Что делать, если банк закрыт и мне надо выплачивать кредит с кредитной карты?
Год я пользовалась кредитной картой банка n. 4 месяца назад при попытке оплаты ежемесячного платежа, ден. средства были возвращены (было совершено 4 попытки разными способами оплаты). Вчера позвонила в банк, выдавший карту - оказывается у банка отозвали лицензию, банк закрыт, клиенты переданы в страховое агентство, сказали звонить туда и разбираться. Позвонила в страховое агентство, сообщили что да, на самом деле банк n закрыт, клиенты переданы банку nn, проверили мои данные и сообщили по предоставленным вами данным кредитных продуктов нет, обратитесь на гор. линию банка или в офис банка. А куда обращаться? Банк ЗАКРЫТ, на горячей линии никакой инф-им не дают, т.к. банка больше нет. Что делать в такой ситуации? Обязана ли я платить банку nn, если договор заключала не с ним, а с банком n? Что будет в случае неуплаты с моей стороны? Отразится ли это на кредитной истории? Моей же вины в этом нет, меня никто не оповестил о том что банк закрыли, платежи не принимали. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Согласно информации Центрального банка РФ действия заемщика при отзыве лицензии банка следующие.
Отзыв лицензии не означает освобождение заемщиков банков от обязанности исполнять своевременно и в полном объеме, в соответствии с условиями ранее заключенных договоров, свои обязательства перед кредитной организацией.
В период после дня отзыва лицензии на осуществление банковских операций и до дня вступления в силу решения арбитражного суда о признании кредитной организации несостоятельной (банкротом) или о ее ликвидации кредитная организация имеет право взыскивать и получать задолженность, в том числе по ранее выданным кредитам. В последующем, после признания судом кредитной организации несостоятельной (банкротом) или принятия решения о ее ликвидации, взыскание задолженности осуществляется конкурсным управляющим (ликвидатором), который обязан предъявить к лицам, имеющим задолженность перед кредитной организацией, требование о ее взыскании.
При этом основания требовать от заемщика досрочного погашения кредитов в случае, если это не предусмотрено договором, отсутствуют. Вопрос досрочного погашения задолженности может быть решен исключительно по согласованию сторон.
Денежные средства в погашение ссудной задолженности в период деятельности временной администрации, назначенной после отзыва у кредитной организации лицензии, могут вноситься заемщиками как в наличной форме в кассы подразделений банка, расположенные по адресам, указанным временной администрацией на официальном сайте кредитной организации в сети Интернет, либо в безналичной форме путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам, размещенным на том же сайте.
Кроме того, порядок погашения задолженности можно уточнить у представителей временной администрации.
В ходе конкурсного производства или ликвидации банка при погашении заемщиками ссудной задолженности также применяется как наличная, так и безналичная форма расчетов. Однако в данном случае необходимо учитывать, что не все ликвидируемые кредитные организации располагают технической возможностью для применения кассовой формы расчетов. В этой связи информация о реквизитах и способах погашения кредитов заемщиками банков может быть получена у конкурсного управляющего (ликвидатора) кредитной организации.
В случае если конкурсным управляющим (ликвидатором) кредитной организации является государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» информация о реквизитах и формах погашения кредитов также размещается на сайте Агентства в сети Интернет (www.asv.org.ru).
Согласно пп. 1-3 ст. 382 ГК РФ передача прав, требований, от одного кредитора к другому допустима в силу договора и закона.
Спросить1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Был кредит в банке, спустя год у банка отозвали лицензию. Клиента не уведомляли по почте, что банк закрылся и его активы переданы в агентство или другой банк куда платить.
Имеет ли банк в таком случае начислять проценты за просроченные платежи.
При оплате очередного ежемесячного платежа в Западный банк выясняется, что филиалы закрыты, никакой информации на дверях нет. меня никто не предупреждал о смене места расположения банка. Завтра 26 июля у меня просрочен платеж на один день. Я являюсь добросовестным плательщиком в банках, где мне выдавали кредиты. Как может отразиться на моей кредитной истории данный инцидент? Заранее спасибо.
В договоре кредитования должны быть телефоны головных офисов, прозвоните по ним и уточните интересующую Вас информацию.
СпроситьСделала в свое время очень большую глупость - воспользовалась услугами банка Русский стандарт и получила от них три кредитные карты. Двумя из них пользовалась, внося минимальные платежи. В сентябре 2014 года закрыла задолженности по данным картам. Так как платеж был не день в день, то на начало октября образовалась задолженность по процентам. На горячей лини банка мне объяснили в какой срок и какую сумму я должна заплатить. Пошла в отделение банка для того, чтобы закрыть договор по третьей карте, которой не пользовалась и на которой кроме кредитных 50 000 тысяч были размещены мои собственные средства в размере 100 рублей. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила что 11 октября с этой карты был осуществлен перевод моих личных средств, а именно 100 рублей в счет погашения задолженности по процентам одной из двух карт. На горячей линии мне объяснили что банк имеет право осуществлять перевод средств в счет погашения задолженности без моего ведома. Правомерно ли это? Ведь фактически я теперь должна платить комиссию банку за карту, которую даже не использовала, не оплачивала ничего с этой карты, и не снимала наличность.
Когда все внутри банка,то банк позволяет себе такие злоупотребления без решения суда.Можете подать в прокуратуру жалобу.
Спросить
То есть если я правильно поняла, мое заявление о том, что я не согласна с комиссией за годовое обслуживание карты (которую к слову мне начислили за два года) бессмысленно?
Спросить
Да, быстрее было бы подать исковое заявление в суд, чем ждать решения самого банка на ваше обращенрие
СпроситьЯ взял кредит в банке, платил в срок минимальный платеж. Но пол года назад у банка отозвали лицензию. Платежи по реквизитам не проходят, горячая линия заблокирована, офисы закрыты. Что мне делать? Куда обращаться?
Для начала ответьте, куда конкретно Вы отсылали свои запросы и какие на них получали ответы.
Спросить
Искать на сайте АСВ реквизита банка, уполномоченного на получение средств от заемщиков http://www.asv.org.ru/liquidation
или обратиться в региональное управление ЦБ РФ
СпроситьПрошу совета как поступить в такой ситуации: взял автокредит на автомобиль. Почти год платил исправно, без задержек. У банка отозвали лицензию. Я побоялся платить очередной платеж (так как лицензии нет - неизвестно что будет с моим платежом). В банке никаких данных не предоставили о том, в какой банк мне приется платить. В данный момент банк вообще закрыт (даже вывеску сняли). Подскажите что делать в данной ситуации?
Спасибо.
Платите на депозит нотариуса, пока ситуация не прояснится. "Закрыться" просто так банк не может, эти деньги рано или поздно всё равно с Вас потребуют.
СпроситьНесколько лет пользовался кредитной картой КредитЕвропаБанка. Кредитная линия была 100 000 руб. В августе 2021 года я полностью закрыл кредитную линию пополнив карту до 100 000 руб. Договор с банком не расторгал. Решил, что пусть пока карта полежит на всякий случай. Вдруг понадобится крупная сумма. И вот понадобилась... Но при попытке совершить оплату пришел ответ, что запрос отклонен. Позвонил в банк и менеджер "обрадовал" меня тем, что оказывается на меня начислялась задолженность за неуплату какой то комиссии. Сумма долга уже 4000 руб. Банк требует оплатить задолженность при том, что кредитная линия не будет восстановлена. Как быть?
Здравствуйте! Напишите жалобы в ЦБ РФ и в прокуратуру по месту нахождении этого банка. Только две эти организации осуществляют надзор за законностью в кредитно-финансовой сфере ЦБ РФ, а прокуратура во всех сферах.\
Надеюсь - мой ответ Вам полезен.
Спросить
Здравствуйте, Алексей Аркадьевич! Прежде чем жаловаться, как советуют выше, рекомендую ознакомиться с условием договора по этой кредитной карте (ст.819-821 ГК РФ). Вполне возможно, что за обслуживание карты была предусмотрена комиссия, а банк может ее требовать правомерно. В порядке самозащиты нарушенного права (ст.12, 14 ГК РФ), а также согласно договору и Правилам кредитования в дальнейшем предоставлении кредитной линии Вам было отказано. Так что с этим банком пока не выясните, жалобы и иски могут быть бесполезны.
Спросить
Вряд ли банк просто чудит, Вы же не читали то под чем подписались!
А подписались Вы под условиями и должны их соблюдать!
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.07.2022)
Статья 5. Условия договора потребительского кредита (займа)
Рекомендую выполнить условию банка - 4 000 рублей не те деньги...
Если хотите потерять время и силы - можете следовать иным рекомендациям!
Спросить
Здравствуйте! В соответствии с "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)
ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета.
Скорее всего, из-за того что вы не закрыли счет в банке, по условиям договора вы наверное должны были оплачивать услугу обслуживание счёта. Вот долг и набежал.
Попросите банк вам ответить в письменном виде в соответствии с каким пунктом договора о кредитной линии вам начислили долг. Уже после ответа надо будет смотреть, нарушил банк ваши права или нет.
Спросить
Вам надо подать претензию в банк.
Отдельно отправьте жалобы в прокуратуру и ГУ ЦБ РФ.
Надо разбираться по вопросу.
Непонятно, как задолженность образовалась, если положили деньги в полном размере.
- см. ст. 819 ГК РФ, ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Спросить
Дело в том, что банк не удосужился уведомить меня о возникшей задолженности. Один раз они якобы пытались связаться со мной посредством смс (через пять месяцев) но по их словам телефон был заблокирован и смс не ушла. Но существует ПОЧТА РОССИИ. По моему мнению банк умышленно не сообщил мне о возникшей задолженности.
СпроситьА кредитор обязан сообщать про долги? Это его право... как и защищать своё нарушенное право, требовать возврата долга и т.д.
СпроситьЖаловаться на действия банка нужно в любом случае. Ст. 10 ФЗ О прокуратуре и ФЗ "О банках и банковской деятельности Вам в помощь.
Они обладают особыми полномочиями. Проверят Ваши доводы и дадут ответ.
СпроситьНапишите в ЦБ РФ и прокурору - получите типа отписки и скажете спасибо... тому, кто Вам правдиво писал сразу! А ещё можете в суд сходить с иском... в решении суда почитаете...
СпроситьБанком по почте, по месту регистрации, было выслано письмо с кредитной банковской картой. Договор на пользование кредитной картой мной не был подписан (договор банк не прислал и по сей день не высылает, несмотря на мои просьбы). Платежи по кредитной карте осуществлялись согласно счет-выписке, присылаемой из банка. Через 2 месяца отчеты по карте перестали присылать, я позвонила в банк уточнить платеж по кредитной карте. Мне сообщили сумму платежа по телефону, данную сумму я оплатила. После чего, мне пришло письмо (задним числом) о том. что у меня возникла просрочка платежа (которую я оплатила), также в письме было написано, что на основании статьи, мое дело передано в Бюро кредитных историй. Я позвонила в банк, для получения информации о задолженности по кредитной карте, работник банка ответил, что у меня нет просроченной задолженности и сообщил мне дату и сумму очередного платежа (по телефону). Паралельно мне стали звонить из долгового агенства и требовать полного погашения долга по кредитной карте. На мою просьбу выслать мне документ с суммой, которую мне необходимо внести, чтобы закрыть кредитную карту, отвечают "Предварительно мы не высылаем, сначала заплатите (сумму сказанную по телефону) , а потом мы составим счет-выписку по банковской карте.
Вопросы:
1. Как у банка потребовать договор, акт сверки платежей (хочу знать, чем они мотивируют свои действия)?
2. Нужно ли мне платить сумму, которую мне говорят по телефону, не получив подтверждающего документа?
3. Как мне защитить свои права?
1. Написать письменное заявление. В случае отказа в суд.
2. Нет.
3. Написать на банк жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и в Смоленкое ГТУ Банка России.
СпроситьИмею кредит в Русславбанке (ныне РСБ 24), у которого чуть более месяца назад отозвали лицензию. Никогда ни по одному кредиту (а их было много) просрочек не имела. В декабре при сроке платежа 11 числа оплатила платеж по кредиту в головном офисе на Проспекте Мира, 3 стр.2. даже раньше - 8 числа. Далее было принято решение перекредитоваться в другом банке и закрыть этот кредит, так как очень неудобно ездить в центр. Однако везде банки стали отказывать. При выяснении причин отказа, было установлено, что банк РСБ не сделал пометку в Бюро кредитных историй, что платеж внесен, и по выписке из кредитной истории на мне числится открытая просроченная задолженность по кредиту. Квитанцию об оплате из головного офиса от 08.12.2015 на руках имею. Как исправить испорченную кредитную историю по вине банка и куда обращаться?
Непонятность с задолженностью в банке - как узнать, куда ушел мой долг и какие действия предпринять?
Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Спросила, кому мог быть передан мой долг, но оператор ответил, что таких данных у них нет? Как узнать где мой долг?
Здравствуйте. Вам обязательно придет письмо - уведомление от нового кредитора о переуступке права требования, в нем будет указана сумма долга, наименование, адрес и реквизиты нового кредитора.
Спросить
Здравствуйте Мария. Узнать, где Ваш долг Вы сможете из уведомления о переходе прав требования новому кредитору. Если банк передал кому-то Ваш долг, то просто ждите уведомление. Больше ничего делать не нужно.
СпроситьБрала кредит в Альфа Банке, для удобства погашения предложил кредитную карту для оплаты через банкомат. Пол года назад кредит выплатила, позвонила по телефону горячей линии банка, где мне сказали сумму окончательного платежа. Заплатила сколько сказали. Сейчас звонят говорят оплатить за обслуживание кредитной карты. Уже проценты начисляют. Картой не пользовалась.
Если картой не пользовались, то не платите. Пишите претензию в банк, а затем можете обращаться в суд.
Спросить
