалитет и магистратура - это одна ступень образования, и согласно ст.173 и 177 Трудового кодекса РФ оплачиваемый отпуск в данном случае уже не предусмотрен, т.к. речь идет о получения образования на заочной форме обучения не впервые.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
22.08.2022, 21:39
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения и успешно осваивающим эти программы, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка для:

прохождения промежуточной аттестации на первом и втором курсах соответственно - по 40 календарных дней, на каждом из последующих курсов соответственно - по 50 календарных дней (при освоении образовательных программ высшего образования в сокращенные сроки на втором курсе - 50 календарных дней);

прохождения государственной итоговой аттестации - до четырех месяцев в соответствии с учебным планом осваиваемой работником образовательной программы высшего образования;

Работодатель обязан предоставить отпуск без сохранения заработной платы:

работникам, допущенным к вступительным испытаниям, - 15 календарных дней;

работникам - слушателям подготовительных отделений образовательных организаций высшего образования для прохождения итоговой аттестации - 15 календарных дней;

работникам, обучающимся по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по очной форме обучения, совмещающим получение образования с работой, для прохождения промежуточной аттестации - 15 календарных дней в учебном году, для подготовки и защиты выпускной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов - четыре месяца, для сдачи итоговых государственных экзаменов - один месяц.

Работникам, успешно осваивающим имеющие государственную аккредитацию программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры по заочной форме обучения, один раз в учебном году работодатель оплачивает проезд к месту нахождения соответствующей организации, осуществляющей образовательную деятельность, и обратно.

Работникам, осваивающим имеющие государственную аккредитацию программы бакалавриата, программы специалитета или программы магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения на период до 10 учебных месяцев перед началом прохождения государственной итоговой аттестации устанавливается по их желанию рабочая неделя, сокращенная на 7 часов. За время освобождения от работы указанным работникам выплачивается 50 процентов среднего заработка по основному месту работы, но не ниже минимального размера оплаты труда.

По соглашению сторон трудового договора сокращение рабочего времени производится путем предоставления работнику одного свободного от работы дня в неделю либо сокращения продолжительности рабочего дня в течение недели.

Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением по не имеющим государственной аккредитации программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры, устанавливаются коллективным договором или трудовым договором.

(ТК РФ Статья 173)

[b]Все правомерно![/b]

[i]Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"[/i]

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
23.08.2022, 08:29

Здравствуйте Любовь.

[b]Вы верно толкуете нормы права.

Действительно, Вы в соответствии со своим дипломом являетесь дипломированным специалистом[/b].

_____

А в соответствии с ч. 15 ст. 108 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция) это

не является получением второго высшего образования, соответственно работодатель обязан оплатить Вам ученический отпуск, потому что диплом получен до вступления в силу Федерального закона от 24 октября 2007 г. № 232-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации.

______

[i]Стоит отметить, что Вы вправе подать жалобу в трудовую инспекцию на действия работодателя. [/i]

______

С уважением!

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
11.08.2022, 09:01

Геннадий, [b]да, гарантия есть, но тут есть нюансы.

Гарантия на товары многих зарубежных брендов составит всего 14 дней[/b]

Раньше, покупая импортную технику или электронику, покупатели всегда получали гарантийный талон, и в случае поломки в течение определённого срока им был гарантирован бесплатный ремонт или замена товара.

Многие покупатели и сейчас полагают, что на купленный ими товар будет обязательно распространяться гарантия.

Однако все чаще, приобретая что-либо в магазинах бытовой техники и электроники, люди стали слышать от продавцов об отсутствии уже ставшей для всех привычной долгосрочной гарантии производителя на приобретаемый товар.

Все дело в том, то многие производители, уходя с российского рынка, закрыли и все свои сервисные центры, которые занимались гарантийным обслуживанием. И бесплатно ремонтировать эту технику и электронику теперь некому.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Киров
11.08.2022, 09:24

Доброго времени суток.

Гарантия распространяется, если авторизованный сервисный центр признает таковой вашу покупку. Но в последнее время - такого не происходит. Сони ушла из РФ, а центры закрыты или работают нелегально.

Вам помог ответ?ДаНет
17.07.2022, 13:46
• г. Белгород

Как быть в такой ситуации!?

Есть у меня бензотример (бензокоса), на которой вышел из строя редуктор. Пошел, купил новый редуктор, поставил, он отработал 2 часа и рассыпался. Продавец говорит, что это расходный материал, хотя как понять является ли редуктор расходным материалом и уверяет, что гарантия на него не распространяется! Ну если это так, то получается абсурд! Этот редуктор, как минимум, должен отработать как минимум год и это обычная практика, а так получается, что нужно через каждые пару дней его покупать, который стоит 1000 руб. Как быть в такой ситуации!?

Юрист г. Темрюк
17.07.2022, 13:49

Продавец не прав и обязан заменить редуктор, для этого нужно направить ему письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
17.07.2022, 14:06

Здравствуйте.

Конечно, абсурд. Даже если на товар не предоставлена гарантия, Вы вправе предъявить претензии по качеству, и в этом случае в пределах двух лет. Если это производственный брак, Ваши требования обязаны удовлетворить в соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
13.07.2022, 15:01
• г. Тюмень

Вернут ли мне деньги или обменяют товар на другой?

Купила электронную сигарету, в магазине заправила жидкостью, продавец сказал что в случае неисправности можно будет обменять либо сдать на ремонт (бесплатно), спустя пару часов поняла что бак электронной сигареты потёк и соответственно электронная сигарета перестала функционировать, на следующий день пошла в магазин продавец сказал, что на такой случай гарантия не распространяется. Вернут ли мне деньги или обменяют товар на другой?

Юрист г. Москва
13.07.2022, 15:03

Здравствуйте, Вы имеете полное право обменять товар. Если продавец отказывается это делать, нужно направить в суд исковое заявление о защите прав потребителей с требованием вернуть деньги.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Уфа
13.07.2022, 15:03

Если это именно заводской брак и Вашей вини в поломке нет, должны произвести обмен товара или вернуть деньги, на Ваш выбор.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тюмень
13.07.2022, 15:16

Здравствуйте. Если брак, должны заменить или вернуть деньги. Если вина в повреждении ваша, будет отказ. Начните с претензии на имя владельца магазина. Не поможет - придется обращаться в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь 9111.ru
22.06.2022, 16:51
• г. Калининград

Вопрос распространяется ли на неё гарантия всего автомобиля либо запчасть имеет свой собственный срок гарантии?

На автомобиле с действующей гарантией была заменена запчасть по гарантии,.

Вопрос распространяется ли на неё гарантия всего автомобиля либо запчасть имеет свой собственный срок гарантии?

Спасибо большое за ответ.

Юрист г. Темрюк
22.06.2022, 17:08

Гарантия на автомобиль продлевается на время замены, что за запчасть?

Вам помог ответ?ДаНет
19.05.2022, 14:54
• г. Симферополь

Долевая собственность

Распространяется ли действие Федерального закона "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" от 21.12.1996 N 159-ФЗ (последняя редакция) на 40/100 доли жилого дома, признанной судом выморочной и являющейся собственностью администрации?

Юрист г. Барнаул
19.05.2022, 15:06

В какой части вас интересует этот вопрос?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Симферополь
19.05.2022, 15:07

Уточните вопрос, пожалуйста.

Вам помог ответ?ДаНет
01.05.2022, 16:23
• г. Хабаровск

Правильно ли сказал магазин?

Имеет ли право продавец отказать в гарантийном ремонте на клавиатуру ноутбука, на основании того что в нем была заменена пользователем матрица в рамках гарантийного срока, а экспертиза однозначно доказывает отсутствие связи между поломкой клавиатуры и сменой матрицы?

СИТУАЦИЯ

Когда звонил в магазин (то же подтвердил и производитель в телефонном разговоре)

- магазин прямо сказал что весь ноутбук лишается гарантии в случае замены пользователем каких либо его вещей (комплектующих) с другой стороны ноутбук - сложная вещь, на каждую вещь которой распространяется гарантия равная сроку гарантии на ноутбук (если иное, а иное не заявлено в договоре)

Правильно ли сказал магазин?

Юрист г. Барнаул
01.05.2022, 16:26

Нет, утверждение магазина неправомерное.

Вам помог ответ?ДаНет
28.04.2022, 19:17
• г. Саратов

Ответы задать вопрос

Я ИП, занимаюсь продажей компьютерной техники. Полгода назад продали ноутбук, неделю назад его принесли и у их слетела операционная система. Мы отвезли его в сервис, но нам сказали, что на установку ПО гарантия ноутбука не распространяется, поэтому ремонт платный. Верно ли это?

