Обман при покупке онлайн-курса по арбитражу - как вернуть деньги?

Здравствуйте, напишите претензию продавцу, в которой укажите, что обратитесь в суд по защите прав потребителей. Так же, мне как юристу желательно взглянуть договор, если таковой имеется.

Вам следует направить в адрес автора мотивированную письменную претензию.

Вы можете в любое время отказаться от договора оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые им расходы. Обратитесь к нему с требованием о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Можете вернуть по закону о защите прав потребителей. Пиши е им претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. Если откажут-обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Нет такого понятия, как "договор оферты". У Вас наверное заключен договор возмездного оказания услуг. Вы перечислили недостатки в оказанных услугах - запись низкого качества, текст лишен смысла. По данному договору должен быть пункт о приемке оказанных услуг по акту. Вам необходимо:

1) при получения от исполнителя акта оказанных услуг отказаться от его подписания и составить мотивированный отказ, предусматривающий требование о:

- безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- безвозмездного предоставления аналогичной услуги;

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги,

2) самостоятельно обратиться к исполнителю с претензией (с вышеуказанными требованиями).

Гость,

сомневаюсь, что вы вернете деньги, так как наверняка вам не дали чека, и продавал этот курс человек, неплатящий налоги... Но можно действовать теми же методами, что и продавец этих курсов. Я посмотрела информацию о курсах. Продает этот курс Старикова Ольга, у нее обучение в РУДН «Аюрведические техники омоложения» - т.е. медицинского образования у нее нет. Лицензи. Вероятно, тоже нет.

Советую обратиться к продавцу курсов:

1. У них нет лицензии. Любая предпринимательская деятельность в области медицины подлежит лицензированию, что распространяется и на услуги массажа.

Как бы указанные услуги не были названы: «Розовые подружки», «40 минут счастья» – если есть элементы лечения и профилактики, массажную школу могут оштрафовать за ведение предпринимательской деятельности без лицензии по ч. 2 ст. 14.1 КоАП (Определение ВС РФ № 309-ЭС 19-16052 от 26.09.2019).

2. Требование о наличии у ИП или руководителя ООО, который намерен получить лицензию, диплома медицинского ВУЗа + квалификационного сертификата + 5 лет стажа работы.

А у Стариковой Ольги - обучение «Аюрведические техники омоложения»

3. Школа массажа обучает, поэтому нужна лицензия на обучение.

Индивидуальный предприниматель перед оказанием платных образовательных услуг должен предоставить информацию обучающимся о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, об уровне своего профессионального образования, общем стаже педагогической работы и о стаже занятия индивидуальной педагогической деятельностью (п. 4 ст. 32 Закона об образовании). В случаях привлечения дополнительных преподавателей аналогичные данные о них, а также лицензии на образовательную деятельность (п. 4 и 5 ст. 32 Закона об образовании).

В общем, сообщите, что либо вам вернут деньги, либо вы начинаете жаловаться во все инстанции...

Если известен его адрес реквизиты, то можно обратиться с письменной претензией это будет считаться досудебным урегулированием спора а потом в суд.

Да, у вас есть все шансы вернуть деньги. Возможно даже в до судебном порядке при грамотно подготовленой претензии.

Дарья, добрый вечер! Да конечно у вас есть право вернуть денежные средства, нужно написать претензию на юридический адрес (Посмотрите юридический адрес в оферте)

Надеюсь мой ответ вам полезен! С уважением.

Обращайтесь в суд, с указанием, что вам предоставили не всю информацию в отношении передачи вам услуги. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Вопрос регулируется редакцией оферты на момент заключения договора.

В.И., действует редакция договора, датируемый датой заключения.

Вы должны руководствоваться нормами ЗаконА РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",А редакциями вашей школы. Если вы нормы закона нарушили, то и суд встанет на сторону потребителя, а не редакции вашего договора и оферты.

Добрый день! Да, конечно. Вам необходимо написать заявление на имя руководителя организации, проводившей обучения, на возврат денежных средств. Если денежные средства не возвратят добровольном порядке, то обращаться в суд.

Надежда, да, конечно, необходимо грамотно составить претензию о возврате д/средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате курсов, договор, если имеется, документы на руках?

Да. Нужно подать на расторжение договора сначала ко второй стороне если получите отказ то через суд.

Добрый день, Надежда, возможно, для этого вам необходимо обратиться с заявлением на возврат денежных средств, в случае отказа, взыскивать денежные средства в судебном порядке!

По ч. 1 ст. 31 ФЗ о ЗПП срок возврата средств за неоказанную услугу – 10 дней, считая с даты составления претензии. При отказе заказчик подает в суд, где ответчику присуждают штраф в размере 50% от суммы, требуемой истцом.

Значит ваша подруга и должна предъявлять претензии и требовать возврата денег. Только я не думаю, что деньги вернут добровольно, а поэтому придется обращаться в суд. Но, опять же, делать это может только подруга, на которую был оформлен курс. .А вообще все эти курсы - обыкновенные ЛОХОТРОНЫ. Вся эта информация есть бесплатно в интернете в огромном количестве.

Здравствуйте, Анатолий!

Деньги можно вернуть на основании того, что услуга оказана некачественно. Т.е. исполнитель не исполнил свои обязательства (ст. 779 ГК РФ).

Для возврата надо начинать с написания претензии.

Здравствуйте.

В этом случае Ваша подруга может обратиться к исполнителю с письменной претензией о некачественном оказании услуги и требовать возврат денег на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Считаю, что такая оферта действительна. К ней применимы нормы статьи 421 Гражданского кодекса

Возврат денежных средств производить не обязаны.

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

☼ Здравствуйте, Чтобы юрист мог помочь вам в вашей проблеме, нужно обратиться на очную консультацию и показать свой договор

Желаю Вам удачи и всех благ!

Ориентируйтесь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителе", имеете право расторгнуть договор в любое время и возврата денежных средств, за вычетом понесенных расходов продавца.