Волгаэнергосбыт начисляет дополнительную плату за отсутствие прописки - как защитить права потребителя?

• г. Нижний Новгород

Волгаэнергосбыт начисляет дополнительную плату к сумме за электроэнергию, \за то что человек не прописан в доме,

\хотя он там проживает и является владельцем этого помещения.

Из-за этого происходит расхождение в сумме, при автоплатеже "Сбербанк" выдаёт одну сумму, а в платёжном документе от "Волгаэнергосбыт" другая сумма (БОЛЬШЕ), и получается задолжность каждый месяц. (пример: В квитанции 400 р а при оплате в Сбербанк, и др. 300 р.) \задолжность в 100 р. перейдёт на следующий месяц.

1) Законно ли взымаюся лишние деньги?

2) Ущемляются ли права потребителя\гражданина из-за того что "Волгаэнергосбыт" даёт неверную информацию в официальные платёжные сервисы (Сбербанк, и др.) тем самым ежемесячно создавая задолжность при автоплатеже.

3) Вводит ли "Волгаэнергосбыт" либо "Сбербанк" в заблуждение конечного потребителя? *при оплате этих услуг.

*"Сбербанк" ссылается на "Волгаэнергосбыт"

Как быть в этой ситуации?

Доп. инфо.

Владелец помещения не может прописатся в том доме, т.к прописан в другом месте.

--

Заранее спасибо за ответы.

Ответы на вопрос (4):

Не поставщик вам напишет показания приборов учета, а тот кто их передаёт, т.е. собственник, зарегистрированный. Владелец вправе оформить себе в доме временную регистрацию.

Спросить
Пожаловаться

1) Это не лишние.

2) Потребитель пусть докажет нарушение - пока не видно

3) Непонятно.

Спросить
Пожаловаться

Речь не в показаниях, а об оплате уже сформированной суммы для автоплатежа.

Временная регистрация не нужна, он прописан по другому адресу, и получает пенсию там.

Суть вопроса в том что "Энергосбыт" формирует в платёжном документе всю сумму, включая доп. плату за то что человек в доме не прописан, но при автоплатеже сбербанк списывает сумму без этой доп. платы, и по этому возникает долг.

Спросить
Пожаловаться

Каша некая... Вы разберитесь предметно!

Спросить
Пожаловаться

Имеется долг по жкх и пеня, ежемесячно оплачиваю по квитанции, но не начисленную сумму, а больше. Т.е. рекомендуемая сумма к оплате. Но ежемесячно начисляют и пеню в размере начисленной суммы. Имеют право начислять пени, если производится оплата? Соглашение не заключалось.

Был оформлен кредит, прописан поручитель. В договоре прописана одна сумма по кредиту, в расходном ордере другая сумма, разница сумм пошла на оплату услуг поручителя, на которую в течение пользования кредитом начислялись проценты. В договоре не указано что на сумму за услуги поручителя начисляются проценты. Законно ли это? Можно ли оспорить в суде.

Спасибо.

У меня такой вопрос. Я работаю в гос. учереждении, проблема в том, что когда я получаю зар. плату мне на руки дают одну сумму, а в квитанции сумма другая в 2 раза больше указанна. Когда спрашиваюпочему так, говорят в квитанции ошибка. Как быть в этой ситуации?

Я работаю по договору на оказание услуг, в договоре четко прописано: услуг, сумма оплаты за оказанную услугу. При этом на момент расчета сумму выплачивают меньше, чем указано в договоре, аргументируя это что, минус 13% налог и при расчете по норме дней выходит другая сумма.

Если суммы прописана договором, меня не табелируют, могут ли они рассчитывать сумму по норме дней?

Идет судебный процесс с ТСЖ по долгам по ЖКУ. На суд не являются. В ходе судебного процесса гл инженер ТСЖ отключил квартиру от электричества. Долгов и претензий от энергоснабжающей организации нет. Вопрос, который неоднократно задавался - Имеет ли право ТСЖ отключать электроэнергию. Последние ссылки юристов на 354 закон, но там нет прямой связи ТСЖ (ЖКУ) и электроэнергии. ТСЖ не поставляет электроэнергию. Где логика, и где действие ст.426 ГКРФ. Тем более идет судебный процесс.

Вот ответы юристов.

В соответствии с п. 117; 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв. ПП РФ от от 6 мая 2011 г. N 354 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

ТСЖ ежемесячно не выдает квитанции на оплату коммунальных услуг. Спустя, несколько месяцев выдает сразу несколько квитанций на оплату, сумма за несколько месяцев получается значительная и оплатить такую сумму сразу затруднительно (на сегодняшний момент не выданы квитанции за август, сентябрь и октябрь). Такая ситуация происходит уже несколько лет. Общаться с начальником ТСЖ бесполезно, у него тысяча необоснованных причин. Членом ТСЖ не являюсь. Как с этим бороться?

Сегодня получил квитанцию оплаты коммунальных услуг в которой дополнительно к обычной сумме квартплаты указана дополнительная сумма 4000 (почти сумма всей квартплаты) которая как мне объяснили в ук появилась в результате перерасчета отопления за годовой период? Хотя ежемесячно оплачиваю квартплату исправно. Правомерно ли обязывать меня оплачивать эту сумму и откуда она берется если в каждой квитанции в графе отопление указана и оплачивается определенная сумма (думаю обоснованная цифра) такие перерасчеты меня просто возмутили. Заранее спасибо. Евгений.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В ноябре месяце был выставлен счет за отключение электроэнергии в квартире в сумме 1700 рублей, за долг по оплате электроэнергии, до настоящего времени в квартире электроэнергия не отключалась, оплатив за декабрь электроэнергию в сумме 1600 рублей, данная сумма была списана за отключение, а не за электроэнергию. Управляющая компания и энергокомпания сылаются друг на друга. Как поступить?

Взяла кредит в банке на 10 месяцев (с октября по июль 2013 года). Сумма кредита 20 000 руб. Ежемесячный платеж составлял 2000 руб. В первый месяц я оплатила 4000 (то есть за 2 месяца) Потом не платила. В марте я оплатила 12000 руб. Сейчас получается без процентов за просрочку сумма долга 4000 руб. Но банк мне насчитал проценты в общую сумму 9600 рублей + каждый день начисляют по 40 руб. Скажите законно ли это? Проценты получаются больше чем 2 раза больше суммы долга.

В квитанции за электроэнергию за апрель 2017 года энергокомпания помимо суммы по счетчику в квартире, отдельной строкой выставила какой-то перерасчет по электроэнергии, да еще в сумме, которая в 6 раз выше потребленной электроэнергии. Помимо этой дикой суммы еще изменила в квитанции сумма сальдо на конец предыдущего месяца не совпадает с суммой на начало следующего месяца. Законны ли их действия? Письмо я им писала, ответ получила что все законно. Если не законно, на какие статьи я могу сослаться? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение