Невидимые долги - почему банк начислил задолженность после полного закрытия кредитной линии?
199₽ VIP
Несколько лет пользовался кредитной картой КредитЕвропаБанка. Кредитная линия была 100 000 руб. В августе 2021 года я полностью закрыл кредитную линию пополнив карту до 100 000 руб. Договор с банком не расторгал. Решил, что пусть пока карта полежит на всякий случай. Вдруг понадобится крупная сумма. И вот понадобилась... Но при попытке совершить оплату пришел ответ, что запрос отклонен. Позвонил в банк и менеджер "обрадовал" меня тем, что оказывается на меня начислялась задолженность за неуплату какой то комиссии. Сумма долга уже 4000 руб. Банк требует оплатить задолженность при том, что кредитная линия не будет восстановлена. Как быть?
Здравствуйте! Напишите жалобы в ЦБ РФ и в прокуратуру по месту нахождении этого банка. Только две эти организации осуществляют надзор за законностью в кредитно-финансовой сфере ЦБ РФ, а прокуратура во всех сферах.\
Надеюсь - мой ответ Вам полезен.
Спросить
Здравствуйте, Алексей Аркадьевич! Прежде чем жаловаться, как советуют выше, рекомендую ознакомиться с условием договора по этой кредитной карте (ст.819-821 ГК РФ). Вполне возможно, что за обслуживание карты была предусмотрена комиссия, а банк может ее требовать правомерно. В порядке самозащиты нарушенного права (ст.12, 14 ГК РФ), а также согласно договору и Правилам кредитования в дальнейшем предоставлении кредитной линии Вам было отказано. Так что с этим банком пока не выясните, жалобы и иски могут быть бесполезны.
Спросить
Вряд ли банк просто чудит, Вы же не читали то под чем подписались!
А подписались Вы под условиями и должны их соблюдать!
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.07.2022)
Статья 5. Условия договора потребительского кредита (займа)
Рекомендую выполнить условию банка - 4 000 рублей не те деньги...
Если хотите потерять время и силы - можете следовать иным рекомендациям!
Спросить
Здравствуйте! В соответствии с "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)
ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета.
Скорее всего, из-за того что вы не закрыли счет в банке, по условиям договора вы наверное должны были оплачивать услугу обслуживание счёта. Вот долг и набежал.
Попросите банк вам ответить в письменном виде в соответствии с каким пунктом договора о кредитной линии вам начислили долг. Уже после ответа надо будет смотреть, нарушил банк ваши права или нет.
Спросить
Вам надо подать претензию в банк.
Отдельно отправьте жалобы в прокуратуру и ГУ ЦБ РФ.
Надо разбираться по вопросу.
Непонятно, как задолженность образовалась, если положили деньги в полном размере.
- см. ст. 819 ГК РФ, ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Спросить
Дело в том, что банк не удосужился уведомить меня о возникшей задолженности. Один раз они якобы пытались связаться со мной посредством смс (через пять месяцев) но по их словам телефон был заблокирован и смс не ушла. Но существует ПОЧТА РОССИИ. По моему мнению банк умышленно не сообщил мне о возникшей задолженности.
СпроситьА кредитор обязан сообщать про долги? Это его право... как и защищать своё нарушенное право, требовать возврата долга и т.д.
СпроситьЖаловаться на действия банка нужно в любом случае. Ст. 10 ФЗ О прокуратуре и ФЗ "О банках и банковской деятельности Вам в помощь.
Они обладают особыми полномочиями. Проверят Ваши доводы и дадут ответ.
СпроситьНапишите в ЦБ РФ и прокурору - получите типа отписки и скажете спасибо... тому, кто Вам правдиво писал сразу! А ещё можете в суд сходить с иском... в решении суда почитаете...
Спросить
Брал компьютер в кредит (Альфабанк). Дали кредитную карту. Менеджер банка сказал что карта нулевая. Через пол года пришло смс на тел. лимит карты 25000 руб., еще через пару мес. лимит карты 50000 руб. Через какое-то время понадобились деньги. Позвонил в банк. Сказали что действительно лимит карты был увеличен, т.к. Я оплатил кредит за компьютер. Платил 2 года кредит, пользовался картой (совершал покупки). Недавно решил прочитать соглашение между мной и банком (аферта). - там первым пунктом стоит - лимит карты 3000 (три тысячи) руб., об увеличении не было ни слова. Если Я оставлю на карте 3000 тыс. и перестану платить. Сможет ли банк подать на меня в суд?
Здравствуйте. Если у вас есть задолженность сверх лимита в 3 000 р., то сможет подать в суд.
СпроситьПроблема с банком Русский Стандарт, точнее с их картой. В январе 2013-го года, при получении кредита, на мое имя этим банком была выпущена кредитная карта VISA. При получении карты меня всяческими уговорами попросили положит на счет карты сумму в 100 руб. якобы чтобы карту не заблокировали, вдруг когда понадобится. Я положил вышеуказанную сумму и благополучно о карте забыл. Недавно мне на телефон пришло СМС сообщение, о том что кредитный лимит карты аннулирован. То есть картой как кредитной я воспользоваться не могу! Я вспомнил о своих ста рублях находящихся на счете и через интернет оплатил покупку стоимостью 50 руб. Через неделю мне приходит еще одно СМС сообщение от банка, в котором говорится, что я должен внести на карту 2650 руб. На горячей линии мне пояснили, что я должен эти деньги за обслуживание карты за три года! Т.Е. по 900 руб за год. Скажите, могу ли я как-либо оспорить этот вопрос. Я же все таки не воспользовался кредитными средствами, я забрал свое!
прежде всего необходимо прочитать условия договора по кредитной карте. в случае если карта была активирована, то за каждый действительно начисляется плата за обслуживание и списывается со счета карты.если она не была вам нужна, то вам необходимо было прийти в банк и расторгнуть договор.
СпроситьГод я пользовалась кредитной картой банка n. 4 месяца назад при попытке оплаты ежемесячного платежа, ден. средства были возвращены (было совершено 4 попытки разными способами оплаты). Вчера позвонила в банк, выдавший карту - оказывается у банка отозвали лицензию, банк закрыт, клиенты переданы в страховое агентство, сказали звонить туда и разбираться. Позвонила в страховое агентство, сообщили что да, на самом деле банк n закрыт, клиенты переданы банку nn, проверили мои данные и сообщили по предоставленным вами данным кредитных продуктов нет, обратитесь на гор. линию банка или в офис банка. А куда обращаться? Банк ЗАКРЫТ, на горячей линии никакой инф-им не дают, т.к. банка больше нет. Что делать в такой ситуации? Обязана ли я платить банку nn, если договор заключала не с ним, а с банком n? Что будет в случае неуплаты с моей стороны? Отразится ли это на кредитной истории? Моей же вины в этом нет, меня никто не оповестил о том что банк закрыли, платежи не принимали. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Согласно информации Центрального банка РФ действия заемщика при отзыве лицензии банка следующие.
Отзыв лицензии не означает освобождение заемщиков банков от обязанности исполнять своевременно и в полном объеме, в соответствии с условиями ранее заключенных договоров, свои обязательства перед кредитной организацией.
В период после дня отзыва лицензии на осуществление банковских операций и до дня вступления в силу решения арбитражного суда о признании кредитной организации несостоятельной (банкротом) или о ее ликвидации кредитная организация имеет право взыскивать и получать задолженность, в том числе по ранее выданным кредитам. В последующем, после признания судом кредитной организации несостоятельной (банкротом) или принятия решения о ее ликвидации, взыскание задолженности осуществляется конкурсным управляющим (ликвидатором), который обязан предъявить к лицам, имеющим задолженность перед кредитной организацией, требование о ее взыскании.
При этом основания требовать от заемщика досрочного погашения кредитов в случае, если это не предусмотрено договором, отсутствуют. Вопрос досрочного погашения задолженности может быть решен исключительно по согласованию сторон.
Денежные средства в погашение ссудной задолженности в период деятельности временной администрации, назначенной после отзыва у кредитной организации лицензии, могут вноситься заемщиками как в наличной форме в кассы подразделений банка, расположенные по адресам, указанным временной администрацией на официальном сайте кредитной организации в сети Интернет, либо в безналичной форме путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам, размещенным на том же сайте.
Кроме того, порядок погашения задолженности можно уточнить у представителей временной администрации.
В ходе конкурсного производства или ликвидации банка при погашении заемщиками ссудной задолженности также применяется как наличная, так и безналичная форма расчетов. Однако в данном случае необходимо учитывать, что не все ликвидируемые кредитные организации располагают технической возможностью для применения кассовой формы расчетов. В этой связи информация о реквизитах и способах погашения кредитов заемщиками банков может быть получена у конкурсного управляющего (ликвидатора) кредитной организации.
В случае если конкурсным управляющим (ликвидатором) кредитной организации является государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» информация о реквизитах и формах погашения кредитов также размещается на сайте Агентства в сети Интернет (www.asv.org.ru).
Согласно пп. 1-3 ст. 382 ГК РФ передача прав, требований, от одного кредитора к другому допустима в силу договора и закона.
Спросить1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Мой брат взял кредитную карту в МТС банке, с кредитом в апреле 2012 расплатился и больше картой не пользовался. В июне 2015 года пришло письмо что его долг составляет 143 000 рублей. Сходил в банк ему сказали что с его карты были сняты в мае 2012 40000 руб., но он их не снимал, он даже не знает где карта находится, утверждает что сломал ее при погашении кредита. Как ему доказать что он не брал этих денег и почему кредитная организация оповестила его спустя 3 года, что у него задолженность по кредитной карте. Как нам быть, какие действия нам принять в первую очередь.
Вы можете вообще не общаться с коллекторами. Коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет на это полномочий, а если будут грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Т.к. прошло больше трех лет, то срок исковой давности пропущен и весьма существенно, если будет суд, то можете об этом заявить. Ничего коллекторам не платите.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
СпроситьВ отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Здравствуйте. Подавайте претензию в банк, при отказе- исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьЧерез несколько дней после оформления кредитной карты в банке Русский Стандарт, мне позвонили из банка и сказали, что я обязан получить карту для рассчетов в интеренете. Я получил ее подписал бланк о получении. Сотрудник попросила при ней положить на данную карту сумму 300 руб. После этого выяснилось, что годовое обслуживание данной карты стоит 10 тысяч рублей. В кредитном договоре никаких упоминаний про данную карту нет. В банке говорят, что это было так сказать устное условие выдачи кредита. Кредитную карту я полностью погасил и закрыл через два месяца. Выданной картой не пользовался, но так как на нее была положена сумма 300 руб., она автоматически актиировалась. Могу ли подать иск на банк Русский Стандарт, за то что путем введения в заблуждение банк навязывает свои дорогостоящие продукты и отказаться от выданной дополнительной карты без оплаты годового обслуживания.
Роман Борисович ! В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в ЦБ РФ
Спросить
Скорее всего эта карта - отдельное условие в кредитном договоре либо бланк, который вы подписали, по сути является договором. Надо написать заявление о расторжении и возврате этой карты, или обратиться в суд.
К тому же на подобные действия следует пожаловаться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
СпроситьМною в банке был приобретен пакет услуг Премиум. В рамках которого были выпущены 2 пластиковые карты - одна дебетовая, вторая кредитная. Пакет услуг предоставлялся на 1 год, а карты были выпущены дебетовая на 3 года, кредитная - на 1 год.
По окончании срока действия Пакета (через 1 год) менеджер сообщил, что пролонгации не будет.
Но по окончании года банк списал комиссию за обслуживание деб. карты, но из-за отсутствия на ней денежных средств сейчас по данной карте задолженность.
Мною была сдана данная карта в банк в течении 1 месяца после списания комиссии за 2 й год, менеджер принял карту.
Но позже выяснилось, что банк карту забрал, но из-за задолженности по ней (хотя карта дебетовая) отказывается ее закрывать.
Подскажите, пожалуйста, что делать чтобы заставить банк закрыть карту? Куда обращаться?
Я отказываюсь оплачивать комиссию, т.к. данной картой не пользовался и не имел возможности пользоваться ей, т.к. она сдана в банк.
Заранее большое спасибо!
Ситуация такая, мой муж брал кредитную карту. Весной 2013 года мы долг по карте загасили и карту вернули в банк. Позвонили на горячую линию банка и нам подтвердили, что задолжности у нас перед банком никакой нет. И забыли обо всем этом благополучно. Через полтора года нам приходит письмо от коллекторской организации М.Б.А. о требовании загасить задолжность по тому договору, который мы погасили в 2013 г. (кредитная карта). К сожалению, документов у нас никаких не осталось ( (Как доказать, что мы все выплатили? Что делать? Сумму нам приписывают почти 200 000 руб!
Пока ничего не нужно доказывать.
Предложите коллекторам обратиться в суд с иском.
И предупредите, если будут названивать, то обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Спросить
В 2010 срок её действия закончился, я выплачивал кредит по счету через банкоматы, и вот в этом году (сентябрь 2012) полностью закрыл задолженность, но с меня взяли 625 р. - комиссию за кредитную карту, которую оказывается перевыпустили и которая лежит в отделении банка.
Правомерны ли действия банка?
Спасибо.
Дмитрий, с большой долей вероятности порядок перевыпуска карты указан в договоре, который Вы подписали, либо в неких общих условиях о порядке выпуска карт, с которыми Вы были ознакомлены под роспись. С большой долей вероятности, действия банка вполне правомерны
Спросить
Купила обувь по кредитной карте. Погасила полностью задолжность через день. А после решила вернуть обувь в магазин, соответственно магазин перечислил мне на кредитную карту сумму в размере 4000 руб. В итоге на кредитной карте появилась сумма превышающая кредитный лимит. Я подумала это МОИ деньги и пошла в банкомат сняла эти 4000 руб., НО банк удержал с меня процент за снятие наличных через банкомат! Вопрос: правомерен ли банк в данном случае? Я считаю, что я свои деньги снимала, как по-другому я должна была их вернуть себе, бегать по магазинам и потихоньку расплачиваться, пока не израсходую 4000 руб. с кредитной карты?! Заранее благодарю.
Здравствуйте, Ирина!
Для ответа на Ваш вопрос нужно видеть правила для пользования конкретной кредитной картой.
Возможно, что правилами банка установлен процент на любые транзакции по снятию наличных.
Спросить
Добрый день! Согласно тарифам и условиям по кредитным картам, все что снимается с кредитной карты идет с комиссией. Для этого карты и предлагают, чтобы только расплачиваться по безналу, своими или заемными средствами. удачи!
Спросить