Юрист г. Краснодар
28.04.2022, 19:20

Здравствуйте. Да. Абсолютно верно. Вы продаете только компьютерную технику. "Железо" на вашем сленге. ПО - это заключение лицензионного договора между непосредственно пользователем и правообладателем ПО. Вы, как продавец компьютерной техники, никакого отношения к програмному обеспечению не имеете.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Дзержинск
28.04.2022, 21:31

Вам следует вернуть ноутбук покупателю с аналогичным ответом.

Вам помог ответ?ДаНет
22.04.2022, 10:46
• г. Москва

Прорвало

Прорвало запорную арматуру в сантехническом шкафу. УК утверждает, что это не относится к технологическому и инженерному оборудованию и на это не распространяется гарантия 3 года с момента подписания акта приема-передачи. Отказываются делать ремонт по гарантии. Правда ли то, что такие системы, как запорная арматура на трубе ХВС, относятся по гарантии к обычным кранам на раковине или унитазу, например?

Юрист г. Орехово-Зуево
22.04.2022, 13:00

Здравствуйте, Алена. УК должна свои утверждения излагать в письменном виде, а не на словах. В данном случае многое зависит от того в каком месте произошел прорыв, поскольку в каждой квартире есть граница за которую отвечает УК, и за ее пределами собственник. Согласно закона к общедомовым относится вся запорная и регулирующая арматура, установленная на этих коммуникациях. Если протечка произошла вследствие образования свища на стояках холодного или горячего водоснабжения, то ответственность за это несет домоуправляющая организация. Однако за внутреннюю разводку после первого запорного вентиля отвечает собственник квартиры. Мой вам совет, истребовать в УК все копии документов по данному случаю и вместе с ними на консультацию к экспертам.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
22.04.2022, 14:04

Это всё на гарантии.

Нужно предъявить претензию застройщику, оценку и иск в суд

https://www.9111.ru/questions/777777777775123/

Вам помог ответ?ДаНет
21.04.2022, 15:04
• г. Тамбов

Можно ли вернуть шурупаверт с неисправный аккумулятором?

Можно ли вернуть шурупаверт с неисправный аккумулятором? Если он покупался 15.02.22 года? В паспорте пишется на аккумуляторы гарантия не распространяется, но аккумулятор то приобретается в месте с шуруповертом деньги я за него тоже заплатил, если бы я отдельно его покупал то другое дело, но он то в месте был с шуруповертом. Его можно вернуть обратно в магазин и вернуть деньги или обменять аккумулятор?

Фирма г. Санкт-Петербург
21.04.2022, 15:15

Здравствуйте. Вам нужно написать претензию в магазин, согласно статье 18 ЗПП РФ, продавец обязан сделать экспертизу товара, если будет производственный брак то вам вернут деньги либо поменяют товар.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Севастополь
21.04.2022, 16:20

Если обнаружен существенный недостаток товара, то вернуть или обменять можно и после 15 дней. (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Обратитесь в магазин за обменом товара или возвратом денег, если откажутся, то направите им претензию, за невыполнение требований указанных в претензии продавец за каждый день просрочки платит покупателю неустойку 1% от цены товара.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
29.01.2022, 19:31

Да, конечно. На данный случай распространяется гарантия.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
29.01.2022, 19:49

Мария, добрый день.

Да, конечно, если она не качественная.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
29.01.2022, 20:23

Здравствуйте.

Гарантия распространяется на производственные дефекты. Вы вправе обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
18.01.2022, 19:46
• г. Воронеж

Гарантия на батарею не распространяется так ли это?

Вчера купила сыну бу айфон в магазине. Магазин дал гарантию на 5 дней. На следующий день от пакуики выяснилось что в телефоне не держится зарядка, решили вернуть деньги. В магазине их возвращать отказались, взяли на экспертизу, т к. гарантия на батарею не распространяется так ли это? И как быть?

Адвокат г. Воронеж
19.01.2022, 11:32

Здравствуйте!

Вам необходимо ознакомиться с гарантийными правилами, если Вам их предоставили. Но чаще всего аккумуляторные батареи относятся к расходным материалам, на которые гарантию не предоставляет даже производитель.

Вам помог ответ?ДаНет
17.01.2022, 10:07
• г. Ярославль

Гарантия на обувь

30.12.2021 мною были приобретены зимние сапоги. Гарантия на обувь 33 дня (гарантия не распространяется на сменные детали).

Сегодня утром я обнаружила, что на сапогах лопнула кожа рядом с подошвой. Длина лопины где-то 5 см, и на втором сапоге начинается такая же история. Является ли это гарантийным случаем? Смогу ли я вернуть деньги за эти сапоги?

