Сколько времени УК обязана дать ответ на запрос-заявление?
Запросил в УК информацию о начислениях за определенный период. Слышал, что они должны ответить в течении 20 дней, либо в течении 2-х дней электронно. Я отправлял запрос-заявление на электронную почту. В течении какого времени они обязаны дать ответ?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202208/14/30x30/9f9b3c2ee3acb5076235c96880c20399.jpg)
Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила №416) установлен порядок и сроки предоставления ответа управляющей организации в адрес заявителя, а именно:
- в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416;
- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354;
- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491;
- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354;
- иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным выше, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200902/21/30x30/41330.jpg)
Здравствуйте! В течение 30 дней, если обратились в службу судебных приставов, исходя из требований ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан.
СпроситьЯ 17 июля отправила на электронную почту мирового судьи заявление об отмене судебного приказа, скажите пожалуйста в течении какого времени они его обязаны рассмотреть и дать мне ответ.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/26/30x30/4f450d4fdd978b123d7481a1e6300ddf.jpg)
Вы совершили ошибку, направив заявление на электронную почту мирового судьи...
заявление не будет рассмотрено судьей, как поданное ненадлежаще.
СпроситьЯ звонила мировому судьи, она сама сказала, что только электронно принимают заявления, лично к ним нельзя прийти.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202001/22/30x30/c8488ffcc1ad4ce6441fceff81de9552.jpg)
Здравствуйте, Документы в электронном виде подаются на сайте суда в разделе "Подача процессуальных документов в электронном виде" через личный кабинет пользователя, который расположен на Интернет-портале ГАС "Правосудие" (www.sudrf.ru).
Срок рассмотрение 3 дня после получения судьей.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/26/30x30/4f450d4fdd978b123d7481a1e6300ddf.jpg)
Правильно, но не на адрес эл.почты, а электронно через ресурс суда с усиленной электронной подписью... или почтой.
СпроситьОтправил в суд заказное письмо. В течении недели оно "Ожидает в месте вручения".
Если написать на электронную почту судебного участка, то в какой срок они обязаны ответить? По закону в течении 30 дней должны ответить госорганы, но суд, на сколько я знаю, по другой ветви работает.
Так вот, в течении какого времени они обязаны ответить и стоит ли вообще писать обращение?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/29/30x30/83c0b3de90a4f169f7e228ddad502167.jpg)
Здравствуйте. В течении 30-ти дней должны забрать письмо. Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202302/01/30x30/f8d33980d7a3ba6c652ae995acdb0359.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Ф.png)
Отправляла по электронной почте судебному приставу Обращение 7 ноября 2018 года. Прошло чуть больше двух месяцев, ответа так и не пришло. Можно ли жаловаться в прокуратуру? Они должны ответить мне по истечении 30 дней на электронную почту? Или отправить письмо?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202201/16/30x30/98a2fb9d5197b3cb0799935801d28a8b.jpg)
Здравствуйте, Светлана. Да, можете жаловаться на бездействие судебных приставов. Согласно ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" если Вы отправляли обращение по электронной почте, то и ответ на него также в течении 30 дней по электронке, если Вы в своем обращении не просили ответить письменно, при этом не забыв указать свой почтовый адрес.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201901/09/30x30/568780.jpg)
Доброе утро!
Да, Вы можете направить жалобу старшему судебному приставу или в Прокуратуру.
Обязательно приложите копию (скрин-шот) письма и если было запрошено уведомление о доставке или прочтении.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201810/30/30x30/544393.jpg)
Здравствуйте Светлана, как судебные приставы должны Вам ответить (через электронную почту или простым письмом) это Вы должны были указать в своем обращение (если не указали, то простым письмом придет ответ). Если ответа нет в течении 30 дней, пишите жалобу в прокуратуру, где необходимо попросить привлечь судебных приставов к административной ответственности.
СпроситьДля судебного разбирательства мне необходима от управляющей компании подробная информация о начисленных ежемесячных суммах, методах их расчета, в том числе о начисленных пенях и их расчетов, а также о том, сколько я оплатил, когда, и куда эти суммы начислены (за какой месяц). За какой период я могу потребовать от УК эту информацию? За 3 года точно должны предоставить. Можно ли более трех лет, или УК не обязана предоставлять информацию старше трёх лет? На какие нормативные документы я могу сослаться при подаче запроса о предоставлении информации? Могу ли я сделать это по электронной почте методом сканирования запроса, написанного от руки (с моей подписью)? Будет ли в случае подачи запроса через электронную почту действовать срок, в который УК обязана дать ответ? Будет ли иметь силу мой запрос на электронную почту в суде, если ответ не предоставят? Спасибо заранее.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202209/13/30x30/cd2815162dc4dc6369e6c9d9b41c4cf5.jpg)
За 3 года. Более трех лет нет смысла, так как действует срок исковой давности. Электронная почта не годится. Пишите заяление в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре они поставят номер, дату и подпись. Срок ответа 10 дней
Если не предоставляют какие то документы - просите суд сделать запрос.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/М.png)
Можно запросить за весь период.
Лучше лично отдать или заказным письмом направить, чтобы у вас был документ об отправке. Хотя ответ должны дать и по эл.почте.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
Срок ответа по расчетам 3 дня. Укажите это в заявлении.
Можете запрашивать за срок, в течение которого управляет компания.
Можете делать запрос по эл. почте (роспись не обязательна, а данные будут в "шапке")но лучше самим доставить и взять второй экземпляр с датой, печатью и подписью принявшего (роспись с расшифровкой)
СпроситьНаписали заявление в прокуратуру попросили ответить письменно в течении какого времени должны дать ответ.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201608/06/30x30/240520.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201809/09/30x30/528880.jpg)
Если дата исполнения документа не установлена, придерживайтесь срока ответа на письмо по закону — 30 дней.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202010/07/30x30/e886ba7a806ebd474dbb5eb062501899.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202406/07/30x30/bc7408ecf86cbaccd0ede83bb423c079.jpg)
В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Соответственно, срок ответа составляет 30 дней со дня регистрации Вашего электронного заявления.
СпроситьЯ в январе направила по электронной почте в суд с заявлением о отсрочке, ответили что надо по почте, отправила и получила уведомление что 13.02.19 получено, в течении какого времени должен быть рассмотреть это заявление суд и дать ответ, вообще в течении какого времени долно быть отправлено судебное решение.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201806/07/30x30/504583.jpg)