Как вернуть предоплату за поездку. TezTur
Как вернуть предоплату за поездку. TezTur
Екатерина, нужно написать очень грамотную и подробную претензию в компанию с требованием вернуть Вам денежные средства.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне и вот только одна из множества норм права:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Екатерина добрый день, на сайте этой компании есть раздел о возвратах, там форма заявления которую надо заполнить и им отправить Подробнее ➤ .Если вопросы будут по ходу заполнения вот телефон их горячей линии: 8 800 700 78 78 (для регионов РФ звонок бесплатный, круглосуточная справочная служба).
Спросить
Так деньги не стоит платить через сервис, обычно платят наличными во время поездки, но никак не до. Обращайтесь в поддержку, они как бы отвечают за пользователей.
Спросить
Здравствуйте!
Если услуга не оказана, то в соответствии с законом о защите прав потребителей деньги Вам должны вернуть. Для этого напишите претензию администратору сайта.
СпроситьВнес предоплату за тур 50 %. На руках только приходник, договор не подписывал. Поездка 29.07. Сейчас попал в больницу, до поездки полностью не поправлюсь. Что делать? Как вернуть предоплату?
---Здравствуйте, на основании договора и возвращайте. расторгайте его в суде .а для начала предупредите тур оператора. Всего хорошего.
СпроситьМы заключили договор на поездку в Питер и внесли предоплату. Договор предварительный на внесённую сумму. Сейчас мы передумали ехать. Поездка должна состояться в июне месяце. Можем мы вернуть предоплату?
Добрый день. Надо читать Ваш договор и понимать с кем Вы его заключали, какие условия возврата при отмене поездки.
По общему правилу договор оказания услуг заказчик может расторгнуть в любое время, но с возмещением исполнителю всех понесенных затрат на момент отказа от договора.
СпроситьВ феврале 2020 года были забронированы путевки в турцию на июль 2020 года. Из за личных причин поездку придется отменить. Также бронирование было только по предоплате 50%.
При просьбе вернуть предоплату туроператор предоставил два варианта решения:
1. Поменять на путевку в пределах России
2. Дождать месяца в который должна быть поездка, и по истечении выбранной нами датой вернут деньги.
Оба варианта не устраивают, как быть?
Здравствуйте, Аксинья!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.
5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.
6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.
СпроситьПоездка была запланирована во Вьетнам на сентябрь предоплата 50 процентов есть чек но договор нами не подписан. Можно вернуть предоплату?
Да,на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей можете вернуть предоплату Пишите письмо со ссылкой на эту статью, что вы отказываетесь от поездки. В этой связи вы просите вернуть вам оплаченные деньги.
Спросить
В середине мая внесли 50%ю предоплату за поездку ребенка в Казань. Поездка не состоялась, по причине некомплекта группы. Предоплату не возвращают, объясняя это долгой (до 1,5 месяцев) процедурой возврата за групповые поездки со стороны РЖД. Не объясняют, как можно купить билеты на группу, которая неукомплектована. Думаю писать заявление в УВД. Интересно Ваше мнение. Спасибо.
Забронировали тур в Турцию (оператор Библио Глобус) в начале апреля, вылет 11 июля. Предоплата-50% (30.000 р.) Неделю назад узнала, что беременна, хотим отменить поездку. Возможно ли вернуть всю предоплату?
Не хотят вернуть предоплату за диван. Мотивируют что понесли убытки так как прошел месяц с момента предоплаты а мы товар не купили, есть товарный чек о предоплате, договор никакой не составляли.
Здравствуйте!
Если договор не заключен, то уплоченные деньги следует взыскивать, как неосновательое обогащение.
Если Ваше требование не будет удовлетворено, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
СпроситьВ марте месяца текущего года оплатила путёвку в тур агенстве на поездку во Вьетнам, поездка должна быть в апреле, Но в связи с обстановкой с коронавирусом хочу отказаться от поездки и вернуть деньги в 100%объёме,Вернут ли мне мне всю сумму? Если нет То как это сделать?
25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.
Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
Спросить