Юрист г. Долгопрудный
17.01.2022, 10:41

Неизвестно, все зависит от обстоятельства, Вами не описанных. Посмотрите, например, здесь: https://zpp.rostov-gorod.ru/information/useful-materials/930/

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Калининград
17.01.2022, 10:45

Доброго дня!

Вполне возможно что это является гарантийным случаем. В любом случае обратитесь с претензией к продавцу, т.к. гарантийный срок еще не истек и у вас есть право отказаться от договора (п.п.1.2 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей").

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
17.01.2022, 11:05

Здравствуйте.

Гарантийный случай - это производственный брак. Причины возникновения дефекта определяет эксперт.

Вы вправе при обнаружении недостатков обратиться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Характер описанных Вами недостатков указывает на использование некачественных материалов при изготовлении.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
09.01.2022, 21:28
• г. Волгоград

1 вопрос. Может ли таким образом распространятся гарантия, как сказала продавец?

Купила в магазине лампу для сушки гель лака. Продавец, выписывая гарантийный талон, сказала, что гарантия действует только на внутренние детали лампы, а на диоды гарантия не распространяется. Первые дни лампа сушила гель лак хорошо. Спустя несколько дней стала плохо просушивать гель лак, происходят отслойки гель лака на ногтях и при сушке завершающего покрытия нет блеска, и верхний слой липнет. Гарантия на лампу ещё не истекла, чек и коробка в наличии.

1 вопрос. Может ли таким образом распространятся гарантия, как сказала продавец?

2 вопрос. На какую статью ссылаться при составлении претензии?

Юрист г. Краснодар
09.01.2022, 21:31

Добрый вечер.

1.Нет, не может. Какая-то ерунда.

2. На основании ст.18,19 Закона О защите прав потребителей ссылайтесь при составлении претензии. Если нужна помощь можете обратиться к любому юристу в личку. При отказе иск в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Феодосия
09.01.2022, 21:55

Добрый день!

1. Нет. Причина может быть установлена экспертизой, которую проводит продавец.

2. Ст.18,20,21 Закона о Защите прав потребителей.

Претензию под роспись или по почте отправляйте.

Успехов Вам!

Вам помог ответ?ДаНет
28.12.2021, 20:16
• г. Воронеж

Правильно ли я рассуждаю? Каковы мои действия для реализации моих прав по жилищному обеспечению?

Я действующий военнослужащий, 24,5 лет выслуги. У меня трое детей, но меня не признают льготником для внеочередного получения жилищной субсидии. Мотивируя это тем, что первый ребёнок от первого брака и не является членом моей семьи. Но, в законе ничего не сказано про их основания для отказа. Первая дочь всё равно является моим ребёнком, значит у меня трое детей и на меня распространяются гарантии по льготному (внеочередному) обеспечению жилищной субсидией. Правильно ли я рассуждаю? Каковы мои действия для реализации моих прав по жилищному обеспечению?

Юрист г. Москва
28.12.2021, 20:19

Если эта девочка не проживает с вами, то она действительно не является членом вашей семьи, поэтому вы не относитесь к льготной категории.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
28.12.2021, 20:25

Если ребенок значится в личном деле военнослужащего, то он член его семьи с расчетом субсидии и на него.

Получить письменный отказ, обжаловать его в военный суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Новосибирск
28.12.2021, 20:37

Если ребёнок от первого брака не проживает с вами, то он не может претендовать на обеспечение жильем, а Вы, по моему мнению, не можете относится к льготной категории военнослужащих. Однако, вопрос спорный, можете попытаться обжаловать отказ.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.12.2021, 20:44

Нет, не достаточно, нужно, чтобы этот ребенок проживал в семье военнослужащего и имел регистрацию вместе с ним. Важен еще и возраст этого ребенка.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.12.2021, 20:52

Нет, не смешиваю. Кроме того я даже не спрашиваю вас о возрасте этой дочери - хотя и это имеет значение. Чтобы быть льготником по детям - все дети должны проживать с вами и иметь с вами одну регистрацию.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.12.2021, 20:59

Смотрите закон о воинской обязанности и военной службе, приказы МО - там все давно уже расписано, и есть судебная практика по этим вопросам. Если бы эта девочка была дочерью вашей нынешней супруги от первого брака и находилась бы на вашем иждивении, проживала с вами, то вы бы были льготником.

Вам помог ответ?ДаНет
28.12.2021, 20:15
• г. Воронеж

Правильно ли я рассуждаю? Каковы мои действия для реализации моих прав по жилищному обеспечению?

Я действующий военнослужащий, 24,5 лет выслуги. У меня трое детей, но меня не признают льготником для внеочередного получения жилищной субсидии. Мотивируя это тем, что первый ребёнок от первого брака и не является членом моей семьи. Но, в законе ничего не сказано про их основания для отказа. Первая дочь всё равно является моим ребёнком, значит у меня трое детей и на меня распространяются гарантии по льготному (внеочередному) обеспечению жилищной субсидией. Правильно ли я рассуждаю? Каковы мои действия для реализации моих прав по жилищному обеспечению?

Юрист г. Самара
28.12.2021, 20:58

В суд обратиться с иском об обжаловании отказа, если ребенок совместно проживает

и с п.25 Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами законодательства о воинской обязанности, военной службе и статусе военнослужащих », при рассмотрении исков (заявлений) военнослужащих, связанных с осуществлением ими права на жилище, необходимо иметь в виду, что основания и порядок обеспечения военнослужащих жильем регулируются как нормами Федерального закона «О статусе военнослужащих », так и нормами Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), а при решении вопроса о том, кого следует относить к членам семьи военнослужащего, имеющим право на обеспечение жильем, судам следует руководствоваться нормами ЖК РФ и Семейного кодекса Российской Федерации.

Пунктом 5 ст.2 указанного выше Федерального закона установлено, что социальные гарантии и компенсации, которые предусмотрены данным федеральным законом, федеральными конституционными законами и федеральными законами, распространяются также и на членов семьи военнослужащего.

Как верно указал в оспариваемом решении ответчик, к членам семей военнослужащих и граждан, уволенных с военной службы, на которых распространяются социальные гарантии, установленные данным Законом, если иное не установлено иными федеральными законами, относятся: супруга (супруг), несовершеннолетние дети, дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Исходя из смысла приведенной нормы, реализация предусмотренных законодательством социальных гарантий для военнослужащих, в том числе связанных с обеспечением жилыми помещениями, ставится в зависимость от принадлежности граждан к членам семьи военнослужащего.

В силу п.25 приведенного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разрешая споры, связанные с признанием лица членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, судам необходимо учитывать, что круг лиц, являющихся членами семьи нанимателя, определен ч.1 ст.69 ЖК РФ. К ним относятся супруг, а также дети и родители данного нанимателя, проживающие совместно с ним, а также другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы, если они вселены нанимателем в качестве членов его семьи и ведут с ним общее хозяйство.

По смыслу приведенной нормы Жилищного кодекса РФ основным условием при решении вопроса, связанного с обеспечением жильем в составе семьи, является совместное проживание и ведение родственниками общего хозяйства.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Елабуга
28.12.2021, 21:29

Обращайтесь в суд с заявлением.

Вам помог ответ?ДаНет
20.12.2021, 13:32
• г. Екатеринбург

Несправный БУ гаджет

На днях купил у ИП, занимающегося перепродажей бывшей в употреблении техники Apple, стилус Pensil 1 Поколения. При проверке на кассе продавец утверждал что стилус полностью исправен он просто разряжен и его нужно зарядить в течении 30 минут от ipad. Утверждалось что приеме данного стилуса он полностью функционировал. Так же продавец видовая мне чек утверждал что на товар распространяется гарантия. Придя домой я попробовал зарядить стилус как мне объяснил продавец. Оказалось что аккумулятор у стилуса критически разрядился и не может больше воспринимать заряд т.е. стилус не справен. В переписке на с продавцом сайте Avito я заявил о неисправности на что сначала мне ответили что якобы стилус и Айпад не совместимы, затем что у них все работало и нужно заряжать через переходник которого в комплекте мне не дали. Возвращать деньги либо продавец отказался заменить на исправный товар согласился если я предоставлю заключение из сертифицированного сервис центра apple. а после того как прочитал мой отзыв на Avito и вовсе отказался мне что либо менять. Будет ли являться экспертиза из сертифицированного сервис центра товароведческой? Можно ли ее использовать в досудебном разбирательстве? Можно ли падать на ИП в суд за несправный товар (не новый а Б\У купленный продавцом с целью перепродажи) ?

Юрист #8947055
Адвокат г. Санкт-Петербург
20.12.2021, 13:36

Экспертиза будет для суда доказательством, если она не будет опровергнута судебной экспертизы. Подут с суд возможно, желательно предварительно направить продавцу письменную претензию.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
20.12.2021, 13:51

До проведения экспертизы сначала нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение