Несправедливая задолженность - как разобраться с неверным кредитным отчетом и угрозами коллекторов
Столкнулся впервые с такой проблемой. Прислали на почту уведомление о задолжености. Написал им в ответ просьбу выслать копию договора чтоб посмотреть на какую карту они переводили (если переводили).. я то уверен что мне никто ничего не переводил. В ответ тишина была какое то время. И вот теперь начались уже и звонки и смс от других которым передали мой якобы долг с угрозами и требованиями. Что делать. Удручает тот факт что в кредитной истории (посмотрел через госуслуги) долг действительно есть.
Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес кредитной организации и требованием аннулировать кредитный договор, выслать копии документов по оформлению кредита.
Если не поможет-то иск в суд.
Спросить
Если не брали, то нужно в судебном порядке исключать эти сведения из КИ.Что же касается действий коллекторов, Ваши действия:
1.Поменять номер телефона
2.Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов
3.Можете обратиться в полицию с заявлением
4.Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список
5.Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов
6.Подать заявление об отказе во взаимодействии.
7.Отслеживайте себя по сайтам ФССП, Гос.услуга и судам и обжалуйте суд. акты.
8.Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру
Вот статья Что делать, если вам позвонили коллекторы?
Спросить
Напишите официальный запрос почтой в виде заказного письма в микрофинансовую компанию/банк, где у вас имеется «левая»кредитная задолженность с просьбой предоставить копию кредитного договора (и других документов на основании которых был выдан кредит).
Если в течении разумного срока ответа от мфо/банка не подступит, или поступит с договором, где ваши сведения искажены, в том числе и подпись, обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, либо в суд об оспаривании кредитного договора.
После того, как факт мошенничества установлен возбужденным уголовным делом или в гражданском порядке через суд, нужно обращаться в БКИ с требованием об исключении записи из вашей кредитной истории о мошенническом кредите.
Спросить
Если ничего не брали, то обращайтесь в полицию и прокуратуру по факту мошенничества.
Обращайтесь в кредитную организацию, обязаны выдать копию договора.
Спросить
Посылайте нового кредитора в суд решать спор. Если займ не получали, то обращайтесь в полицию.
Спросить
Платил алименты иногда просил Сестру чтоб она переводила и начальницу так как сам не мог они со своей карты переводили деньги на её карту теперь она подала в суд что я не платил алименты как мне теперь доказать что они платили переводили ей.
Здравствуйте. Если при переводе денежных средств в назначении платежа отсутствовали данные, что это алименты и от Вашего имени, то "привязать" эти платежки в качестве алиментов не получится. Закон запрещает подтверждать передачу денег свидетельскими показаниями.
СпроситьПросила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.
Письменно просите выслать Вам или предоставить документы, ссылаясь на нижеуказанную статью. Если нет реакции - пишите жалобу в ФССП, прокуратуру, Роскомнадзор. Если документы не предоставят, а будут требовать деньги - пишите в полицию, что неизвестные лица вымогают у Вас деньги.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...СпроситьСтатья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Есть просрочка по кредитной карте, банк говорит или подаст в суд или продадут коллекторам, вопрос такой может ли банк продать коллекторам мой долг, если на карту нет договора, карта пришла по почте, я у них просила выслать мне договор, они мне ответили, что в каком то договоре (скорее всего брала технику в кредит) был пункт про карту, что банк может если решит выслать мне карту. Получается если нет договора, то какие могут быть коллекторы или что то я не так понимаю.
Если долг не погашен, Банки иногда передают долг коллектораам. Не платите коллекторам. пусть подают иск в суд, а Вы попросите снизить пени и штраы на основании ст. 333 ГК РФ и так низите сумму долга.
СпроситьЯ написала письмо. Чтобы мне банк Тинькофф прислал копию моего договора. Но договора не было. Карточку прислали по почте. Там была анкета-заявление. Это и есть договор? Прошу выслать какие условия. Они пишут о каком-то плане. Прошу рассказать что такое условия по кредиту и что такое тарифный план. Спасибо заранее.
Нина, непонятно какой у вас вопрос. Должен быть кредитный договор.
Пишите заявление такого плана:
В: ____________________________
(банк или страховая компания)
____________________________
(Юр. адрес)
Копия: ___________________________
(E-mail)
От: ____________________________
(Ф.И.О.)
___________________________
(адрес места жительства)
___________________________
(тел., E-mail)
Заявление
о предоставлении копии кредитного договора и выписки по операциям на счете
(справки о состоянии задолженности) по кредитному договору № ______от___
Дата между мной и Банк заключен кредитный договор № ___ от __.
Прошу, в установленном действующим законодательством РФ порядке предоставить мне выписку по счёту № ___, а также по всем вспомогательными счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, за весь период: с момента его открытия и по сегодняшний день.
Прошу Вас, для скорейшего решения вопроса, дать ответ на мое заявление в течение 10 дней.
Выписку прошу предоставить в формате Приложения N 4 к приказу ФНС России от 25.07.2012 N ММВ-7-2/519@. Форма по КНД 1114307 письмом по адресу: _______ и в электронном виде на почтовый ящик по адресу: _______.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с абзацем 10 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей и с п. 14 Информационного письма №146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. данная информация предоставляется банком бесплатно.
СпроситьПолтора года назад мне друг переводил деньги на мою карту сбер со своей. Я уже точно не помню для чего, суть в том сегодня звонили с уголовного розыска и интересовались этим моментом, якобы деньги которые переводиль краденые, они перевелись с краденой карты на карту друга, а мне в тодже день. И хотят пояснение, что мне делать?
В августе 2014 была оформлена карта банка связной мастер карт и открыт вклад (автоматически). дебетовая карта. Кредит ни разу не брала у этого банка. В ноябре 2015 банк ликвидирован. На карте остались денежные средства 2500 руб, снять их нельзя никак. И вот только с декабря этого года 2018 стали поступать звонки от агентства ФАСП, о том что у меня задолженность по обслуживанию карты 700 руб. Прислали уведомления на эл. почту, требуют погасить, а если нет-отправят долг в бюро кредитных историй. Договор на который ссылаются совсем под другим номером, что у меня на руках. Что делать? Звонки просто постоянно, уже с угрозами.
Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.
СпроситьПодала заявку в гуру кеш они как бы одобрили и без подписания договора перечислили деньги на карту в 3 раза меньше чем одобрили, пыталась до них дозвониться писала на почту, нашла реквизиты и перевели обратно и тут начались звонки с угрозами вернуть проценты в 5 раз превышающую сумму тех денег которые они мне переводили, договор предоставить отказываются в личном кабинете его нет звонят с угрозами что передадут дело коллекторам, что делать.
Здравствуйте.
Звонящих посылать нецензурными словами.
Заблокировать карту, на которую перечисляли заем, и перевыпустить ее.
Ждать суда. Без суда ничего не платить.
Спросить
Не общайтесь с ними больше, можете подать иск в суд о признании договора расторгнутым или ждите чтобы коллекторы подали в суд. Вам надо решать проблему в судебном порядке.
СпроситьМне пришло от компании кредитэкспресс требование по договору уступки прав требования, которая им передала компания ПАО ВЫМПЕЛКОМ, то есть Билайн. Когда то на меня где то была зарегистрирована сим карта, я ею не помню и вероятно даже в глаза не видела. Этой сим картой я не пользовалась, договор не подписывала. Должна оказалась билайну около 800 рублей, но за все это время Билайн меня ни разу не предупредил и не уведомил! А передали мою задолженность в это коллекторской агенство, которое ещё и свои якобы затраты на пересылку на меня взвалило. Я обратилась в офис Билайн, у нас есть только франшиза, где мне не очень вразумительно объяснили, что раз я не пользуюсь номером, то они на меня вешали долги, якобы компания имеет право это делать в одностороннем порядке! Я сама работаю в этой сфере, нашим абонентам приходит либо письменное уведомление о имеющихся задолженностях, либо присылают на действующие сим карты уведомление в виде смс, абоненты к нам приходят и мы решаем, что делать дальше, если абонент не планирует и не пользовался услугами в месяц, за который списалась абонентская плата, мы принимаем заявление на корректировку по задолженности и расторгаем договор. Здесь же я являлась на протяжении всего этого времени абонентом Билайн, мне не приходило ни смс ни уведомления в почту, кроме того они ещё почтили долг (у наших абонентов долг не растёт!), потом по договору прав уступки требования передали мои якобы обязательства об оплате этому агенству!
Далее, я все таки написала притензию в билайн и выяснила то, что действительно они передали мою задолженность коллекторам. Так же спросила, на каком основании мои персональные данные переданы без моего согласия сторонней организации и почему билайн меня не уведомил самостоятельно письмом в посту или смс уведомлением на другой номер, который так же зарегистрирован на меня, имеет жизненный цикл и я им пользуюсь? На что специалист колл центра мне ответила, что мне посылали смс уведомление, на номер, который указан в договоре, то есть номер, которым я все это время не пользовалась, на котором билайн вырастил долг и передал коллекторам. Правомерны ли эти действия?
Здравствуйте, Юлия.
Действия ВымпелКом законны, а вот коллекторов, которым были уступлены права требования по Вашему долгу - нет. Т.к. бремя уведомления должника возлагается на цессионария (коллектора), и уведомление об уступке долга должно быть надлежащим, т.е. заказным письмом. Смс-сообщение легко признать ненадлежащим уведомлением.
Вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор (в его территориальный орган по Вашему месту жительства), а также в прокуратуру и Роскомнадзор.
Идти в суд ради 800 рублей не рекомендую, особенно если Вы это поручите представителю - юристу, ибо только больше денег потеряете.
Жалоба в надзорные органы - скорее самое лучшее для Вас решение. Удачи!
Спросить
Здравствуйте!
Насколько правомерно уведомление по смс можно сказать только исходя из договора (которого нет) Но скорее всего тут давно вышли все сроки давности, цессия их не прерывает, при цессии сроки продолжают течь как ни в чем ни бывало.
Похоже, они жульничают.
Спросить
Не совсем понимаю, как быть? Кому оплачивать? Какую сумму? Ездила в Москву, по адресу, указанному в письме (не заказное!) нет организации кредитэкспресс!
СпроситьСроки давности у вас не вышли еще?
ну если вы решили платить. Вносите деньги на депозит нотариуса и забудьте про них
Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:
1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;
2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;
3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;
4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
1.1. Соглашением между кредитором и должником может быть предусмотрена обязанность должника исполнить обязательство по передаче денег или ценных бумаг путем внесения долга в депозит нотариуса.
2. Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.
Нотариус или суд, в депозит которого внесены деньги или ценные бумаги, извещает об этом кредитора.
3. Во всякое время до получения кредитором денег или ценных бумаг из депозита нотариуса либо суда должник вправе потребовать возврата ему таких денег или ценных бумаг, а также дохода по ним. В случае возврата должнику исполненного по обязательству должник не считается исполнившим обязательство.
но вообще все это похоже на жульничество. Можно написать в Роспотребнадзор, пусть разберутся.
Спросить
Согласно пункту 3 статьи 382 ГК РФ «если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу».
В соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 385 ГК РФ «должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора».
Иными словами, пока не поступит оригиналов документов о переходе права требования к другому кредитору, платите Вы первоначальному кредитору. Кредиты или займы, выданные банком или иным лицом, — это его имущество, которое может сменить собственника через уступку права требования. И обязательства перед новым кредитором нужно будет нести в том же объеме, что и перед банком.
Спросить
Здравствуйте, Юлия. Поскольку кредитором Вы не были уведомлены о замене кредитора в таком обязательстве, то платить Вы можете ПАО ВЫМПЕЛКОМ. Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте.
Срок исковой давности 3 года, скорее всего у вас он истек. Ничего оплачивать не нужно. Пусть коллекторы обратятся в суд, там и сообщите о пропуске срока.
СпроситьБыло выписано предупреждение, на руки никаких документов не выдавалось, а через 3 месяца начались звонки на мобильный телеФон и смс с угрозами о штрафе за неуплату. На просьбу выслать документы выслали судебных приставов, которые начали угрожать ещё и за сокрытие.
Что делать в такой ситуации?
скорее всего это не приставы, а коллекторы, уточняйте полномочия и обращайтесь в полицию по факту самоуправства и вымогательства
Спросить
Доброе утро. Чтобы получить ответ на свой вопрос, Вам нужно сообщить больше информации - кто выписал предупреждение, дата, при каких обстоятельствах - за совершение какого административного правонарушения, какое должностное лицо
СпроситьВ названии вашего вопроса указано и про распитие спиртных напитков в общественном месте и про драку, в вопросе - про предупреждение и про визит и звонки судебного пристава об уплате штрафа.
Если вы были привлечены к административной ответственности в виде штрафа, но не были извещены о дате рассмотрения протокола, то Вы можете пойти в отдел судебных приставов, ознакомиться с исполнительным документом, в котором есть ссылка на постановление суда или должностного лица о наложении на вас штрафа, а потом подать ходатайство о восстановлении срока и подать жалобу на постановление о наложении штрафа.
На сайте ФССП может быть информация о Вас как о должнике по штрафам.
За неуплату штрафа нарушитель может быть оштрафован.
СпроситьВот ситуация. Моей банковской картой воспользовались для перевода денег от физического лица. Я деньги сняла с карты и передала тому, кому они предназначались. Теперь человек который переводил мне деньги, говорит что факт перевода денег на мою карту говорит о том, что я их должна вернуть. Насколько это верно?
Зависит от формулировок и условий договоренностей. Может быть признано и неосновательным обогащением, в том числе, с соответствующим обязательством его возвратить.
Спросить
