Ребёнок потратил деньги на сайте букмекера через мтс, как вернуть их и выяснить кто снял?
Ребёнок пользуется мтс связью, сим карта записана на мне, родителе. Недавно узнаю, что мой ребёнок "воспользовался" услугой экспресс деньги, и "потратил" их на сайте букмекера.
Ребёнку 12 лет, мне никакие уведомления не приходили, на сайте идёт регистрация, которую ребёнок не пройдёт. Каким образом сейчас мне вернуть эти деньги, и как узнать кто действительно снял деньги черещ телефон ребёнка?
Cветлана, вы в полицию с заявлением обратитесь или же в Центральный банк с жалобой, не вы первые, кто сталкивается с этим.
Спросить
В данной ситуации если регистрация и подтверждение действий проходили по телефону, то нарушений могут не усмотреть. Если номер зарегистрирован на вас, то вы не усмотрели. Потому вполне возможно будет отказ.
Спросить
Я сегодня купил в салоне МТС телефон Samsung Galaxy S7. Телефон участвует в акции, по которой до 10000 рублей возвращается на счет МТС для использования оплаты услуг связи. На меня зарегистрирована сим-карта МТС (пользуется супруга), на которую я планировал получать бонусные рубли. Т.к. я не планировал использовать в этом телефоне существующую сим-карту МТС, то при оформлении телефона мне была предложена другая сим-карта МТС, которую я оплатил и должен буду вставить в телефон (в этом телефоне есть возможность пользования 2 сим-картами). Но оказалось, что бонусные рубли в этом случае будут приходить не на мою суествующую сим-карту МТС, а на эту вновь купленную. Мне же они на ней не нужны, т.к. на моей сим-карте, которую я планирую использовать в этом телефоне, и так безлимитная связь. Считаю, что меня ВВЕЛИ в ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Могу ли я осуществить в этом случае возврат телефона НАДЛЕЖАЩЕГО качества?
Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьНе пользовалась сим картой МТС, деньги на карте были. Симкарта привязана к моей банковской карте, на ней онлайн банк, ьнедавно узнаю, что симкарта заблокирована и пущена в продажу. Обратилась в салон МТС, где мне предложили выкупить симкарту за 20 000 руб. (ссылаются на договор, расторгнутый в одностороннем порядке). Я считаю, что это нарушает мои права на частную собственность и мои конфедициальные данные, т.к. на симкарту поступают сообщения из банкак о балансе моейкарты! Стоит ли мне обращаться в суд?
Здравствуйте Вам нужно читать договор Когда вы оформляли эту сим-карту наверняка там есть условия при длительном неиспользовании этой sim-карты номер у владельца отбирается поэтому сомневаюсь что вы суд этот выиграете Спасибо за ваше обращение.
Спросить
Здравствуйте, для начала нужно изучить условия договора и проанализировать на предмет соблюдения его со стороны оператора. Если условия договора нарушены, то моете писать претензию, а затем обращаться в суд.
Спросить
Доброго времени суток
Никаких нарушений нет, если вы не пользовались симкартой и никуда не звонили, в течение трёх месяцев, её могут заблокировать. Переоформить онлайн сбербанк на другой телефон совсем не сложно
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Для начала стоит внимательно изучить договор, который у вас должен быть, когда вы приобретали сим-карту, или ознакомиться с условиями предоставления услуг. По результату делать выводы - идти в суд или нет. Всего доброго.
СпроситьПолучилось так, что я купил сим-карту МТС, и уже через пол года я только узнал что она подключена к мобильному банку Сбербанка.
Ну я снял от туда часть средств (одну тысячу рублей), так как сим карта на меня записана, а значит все что есть наверное мое, подумал так я,
теперь мне звонит владелец карты и пугает полицией, что делать? Стоит ли опасаться?
Скажите пожалуйста, вот получили банковскую карту, подключили мобильный банк, но в номере ошиблись на одну цифру, смс приходили другому человеку. Этот человек снимал с карты деньги. Сейчас мобильный банк отключен, этот человек снял за все время где-то 7000 рублей. Можно ли как-нибудь вернуть эти деньги? Как можно узнать кто этот человек? И если я узнаю кто это, что делать дальше?
Обратитесь с заявлением в полицию укажите номер телефона который вы ошибочно указали, ну или еще вариант по личным связям у оператора сотовой связи
СпроситьУкрали деньги с карты. Знаю кто сделал это. Человек узнал номер моей карты, секретный код (3 цифры) и снял все деньги с карты. Подтверждение оплаты было по смс-коду. Мою сим карту он восстановил и воспользовался кодом в смс для подтверждения операции по переводу денег. Человек уехал за границу. Как быть и что делать? Как вернуть деньги? Украли 100 тысяч рублей. Что может быть этому человеку? Депортируют ли его в Россию?
Вы имеете право написать жалобу в полицию или прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Спросить
Утеряна симкарта мтс, пришло уведомление по задолженности, хотим погасить, но как узнать нет ли подключений каких либо опций на этой карте, после погашения хочу заблокировать симкарту.
Утеряна симкарта мтс, пришло уведомление по задолженности, хотим погасить
Утеряна симкарта мтс, пришло уведомление по задолженности, хотим погасить, но как узнать нет ли подключений каких либо опций на этой карте, после погашения хочу заблокировать симкарту.
Все вопросы легко разрешаются в общении с оператором МТС (не забудьте паспорт).
СпроситьПохоже моя проблема почти как у многих МТС пользователей. 2 года назад в нашей семье была сим карта МТС у 12 летнего ребенка. Телефон сломался, отремонтировали его через 2 месяца, к этому моменту на сим карте возник долг около 450 руб. Ездила в центр МТС, но компьютеры в это время у них не работали, ни чего вразумительного операторы мне ответить не смогли. Писала по электронной почте ответа не было, просила распечатку: за что? Договора на кредитное обслуживание точно не подписывала. Сим карту мы выкинули и забыли про нее на долгие годы. Недавно при покупке телефона мне буквально засунули сим карту МТС, отдала ее повзровслевшему 15 летнему ребенку. Сейчас звонят ей и угрожают большими долгами в будущем от коллекторов. Что делать: как избавить ребенка от угроз и не платить не известно за что?
Вам необходимо попросить распечатку, когда и как были потрачены деньги на телефоне. Если действительно Ваша сим карта была не активна все это время то, пишите претензию, что не согласны с долгом и пусть они проверяют, когда Ваша сим карта была активна, а когда нет". Если их претензии окажутся не обоснованные и Вы сможете это доказать можно обратиться в суд. Нужно понять, что в данный момент они от Вас хотят. Если все, что они говорят, не обосновано, то скажите, что обратитесь в полицию за угрозы....
СпроситьС зарплатной карты сняли деньги, они переведены, как выяснилось на номер телефона которым долгое время не пользуюсь, т.к. к номеру был подключён мобильный банк. Поменяв сим карту я забыла отключить банк. Как вернуть деньги, которыми воспользовался кто то?
Как узнать кто снял деньги с моей карты, если в банке говорят что сняли через интернет, через сайт мегафон. Ру? что вообще нужно сделать чтоб узнать куда они ушли?
Здравствуйте.
Вам нужно заказать у банка выписку по счету. Откажет подавайте заявление в полицию по ст.159 УК РФ будет возбуждено уголовное дело при наличии состава преступления. По ст.24 УПК РФ откажут. Можно подавать в суд на банк о взыскании морального вреда.
Спросить
Здравствуйте. Сами никак не узнаете. Пишите заявление в полицию по факту мошенничества, они проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. После установления виновных лиц заявите гражданский иск.
Спросить
