Отремонтировали мой телевизор, но не дали документы на замененную плату - правда или обман?

• г. Санкт-Петербург

Отдала телевизор на диагностику. Говоря что выходит из строя процессор. Предложили заменить плату. Какие документы мне должны предоставить после ремонта? Попросила документ на поставленную плату, сказали что таких не дают. Они ведь могли и не менять её или поставить б/у.Или дешовку какую нибудь.

Ответы на вопрос (3):

Вы вправе получить сведения о плате, однако, все равно не поймёте Б/У или нет.

Спросить
Пожаловаться

Если не заключали договор трудно требовать с них отчета. В идеале должен быть акт выполненных работ.

Однако, В Силу Закона о защите прав потребителя предъявите претензию и попросите отчитаться за выполненные работы.

Спросить
Пожаловаться

Требуйте указать акт выполненных работ и чеки на закупку запчастей.

Спросить
Пожаловаться

Отдавала ноутбук в сервисный центр (работал, просто тормозил иногда), после диагностики сказали надо менять материнскую плату. Я согласилась. Через 4 дня обещали сделать, в итоге через полторы недели я сама позвонила спросить. Мне сказали, что после замены материнской платы выяснилось, что на ноутбуке был сгоревший процессор на самом деле и ноутбук неисправен. Получается, что я отдала рабочий ноутбук и мне хотят вернуть сломанный. Обратилась к программисту, он сказал неисправность процессора была бы видна при первичной диагностике и скорее всего это они, при замене материнской платы, повредили процессор. Что делать в данной ситуации?

В связи с неисправностями отдал на диагностику мобильный телефон, организация сообщила мне результаты диагностики и стоимость ремонта по телефону. Так как стоимость ремонта высокая, попросил вернуть аппарат и предоставить результаты диагностики в оформленном документе, на что мне сообщили что условиями не предусмотрена выдача данного документа. Вопрос: имеет ли право организация которая проводит диагностику отказать в выдаче письменных результатов?

Готова оплатить независимую экспертизу телевизора. Через три месяца после покупки (Самсунг - 23000 руб) пропал звук из динамиков, хотя в наушниках он был. Картинка, настройки, отзыв на пульт - все было в норме. Отдали в ремонт. Выставили цену за ремонт 9500 руб. Будто вышел из строя блок питания и т.д. А теперь, чтобы забрать ТВ без ремонта надо платить 2500 за "глубокую" диагностику. Не доверяю результатам диагностики. Пусть потрачу на экспертизу, но буду знать истинную причину поломки. Какие документы надо взять из мастерской после оплаты 2500 руб. (кстати, они не предупреждали, что диагностика будет столько стоить)? Хочу забрать телевизор и знать, что они обнаружили и что собирались отремонтировать. Спасибо.

Должен ли я платить за диагностику, если мне просто сказали заменить плату на планшете, а именно в чем проблема не сказали, ведь не может же вся плата выйти из строя, там явно не работает какой то элемент, а они просто сказали замена платы.

Я отдала ноутбук в ремонт, но после того, как мне провели аппаратную диагностику и объявили стоимость ремонта, я отказалась. Но я должна заплатить за оказанные услуги определенную сумму. Какие документы я должна получить. Мне сказали, что я получу акт выполненных работ. Я имею право требовать результаты данной диагностики?

Отдали телевизор на ремонт по замене матрицы, сказали телевизор починят за 1 день, прошло 17 дней, телевизор так и не вернули, каждый день обещают привезти, и говорят сейчас идёт тест система, и теперь не понятно, в каком состоянии заберём телевизор, будут ли оригинальные запчасти, после ремонта какие документы мы должны потребовать? В случае чего чтоб могли обратиться куда-либо?

Отдал ноутбук на ремонт в сервис центр acer первоначально дали информацию что диагностика будет стоить 500 р в дальнеешем оказалось что они сделали электронную деагностику которая стоит 2500. не предупредив меня о этом. За отказ от ремонта потребовали 5000 р. за исполнения работ выставили сумму в 10000 р. я согласился. Какие документы они должны предоставить по ремонту ноутбука? И что именно должно быть написсанно в чеке за ремонт ноутбука?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вышел из строя ПК: при воспроизведении игр и музыки виснул, отдал в сервисный центр на ремонт, после ремонта мне заменили материнскую плату, процессор, вентилятор, двд привод.

Дело в том, что до сдачи в ремонт привод (дисковод) работал исправно, после ремонта мне сказали что он в нерабочем состоянии. Как доказать что я прав?

Сдала телевизор на диагностику. Диагностика бесплатная, оплачвается в размере 1300 р. в случае отказа от ремонта. Через 2-3 дня звонят из сервиса и говорят, что деталь, которая нужна для ремонта фирмой изготовителем больше не доставляется фирмой производителем. На мой вопрос, что ничего нельзя сделать? Ответили, что только замена самого экрана. А это примерно 80 % от стоимости телевизора. Попросили забрать телевизор, при этом я должна заплатить за диагностику. А должна ли? Это ведь сервис не может найти нужную деталь.

Отдала сломаный телевизор филипс 106 см диагональ, 3 д, в сервисный центр, не гарантия уже, заплатила за диагностику неисправности, чек есть, спустя 2 недели по телефону сообщили что стоимость ремонта составит 7000 р., я на ремонт согласилась, все по телефону, спустя месяц позвонили и сказали что сломана материнская плата, ремонту не подлежит телевизор. Я 2 месяца без телевизора, никаких договоров не подписывала, они предлагают вернуть телевизор и деньги за диагностику,, как поступить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение