Проблема при оплате телефона на сайте - оплата прошла, но карта заблокирована. Как вернуть деньги без верификации?
Покупала телефон на сайте. При оплате сайт долго не принимал код, приходящий по смс. Потом банк заблокировал карту, но при этом выяснилось, что 3 раза оплата все-таки прошла, хотя не было никаких изменений в "окошке" на сайте. Позвонила в банк, составила обращение для аннулирования платежа, но ждать долго. При этом сайт готов мне вернуть деньги на карту при условии прохождения верификации и наличия на карте такой же суммы, что они мне будут возвращать. Обязательно ли на карте должна быть сумма не меньше, чем сумма возврата? И как вернуть деньги без верификации?
У меня мошенники произвели оплату с моей кредитной карты сбербанка на сумму десять тысяч сто семьдесят руб. написала заявление в банк, в полицию, карту естественно заблокировала сразу. Смс с кодом на телефон не поступала. Пришла первая смс с текстом: "оплата успешно произведена" и вторая смс "навашем счёте не достаточно средств (14000). Из полиции пришёл ответ: что банк обязан мне вернуть украденные деньги, т.к. деньги пренадлежат банку. Нобанк отказывается возвращать. Банк снимает с других моих карт сбербанка все поступающие деньги, но на кредитной карте сумма не пополняется. Я обращалась к юристам, но они меня даже слушать не хотят. Сказали "найди деньги и оплати, из за такой суммы ни кто не будет связываться, у людей миллионы воруют, а ты с 10000 тыс." А для меня это деньги... Помогите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?
Если у Вас кредит в банке, то причем здесь мошенники и полиция?
По долгам нужно платить
Спросить
Полиция должна заниматься данным вопросом . если отказали в возбуждении уголовного дела - обжалуйте отказ в прокуратуру. но все дело в том, что если это действительно мошенники , установить их будет практически невозможно
СпроситьГод назад оформил кредитную карты в альфа банке. Условия пользования кредитной картой были следующими: первый год бесплатно, второй – 3300 рублей. При получениии карты у консультанта несколько раз уточнял, что оплата будет взята в момент первой операции по карте. Через год на карте образовалась задолженность в ввиде этих 3300 рублей т/к/ альфа-банк списал их в счет оплаты за пользование. Хотя никаких трат с карты я не осуществлял. И даже лично карту не активировал (но как выяснилось она активирована, видимо работниками банка при выдаче мне). При обращении в банк мне посоветовали подать онлайн притензию по телефону, что было мной сделано (суть: прощу вернуть списанную сумму на счет карты, т/к/ оплат не совершал и при получении мне была озвучена информация... о чем выше написал). От альфа банка пришел отказ. Что я могу с этим сделать? Могу ли я не оплачивать эту сумму и потребовать заблокировать карту? По сумме задолженности идет уже третий день просрочки.
Добрый день!
Для подробной консультации необходимо посмотреть условия договора, а также Ответ банка на Вашу претензию. Ответ банка об отказе чем мотивирован?
СпроситьКупили цветы в цветочном магазине оплатили картой. Продавец сказала что карта оплата не прошла сделала возврат и еще раз попросила оплатить но через 20 пришла смс об отмене возврата и сняли еще раз деньги. При обращении в магазин деньги возвращать не хотят есть выписка из банка по карте. Куда обратиться сумма покупки 13 800
Правомерность действий банка - почему сумма списания за онлайн покупку увеличилась и как обжаловать?
Насколько правомерны действия банка? Я оплачиваю онлайн покупку с сайта продавца, сумма 10000 рублей, именно рублей. Все как положенно происходило: Вы оплачиваете 10000 рублей, ввел данные карты, выскочило окошко 3D секъюрити, там тоже была сумма 10000 рублей я ввел код полученный из смс верно, оплата прошла, деньги пришли на сайт продавца, а мне пришла смска с вашего картсчета списаны 10000 рублей. Через три дня эта сумма превратилась в 11050 рублей. Разве может такое быть. На каком основании банк увеличил сумму списания и как с этим бороться?
если цена продавца была в валюте - затраты на конвертацию, если нет - незаконно. пишите в банк претензию
СпроситьЧто можно сделать, чтобы банк пересмотрел условия договора? На руках нет самого договора, нет даже карты, банк в 2015 году несколько раз дезинформировал клиента о сроках оплаты и сумме минимального ежемесячного платежа. Дважды было обращение в банк с просьбой выслать или выдать карту, были обращения со стороны клиента с просьбой внести изменения паспортных данных и телефонного номера, но банк требовал личного обращения с заявлением. Продолжают снимать оплату смс-оповещения.. Из ежемесячного минимального платежа 3600, на погашение самого кредита уходит лишь 0,14 %.. За год регулярных платежей и неиспользования карты, с общего долга по карте списали меньше 10000 руб. При сложившейся жизненной ситуации, (развод, смена жительства, год без работы, и проблемы со здоровьем) просто нет возможности оплачивать такие грабительские проценты.
Что-за банк и почему у Вас карты нет и договора? Что говорить и обсуждать, если неизвестно о чем речь. Уточните вопрос: почему сами не обратились. Где договор и что Вы подписывали?
СпроситьМошенники списали с карты деньги с помощью кода который я сообщил из смс. представилиись служ. Безопас. Банка. Карту заблокировал в течении часа. Теперь банк требует возмещение кредитных средств и выставил сумму платежа 1200000. я хочу спросить. Даже если по незнанию я сообщил код из смс, должны ли они были приостановить перевод такой суммы и заблокировать карту, так как это уже больше 1000 р.
У меня такой вопрос: на сайте аликспресса я заказывала товар и оплату проводила через банковскую карту, на телефон приходили смс что снята такая то сумма (за оплату товара) , но вчера должен был прийти аванс с работы, а он не пришел, в бухгалтерии сказала что все переведено на карту. Может быть такое, что мошенники узнав номер карты, фио могли перевести деньги на свой счет? Хотя когда деньги приходят, то на телефон приходит смс с пополнением баланса на карте.
Такой вопрос: Банк заблокировал кредитную карту из-за якобы долга в другом банке, уже как год исправно вношу на нее сумму платежа, каждый месяц, сейчас пришла смс от банка о том, что они снимут с этой кредитнной карты за ее обслуживание, и эта сумма примерно равна сумме моего ежемесячного платежа! Имел ли право банк заблокировать кредитную карту и могут ли с заблокированной карты снимать за ее обслуживании, да еще в таком размере?
Здравствуйте! Какое-либо снятие банком может быть только, если это предусмотрено кредитным договором, и это касается только условий этого кредитного договора, а не какого-то другого, в другом банке. Поэтому действия банка не законны. Арест может накладывать также судебный пристав, но для этого должно быть возбуждено исполнительное производство.
Спросить
Если и счета в разных банках, то заблокировать кредитную карту якобы из-за долга в другом банке невозможно без решения суда.
СпроситьВ Attiсa-kredit Bank одобрили заявку на кредит в сумме 150 тыс. руб. дистанционно. Посмотрела на сайте-есть такой банк и такие услуги, есть такие номера телефонов, с которых они звонят, но подробностей мало. Находится главный офис в Москве. Завели карту, привязали к моему номеру телефона. Доставка документов через курьера. Приходят все СМС-уведомления. Но есть одно условие-необходимо положить сумму 5250-это сумма моего ежемесячного платежа, как говорят, это оплата за июнь месяц, дабы проверить мою платежеспособность. Сказала, что согласна. Приходит СМС о зачислении 150 тыс. руб. Попробовала-положила 50 руб.-пришла СМС: пополнение карты VISA на эту сумму. Карта дебетовая. Курьер приедет после моей оплаты со всеми документами для подписи (по словам сотрудника этого банка) Мне кажется это несколько странным. Прошу ответить, скажите, пожалуйста, что за банк и стоит ли связываться.
Здравствуйте! В налоговом органе банк с таким наименованием не зарегистрирован. Надёжные банки никогда не ставят условия о внесении ежемесячного платежа для подтверждения платёжеспособности. С большей долей вероятности это мошенники.
СпроситьВ Attiсa-kredit Bank одобрили заявку на кредит в сумме 150 тыс. руб. дистанционно. Посмотрела на сайте-есть такой банк и такие услуги, есть такие номера телефонов, с которых они звонят, но подробностей мало. Находится главный офис в Москве. Завели карту, привязали к моему номеру телефона. Доставка документов через курьера. Приходят все СМС-уведомления. Но есть одно условие-необходимо положить сумму 5250-это сумма моего ежемесячного платежа, как говорят, это оплата за июнь месяц, дабы проверить мою платежеспособность. Сказала, что согласна. Приходит СМС о зачислении 150 тыс. руб. Попробовала-положила 50 руб.-пришла СМС: пополнение карты VISA на эту сумму. Карта дебетовая. Курьер приедет после моей оплаты. Мне кажется это несколько странным. Прошу ответить, скажите, что за банк и стоит ли связываться?
Наймите юриста.
Он проверит банк.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Спросить
