Проблемы с заказом таблеток для похудения - выкупить не могу, отзывы не устроили, грозятся судом и коллекторами, удвоили сумму - законно ли это?

Здравствуйте, можете не выкупать, но нужно возмещать почтовые расходы согласно ст. 26.1 закона о защите прав потребителя РФ - право потребителя отказаться от посылки до ее получения.

Имеете полное право не выкупать согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

Здравствуйте! У Вас есть право отказаться от получения посылки, как до ее вручения, так и после, но в пределах 7 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП). Оплатив Продавцу расходы.

Вы в любой момент можете отказаться от выкупа посылки.

С уважением.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца...

Добрый день! Можете не выкупать, это Ваше законное право. Ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, которая дает Вам право отказаться от товара, который приобретен дистанционным способом до его получение, и в течение 7 дней после его получения.

Единственное могут взыскать почтовые расходы, но сумма не большая, и на практике очень редко так делают.

С Уважением!

Добрый день!

Просто не выкупайте. Вы имеете право отказаться от покупки в любое время до получения товара.

Всего хорошего Вам!

Здравствуйте!

Если угрожают судом, то 100% мошенники, порядочные продавцы уважают закон, который гласит, что пока вы не оплатили товар вы имеете право от него отказаться. Думаю, в посылке не то, что вы заказывали и поэтому на вас и давят, чтобы вы выкупили. Игнорируйте звонки, вам ничего не грозит.

Здравствуйте уважаемая Наталья! Вам необходимо знать, что имеете право отказаться, единственное что они могут это подать о возмещении почтовых расходов и не более. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

Здравствуйте Евгения!

По закону о правах потребителей Вы имеете право отказаться от получения заказа в любое время, как до, так и после получения. Никаких коллекторов и суда тут нет, не было и не будет.

Ваши тревоги излишни. Заблокируйте их номер и живите спокойно.

Могут ли меня обязать выкупить через суд или платить какие-то их расходы.

Нет.

Нормы права:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Здравствуйте, Надежда!

Необходимо руководствоваться нормами закона:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора ("дистанционный способ продажи" товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Здравствуйте)

Оснований для обращения в суд у них нет. Вы можете не выкупать посылку - Ваше право.

Вы должны только возместить расходы на доставку.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Нет, не могут.

При дистанционном способом продажи товаров отказаться от них можно в любое время до передачи, а также в течение недели после передачи.

В том числе в форме отказа от получения посылки на почте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Не хочет, пусть не забирает. Штраф не выпишут, только нужно будет оплатить затраты на пересылку

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, и что вас так удивляет? Оплату за отправку посылки в оба конца, с вас могут взыскать, в судебном порядке, да плюс судебные расходы. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.